相信大家對這些號誌都不陌生吧！.

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1 相信大家對這些號誌都不陌生吧！

2 接下來猜一猜這些標誌？ 這些都是GOOGLE 所提供的員工福利 本章與大家探討員工福利！

3 授課老師： 鄭信男 編著

4 第九章 員工福利 第一節 福利之意義與內涵 第二節 福利制度之種類 第三節 福利制度之推動與管理 第四節 台灣的法定福利

5 學習目標 定義員工福利與了解福利類型 了解福利制度與企業目標之關聯性 認確定提撥與確定給付退休金計畫 了解台灣企業盛行的福利制度
掌握福利保險在福利制度中的角色 了解福利制度之推動與管理 認識生命週期、自助式與家庭友善福利

6 第一節福利之意義與內涵 組織中員工因有其職位而相對在工作與生活上獲得支持的模式，都可稱福利 福利應該是？ 福利是？ 薪資
裝設好的抽風系統算不算是福利！ 福利應該是？ 福利是？ 這些也可以算是福利 投保意外險算不算福利！ 薪資 那下午茶….的時間算不算？ 凡能改善生活、提升工作效能、提升生活情趣、促進身心健康之措施均屬之 獎勵 組織中員工因有其職位而相對在工作與生活上獲得支持的模式，都可稱福利 加給

7 現今環境企業為留住優質員工，加強公司生産力與競爭力提供更多的福利。將員工福利視同投資
企業留人 近3成加碼員工福利 資料來源：UDN新聞

8 第二節福利制度之種類 常見福利 常見福利 潛在福利 潛在福利 保健照護 家庭支持 意外事故保險 利潤分享 交通協助 其他 其他 利潤分享
住 樂 育 行 托育為保健照顧中的一項 員工福利種類 福利制度發展 台灣地區企業的福利制度 以長榮公司為例:地勤人員除交通車接送外,還有機票優惠 開車上班發生意外可以有那些補助 裝攝影機的員工宿舍你怎麼看? 提供員工技能或生涯發展的課程 買不起房子嗎？老闆讓你貸款購屋 食 衣 保健照護 家庭支持 意外事故保險 利潤分享 交通協助 其他 食、衣、住行、育、樂的服務提供 退休保障 非工作时間的保障 法規保障基本福利 與法規配套的福利 教育保障 颱風假 民營企業有子女教育補助目前僅部份大公司提供,一般企業仍少見 華航提供免費交通巴士,讓員工來回機場 其他 宿舍裝攝影機員工不舒服 資料來源:痞客邦 利潤分享 家庭支持 交通協助 保健照護 意外事故保險 企業提供員工休憩及放鬆的空間,也是福利的一種 遇到交通事故,公司就需將之前談到的保險福利拿出來用 常見福利 猜猜看你認識其中幾家餐旅業中的美制服? 常見福利 一般常見假期 意外險 星巴克<燦爛笑容背後的理由>?資料來源:CLICKME 員工聚餐 狀況假期 醫療險 鐵飯碗吃兩代？　退休公僕子女教育補助年耗10億 資料來源:東森雲 潛在福利 潛在福利 雇主租借場地讓員工打羽毛球 員工是企業最重要的資產－富邦金控托兒措施 資料來源：勞動部 企業托兒網 月薪34k買房?老闆百萬頭期款借貸 資料來源:痞客邦 復興航空駕駛罹難 將發20萬職災補助金 資料來源：自由時報 雇主意外責任險 勞雇全年有保障 資料來源：中時電子報 大陸飯店訓練員工 資料來源:中天電視

