問題解決模式 創意思考 主講人 大葉大學國際企業管理系 莊銘國 教授.

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1 問題解決模式 創意思考 主講人 大葉大學國際企業管理系 莊銘國 教授

2 主講人 莊銘國教授簡介 民國35年生於鹿港 輔仁大學企管系畢業,文化大學碩士 高等考試企管人員及格 獲選中華民國第二屆十大傑出經理
主講人 莊銘國教授簡介 民國35年生於鹿港 輔仁大學企管系畢業,文化大學碩士 高等考試企管人員及格 獲選中華民國第二屆十大傑出經理 曾擔任榮獲1996年國家品質獎的健生公司總經理, 任職滿25年退休 現職: 大葉大學國際企業管理系專任副教授 雲林科技大學.靜宜大學企管所兼任副教授 經濟部國家品質獎評審,教育部科技學院評鑑委員, 彰化縣產業服務團團長

3 主講人 莊銘國教授簡介 專長: 經營管理, 國際貿易, 國際企業等實務 課程 著作: 國際貿易個案研習, 企業顏色管理, 企業
主講人 莊銘國教授簡介 專長: 經營管理, 國際貿易, 國際企業等實務 課程 著作: 國際貿易個案研習, 企業顏色管理, 企業 數字管理, 企業看板管理,企業情境管理,工 廠管理革新, 國際貿易經營投資實戰錄, 人 生經營經營人生,經營管理實務, 國際禮儀實 務等書

4 創意思考 前言 思考模式緒論 九宮格及心智繪圖案例 案例1:如何降低工廠成本 案例2:買房子 案例3: 如何學好英文 案例4：銀行作業改善
創意思考 前言 思考模式緒論 九宮格及心智繪圖案例 案例1:如何降低工廠成本 案例2:買房子 案例3: 如何學好英文 案例4：銀行作業改善 結論

5 創新思考的判斷 新奇性 實用性 進步性 精緻性

6 日本思維 3B 3W 3B─ Bus Bed Bath 3W─W.c Walk Waltz

7

8 重要 重 急 不緊急 緊急 緩 輕 不重要

9 創造性問題解決CPS Creative Problem Solving
聚歛式思考→曼陀羅(九宮格) Convergent thinking 發散式思考→心智繪圖法 divergent thinking 重要、緊急

10 曼陀羅Memo思考技法的教學 曼陀羅思考目標 1.能用曼陀羅Memo思考技法，做放射性思考。

11 2.會將主題列在中心，並向外做八項的思考 3.能很快的從雜亂的思緒中，找出各項概念， 作為每一格的標題 4.選用的八項，都是內心最滿意或最想表達的

12 今證 <反面> 物證 <正面> 作文 <論說文> 言證 史證

13 曼陀羅實例(一) 全書的重要內容或概念 提出八大問題 故事的情結流程 提出創造性的問題 應用在閱讀一本書 故事中的人物簡介
有哪些相關書籍(定一領域或主題) 讀了這本書我有哪些收穫 喜歡某本書的原因

14 曼陀羅實例(二) 西遊記 一.概述 1.類別：中國古典小 說傳奇篇 2.原作者：吳承恩 3.改寫者：王蘊純 4.出版者：東風出版社
二.原作者簡介 1.姓名：吳承恩 2.身世：生於明孝宗時，卒於神宗萬曆十年，是淮安山陽人 3.生平：天性聰明，書讀的很多，詩文很好，一生不得志，在詩酒間渡過餘年 三.書中主要人物 1.唐三藏：玄奘法師 2.孫悟空：又稱孫行者 3.豬八戒：又名悟能，本是天蓬元帥 4.沙悟淨：又名沙和尚，本是捲簾大將 5.龍馬：西海龍王的兒子 四.主要結構 本書主要結構分為三部份 1.孫悟空的出生與事蹟 2.前往西天取經的因緣與取經的人 3.前往西天取經途中經歷的八十一難 西遊記 五.八十一難的由來 八十一難是作者根據下列四個來源所寫出來的： 1.玄奘本傳裡的記載 2.宋人的「大唐三藏取經詩話」 3.華嚴經的最後一大部分 4.作者的想像力和創造力 六.書中的鬥法種類 1.登壇求雨 4.砍頭再接 2.雲梯顯聖 5.剖腹心 3.隔板猜物 6.滾油洗澡 七.孫悟空的斛斗雲一縱身就有十萬八千里，為什麼他不直接著三藏到西天取經？ 1.三藏是凡胎骨肉，孫悟空無法駕 斛斗雲馱他 2.如來佛是要三藏經歷各種苦難，心志不改，才能傳經給他 八.心得 覺得作者的幻想能力好強，不僅詼諧有趣，還將自己的性格寄予在孫悟空身上，自傲、愛自由、不怕困難、反抗權威、諷刺人，這些都是作者的性格表現。從離奇的經歷，使這本小說有神秘感，所以大家都很喜歡。

15 工作 家庭 學習 財務 生涯 規劃 人際 健康 休閒 心靈

16 （四）此外，此技法可擴散至64、512、 種創意

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20

21 設計一款專為熬夜、加班人士 專用的手錶

22 多功能 特殊大小 價格誘人 新材質 新款手錶 運動風格 高級感 特殊形狀 耐用

23 紙 棉或毛料等纖維 石頭 毛皮 新材質 木頭 液體 煙燻質感 某種粉狀

24 木質表面 木頭紋路 帶森林香氣的時鐘 只有錶冠為木製 木頭 木頭上插針 散發負離子的時鐘 所有零件完全木製 木頭上綁皮帶

25 新造型 多功能 安全舒適 省能源 未來汽車 速度 特殊功能 環保 材質

26 風力 太陽能 生物能 電力 省能源 氫能 空氣 水 核能

27 構造功能 材質 分離 引擎 水 催化劑 構造連擊功能 點燃 儲存槽

28 化學 物理 生物 自身 催化劑 外來添加劑 再生 回收 永續

29 重要且緊急事件 爺爺的70大壽 (曼陀羅)

