课件5 课 题：心理咨询的场面设计 目的要求（知识点、能力点、素质点）：了解心理咨询场所的设置和个案登记；掌握心理咨询场所设置中的注意事项；熟悉心理咨询的接待要求。 教学重点及难点：心理咨询的场所设置要求 教学手段及方法：参观讲解法、启发法 学法指导：讨论与总结 教学过程：一、心理咨询的准备 二、心理咨询的场面设定.

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1 课件5 课 题：心理咨询的场面设计 目的要求（知识点、能力点、素质点）：了解心理咨询场所的设置和个案登记；掌握心理咨询场所设置中的注意事项；熟悉心理咨询的接待要求。 教学重点及难点：心理咨询的场所设置要求 教学手段及方法：参观讲解法、启发法 学法指导：讨论与总结 教学过程：一、心理咨询的准备 二、心理咨询的场面设定 三、个案登记

2 第二章 心理咨询的展开 一、心理咨询的准备 （一）心理准备 1、对理论与技术的学习 2、间接体验：案例分析、观摩学习、培训等 3、主动实践
第二章 心理咨询的展开 一、心理咨询的准备 （一）心理准备 1、对理论与技术的学习 2、间接体验：案例分析、观摩学习、培训等 3、主动实践 自己当咨询员或来访者，体会感受。 （二）环境准备 1、咨询场所的布置：安静、安全、舒适 2、人际环境的准备：单位支持、人际良好 3、初次咨询的注意：督导、不严重的同性来访者 通过参观见习体会。

3 咨询场面：指面谈的形态，包括一对几、位置关系、 室内装饰、咨询师服装、摆设等。
二、心理咨询的场面设定 咨询场面：指面谈的形态，包括一对几、位置关系、 室内装饰、咨询师服装、摆设等。 1、面谈形态 一对一或一对二的夫妻同席、亲子并行 2、位置关系 90度座法、对面座法、180度座法、斜座法 咨询师坐姿：直角稍前倾：关心、倾听 直角稍后倾：客观、淡漠 直角高坐：居高临下、威严 直角后倾翘腿：傲慢、冷漠 3、咨询费用：权利与义务的明确

4 三、个案登记 1、了解主要内容 2、进行登记设计 3、结合案例进行练习 4、心理咨询中心见习

5 课件6 课 题：咨询关系的建立 目的要求（知识点、能力点、素质点）：要求学生 掌握咨询关系及其特点，特别注重对共情、积极关注、尊重和温暖、真诚可信、具体化、及时化、对峙的理解和运用。 教学重点及难点：咨询关系的决定性因素 教学手段及方法：讲授法、案例分析法 学法指导：案例练习 教学过程：四、咨询关系的建立

6 四、咨询关系的建立 （一）什么是咨询关系 （二）咨询关系的特征 1、独特性 2、专业限制 （三）影响咨询关系的因素 1、决定性因素 1）共情 又称“神入”、“同感”、“感情移入”，或者是“准确的理解”。是指在咨询过程中，咨询员不但要正确了解当事人的感受和那些感受的意义，同时还要将这种了解传达给对方，从而促使当事人对自己的感受和经验有更深的认识。

7 2）积极关注 指咨询员以积极的态度看待来访者，注意强调他们的长处，有选择性地突出来访者言行中的积极方面，利用其自身的积极因素。 3）尊重和温暖 是积极关注的延伸和深入，尊重是要求接纳来访者，能容忍对方不同的观点、习惯等。尤其是让人易产生反感的言行思想（偏激、片面、极其悲观的态度）等。如，如何对待不礼貌的来访者；温暖是指咨询员主观态度的体现，通过适当的方式表现对来访者的关心。 4）真诚可信 开诚布公的与来访者交谈，直截了当地表达自己的想法，而不是让来访者猜测咨询员的真实含义或想象咨询员是否还传达了其他信息。

8 2、其他因素 1）具体化 在咨询的过程中，咨询员要找出事情的具体细节，使重要的事实及情感得以澄清。即澄清具体事实；弄清CL所说词汇的具体含义。 例：“我真没用”：“是什么意思呢？”“能具体说说吗？” 2）及时化 帮助来访者注意“此时此刻”的情况，协助当事人明确自己现在的需要和感受。 3）对峙 指出来访者言行中矛盾、逃避、歪曲的地方，引导其觉察自己感受、态度、信念和行为上的不一致或不合理的地方。

9 建立良好咨询关系技术练习 练习1：一位中学生总认为这个世界上应该有完美的人存在，她一直在寻找这样的人。……她觉得找到了一个自认为完美的人——一个比她大几岁的女青年，认为对方无私、乐于助人、乐观、大方、聪明、能干、好学、上进、朝气蓬勃。但接触一段时间后却发现了对方消沉的一面，由此对这个世界非常的失望。 练习2：一位木工，因病退休。尽管他知道自己的身体常出现毛病，尽管医生告诫他不宜再做体力活儿，他仍然觉得自己还能像以前那样地干活儿，身体仍能顶得住，还不到退休的年龄。 练习3：某位男青年，一定要找一个他理想中的贤妻良母式女青年作为他的终身伴侣。他有许多固定的条件，缺一不可。他找了很久，见到的人总有某方面的缺憾。他感到困惑，但仍不准备放弃任何一个条件……。