9 企業設計各種福利項目讓員工選擇，就自助餐一樣，員工選擇自己喜歡的福利制度
員工福利依性質可區分為六種 員工福利種類 福利制度發展 台灣地區企業的福利制度 經濟性 經濟性 娛樂性福利 娛樂性福利 設施性福利 設施性福利 實質福利措施 實質福利措施 生命週期福利 生命週期福利 自助風格福利計畫 自助風格福利計畫 我想每周有電影日,免費看電影 企業提供員工財務方面的補助或支援，如團體保險、結婚及生育補助、意外傷病補助及。 員工餐可以不要每天都是漢堡、炸雞了嗎？換個水餃也好 可以每年舉辦飛鏢比賽 企業設計各種福利項目讓員工選擇，就自助餐一樣，員工選擇自己喜歡的福利制度 針對員工日常生活所需的各項設備或服務，以增加員工生活上的便利，如交通車、膳宿服務及醫療服務等。 例如:員工認股 提供員工各類型的休閒娛樂活動，如旅遊、慶生會、運動會、社交藝文活動 提供員工從托育到老人照顧相關的家庭照護

10 這是以前的員工福利制度方式 答對了！ 全球趨勢 現在的員工福利 牛肉多 牛肉少 看出來這二碗牛肉湯有什麼差別？ 員工福利種類 福利制度發展
台灣地區企業的福利制度 全球趨勢 這是以前的員工福利制度方式 就像這碗牛肉湯，企業吃肉，員工有湯喝 彈性福利制度己成為發展趨勢 企業沒有牛肉吃，員工自然也喝不到湯 是企業建立形象的重點 現在的員工福利 牛肉多 牛肉少 比不上薪資、升遷及公司發展 並非每一企業都能提供各項福利 景氣好的時候，企業有盈餘 景氣不好時，企業營運差 看出來這二碗牛肉湯有什麼差別？ 答對了！ 彈性福利如何真正匹配員工需求 資料來源:前程無優

11 除常見福利外，台灣餐旅事業也有精神性的福利制度
員工福利種類 福利制度發展 台灣地區企業的福利制度 除常見福利外，台灣餐旅事業也有精神性的福利制度 法定福利 <公司同仁眼中的福委> <福委眼中的福委會> <老闆眼中的福委> 台灣企業開始調整福利措施，透過問卷調查再彙整資料並討論後而實施 有了！ 傳統基本福利 台灣福利現況 福委會則為其中之一；員工可以有參與福利決策權力 一個小小的福委會要乘載全公司的期盼與希望，就像一輛小卡車，全公司同事全都坐在你駕駛的車上，心裡想著，旅遊活動務必要辦好盡善盡美，要面面俱到不能把活動搞差!! 活動辦差了同事抱怨了，傳到老闆的耳邊可就不好了! 你就像莫那魯道一樣，出生入死謀求公司同仁的福利，一人當官萬夫莫敵，各種辦活動麻煩事就交給你了，旅遊活動包吃包住2天要殺到1000元，要好又便宜! 別家旅行社 9999元 可以遊泰國，我們是整團應該更便宜，福委應該可以找到 8888元 遊泰國! 一切靠你了! 福委! 老闆看到福委，就像看到一群熱血的員工辛勤的工作，經常開會為了公司活動旅遊活動忙碌，加上福委是一項義工無給職工作，每年公司撥款辦理旅遊活動都要靠福委籌畫，辛苦啦!! 好員工!! 學生時期辦理旅遊活動叫做「主辦人」，出了社會公司主辦各項活動的人叫做「福委」，全名是福利委員會 Welfare Committee 傳統制式化的福利制度已失去吸引力