30 前言 爺爺的七十大壽即將到來，台灣人相當重視大壽的舉辦，因此，我們希望以十分溫馨且特別的生日宴會，祝福開朗又活潑的爺爺「食到老老老 」。

31 傳統習俗準備事項 一般壽誕的活動都由子孫發起，除了要佈置壽堂外，還要準備供品祭神拜祖，並準備壽宴招待親友。在壽宴的菜餚中，豬腳麵線是不可或缺的，豬腳像徵強健，麵線像徵長壽，祝福壽星身體健康、長命百歲。吃壽麵時，要將壽麵拉高抽長，表示壽星將會福壽綿長，忌諱從中間咬斷。 主人以壽桃、紅蛋、豬腳麵線、紅龜粿來回禮。 出嫁的女兒則要加送雞、蛋、桃龜、衣服、金飾、紅包(母壽) 或鞋、帽、衣服、紅包(父壽)。 做壽當日要祭拜家中神明及祖先，感謝神明及祖先的庇佑。祭拜完神明及祖先後，子孫依序向壽星跪拜，並道賀祝壽。

32 動機(重要且緊急的事件) 分析的主題：慶祝爺爺七十大壽!! 所有子孫為表示對於爺爺的重視，因此，想為爺爺舉辦溫馨且活潑的生日派對。
但由於時間上的緊迫加上傳統習俗所需準備、注意的事項太多，因此想藉由曼陀羅法及心智繪圖法來思考生日派對所須準備的事項。

33 （一）曼陀羅法 節目 地點 時間 邀請函 設計 舉行 方式 生日party舉行 餐點 準備 參與 人員 禮物

34 由時間進行分析 節目 地點 時間 邀請函 設計 舉行 方式 生日party舉行 餐點 準備 參與 人員 禮物

35 時間 星期六 (時間較長) 星期六 中午 星期日 中午 星期日 下午 星期六 下午 星期日 晚上 星期日 (時間較長) 星期六 晚上
選擇原因：據說台灣人壽宴通常不在晚上舉辦。

36 由舉行方式進行分析 節目 地點 時間 邀請函 設計 舉行 方式 生日party舉行 餐點 準備 參與 人員 禮物

37 家庭 聚會 營火 晚會 流水席 郊遊 踏青 舉行 方式 二度 婚禮 電子 花車 小型演唱會 主題式PARTY
選擇原因：順便慶祝爺爺奶奶結婚四十五週年 (藍寶石婚 )，另外爺爺喜歡高歌一 曲，因此舉辦演唱會讓大家同歡。

38 由地點進行分析 節目 地點 時間 邀請函 設計 舉行 方式 生日party舉行 餐點 準備 參與 人員 禮物

39 家裡 遊艇 KTV 普通 餐廳 公園 地點 休閒 農場 高級餐廳 飯店

40 由禮物進行分析 節目 地點 時間 邀請函 設計 舉行 方式 生日party舉行 餐點 準備 參與 人員 禮物

41 旅遊 機票 老花 眼鏡 勞力士 黃金 飾品 空白 支票 禮物 刮刮樂 、樂透 代步車 現金
選擇原因：由於爺爺物質需求不高，因此送爺爺 大張空白支票。

42 由餐點準備進行分析 節目 地點 時間 邀請函 設計 舉行 方式 生日party舉行 餐點 準備 參與 人員 禮物

43 各自 準備 BBQ 外燴 餐點 準備 自助餐 火鍋 下午 茶點 海陸 大餐 宵夜
選擇原因：地點、時間的配合下，可以於高級餐 廳享用下午茶、自助餐。

44 由邀請函設計進行分析 節目 地點 時間 邀請函 設計 舉行 方式 生日party舉行 餐點 準備 參與 人員 禮物

45 Q版 漫畫 市售 邀請函 電子 邀請函 照片 邀請函 音樂 邀請函 邀請函 設計 請廠商設計 明信片 鄉土語言邀請函
選擇原因：因為順便舉辦二度婚禮，因此將二度婚紗照 作為主要邀請函的樣式，並配上生日快樂歌 和鄉土語言文字，讓大家耳目一新的感覺。

46 由節目進行分析 節目 地點 時間 邀請函 設計 舉行 方式 生日party舉行 餐點 準備 參與 人員 禮物

47 餘興 遊戲 魔術 表演 摸彩 節目 鋼管秀 子孫才藝表演 講笑話比賽 歌唱 比賽 婚禮進行 與慶生
選擇原因：婚禮和生日可一同進行，在之後舉辦歌唱大 賽並針對有上台表演的小孩舉行摸彩活動， 獲得冠軍的人可得到爺爺準備之精緻獎品。

48 由曼陀羅所得的結果如下： 時間：星期六下午兩點開始 地點：高級餐廳、KTV 舉行方式：二度婚禮、小型演唱會 禮物：空白支票 餐點準備：下午茶點、自助餐 邀請函設計：照片+音樂+鄉土 節目內容：歌唱比賽、婚禮進行 與慶生、摸彩

49 心智繪圖4-3原則 本法為英國Buzan Tony所創，運用文字、顏色、 線條表示 1.使用三種以上的顏色 2.呈現三條以上的思維
3.畫出三個以上的插圖 4.呈現三層以上的資料 就一主題，用樹形串並聯，延伸發揮，歸納料， 產生新的報告 青色 黑色 主題 綠色 紅色