10 教学重点及难点：倾听技巧、影响技巧、非言语观察技术
课件7 课 题：会谈技术 目的要求（知识点、能力点、素质点）：要求学生掌握了解会谈的含义、形式及倾听的技巧、非言语的观察技术、干预技巧，能灵活运用倾听的技巧、观察技术和影响技巧为咨询和生活服务。 教学重点及难点：倾听技巧、影响技巧、非言语观察技术 教学手段及方法：讲授法、案例分析法 学法指导：案例练习 教学过程：五、会谈技术

11 主要了解：who what when where which why how
五、会谈的技术 （一）会谈的作用与种类 为达到预定的目的，两个或两个以上人之间的言语和非言语的交流形式。 1、收集材料式（最基本的形式） 主要了解：who what when where which why how 2、诊断式会谈 是否适宜接受心理咨询与治疗 是什么问题、主要问题（优先） 3、心理治疗式会谈-----产生某些改变

12 （二）会谈中的言语技巧： 倾听的技巧 1、提问技巧 1）开放式问题----最常用 多用：什么、怎样、为什么、谁等疑问词
开始会谈时：“能不能告诉我发生了什么事？” 鼓励来访者说出更多信息时：“后来，还发生了什么事？” 诱导：“为什么觉得活着没意思？” 2）封闭式问题 常用疑问词：是不是、有没有、对不对等，只要用一两个字回答。

13 2、反应技巧 1）鼓励 2）重复语句 3）说明语句 4）情感反映 5）归纳总结
练习：一位35岁的寡妇，两个不满十岁小孩的母亲。（运用倾听技术做个案）

14 （三）会谈中的非言语技巧 观察技巧 1、面部表情： CO：1）目光的接触和身体姿势 2）说话的语气、语调、语速
CL：1）目光：较少看co；听时看co目光多于自己讲时；视线转移或目光间断；眼光久久不动；眼含泪水 2）嘴部：微笑；轻视、不以为然、思索、愤怒；下决心等

15 2、身体语言 身体转动不再对视等 3、坐姿 浅坐古板、手放膝盖上像抱着什么 4、笔记 记下咨询者的话；记很多东西 5、拿书来咨询 6、带礼物来咨询 7、迟到、过分早到、延时 8、综合印象 9、沉默现象

16 （三）影响（干预）技巧 -----帮助或协助改变方面的影响
1、言语干预（影响） 1）解释（最重要） 2）指导（最有影响力） 3）自我暴露 4）提供信息和忠告 5）反馈 6）逻辑推论 7）影响性总结 2、非言语影响（略） 必要时用非言语代替言语要表达的意思

17 教学重点及难点：不宜咨询的对象、咨询的目标、咨询的阻力
课件8 课 题：心理诊断及心理咨询阶段 目的要求（知识点、能力点、素质点）：要求学 生掌握了解心理诊断的对象及手段、心理咨询的阶段和心理咨询中的阻力及其消除的技术。 教学重点及难点：不宜咨询的对象、咨询的目标、咨询的阻力 教学手段及方法：启发法、案例分析法 学法指导：案例练习 教学过程：六、对象的区别及心理诊断 七、心理咨询的阶段、目标 八、心理咨询中的阻力与消除

18 六、 对象的区分与心理诊断 1、对象界定 2、对正常与异常的区分 三原则：1）主观世界与客观世界的统一性 2）精神活动的内在协调一致
3）个性相对稳定 3、对精神病人的区分 1）精神分裂症病人的特征： 2）躁狂抑郁症病人 3）严重人格障碍的病人 4、非精神病性的心理紊乱 1）心理困扰；2）心理障碍；3)心理疾病边缘

19 七、咨询的基本阶段与咨询目标 （一）心理咨询的基本阶段 1、心理咨询与治疗的一般过程： 2、咨询目标的确立阶段 3、帮助和改变阶段
4、结束阶段 （二）确定心理咨询目标 具体；可行；积极；双方可以接受；属于心理学的性质；可以评估。 1、直接目标（具体、特殊）——表面问题 2、中间目标（问题背后的缺陷） 3、终极目标（牵涉到发展问题）——成长

20 八、心理治疗中的阻抗 （一）阻抗的表现 1、讲话程度上的阻抗 2、讲话内容上的阻抗 3、讲话方式上的阻抗 4、咨询关系上的阻抗

21 （二）阻抗产生的原因 1、来自成长中的痛苦 2、来自功能性的行为失调 3、来自对抗咨询或咨询者的心理动因

22 （三）消除阻抗 1、解除戒备心理 2、正确进行诊断和分析 3、以诚恳的态度应对阻抗