信息管理与电子商务 管理篇 第七章 商务模式的战略管理 魏忠 博士

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1 信息管理与电子商务 管理篇 第七章 商务模式的战略管理 ------魏忠 博士
信息管理与电子商务 管理篇 第七章 商务模式的战略管理 魏忠 博士

2 如果你不能战胜对手，就加入到他们中间去。
O 如果你不能战胜对手，就加入到他们中间去。 ———— 美国商界名言

3 商务模式 1）Paul Timmers的观点。欧洲学者Paul Timmers认为，商务模式是一种关于企业产品流(服务流)、资金流、信息流及其价值创造过程的运作机制，它包括三个要素：(1)商务参与者的状态及其作用； (2)企业在商务运作中获得的利益和收入来源； (3)企业在商务模式中创造和体现的价值。电子商务模式则是通过电子市场反映产品流、服务流、信息流及其价值创造过程的运作机制。 （2）Michael Rappa的观点。北卡州立大学杰出教授Michael Rappa认为，商务模式就其最基本的意义而言，是指做生意的方法，是一个公司赖以生存的模式，一种能够为企业带来收益的模式。商务模式规定了公司在价值链中的位置,并指导其如何赚钱。 （3）Peter Weill的观点。MIT信息系统研究中心主任Peter Weil认为，商务模式是对一个公司的消费者、顾客、结盟公司与供应商之间关系角色的叙述，这种叙述能够辨认主要产品、信息和金钱的流向，以及参与者能获得的主要利益。 （4）Allan Afuah和Christopher L·Tucci的观点。美国学者Allan Afuah和Christopher L·Tucci博士认为，商务模式具体体现了公司现在如何获利，以及在未来长时间内的计划。它可以归结概括为一个系统，这个系统包括价值、规模、收入来源、定价、关联活动、整合运作、各种能力、持久性等部分以及各部分之间的连接环节和系统的“动力机制”。电子商务模式也是一个系统，它也包括了上面所说到的各个部分，而且在电子商务模式中更为突出的一点是它利用了互联网的特性来获利。 案例 从注塑厂的民工到彩电背后的老大

4 商务模式 案例 从注塑厂的民工到彩电背后的老大

5 电子商务模式 （1）基于价值链的分类。 Paul Timmers提出的分类体系是基于价值链的整合,同时也考虑到了商务模式创新程度的高低和功能整合能力的多寡。按照这种体系电子商务模式可以分为电子商店、电子采购、电子商城、电子拍卖、虚拟社区、协作平台、第三方市场、价值链整合商、价值链服务供应商、信息中介、信用服务和其他服务等11类。 （2）混合分类。 Michael Rappa将电子商务模式分为经纪商、广告商、信息中介商、销售商、制造商、合作附属商务模式、社区服务提供商、内容订阅服务提供商、效用服务提供商等九大类。其中经济商又可以分为买/卖配送、市场交易、商业贸易社区、购买者集合、经销商、虚拟商城、后中介商、拍卖经纪人、反向拍卖经纪商、分类广告、搜索代理等11种；广告商又可以分为个性化门户网站、专门化门户网站、注意力/刺激性营销、免费模式、廉价商店等5种。中国学者吕本富和张鹏将电子商务模式分为B2B、网上金融、网上销售、网上拍卖/买、网络软服务、网络硬服务、数字商品提供者、技术创新、内容服务、网络门户、网上社区、旁观者等12种。其中B to B模式根据职能又划分为采购、销售、物流、售后服务等类型；网上金融模式根据金融领域又划分为网络证券、网络银行、网上保险、个人理财、风险资本等类型。 案例 从网上图书馆到中国知网

6 电子商务模式 （3）基于原模式的分类。Peter Weill认为,电子商务的模式从本质上来说都是属于原模式的一种或者是这些原模式的组合。而他所认为的原模式有以下八种：内容提供者、直接与顾客交易、全面服务提供者、中间商、共享基础设施、价值整合商、虚拟社区、企业/政府一体化。 （4）基于新旧模式差异的分类。Paul Bambury从新的商务模式与旧商务模式的差异角度出发,将电子商务模式分为两大类:移植模式和禀赋模式。移植模式是指那些在真实世界当中存在的、并被移植到网络环境中的商务模式。禀赋模式则是在网络环境中特有的、与生俱来的商务模式。 案例 史玉柱网上卖刀枪 案例 从网络寻呼机到帝企鹅成长记