50

51 心智繪圖法 ㄧ、主題：聖 誕 節 舞 會 二、描述： 我們以舉辦聖誕節舞會為心智繪 圖法的主題，來做創意思考的擴張創 意思考。

52 聖誕節舞會 地點 大葉大學活動中心 日期 10/24日 20:00~24:00 燈光效果 外聘舞台佈置人員 自購 學校提供 禮物 樂器架設
化妝舞會 交換禮物活動 老師 方式 老師裝扮聖誕老公公發禮物 參加對象 主持人 大葉大學大四學生 學生 主持人 蛋糕 西式糕點 香檳 餐點 知名DJ 中式餐點 米糕 雞翅 日式餐點 聖誕節舞會 壽司 大葉大學體育館 地點 節目 大葉大學活動中心 禮物 分配 大葉大學操場 烤肉大餐 資金 外借場地 來源 學校補助 校友捐款 日期 10/24日 20:00~24:00

53 結論 聖誕舞會 時間：10/24日 20:00~24:00 地點：大葉大學體育館 主持人：知名DJ 參加對象：大四生及老師
餐點：西式餐點-蛋糕、香檳 交換禮物活動：由學生主持，老師裝扮聖誕老公公發送禮物(禮物由學校提供) 資金來源：學校補助、校友捐款

54 「結婚典禮」心智繪圖法案例

55 緣起─主題之選定 原由一：問題分析與解決是一門相當重要的主 題，尤其是在企管的領域。 原由二：在課堂上，透過老師的指導和分享，
發現採用「心智繪圖法」這樣的方 式，能夠完整的分析和歸納出詳實的 問題全貌。 原由三：學生目前適逢在規劃明年過完年將要 舉辦的婚禮，故以此人生之重要大事 為主題，嘗試使用老師教導之「心智 繪圖法」來操作應用。

56 結婚典禮 以「心智繪圖法」展示問題之主架構

57 問題解決思考成果圖

58 工作人員 主持人 會場工作人員 伴郎、伴娘 新娘秘書 攝影師 媒人婆 新人禮車司機 傳統習俗時段 宴客時段 收禮桌區 停車場前接待區
帶位招待 伴郎、伴娘 新娘秘書 攝影師 媒人婆 新人禮車司機

59 囍餅 品牌款式 數量 送貨方式 日期 時間 數量分配方式 地點

60 囍帖 款式 數量 字樣稿

61 時間─4月21日(結婚當日) 迎娶 祭祖 進房 宴客 中午 晚上

62 工作清單 宴客名單 宴會座位安排表 女方親友區 男方親友區 同學區 同事區 鄉親鄰居區 素食桌區 預備桌區

63 工作清單 (2) 囍宴當日物品清單 重要工作人員名單 紅包 簽名簿 數位婚紗照CD片 婚禮音樂CD片 婚紗相本 姓名 手機 報到時間
職務代理人

64 囍宴會場 場地選擇 場地佈置 自行佈置 外包專業 價格交涉 合約書簽定

65 場地─風格設定 主軸 鮮花 汽球 網紗布幔 色調 白色 紅色 金色 區塊 收禮、簽到區 相本、謝卡區 大合照區

66 場地─音響、投影設備 麥克風 卡拉ok CD 播放機 投影白幕 投影機 電腦設備 會場提供 自備筆電

67 拍婚紗 日期 時間 風格 浪漫唯美風 自然純樸風 活潑趣味風 流行時尚風 復古懷舊風

68 拍婚紗 地點 海岸、河濱公園、咖啡館 山林草園、花卉農場、優美公園 遊樂園、學校、一般公園 市區、特殊建築物 古蹟、小鎮老街、傳統建築物
復古懷舊風

69 結論 結論<一> 日常工作、生活的領域上，我們不難發現，許許多多的問題，其實只要經過「心智繪圖」，就能產生出很多很好的idea。

70 結論 結論<二> 實際利用這個實務案例來操作，發現真的很有趣，也相當的好用，任何一個idea都能被分類、記錄。
這樣的過程中，真的能抓住每一個突然湧現靈感，且延伸出每個主題下方的相關議題，也都便於管理，相當建議大家多多使用。

71 心智繪圖法 我們依照人、事、時、地、物來劃分，希望藉由心智繪圖法來找到適宜爺爺慶生會所舉辦的方式、時間、地點……等等，能夠讓爺爺有個難忘的70歲生日。

72 心智繪圖總覽

73 人的部分

74 事情的部分

75 時間的部分

76 地點的部分

77 禮物的部分

78 預算的部分

79 結果圖出爐

80 什麼情況下 2大於5， 5大於0， 0大於2呢？ 剪刀、石頭、布

81 從以下的數學式猜成語 7 ÷ 2 不三不四

82 從以下的數學式猜成語 2≦x≦3 接二連三

83 從以下的數學式猜成語 2468 無獨有偶

84 從以下的數學式猜成語 7 8 七上八下

85 什麼東西看不到卻可以摸到，萬一摸不到會把人嚇一跳？
脈博

86 哪個數字最懶惰？ 哪個數字最勤快？ 「一」不作 「二」不休

87 五月花和百合花 那一個還沒生過小孩？ 五月花 →因為五月花衛生紙（未生子）

88 什麼東西,買的人知道, 賣的人也知道,只有用的人不知道? 棺材

89 在教室裡面 小貓、小狗、小雞 誰最先被叫起來背書？ 小狗 →因為汪汪仙貝(先背)