12 彈性福利制度 彈性福利制度 安家計畫 安家計畫 交通補助計畫 交通補助計畫 心靈福利計畫 心靈福利計畫 員工自我管理能力 員工自我管理能力
十點上班 提供一個架構完備的網路系統資源，讓員工迅速運用也是一種福利 單一服務除可控管品質亦可讓消費者體會被尊重的感覺 在家工作 我想每周休三天 透過聚餐等社交活動，增進員工間和諧的氣氛 員工離職時可以帶走的福利包括：股票或是産品消費優待卷等……. 釋放或提升員工的自主性 領位 點菜 上菜 公司開始彈性福利後，多開乒乓球及網球二個團體，A和B參加乒乓球，C和D參加網球，只剩下E一個在羽毛球 改善方法 最後宏碁總部搬遷汐止，為什麼？ A、B、C、D、E原來都是參加公司惟一運動團體－羽球隊 彈性福利制度 彈性福利制度 暢通制度化的輔調管道 安家計畫 安家計畫 交通補助計畫 交通補助計畫 心靈福利計畫 心靈福利計畫 避免員工間惡性競爭 員工自我管理能力 避免同一工作做太久造成疲乏 員工自我管理能力 單一窗口服務工作內涵 問題 由員工自行決定工作的某些事務 今天鴻海推〝工者有其屋”，大家怎麼看？ 福利選擇權 人力運用成本增加 昔日宏碁安家計畫－渴望村 資料來源：STANSHARES 憂鬱症為21世紀主要職場疾病 網路資源的提供 缺點 發展特點 1、你認為E會不會生氣？ 2、公司為了達成員工彈性福利，會不會讓成本增加？ 3、原本羽球隊都固定有參加同業的友誼賽，如今會不會有無法比賽的困擾？ 生活型態多元 員工可能因彈性調整福利後，與正在執行中福利衝突而遭反對 溫馨和諧工作環境 福利的存在 福利成本直接有效 可攜式的福利 需有前瞻性制度，才能成為企業發展助力而非負擔 可口可樂用彈性福利領導中國員工福利市場 資料來源：towerswatson 降低生活成本 面對憂鬱症的人十個可說與不可說 資料來源：大紀元新聞網

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14 加深印象

15 員工最愛的福利排行！你喜歡那一個？

16 第三節 福利制度之推動與管理 滿足員工需求達成組織目標 切合員工需求、提高工作意願 重視投資效益以補充工資之不足 配合企業環境、重視工作效能
推動福利制度之目的 推動福利制度之動力因素 企業的福利策略 派遣制度與福利 人資部門對員工福利應有的認知 滿足員工需求達成組織目標 切合員工需求、提高工作意願 重視投資效益以補充工資之不足 配合企業環境、重視工作效能 增進員工認同，吸引優秀人才

17 工會的努力 服務的替代 同業競爭壓力 政府需求 人性的尊重 人事成本＝薪資＋福利 阿花啊！明天我到你公司去上班 什麼！那有這麼好的事！
我家的奇奇！好可憐 推動福利制度之目的 推動福利制度之動力因素 企業的福利策略 派遣制度與福利 人資部門對員工福利應有的認知 對了！今年我們員工旅遊可能會去法國。到時再幫你買包 老闆還叫我上班時如果狗狗沒人顧，帶到公司沒關係！ 阿珠啊！最近我老板說要提供員工每周一天在家工作！ 人事成本＝薪資＋福利 工會的努力 服務的替代 同業競爭壓力 政府需求 人性的尊重 薪資 薪資高 福利就低 福利 這樣的作法是好是壞？大家不妨來想一想？ 福利不好？那就等著人被挖吧！ 各國政府均要求公私立機關組織要有照顧員工之制度 香港航空首來台！　月薪14萬5「挖角」座艙長 資料來源：TVBS 員工福利遭企業濫用 ？資料來源：東森新聞雲 澳門博彩工會爭取員工福利 資料來源 ：蘋果日報

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19 國內員工建立在組織支薪能力及策略文化基礎
推動福利制度之目的 推動福利制度之動力因素 企業的福利策略 派遣制度與福利 人資部門對員工福利應有的認知 血汗工廠 Sweatshop，或Sweat factory，指一間工廠的工業環境惡劣，工人在危險和困苦的環境工作，包括與有害物質、高熱、低溫、輻射為伍，兼且長工時，低工資等；在台灣又稱為「血尿工廠」。 血汗工廠多數出現在東亞及第三世界國家及地區 ，如中國、台灣、印度、非洲、中南美洲等，這些社會缺乏法律和公義支持工的保障，再加上利潤最大化的工廠老闆的主導。 國人與國外所排行的項目對照 國外員工著重在〝保障〝 血鑽石，描述l非洲採鑽人的苦痛。影片來源：youtube

