個案：智慧型手機 ——蘋果 指導老師：葛維鈞 老師 組員：沈勃樹 （組長） 胡祖萬 李 燕

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1 個案：智慧型手機 ——蘋果 指導老師：葛維鈞 老師 組員：沈勃樹 9834441（組長） 胡祖萬 10117309 李 燕 10117310
組員：沈勃樹 （組長） 胡祖萬 李 燕 張涵涵 陳廣靜

2 蘋果公司介紹 去除PPT模板上的--无忧PPT整理发布的文字 首先打开PPT模板，选择视图，然后选择幻灯片母版
使用时删除本备注即可 将此幻灯片插入到演示文稿中 将此模板作为演示文稿（.ppt 文件）保存到计算机上。 打开将包含该图像幻灯片的演示文稿。 在“幻灯片”选项卡上，将插入点置于将位于该图像幻灯片之前的幻灯片之后。（确保不要选择幻灯片。插入点应位于幻灯片之间。） 在“插入”菜单上，单击“幻灯片（从文件）”。 在“幻灯片搜索器”对话框中，单击“搜索演示文稿”选项卡。 单击“浏览”，找到并选择包含该图像幻灯片的演示文稿，然后单击“打开”。 在“幻灯片（从文件）”对话框中，选择该图像幻灯片。 选中“保留源格式”复选框。如果不选中此复选框，复制的幻灯片将继承在演示文稿中位于它之前的幻灯片的设计。 单击“插入”。 单击“关闭”。 2

3 一、蘋果公司介紹

4 二、蘋果公司大事記 時間 事件 4月1日，蘋果公司成立。
1976年 4月1日，蘋果公司成立。 1977年 蘋果發佈Apple I，但當時的Apple I只是以電腦印刷電路板的形式來出售。發售最早的個人電腦Apple II。 1980年 蘋果發佈Apple III 。 1982年 推出Apple Lisa電腦。 1984年 推出革命性的Macintosh電腦。

5 推出最早的64位元個人電腦Apple PowerMac G5；同年推出第三代iPod音樂播放器 。
1997年 推出彩色的iMac電腦。 2001年 推出iPod數碼音樂隨身聽。 2002年 推出第二代iPod播放器 2003年 推出最早的64位元個人電腦Apple PowerMac G5；同年推出第三代iPod音樂播放器 。 2004年 史蒂夫·喬布斯被診斷出胰腺癌，蘋果股價重挫；推出第四代iPod數碼音樂播放器 ；還推出搭載彩色顯示幕的iPod Video；推出迷你版iPod mini數碼音樂播放器 2005年 史蒂夫·喬布斯宣佈下一年度將採用英特爾處理器； 並推出第五代iPod播放器；推出第二代iPod mini迷你 數碼音樂播放器與iPod shuffle；9月，推出iPod nano超薄數碼音樂播放器，採用彩色顯示幕。

6 2006年 史蒂夫·喬布斯發表了第一部使用英特爾處理器的臺式電腦和筆記本電腦，分別為iMac和MacBook Pro。推出第六代iPod數碼音樂播放器，稱為iPod classic；推出第二代iPod nano數碼音樂播放器 ；推出第二代iPod shuffle數碼音樂播放器 。 2007年 1月9日，公司名稱由“蘋果電腦公司”改為“蘋果公司” ；推出第三代iPod nano超薄數碼音樂播放器 ；同年史蒂夫·喬布斯在Mac World上發佈了iPhone與iPod touch 。 2008年 最薄的筆記本電腦 MacBook Air ；發佈了iPod nano第四代和iPod touch第二代；新設計的MacBook和MacBook Pro，以及全新的24英寸Apple LED Cinema Display。 7月11日，蘋果公司推出iPhone 3G。 2009年 發佈了重新設計的17英寸螢幕的MacBook Pro筆記本電腦；3月3日，推出升級版的iMac ；同時升級更新的包括Mac mini和Mac Pro。 ；3月11日，推出新款iPod shuffle ；6月25日，推出新款iPhone，命名為iPhone 3GS；9月10日，更新全線iPod產品（itouch、classic和nano），推出iTunes 9，正式推出Snow Leopard系統。