90 牛小時候教犢， 那兔子、烏龜小時候應該如何稱呼？
兔崽子、龜兒子

91 陰間和陽間的中間在哪裡？ 太平間

92 放煙火時為什麼 不會射到星星？ 因為星星會閃

93 船上有船長，負責開船， 請問水手做什麼？ 隨手(水手)要『關燈』

94 一個離過很多次婚的女人， 該怎麼稱呼她？ 前公盡棄

95 你能猜出三組數字有何關係？ (每一組數字均有相同條件) 1.(1.3.7.8) 2.(2.4.6) 3.(5.9)
1.注音都是第一聲 2.注音都是第四聲 3.注音都是第三聲

96 20÷3=6.6666…的成語 陸(6)續不斷 1÷4/3=3/4的成語 顛三倒四 1+1-1×1÷1=1的成語 始終如一

97 1×a=a的成語 一成(乘)不變 23/99= …的成語 接二連三 的成語 無奇不有

98 三的平方的成語 三長兩短 以上是考驗你的四力四心 四力→敏覺力、流暢力 變通力、獨創力 四心→想像心、挑戰心 好奇心、冒險心

99 經過剛剛激烈的腦力激盪， 妳/你對自己的創造力評價如何呢？ 因為，創造力是可以經由努力而提昇的唷！
如果剛剛覺得自己創造能力不好，也別灰心喔！ 因為，創造力是可以經由努力而提昇的唷！

100 重要 重 急 不緊急 緊急 緩 輕 不重要

101 品管圈手法→QC story及七大手法 水平思考法→六項思考帽及十大手法 重要、不緊急

102 題目解析的步驟 步驟. 至ＱＣ圈發表為止 步驟 要點 NO 1 題目的選定 2 向QCC事務局登錄題目(上司承認) 3 計劃訂定．設定 4
步驟.　至ＱＣ圈發表為止 NO 步驟 要點 1 題目的選定 ‧品管圈全体圈員參與對應，將職場感到困擾的題目找出來，但以圈員能對應解決之層次為準 2 向QCC事務局登錄題目(上司承認) ‧對應的題目要得到職場上司的理解及建言 3 計劃訂定．設定 ‧３個月到６個月可以解決的題目才可，每一圈員何時以前做什麼要明確化 4 目標項目．目標值的設定 ‧到什麼時候要將目標項目提昇至什麼水準要明確化 5 現狀的把握及解析 ‧為解決題目所必需的項目，關連項目，活用目前的QC手法加以調查 6 問題點(真因)的調查及篩選 ‧題目與真因(問題點)之因果關係，用技術及QC加以分析 7 對策案的訂定及上司的承認 ‧檢討對真因的對策方法，又實施對策時，要取得上司及關連部門之了解(承認)〔會發生推定以外的另外問題〕 8 對策．改善的實施 ‧對策案，依對策日程實施對策、改善 9 對策實施效果的調查確認 ‧活用QC手法，有無得到預期的效果(數据)要分析 10 全体效果的確認(目標值達成狀況) ‧NO.3設定的「目標值」達成狀況要比較；未達成時再對應 11 標準化 ‧有效果的對策，改善事項展開於「作業標準｝及「設計標準」 12 殘留課題的整理 ‧到計劃期限無法實施的對策項目或新問題表面化者，在何時以前要調查解決需明確化 13 QCC事務局報告．QCC發表 ‧到題目解決的途徑（故事），應整理或「QCC事例集」(發表會)

103 QC手法 (QC七個道具) 柏 拉 圖 特性要因圖 查 檢 表 推移圖．管理圖 用途 例 特徵
柏 拉 圖 特性要因圖 查 檢 表 推移圖．管理圖 用途 ‧找問題點及原因時，活用於從何處著手及定优先順序 ‧效果確認時，活用於對策前後的比較確認 ‧活用於問題點的整理，原因(要因)的追求 ‧影響特性的原因(要因)系之要素整理及了解相互關係之体系化 ‧品質數据的採集或設備及實施事項點檢時活用之 (計畫階段各項目之層別要明確化) ‧活用於品質，故障等特性的日常推移、變化的了解 ‧活用於品質，故障等特性的大小、比率的了解 例 例: 不良項目別柏拉圖 ＊項目分類要考慮目的 A尺寸不良特性要因圖 ＊一般要因以４Ｍ分類 初物品質查檢表 ＊對 × 號應做迅速的對策 例: A尺寸管理圖 例: 能力別雷達圖 特徵 ‧各項目別的發現次數分明，重點項目明確 ‧多項要因可一覽，對追求要因是有效的手法 (要因以「為什麼......」重覆抽出) ‧品質、設備點檢狀況與結果，定期獲知 ‧將各項目柏拉圖化，則項目別重點會明確 ‧只看數据不易了解，數据整理圖化，則「變化」「比率」容易了解 UCL LCL X 異常 (%） (個） 機械 人 A尺寸不良︵特性 ︶ 查檢項目 3/1 2 3 4 A尺寸 ○ B尺寸 × 表面傷 欠品 設計 領導術 調達 檢查 生產 保全 技術 QA 尺寸不良 傷不良 部品欠品 異音不良 其他 方法 材料 (要因)