20 部份人力業者派遣員工多了3－4倍。政府針對派遣人力也有多項政策推動
推動福利制度之目的 推動福利制度之動力因素 企業的福利策略 派遣制度與福利 人資部門對員工福利應有的認知 正職派遣大PK 部份人力業者派遣員工多了3－4倍。政府針對派遣人力也有多項政策推動 1/3 台灣約有1／3企業使用過派遣人力包括:製造業、量販業及金融業等。 銀行砍人，人力派遣上資料來源：勞苦網 企業派遣工擬鬆綁 資料來源：蘋果日報 人力派遣起飛，成為12項重點發展服務業 資料來源：Career

21 退休制度目前是最令員工期望的福利。需妥善規劃，否則日後將會因時代發展而增加成本壓力 彈性福利制度是發展趨勢，符合成本並滿足員工需求。
推動福利制度之目的 推動福利制度之動力因素 企業的福利策略 派遣制度與福利 人資部門對員工福利應有的認知 福利是組織給付員工總成本的特殊部份 提升福利計畫有助吸引人才及提升工作效能 福利制度如未依法執行會阻礙組織發展 退休制度目前是最令員工期望的福利。需妥善規劃，否則日後將會因時代發展而增加成本壓力 彈性福利制度是發展趨勢，符合成本並滿足員工需求。 各種福利制度的法源依據，應有讓員工了解的義務 溝通討論是福利制度執行前要先作的程序。

22 第四節台灣的法定福利 企業 工會 福利金支付範圍 提撥規定 福利補助 婚喪喜慶 生育 傷病 急難救助 貸款 災害補助 獎助教育 子女教育補助
獎學金 員工進修補助 休閒育樂 文康 社團 休閒旅遊 育樂 健康照護之活動 其他 年節慰問金 保險 助貸 托兒 托育 退休慰問金 工會代表不得低於2／3委員數 福委會成員？

23 社會保險 團體保險 勞工保險 我想請教什麼是失業給付？ 失業給付就是 支付你失業期間的費用 勞工保險內含職業災害保險 失業給付
那在我沒工作時，我的健保還要繳嗎？ 那如果我現在離職要去上課受訓，政府有補助嗎？ 我想請教什麼是失業給付？ 那我領一個月後就找到工作，原本可以領六個月的就沒了嗎？ 福利保險 職工福利金 員工退休、撫卹與資遣 如果你符合資格，政府全額補助保費。為期六個月。如果滿45歲或有身心障礙最高補助9個月 你可以領職業訓練生活津貼，支領的費用跟失業給付都一樣 一般就是再領你失業給付未領完的部份的50％。剩5個月就是13200＊5＝66000，乘以百分之五十就是33000 失業給付就是 支付你失業期間的費用 如果你提早找到工作，就變成領提早就業獎助津貼 職業災害保險之重點 一般支付期限六個月，依平均投保薪資的60％，如果你是22000，就是領13200元。 勞工保險特性 失業保險 職業災害保險 勞工保險重點 如未投保勞工保險，發生職業災害時，以最低投保薪資向政府申請職災補助 社會保險 勞工保險 職業災害保險 失業保險 其他 失業給付 提早就業獎助津貼 職業訓練生活津貼 全民健康保險費補助 保險類別 普通事故 職業災害 保險對象 15-65歲之勞工 保險費 保險費率(普通事故、職業災害） 保險負擔 保險給付 生育、傷病、殘廢、老年、死亡、失業 勞工保險內含職業災害保險 是一種強制保險 是一種人身保險 以非營利為目的 保險費採分擔主義 由政府機構承辦 屬綜合保險 勞保給付與工廠法之損害不同 勞工受傷或罹患職業病時，雇主需依其種類及醫療範圍提供必需之醫療費用補償 勞工在醫療不能工作時，雇主應按其原領工資數額予以補償。二年未能痊癒，經醫院審定喪失工作能力，則雇主得一次給付四十個月之平均工資。 勞工保險 最低投保薪資 團體保險 醫療保險 失能保險 勞工經治療終止，經醫院審定身體殘廢者，雇主應按其平均工資及殘廢程度，一次給予殘廢補償 勞工遭職業傷害或罹患職業病死亡時，雇主需提供五個月平均工資之喪葬費，再提供四十個月平均工資之死亡補償，受領順序1、配偶及子女 2、父母 3、祖父母 4、孫子女 5、兄弟姊妹 職災補助說明 資料來源：勞工保險局