7 2010年 4月3日，推出iPad系列產品（3G、wi-fi+3G）；6月7日-11日（美國當地時間），發佈了第四代iPhone手機，型號為iPhone 4。 2011年 3月2日推出iPad 2系列產品（3G、wi-fi+3G） ；5月6日（北京時間），蘋果公司正式在中國零售點發售iPad 2 ；6月7日，介紹iOS 5，mac OS x 10.7 lion，icloud ；10月5日，推出iPhone 4S，iOS 5，icloud。同時發佈iPhone 4 8G版。10月6日，蘋果公司創始人史蒂夫·喬布斯去世，享年56歲。 2012年 3月7日（北京時間3月8日淩晨2點），發佈第三代iPad平板電腦——全新iPad（The New iPad）和Apple TV。 4月，蘋果以超過5200億美元的市值穩坐世界第一的位置。6月12日淩晨1時（北京時間），正式發佈新一代移動操作系統iOS 6，並推出全新MacBook Pro筆記本電腦等新產品，以及自主研發的3D地圖應用。7月，蘋果公司在世界500強排行榜中公司排名第55位；8月19日，收盤價計算，蘋果市值達到6075億美元 ；9月5日，蘋果宣佈將於美國時間9月12日在三藩市召開發佈會。此前業內預期本次發佈會將發佈新一代iPhone。9月13日淩晨（北京時間），蘋果公司正式發佈其新一代產品——iPhone 5，同時發佈新的iPod touch，iPod nano。9月20日（北京時間），蘋果公司新系統iOS 6正式上線更新。10月24日淩晨，在美國加州召開新品發佈會，正式推出第四代iPad及iPad mini平板電腦。11月15日下午（北京時間），蘋果公司將於週四向9.35億股流通股的股東派發每股2.65美元的股息，總額達到25億美元。

8 三、蘋果標誌的由來 蘋果的第二代標誌 蘋果的第一 代標誌 沿用至今的蘋果標誌

9 四、重要人物 1983年至1993年 1977年 至1981年 邁克·馬爾庫拉 邁克爾·斯平德勒 1993年至1996年 1981年
至1983年 第四任CEO 在任4年 邁克爾·斯科特 約翰·斯卡利 第二任CEO 在任3年 第一任CEO 在任5年 第三任CEO 在任11年

10 1996年 至1997年 2011年至今 史蒂夫·賈伯斯 1997年 至2011年 第六任CEO 在任15年 吉爾·阿梅裏奧 蒂姆·庫克 第五任CEO 在任2年 第七任CEO

11 智慧型手機的比較 ——主要作蘋果，三星，htc的比較 去除PPT模板上的--无忧PPT整理发布的文字
使用时删除本备注即可 将此幻灯片插入到演示文稿中 将此模板作为演示文稿（.ppt 文件）保存到计算机上。 打开将包含该图像幻灯片的演示文稿。 在“幻灯片”选项卡上，将插入点置于将位于该图像幻灯片之前的幻灯片之后。（确保不要选择幻灯片。插入点应位于幻灯片之间。） 在“插入”菜单上，单击“幻灯片（从文件）”。 在“幻灯片搜索器”对话框中，单击“搜索演示文稿”选项卡。 单击“浏览”，找到并选择包含该图像幻灯片的演示文稿，然后单击“打开”。 在“幻灯片（从文件）”对话框中，选择该图像幻灯片。 选中“保留源格式”复选框。如果不选中此复选框，复制的幻灯片将继承在演示文稿中位于它之前的幻灯片的设计。 单击“插入”。 单击“关闭”。 11

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13 截止11月25日， 比去年同期 增加了17.5%

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16 蘋果的市占率只有三星的一半還不到。

17 從2011年至2012年第二季蘋果的市占率整整跌掉7個百分比

18 產品名稱 蘋果（iphone 5） 三星（GALAXY Note II N7100 ） 宏達電（HTC X920e（Butterfly）） 網路模式 TD-LTE,WCDMA GSM，WCDMA，LTE（國外可支持） GSM,WCDMA (聯通3G) 尺寸 123.8×58.6×7.6mm 151.1x80.5x9.4mm 141×70.5×9.08mm 主屏尺寸 4.0英寸 1136×640像素 5.5英寸 1280x720像素 5.0英寸 1920×1080 像素(FHD) 觸摸屏 多點觸控 電容屏，多點觸控 電容屏，多點觸摸 後置攝像頭像素 800萬像素 800萬像素 CMOS 操作系統 iOS 6.0 Android OS 4.1 Android 4.0 RAM容量 1GB 2GB ROM容量 16GB、32GB、64GB 16GB 電池容量 不支持電池更換 鋰電池 可拆卸電池 3100mAh 不可更換,2020mAH 藍牙傳輸 藍牙4.0 藍牙 4.0+EDR+A2DP 藍牙v4.0 GPS導航 內置 GPS、支持A-GPS網路輔助GPS導航功能 內置GPS， 支持Glonass 支持GPS， 支持A-GPS網路輔助導航功能 重量 112.0g 180g 138g