104 如左記將各要素、要因、原因別分類收集數据即是層別
QC手法 (QC七個道具) 散　布　圖 直　方　圖 層　　別 用途 ‧有關係的１對數据在一個圖上，用點表示將２個數据群間之相關關係用圖明確化（原因與結果之關係調查等） ‧可求母集團（批）的平均值、偏差。又分佈狀況容易了解 ‧可求工程能力Ｃｐ ‧QC手法的原點 ‧所有QC數据依此層別收集數据，否則解析無意義 例 ＜淬火硬度與淬火溫度的關係＞ ＊統計上２個數据群間求其相關的相關檢定 ＜Ａ尺寸直方圖＞ ＊但，求標準差(s)時， 數据要正規分析 ＊層別是： 　‧機械別 　‧作業者別 　‧時間別 　‧項目別 　‧場所別 　‧要因別 　‧種類別 　‧條件別 　‧生產線別 　‧等 ＊柏拉圖也是各項目別層別級搜集數据作成 特徵 ‧用１對的數据來解析２個數据群間（原因與結果）之關係 ‧母集團（批）之分布狀態容易了解。又工程能力值及平均值的偏離狀態也容易了解 ‧依各要素、要因、原因別將數据分類，故可按各要素分析其頻度 11-21 21-31 31-41 41-51 51-61 61-71 71-81 81-91 x＝47 n＝46 s＝0.16 n Y : 淬火硬度 X:淬火溫度 ℃ HV 如左記將各要素、要因、原因別分類收集數据即是層別

105 QCC實例介紹~~~ 婆媳之間

106 ◆這是一個真實的故事， 文中男主角“老張”飽受婆媳不和之困擾。
◆這是一個真實的故事， 文中男主角“老張”飽受婆媳不和之困擾。

107 魚骨圖特性要因分析 宗教信仰 剩菜處理 伙食 婆婆挑的毛病 婆婆的陰影 飯前禱告 基督教 無神論 早晚三炷香 道教 洗衣板 洗衣服 洗衣機
過多 廚具擺設 伙食 酸 甜 苦 辣 蒸 煮 燉 配料 口味 作法 婆婆挑的毛病 婆婆的陰影 獨裁 占有慾 抱孫子 代溝 富 環境不同 貧 愛丈夫 過於撒嬌 媳婦的舉止 生活習慣 初一、十五 吃素 吃的 習慣

108 改善前數據收集及柏拉圖 不良項 不良數 累積 不良率 A 51 0.33 B 46 97 0.30 0.63 C 31 128 0.20 0.84 D 25 153 0.16 1.00 合計 A 伙食口味問題 B 剩菜處理不當 D 宗教信仰不同 50 100 150 200 不良數 累積不良率 C 婆婆的陰影

109 對策 1.剩菜方面~ (1)由老張倒（婆婆不會罵兒子） (2)養狗（吃剩菜） (3)老張儘量吃完（難怪婚後先生都會發福）
  對策 1.剩菜方面~ (1)由老張倒（婆婆不會罵兒子） (2)養狗（吃剩菜） (3)老張儘量吃完（難怪婚後先生都會發福） 2.宗教方面~ 媳婦表面應付 3.伙食方面~ (1)調查大家的口味 (2)購買食譜 (3)經常變化口味菜色 4.在婆婆面前~ (1)勿太親密 (2)早晚問安問好 (3)多陪媽媽出去玩或逛街

110 改善中數據收集及柏拉圖分析 不良項 不良數 累積 不良率 A 36 0.38 B 34 70 0.35 0.73 C 16 86 0.17 0.90 D 10 96 0.10 1.00 合計 20 40 60 80 100 120 累積不良率 不良數 A 伙食口味問題 B 剩菜處理不當 C 婆婆的陰影 D 宗教信仰不同

111 再對策 1.剩菜方面~ (1)開飯前一小時若不回家吃晚飯， 以電話聯絡（媳婦掌握人數） (2)剩菜煮來當點心吃
  再對策 1.剩菜方面~ (1)開飯前一小時若不回家吃晚飯， 以電話聯絡（媳婦掌握人數） (2)剩菜煮來當點心吃 2.宗教方面~ 放棄成見，養成早晚三炷香之習慣 ，博取婆婆歡心 3.伙食方面~ 報名參加救國團烹飪補習進修班

112 改善後數據收集及柏拉圖分析 不良項 不良數 累積 不良率 A 10 0.33 B 8 18 0.27 0.60 C 7 25 0.23 0.83 D 5 30 0.17 1.00 合計 5 10 15 20 25 30 35 A 伙食口味問題 B 剩菜處理不當 D 宗教信仰不同 不良數 累積不良率 C 婆婆的陰影

113 效果確認—推移圖 不 良 數 50 改善前 改善中 改善後 45 40 35 30 25 20 15 10 5 收集期間 一月份 二月份
A 伙食口味問題 B 剩菜處理不當 C 婆婆的陰影 D 宗教信仰不同 45 效果確認—推移圖 40 35 不 30 良 25 數 20 15 10 5 收集期間 一月份 二月份 三月份 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 不良數 45 36 41 31 24 30 21 21 9 6 8 7 平均不良數 38.25 24 7.5

114 標準化 1.六點半開飯，不回家吃晚飯者，五點半前電話 聯絡 2.每天早上吃齋，初一、十五全天吃齋 3.每週六陪媽媽逛街
4.每天告訴媽媽一個笑話 5.婆婆在家時，夫妻不洗鴛鴦澡 6.媳婦早晚三炷香 7.早晚問安，晨昏定省

115 無形成果 1.婆婆買新泳裝，及帶媳婦去看楊麗花大公演 2.媳婦到烹飪補習班學了一套好手藝，使大家 都有口福
3.婆婆不再埋怨，一家和樂融融，老張無後顧 之憂，可好好工作

116 有形成果 1.老張不用擔心老婆和媽會處的不愉快， 晚上可安心加班，多賺點錢 2.老張下班後不必聽老婆抱怨到凌晨兩點， 節省不少電費
3.婆婆每週罵媳婦的次數，由改善前38.25 次降到7.5次