24 補充資料 勞工保險中職業災害保險費率的實績費率
這「實績費率」的實績，當然是指「職災的實績」，這指對於職災發生率較高的公司徵收較多的保費，對於職災發生率較低的公司徵收較少的保費 勞工保險中職業災害保險費率的實績費率 資料來源：保險雲時代

25 社會保險 團體保險 大部份企業僅提供短期失能保險，少有提供長期失能保險 短期失能保險給付通常高於長期 醫療保險
福利保險 職工福利金 員工退休、撫卹與資遣 大部份企業僅提供短期失能保險，少有提供長期失能保險 短期失能保險給付通常高於長期 社會保險 勞工保險 職業災害保險 失業保險 其他 醫療保險 失能保險 團體保險費用比個人保險低 保險福利金無需繳納所得稅，還可抵扣報稅 台灣的健康保險（屬社會保險）在醫療上仍有相當大不足 短期失能保障 員工失去工作能力，在六個月內提供一定比例的薪資保障 長期失能保障 提供至終身生活保障，通常是依原薪資之50％－70％給付 團體保險 團體保險 醫療保險 失能保險 補健保不足 醫療險必備 資料來源：蘋果日報

26 員工福利什麼的，像旅遊！健康檢查！運動會！對了，還有生育補助（我老婆快生了），為什麼我都沒有？
福利保險 職工福利金 員工退休、撫卹與資遣 員工福利是雇主應該給的？ 員工福利什麼的，像旅遊！健康檢查！運動會！對了，還有生育補助（我老婆快生了），為什麼我都沒有？ 不知道 什麼意思？ 員工福利在法律上此措施叫什麼你知道嗎？ 叫作〝恩給性給予〝 那就是！

27 福利補助、教育獎助、休閒育樂及年節慰問等其他福利 用途： 制定時間： 民國三十二年
福利保險 職工福利金 員工退休、撫卹與資遣 職工福利金小檔案 福利補助、教育獎助、休閒育樂及年節慰問等其他福利 用途： 制定時間： 民國三十二年 體恤當時工廠及礦工收入不足溫飽希望能提供福利補助 原由： 支出限制： 現金發放不得超過當年度福利金收入40%。但超過無罰則 適用對象： 所有公、民營工廠、礦場 50人以上銀行、公司行號、農漁牧場 來源： 創立時資本總額提撥1％~5% 每月營業收入總額提撥0.05％~0.15% 職員薪資月扣0.5% 下腳變價（賣廢料等）後撥20％~40%