7 电子商务模式 （5）基于控制方的分类。 麦肯锡管理咨询公司认为存在三种新兴的电子商务模式,即卖方控制模式、买方控制模式和第三方控制模式。这种分类在一定程度上反映了卖方、买方以及第三方中介在市场交易过程中的相对主导地位,体现了各方对交易的控制程度。 （6）基于Internet商务功用的分类。 Crystal Dreisbach和Staff Writer按照Internet的商务功用,将电子商务模式划分为三类：基于产品销售的商务模式、基于服务销售的商务模式和基于信息交付的商务模式。 （7）基于B2B和B2C的分类。 中国社科院财贸所课题组基于B2B和B2C模式进行了进一步的分类。按照为消费者提供的服务内容不同将B2C模式分为电子经纪、电子直销、电子零售、远程教育、网上预定、网上发行、网上金融等7类。将B2B模式分为名录模式、B2B和B2C兼营模式、政府采购和公司采购、供应链模式、中介服务模式、拍卖模式、交换模式等7类。其中中介服务模式又可以细分为信息中介模式、CA中介服务、网络服务模式、银行中介服务等4种。 案例 百万网格 淘宝永远不赚钱

8 电子商务模式竞争要素 正确地分析成本效益 盈利模式难以模仿 能提供独特的价值 盈利模式具有持久性 盈利模式具有可发展性 案例
“电梯里的商业报告” 上海亿通 支付宝

9 电子商务的五力分析模型

10 “如果方向电子商务是给你工具你去做，协同商务是告诉你应该怎么做。”
O “如果方向电子商务是给你工具你去做，协同商务是告诉你应该怎么做。” —— ——西蒙，SAP大中国区总裁

11 电子商务的竞争与合作 企业经营模式由竞争转向开放与合作 合作竞争战略的思想基础是“双赢” 合作竞争是高层次的竞争 合作竞争是全方位的竞争
合作竞争是双赢的竞争 电子商务战略是合作竞争的关键 案例 H3C与华为的捉放曹 案例 从注塑厂的民工到彩电背后的老大

12 电子商务的竞争情报监测 舆论情报 竞争信息 商业动态 技术跟踪 案例 “太平洋集团和王石的祸从口出” 丑陋的马云秘密攻势与邵逸波的精英败笔
任正非与李一楠的恩怨情仇

13 协同商务 协同的类型 企业协同进化 企业内部的协同 企业间的协同 协同的内容 信息协同 产品生产协同 产品设计协同 采购协同 预测协同

14 协同商务与电子商务

15 协同商务与供应链 供应链管理 协同商务链管理 减少供应商数目 寻找更多的创新能力强的合作伙伴 更低的零部件成本 功能更强的零部件 外包
协同创新 供应链最优 协同商务链最灵活 特定的应用系统 协同商务门户 在制造和消费之间建立库存机制以方便地储存货物,不中断“推动”过程 注重企业内部与外部间的协同与合作,建立供应商、制造商、零售商等之间新型合作与竞争关系，树立“群赢”的理念

16 EAI支撑平台（应用服务器、中间件、WEBService 基础平台及支撑环境（OS、DBMS、网络系统）
财务系统 CRM 其他系统 SCM EAI支撑平台（应用服务器、中间件、WEBService 基础平台及支撑环境（OS、DBMS、网络系统） 用户 企业应用集成系统

17 协同商务与应用集成EAI （1) 面向数据的集成 （2）面向接口或方法集成 （3）面向过程的集成 （4）面向服务的集成 数据复制 数据聚合
应用程序接口（API） 远程过程调用（RPC） 分布式对象 公共对象访问中介（CORBA） Java远端方法调用（RMI） 面向消息的中间件等。 （3）面向过程的集成 面向消息的中间件 面向事务的中间件 面向接口的集成代理 （4）面向服务的集成 框架模型 动态的应用集成 大范围的业务逻辑共享