117 水平思考遊戲３ 玩撲克牌 （現場表演）

118 Ideas are like rabbits. You get a couple and learn how to handle them, and pretty soon you have a dozen. 點子像野兔，您若抓到一對，學會怎樣馴養牠們，很快就會抓到一打。

119 創意思考模式 第一項模式: 腦力激盪法 定義: 一群人在短期間內, 產生大量構想的方法 要有下列三個特色才有用: 1. 馬上可以實現
2. 心有餘力做 3. 暫時不能實現

120 高速公路使用回數票相較電子收費的優點 1.可偽造 10.購買容易，比儲值方便 2.可共用 11.不會顧慮到機子(OBU) 出問題 3.好收藏
4.不耗電 5.體積小 6.沒有扣款失敗的憂慮 7.不會圖利財團 8.收費員不會失業 9.報帳容易 10.購買容易，比儲值方便 11.不會顧慮到機子(OBU) 出問題 12.5年後仍可繼續使用 13.環保（和電池比較） 14.便宜（至少沒有裝機 費，手續費） 15.沒有限速40的困擾， 不然罰 元

121 23.收費站繼續保存，高速公 路短程可以繼續收費 24.可以測試車子0~100加速 25.可以享受貼背感 26.比較不會開車開到打瞌睡 27.可以看妹(收費站小姐) 28.可趁這時抽根煙 29.可以讓車子休息一下，不 然一路衝也是很傷車的 30. …………………… 16.美觀(不用貼在前擋上) 17.可隨機觸摸到收費小姐 的玉手 18.進車道繳回數票時，可 以稍微休息透氣一下 19.沒有機子可偷，回數票 沒用完方便帶下車 20.可拿來抵償欠債(小金 額) 21.忘了帶衛生紙，還可以 應急 22.可以不用受徐X東的氣

122 最佳嘿咻的地方(前五名) 〝嘿咻〞最多數的地點在哪兒？ 車上、賓館、廁所、KTV包廂、河邊、墳場、色情場所、高階主管辦公室… 前五名揭曉…

123 第1.國小操場… 拔河比賽啦…嘿咻嘿咻 第2.在某年晴空萬里的愛河上… 看到一堆人隨著鼓聲…用力嘿咻嘿 咻…划龍船 第3.小學抬便當的樓梯間~ ㄧ起叫喊出〝嘿咻~〞〝嘿咻~〞的情 況下把便當抬上樓!ㄧ起抬便當上樓! 我們是一對快樂的值日生!!

124 第4.在某KTV的包廂裡…而且還是很多人一 起嘿咻 當我們唱著內山姑娘要出嫁 時… 嘿咻嘿咻…露嘿咻露嘿咻…
第5.在隔壁! 因為…隔壁的阿婆口吃的說： 嘿咻~~嘿咻~~嘿咻厝!就郎ㄡ~~! (火災~~火災!救命啊!)

125 岳飛--你想到什麼?

126 最有趣答案 為什麼? 1.奧運最傑出運動員 2.岳飛是過勞死 3.王水，揮霍的女郎 1.十二道金牌 2.秦檜(勤快)害死
3.抗金，敗金(女)

127 筷子的應用(一) 9.彈弓支架 1.當十字架 10.唱「滄海一聲笑」 2.鑽木取火 敲杯伴奏 3.串關東煮 11.指揮棒
12.刮砂 13.投擲表示不滿 14.支架 15.去污工具 16.筷子舞 1.當十字架 2.鑽木取火 3.串關東煮 4.團結力量大之寓言 5.技術超強之抓蒼蠅 6.搔癢 7.織毛線 8.攪拌咖啡、牛奶…

128 筷子的應用(二) 26.蒸菜 17.剔牙 27.翻大腸 18.抽籤 28.擠牙膏 19.敲木魚 29.夾油條 20.岳母教子 30.敲小孩
31.竹蜻蜓 32.風箏支架 33.削片引火 34.繞棉花糖 35.冰棒柱 17.剔牙 18.抽籤 19.敲木魚 20.岳母教子 21.門栓 22.扒糞 23.打鼓 24.日軌 25.髮髻

129 筷子的應用(三) 36.挖鼻孔 37.摺疊傘支架(傘面骨架斷掉之替代物) 38.酷刑-夾手指 39.急救固定板 40.書籤代用 41.開罐器
42.浮標 43.模型、工藝品44.猜拳搶三 44.印章 45.扮鬼臉 46.夾垃圾 47.手指受傷支架 48.木栓使用 49.鞋拔 50.沾墨水寫字 51.挖耳朵 52.玩具槍 53.治打嗝-喝橋下水(把筷子當成橋)

130 筷子的應用(四) 54.送禮之環保筷 55.消除飲料氣泡 56.將筷子當燙髮用具(筷子燙)

131 天馬行空的歷史命題 事由: 曾擔任中正預校歷史科教官，奉命出補考試卷，要求: 1.中國史與外國史各二比一，採選擇題 2.嚴禁作弊，禁搖骰子
3.保證高分通過，展現課輔成果。 以上軍令如山，不得違背，違者自行負責。

132 1.為了求愛妾而引清兵入關的明末將領為: (1)吳一桂(2)吳二桂(3)吳三桂(4)吳四桂 2.呈上題，其愛妾是: (1)陳平平(2)陳扁扁(3)陳方方(4)陳圓圓 3.秦二世時，專擅朝政、指鹿為馬的是: (1)趙高(2)趙低(3)趙上(4)趙下 4.著有道德經，為到家始祖的是: (1)李耳(1)李眼(1)李鼻(1)李口