19 蘋果自己 創高之後一路下跌

20 蘋果智慧型手機的策略分析 去除PPT模板上的--无忧PPT整理发布的文字 首先打开PPT模板，选择视图，然后选择幻灯片母版
使用时删除本备注即可 将此幻灯片插入到演示文稿中 将此模板作为演示文稿（.ppt 文件）保存到计算机上。 打开将包含该图像幻灯片的演示文稿。 在“幻灯片”选项卡上，将插入点置于将位于该图像幻灯片之前的幻灯片之后。（确保不要选择幻灯片。插入点应位于幻灯片之间。） 在“插入”菜单上，单击“幻灯片（从文件）”。 在“幻灯片搜索器”对话框中，单击“搜索演示文稿”选项卡。 单击“浏览”，找到并选择包含该图像幻灯片的演示文稿，然后单击“打开”。 在“幻灯片（从文件）”对话框中，选择该图像幻灯片。 选中“保留源格式”复选框。如果不选中此复选框，复制的幻灯片将继承在演示文稿中位于它之前的幻灯片的设计。 单击“插入”。 单击“关闭”。 20

21 苹果智慧型手机五力分析 蘋果智慧型手機五力分析 潛　在 進入者 供應者 產業內 競爭者 購買者 替代者 21

22 蘋果智慧型手機五力分析 面臨的潛在的競爭對手。
多年以來，美國科技領域的四大巨頭 蘋果、亞馬遜、穀歌和Facebook一直在嘗試進入彼此的地盤。 imeigu.com　 :13:08　来源： 东方早报

23 苹果智慧型手机五力分析 苹果智慧型手机五力分析 潛　在 進入者 供應者 產業內 競爭者 購買者 替代者 23

24 蘋果智慧型手機五力分析 苹果美国手机市场份额增长1.4%至18.5%
imeigu.com　 :32:12　來源： 騰訊科技

25 苹果智慧型手机五力分析 苹果智慧型手机五力分析 潛　在 進入者 供應者 產業內 競爭者 購買者 替代者 25

26 蘋果智慧型手機五力分析 蘋果智能手錶iWatch或成殺死iPhone第一步；穀歌眼鏡等產品的推出。
imeigu.com　 :56:02　來源： 新浪科技

27 苹果智慧型手机五力分析 蘋果智慧型手機五力分析 潛　在 進入者 供應者 產業內 競爭者 購買者 替代者 27

28 蘋果智慧型手機五力分析 蘋果面臨著來自零部件供應商議價能力提升的威脅

29 蘋果智慧型手機五力分析 購買者的議價能力也在不斷的提升。

30 蘋果智慧型手機的競爭策略分析 採用成本領導策略：為顧客提供相同的硬體配備是產品能夠量產降低成本。
1、實行規模化生產可以提高生產的效率，加上學習的效應存在可以降低產品的生產成本以提高競爭力。例如：CPU的生產。 去除PPT模板上的--无忧PPT整理发布的文字 首先打开PPT模板，选择视图，然后选择幻灯片母版 然后再在幻灯片母版视图中点击“无忧PPT整理发布”的文字文本框，删除，保存即可 更多PPT模板资源，请访问 无忧PPT网站-- 使用时删除本备注即可 将此幻灯片插入到演示文稿中 将此模板作为演示文稿（.ppt 文件）保存到计算机上。 打开将包含该图像幻灯片的演示文稿。 在“幻灯片”选项卡上，将插入点置于将位于该图像幻灯片之前的幻灯片之后。（确保不要选择幻灯片。插入点应位于幻灯片之间。） 在“插入”菜单上，单击“幻灯片（从文件）”。 在“幻灯片搜索器”对话框中，单击“搜索演示文稿”选项卡。 单击“浏览”，找到并选择包含该图像幻灯片的演示文稿，然后单击“打开”。 在“幻灯片（从文件）”对话框中，选择该图像幻灯片。 选中“保留源格式”复选框。如果不选中此复选框，复制的幻灯片将继承在演示文稿中位于它之前的幻灯片的设计。 单击“插入”。 单击“关闭”。 30

31 蘋果智慧型手機的競爭策略分析 差異化策略： 為顧客提供不同的軟體服務；給顧客帶來差異化的體驗。

32 蘋果智慧型手機的競爭策略分析 蘋果的產品除核心產品的研發以外基本上都是採用外包的形式進行生產。 物流 生產組裝

33 蘋果智慧型手機的策略分析 卡位策略的運用 蘋果nanoSIM卡專利設伏：意在卡位未來. 在未來更輕更薄的手機很可能是智慧型手機的發展趨勢。
imeigu.com　 :16:03　來源： 南方都市報

