真理之翼 航空運輸管理學系 設立宗旨 配合政府運輸發展及其觀光旅遊發展政策，培育航空運輸產業專業人才，期許學生朝向具備專業職能、職場倫理，以及國際視野之多元專業發展，以滿足我國運輸觀光產業對專業人員之需求。

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1 真理之翼 航空運輸管理學系 設立宗旨 配合政府運輸發展及其觀光旅遊發展政策，培育航空運輸產業專業人才，期許學生朝向具備專業職能、職場倫理，以及國際視野之多元專業發展，以滿足我國運輸觀光產業對專業人員之需求。

2 本系歷史沿革 54年 淡水工商管理專科學校 83年 淡水工商管理學院 88年 真理大學 90年 觀光學院 航空服務管理學系 91年 招收二班
54年 淡水工商管理專科學校 83年 淡水工商管理學院 88年 真理大學 90年 觀光學院 航空服務管理學系 91年 招收二班 系所評鑑 96年 休閒事業學院 追蹤評鑑 98年 觀光休閒學院 招收一班 99年 航空運輸管理學系 101年 觀光休閒與運動學院

3 自我評鑑過程 99-1 第8次系務會議啟動 系務會議、系課程委員會、校外學者、專家 項目一：目標、核心能力與課程設計：郭仲偉、郭仕堯
項目二：教師教學與學習評量 ：蔣文育、郭仲偉 項目三：學生輔導與學習資源 ：劉文雄、鍾美齡 項目四：學術與專業表現 ：陳淑娟、郭仕堯 項目五：畢業生表現與回饋機制 ：張育維、陳春志 附件與佐證資料 ：高溥琪

4 知識 技能 態度 項目一：目標、核心能力與課程設計 現況 教育目標 核心能力 理論為本 獨立思考 實務導向 產學交流 宏觀視野 國際觀點
基礎理論觀念 進階理論觀念 實務應用能力 專業外語能力 團隊合作能力 專業倫理態度 知識 技能 態度

5 項目一：目標、核心能力與課程設計 特色 參照IATA專業培訓課程 融入觀光運輸概念元素 四年課程規劃表 課程規劃與核心能力對照表 課程地圖
熊正一教授 周志賢副總經理 龎琮奇系友會會長 張斐雰系學會會長

6 項目一：目標、核心能力與課程設計 問題與困難
地理位置 聯外交通 競爭激烈 少子化衝擊

7 項目一：目標、核心能力與課程設計 改善策略
北移招生 校友資源 突顯特色 建教合作 雲嘉南資源 外籍學生

8 項目一：目標、核心能力與課程設計 結論 更名，確立設立宗旨、教育目標、核心能力 明訂畢業時應具備之專業知識、技能、態度
參考IATA專業培訓課程，規劃四年課程規劃表 建立課程地圖、提供課程規劃與核心能力對照表、 完整課程大綱

9 項目二：教師教學與學習評量 現況 姓名 職級 最高學歷 學術專業 郭仕堯 副教授 兼系主任 國立成功大學 航空太空工程學系 博士
民用航空運輸、交通運輸規劃與營運管理、航空工程、類神經網路 陳春志 助理教授 航空機務、地勤服務管理、智慧型控制系統 郭仲偉 兼觀光旅運培訓暨研究發展中心主任 國立台灣大學 土木工程學系 交通運輸組博士 航空運輸、運輸規劃與管理、都市運輸、運輸系統分析 劉文雄 航空安全、通關實務、服務業管理、數值模擬與分析、航空工程、強健控制 張育維 交通管理科學系 多準則決策、時間序列分析、模糊理論 蔣文育 國立台灣海洋大學 航運管理學系 空運組博士 供應鏈管理、物流管理、航空運輸管理、資料探勘、管理資訊系統 陳淑娟 博士候選人 航空服務管理、民用航空運輸、安全管理系統、組織行為 鍾美齡 兼創新育成中心 執行長 美國聖瑪莉大學 教育領導與行政 創新管理、知識管理、人力資源管理、行銷管理、領導統御

10 項目二：教師教學與學習評量 特色 學術專長 專業知能 專業證照 論文發表 研究計畫 教學計劃表 多元教學方法/學習評量、參考外部評量
自編講義、數位媒材、教學網站 學生線上教學評量系統、自我檢討/提升 教學專業成長社群