133 5.原為唐高宗之后，後登基為帝，為中國第一個女皇帝的是:(1)文則天(2)武則天(3)文則地(4)武則地
6.東漢末年，劉備、關羽與何人互有盟約，約為兄弟:(1)岳飛(2)張飛(3)鳳飛飛(4)王菲 7.呈上題，其史稱三結義為: (1)宜蘭三結義(2)桃園三結義(3)新竹三結義(4)苗栗三結義 8.唐朝詩人，著有長恨歌描寫楊貴妃生平的是: (1)白居易(2)黑居易(3)紅居易(4)綠居易 9.遠古時代，傳說黃帝於何時打敗蚩尤: (1)涿牛(2)涿豬(3)涿鹿(4)涿馬

134 10.國共戰爭期間，打敗國民黨，建立中共政權的中共領導人為:(1)毛澤東(2)毛澤西(3)毛澤南(4)毛澤北
11.中日甲午戰爭訂定: (1)牛關條約(2)馬關條約(3)豬關條約(4)羊關條約 12.甲午戰爭後台灣割讓日本，在台灣中部抗日的是: (1)丘逢甲(2)丘逢乙(3)丘逢丙(4)丘逢丁 13.清末率兵平定新疆回亂的是:(1)左宗棠(2)右宗棠(3)前宗棠(4)後宗棠

135 14.1492年發現新大陸的是:(1)姐倫布(2)妹倫布(3)弟倫布(4)哥倫布
15.發現萬有引力的是: (1)雞頓(2)鴨頓(3)牛頓(4)馬頓 16.古埃及人把過世國王製成: (1)金乃伊(2)木乃伊(3)水乃伊(4)火乃伊 17.呈上題，將國王遺體存放在: (1)金字塔(2)銀字塔(3)銅字塔(4)鐵字塔 18.三十年代世界經濟大恐慌，美國總統推行新政是: (1)羅斯福(2)羅斯祿(3)羅斯壽(4)羅斯喜

136 19.美國由建國的十三州擴充到最後的五十州，由最後一州是: (1)春威夷 (2) 夏威夷(3)秋威夷(4)冬威夷
20.建立人類第一個橫跨歐亞非版圖的大帝是: (1)冠力山大(2)亞力山大(3)季力山大(4)殿力山大 21.台灣第一位民選總統(1)李登輝(2)桃登輝(3)柚登輝(4)梅登輝 22.美國向俄國購買的洲(1)阿拉斯加(2)阿拉斯減(3)阿拉斯乘(4)阿拉斯除

137 創意思考模式 想要得到不偏離主題,較有成效的腦力激盪模式, 可以依循以下的步驟來進行:
1.須要有一個人來記錄,另外要有一個人在必要時主持公道 2.拋出問題 3.營造輕鬆的環境,緊張的氣氛容易使創意難產 4.結束發表 5.由記錄者的記錄發表全部的新創意,再由大家一起來加以歸類並彙整 6.新創意出爐了!

138 創意思考模式 第二項模式: 希望列舉法 簡單的定義: 希望. 喜歡什麼, 最後 再把它們量化, 排順序
EX:希望家庭美滿,事業有成,身體健康,經 濟無慮…etc,聯想出這些希望之後,再 將之量化排順位,這就是希望列舉法

139

140 創意思考模式 馬丁.金恩博士在演講中說道: [我有一個夢]--- 這也是希望列舉法
[“我有個夢,有一天”,這個國家會昂然挺立,重視一個信條… “我有個夢,有一天”,在喬治亞的紅色山丘上,奴隸的子孫和主人的子孫能夠並肩坐在兄弟情誼的桌邊 “我有個夢,有一天”,我的四個小孩所住的國家裡,人們不以膚色而以人品來評斷一個人] 這也是希望列舉法

141 浪漫的國家名稱 1. h.o.l.l.a.n.d 荷蘭 hope our love lasts and never dies.
希望我們的愛永恆不變 2. i.t.a.l.y 義大利 I trust and love you. 我相信你和愛你 3. l.i.b.y.a 利比亞 love is beautiful ；you also. 愛是美麗的 你也是

142 4.f.r.a.n.c.e.------------------法蘭西 friendships remain and never can end. 友誼永固
5.c.h.i.n.a 中國 come here. I need affection. 來這 我需要愛 6. b.u.r.m.a 緬甸 between us, remember me always. 我們之間，常常記得我 7. n.e.p.a.l 尼泊爾 never ever part as lovers. 像情人一樣永不分開

143 8. i. n. d. i. a. -------------- ----印度 I nearly died in adoration
9. k.e.n.y.a 肯雅 keep everything nice, yet arousing. 全部東西保養好來 保持趣味 10.c.a.n.a.t.d.i.d 加拿大 cute and naughty action that developed into attraction 可愛和頑皮的動作建造成吸引力

144 11. k.o.r.e.a.--------------南韓 keep optimistic regardless of every adversity 雖然事與願違 保持樂觀
12. e.g.y.p.t 埃及 everything great, you pretty thing 十全十美，你這漂亮的東西 13. m.a.n.i.l.a 馬尼拉 may all nights inspire love always. 漫漫長夜時時刻刻感到愛

145 14. p.e.r.u.----------------祕魯 phorget (forget) everyone…remember us. 忘記全部人 記得我們
15. t.h.a.i.l.a.n.d 泰國 totally happy. Always in love and never dull. 完全快樂時時刻刻蜜運中

146 16. 中國對聯 對聯：西湖太湖洞庭湖 湖湖錦濤 珠江長江松花江 江江澤民 橫批：都被水扁
17. T.A.I.W.A.N 台灣 Tamade! A-bien Is Winning AgaiN! 他媽的!阿扁又贏了!