34 智慧型手機未來展望 去除PPT模板上的--无忧PPT整理发布的文字 首先打开PPT模板，选择视图，然后选择幻灯片母版
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35 競爭優勢 I phone的威力是軟體與硬體的結合,軟體的App store 販售的軟體,給消費者驚人的體驗,雖然現在Andriod的手機和軟體都超越了蘋果,但是它的品牌形象還是深植人心

36 競爭對手Android 無線營運商對 Android 系統的影響
AT&T 和 Verizon 都過度上傳不必要的廣告軟體等，這會破壞用戶體驗。

37 全球智慧型手機用戶調查 1.08億人 目前全美有一半的人口擁有智慧型手機

38 特別的是，Android的市佔率已明顯的高過iPhone，原因在於Android系統能與多種智慧型手機融合，尤其在亞洲地區，Android的用戶是遠遠高過iPhone的iOS系統。

39 然而有趣的是，男性使用智慧型手機的比例，卻比女性高出一些，對於男性來說，科技3C產品比較容易吸引他們目光，但男女間的比例差距並未太懸殊，智慧型手機的驚人特點就在這裡印證了，操作簡單但是功能卻不斷在演進。

40 智慧型手機使用者年齡以25－34歲這個區塊居多，18－24歲的人口居次，35－44歲人口也相當熱衷，但其他各年齡層對智慧型手機的接受度也相當高，相信再過幾年，各年齡層的比例差距會逐漸接近。

41 調查也發現，不論是Android還是iPhone的使用者，平均年齡都超過34歲，因為對於手機的需要性較大。

42 大家都知道，智慧型手機所帶來的商機就是應用程式（App），然而應用程式更必須看準使用者的需求，甚至達到無人能及的高使用率，目前手機普遍使用率最高的功能仍是傳遞訊息，但是讓人意外的是，手機發 的比例竟然比玩遊戲還要高。

43 然而，Android系統在過去一年，成長率快速飆升，遠遠超過iPhone，因為有2／3的智慧型手機都是採用Android系統，只是所有Android系統的手機品質都是最佳的嗎？當然不是說iPhone的品質是最好的，但是iOS系統是目前故障率最低的，大家有仔細比較過兩者的差異嗎？

44 安卓政營手機當機客訴 今天的HTC頻頻秀逗,一時忍不住,將它回復原廠狀態,但忘記先備份,一堆重要的資料及記錄全雲消煙散,我2012的回憶都沒了啊 手真是賤呀...... 不是拍照功能會當機，就是會出現誇張的彩色螢幕，這位民眾一連換了十支手機都出現同樣的問題 嘉義市林小姐投訴指出，7月30日購買HTC ONE X手機（見圖，記者曹馥年攝），買來就出現當機現象。 嘉義市HTC經銷商指出，若手機觸控螢幕故障，完全無法開啟軟體進行備份，恐就只能靠恢復原廠設定排除障礙，不是不幫林小姐處理問題。

45 對蘋果智慧型手的推測 隨著三星Galaxy Note 2、宏達電蝴蝶機、iPad mini等5至7吋的行動裝置蔚為風潮，智慧型手機與平板的界限越來越模糊，未來3年智慧型手機和平板將呈現黃金交叉，平板式手機出貨量看增。

46 2013蘋果展望 將注意力轉回軟體 iPhone 4S 的 Siri 語音設備不完善，iPhone 5 的地圖功能出了大紕漏。

47 蘋果今年更會以大小尺寸等多產品線迎戰，預估將會推出超過5吋以上的產品。
Apple未來將把iOS與Mac OSX系統整合 將I tune 整合到iphone I pad中 I phone 成為未來I tv的遙控器

48 雲端音樂服務 目前 Google Music 能夠同步掃描匹配每位用戶音樂庫內 2 萬首歌曲，而這些儲存在雲端的音樂格式會轉檔為 320 kbps。 Google Play Music 每首歌曲檔案傳輸上限為 300 MB，目前每個帳戶最多能儲存 2 萬首歌曲，尚無提供付費擴充服務。

49 雲端音樂戰場 蘋果 iTune Match 掃描用戶的 iTune 音樂庫並進行同步匹配，這樣的服務年費為 24.99 美元。
iTunes Match 掃描匹配服務上限為 2.5 萬首歌曲，這樣付費的服務只比免費的 Google Music 多 5 千首。

50 謝謝聆聽