11 項目二：教師教學與學習評量 問題與困難 入學程度 英文能力 實務能力 學術能力

12 項目二：教師教學與學習評量 改善策略 企業參訪/演講 多元教學/評量 英語檢定 校外實習 專題研討

13 項目二：教師教學與學習評量 結論 教師數量與學術專長符合本系教育目標之需求 教師教學與學習評量確保建立學生核心能力
教師教學品質有健全教學評鑑機制 獎勵補助與相關措施促進教師專業成長

14 項目三：學生輔導與學習資源 現況 專任教師每週到校四天 晤談時間每週六小時 真善美下午茶 教學空間與教學設備充裕 班級 學生人數 導師
項目三：學生輔導與學習資源 現況 專任教師每週到校四天 晤談時間每週六小時 真善美下午茶 教學空間與教學設備充裕 班級 學生人數 導師 航一A 50 陳淑娟、郭仕堯 航二A 21 劉文雄、鍾美齡 航三A 18 蔣文育 航四A 14 陳春志

15 項目三：學生輔導與學習資源 特色 模擬座艙(Mock-up) / e化教室/語訓教室/電腦教室 指定導師與認輔導師雙軌制
Facebook即時溝通、無縫聯繫 讀書會 專題演講 企業參訪 建教合作 升學與就業輔導

16 項目三：學生輔導與學習資源 問題與困難 地理環境 生活機能 課外活動

17 項目三：學生輔導與學習資源 改善策略 陪伴成長 服務教育 企業參訪 校外實習

18 項目三：學生輔導與學習資源 結論 充裕教學與學習資源 落實學習輔導、課外學習活動輔導、生活輔導、 生涯輔導
項目三：學生輔導與學習資源 結論 充裕教學與學習資源 落實學習輔導、課外學習活動輔導、生活輔導、 生涯輔導 導師結合授課教師提供預警機制與補救教學

19 項目四：學術與專業表現 現況 國科會計畫

20 項目四：學術與專業表現 特色 結合研究/著書與教授課程 四位榮獲國科會計畫 學術/社會專業服務 專題研討

21 項目四：學術與專業表現 問題與困難 地理區位 經驗傳承 無碩士班

22 項目四：學術與專業表現 改善策略 多元計畫申請 結合母校資源 跨領域研究團隊 大專學生參與專題研究計畫

23 項目四：學術與專業表現 結論 教師結合研究與所授課程 學術與專業表現持續提升 指導學生參與研究計畫 修習專題研討培養探索與解決問題的能力
教師與學生展現學術與專業表現

24 項目五：畢業生表現與回饋機制 現況 就業分布於民航六業、運輸、觀光休閒旅遊相關產業 96 95 2 4 11 9 63 97 92 3 1
學年度 人數 研究所/ 留學 含準備中 公職 民航六業 運輸 相關產業 觀光 休閒旅遊 一般企業 (含服役) 備註 96 95 2 4 11 9 63 就業率 92/95= 96.8% 航空公司空勤4名 航空公司地勤6名 97 92 3 1 6 13 66 就業率 92/92= 100% 旅行社12名 98 67 5 7 45 就業率 64/67= 95.5% 航空公司地勤3名 旅行社6名 99 74 8 44 就業率 69/74= 93.2% 航空公司空勤3名 航空公司地勤4名 旅行社2名 100 60 32 就業率 58/60= 96.7% 台灣高鐵8名 服役中併入一般企業

25 項目五：畢業生表現與回饋機制 特色 多元學習評量 專題研討 校外實務實習 英語能力檢定 專業證照考試 多元管道蒐集資訊 實習訪視深度訪談

26 項目五：畢業生表現與回饋機制 問題與困難 郵寄問卷回收率低 提供就業資訊滿意度略低 基礎理論觀念、團隊合作能力及專業倫理態度三項 滿意度高
進階理論觀念、實務應用能力及專業外語能力三項 仍須加強

27 項目五：畢業生表現與回饋機制 改善策略 訪視/訪談/座談/系友回娘家/課程委員會…… 積極提供相關產業就業資訊
課程內容與設計深化進階理論觀念 強化校外實習 (Lasting Smile) 落實英語教學與輔導證照考試

28 項目五：畢業生表現與回饋機制 結論 建立多元畢業生生涯發展追蹤機制 蒐集內外部利害關係人意見做為品質改善依據
針對第一週期系所評鑑之改善建議，陸續修正 並落實於教學、研究、輔導與服務工作

29 結論 本系一秉設立宗旨持續努力自我改善，謹提供自我評鑑報告予評鑑委員參酌，並以實地訪評方式，診斷本系之進步空間。期待評鑑委員不吝指教，以利本系確保學生學習成效，落實品質改善機制，並持續提升教育品質。

30 恭請委員指教