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30 Benefit? Contribution? 撫卹相關實施要點如下 1、員工必須有遺族 2、員工必須死亡
3、撫卹金：雇主給予五個月平均工資為喪葬費，並一次給遺族四十個月平均工資為死亡補償，領受順位：配偶子女、父母、祖父母、孫子女、兄弟姊妹。 4、終止、喪失、停止、保障之相關規定與退休金同 員工因健康或生理狀況與專長不適繼續工作、或因企業緊縮、虧損、轉讓、歇業、災害、業務變更需精簡人力時就會進行資遣 企業對因職務亡故員工遺族，依員工生前任職年資與功績，給予遺族撫卹金以維生計 撫卹 資遣 目前台灣勞工退休制度 福利保險 職工福利金 員工退休、撫卹與資遣 新退休金制度十一項重要條文為 1、個人退休金專戶與年金保險雙軌並行 2、雇主負擔的提撥率下限為6％ 3、勞工自願提繳金額享稅賦優惠 4、保障勞工退休金的最低收益 5、工作年資隨人走 6、保障舊制年資 7、年滿60歲即可領退休金 8、未滿60歲死亡，遺屬可領退休金 9、資遣計算0.5月／年 10、新舊制選擇的變更 11、投保延壽年金，不必擔心活太久 員工未達退休標準，又不適任 可迅速處理冗員 退休的功能 舊制勞工退休金消滅終止與喪失相關規定 退休金給付 退休金之籌措與運用 Benefit? Contribution? 部份企業提供私人的退休計畫 資遣考量因素 自願退休 勞動基準法第53條規定有下列情形之一,得自請退休 工作十五年以上年滿55歲者 工作二十五年者 工作十年以上滿60歲者 強制退休 勞動基準法第54條規定:勞工非有下列情形之一者,雇主不得強制其退休 年滿65歲 心神喪失或身體殘廢不堪勝任工作者 退休指企業對年老體衰難以勝任職務之員工予於退職、並依年資給予退休金以安度晚年生活 勞工請領退休金之權利，自退休次月起，因五年間不行使而消滅 勞工按期領退休金，如遇死亡即終止 勞工領取退休金期間，受褫奪公權終身或喪失國籍時停止領取 退休金不能作為抵押讓與擔保用 安定員工生活 雇主按月提撥薪資總額2-15%(舊制)、6％以上（新制） 勞工退休金由中央主管機構會同財政部指定金融機構保管運用（舊制） 雇主所撥發勞工退休準備金，應由雇主與勞工共組委員會監督之（舊制） 新制雇主所撥發勞工退休金直接進入個人專戶 勞工退休金之給與標準如下： 一、按其工作年資，每滿一年給與兩個基數。但超過十五年之工作年資， 每滿一年給與一個基數，最高總數以四十五個基數為限。未滿半年者 以半年計；滿半年者以一年計。 二、依第五十四條第一項第二款規定，強制退休之勞工，其心神喪失或身 體殘廢係因執行職務所致者，依前款規定加給百分之二十。 前項第一款退休金基數之標準，係指核准退休時一個月平均工資。 第一項所定退休金，雇主應於勞工退休之日起三十日內給付，如無法一次 發給時，得報經主管機關核定後，分期給付。本法施行前，事業單位原定 退休標準優於本法者，從其規定。 確定提撥：雇主固定提撥，員工最後拿多少退休金跟雇主無關 Defined-benefit plan（確定給付） 確定給付：由雇主想辦法滿足退休金額的投資報酬 Defined-contribtion plan（確定提撥） 提高工作效率 Benefit 是好處，意指在退休階段提領的退休金 Contribution是貢獻，意指在工作階段提撥的退休預備金 退休金依年資,薪資高低來計算退休一次領或按月領可拿到的金額 員工績效不彰需另謀補救之道 員工身體久病衰弱，難以勝任又無法處理 在工作階段確定提撥金額作為退休金，由員工自選投資工具或委託管理 有助紀律維持 促成新陳代謝 引進新式觀念 想要提早退休 資料來源：cmoney 退休規劃需知的十件事 資料來源:中央通訊社 減少員工流動

31 補充資料 什麼叫退休? 滿六十歲且超過一年沒工作就叫退休 不要忘了領退休金 勞退搞不清! 勞工未領退休金 資料來源：youtube

32 思考討論 勞保基金財務狀況有多嚴重，真的幾年內將面臨入不敷出，20年內將破產嗎?

33 探討勞保基金虧損，所得替代率太高是主因? 跟世界各國比較，台灣的所得替代率偏高，注定破產?

34 以目前的勞保虧損，40歲以下年輕世代根本領不到退休金? 年輕世代領不到退休金，年長世代卻先領為快，這是一場世代掠奪?

35 從修法後的勞保年金來看，已經退休跟十年內將退休的世代，領很大領很多? 現在的年輕人，生活工作條件比上個世代差，卻要負擔更多?

36 實務應用 P-26實例一

37 P-27實例二

38 想知道如何具全球化觀念及國際人力資源管理嗎？下一章告訴你
關於東協大家知道多少？ 台灣人才外派首選，東協勝中國 想知道如何具全球化觀念及國際人力資源管理嗎？下一章告訴你 資料來源：中時電子報