147 不同年齡層男女的希望列舉法 【21-25歲的時候】 女→25-29歲的成熟男人，要有事業基礎，有品味，大帥哥，風趣… 男→20-24歲漂亮有有身材的女人。 【26-30歲的時候】 女→仍是堅持要比自己年紀大的男人，最好有才華，匹配出眾的我。 男→20-24歲漂亮又有身材的女人。

148 【30-40歲的時候】 女→心靈契合的好男人。 男→20-24歲漂亮又有身材的女人。 【40-50歲的時候】 女→談的來的男人。 男→ 20-24歲漂亮又有身材的女人。 【50-60歲的時候】 女→可與他「老來伴」的男人。 男→ 雖然我已LKK，但我仍盼望，20-24歲漂亮又有身材的女人。

149 【70-80歲的時候】 女→找到的那個男人，最好不需要我去照顧的。 男→雖然我升格LMM，我依然要20-24歲漂亮又有身材的女人。 【80-90歲的時候】 女→比自己遲死的男人，為我料理後事。 男→雖然我已經老花眼，看不清楚…但我還是跟楊振寧ㄧ樣希望是20-24歲…… 總結：男人打從20歲後…對女人的需求就十分專一。所以…ㄧ路走來，始終如一，男人比較專一。

150 你最後悔的是什麼?

151 第一名：75%的人後悔-- 年輕時努力不夠，以至事業無成
有一個40歲的人被醫師告知患了絕症，最多再活三年。因此他為了使自己最後的生命更有意義，擬出一個『三年要做十件事』的工作計劃。 其中包括寫一本書、學一門外語、搞一項發明、辨一個工廠、遊30座名山、看50個城市等等，而且計劃後便立即付諸行動。 在過了二年零八個月的時候，10項目標全都完成。當他再到醫院複診時，卻發現是醫師拿錯了病歷，自己根本沒有患病。

152 Q-錯誤 Logic ?/Why? 第二名：70%的人後悔-- 年輕時錯誤地選擇了職業
錯誤不在選擇了什麼職業而在於選擇了安穩。 有三個大學同學同時到公家機關工作。幾年後有一個不甘心每天看主管臉色過日子，換環境到企業工作。另外兩位沒動心。 又過了幾年，又一個辭職下海。剩下的一個仍未動心。 再過了幾年三人相聚，到企業的那個當了大廠的廠長，辭職的那個成了富翁，而留在公家機關的這個，卻後悔當初不該滿足於每月可吃幾萬元的皇糧。

153 第三名：62%的人後悔-- 對子女教育不夠或方法不當
上初中的女兒晚上放學回來，正在麻將桌上的決戰的父母不耐煩地一揮手「自己泡麵吃去！」 還有一對夫妻、每人拎著一只鞋在屋裡追打自己上小學的兒子，慘叫聲令得鄰居為之不安 而且這些父母當時並不後悔，甚至認為自己做得「很對」。 直到多年以後，發現按照自己的模式、經驗和方法，並沒有使子女成才和受益，他們才會後悔『教育不夠』 或『方法不當』

154 第四名：57%的人後悔-- 沒有好好珍惜自己的伴侶
醉過方知酒濃，愛過方知情重 感情之事永遠是失去才知珍惜 年少夫妻老來伴，年輕時不能忍，老來才後悔已來不及

155 第五名：49%的人後悔-- 鍛鍊身體不足 60歲以前想用身體換一切 60歲以後想用一切換身體 世界上還有什麼比身體健康更寶貴

156 只有11%的人後悔 沒有賺到更多的錢 有錢雖然能夠辦很多事情 但賺錢並不是人生最重要的目的。
年輕的時候後悔還可以改進； 年老的時候後悔，想補救也來不及

157 創意思考模式 第三項模式: 缺點列舉法 定義:能舉出缺點才有希望. 因為缺點就等 於是自己改善的空間 觀點:
1.只思考較美好的一面,會導致思緒僅往 一個方向下去進行,最後的結論還是大 同小異 2.不同的思維方式-逆向思考

158 創意思考模式 列出缺點的實施步驟如下: 1.將所有的缺點,限制全部寫出來 2.製成缺點限制一覽表 3.對各項目做評價
4.最後利用腦力激盪法想出解決 方式

159 創意思考模式 第四項模式: 5W1H What is 5W ? WHAT 對何事 WHY 為何發生 WHERE 在何處 WHEN 在何時
WHO 為何人 What is 1H ? HOW 如何處理

160 創意思考模式 使用5W1H可以採行”管理循環”PDCA的 步驟來執行: PLAN-計畫執行的方法 DO-實際執行 CHECK-檢視
ACTION-維持或防止再發生的方法

161 創意思考模式

162 創意思考模式

163 創意思考模式 第五項模式: “代倒組似他大小法” 簡單的定義:許多需要依靠創造力來解決的問題,與 其毫無頭緒的亂找,不如事先將重點寫
下來,來做討論比較 主要內容包括:取代 ? 反過來 ? 結合 ? 重新排列 ? 改造 ? 調整 ? 放大 ? 縮小 ? 能不能作為其他用途 ?

164 創意思考模式 代倒組似他大小法其各自含義為: 1.代用:想一想物品交換的結果會變成怎樣? 2.倒置:想一想將次序加以重新組合的話會怎樣?
3.組合:對於一件事,組合成一套如何? 4.相似:想一想以往有無相類似的東西? 5.其他用途:想一想既有的一些方式是否有其他用途? 6.放大:利用思考力,在某方面加強,例如把時間拖 長…etc 7.縮小:能否利用創造力加以縮小,比如變薄.變 小…etc

165 代倒組似他大小案例： 事因：已先前答應某晚在彰化一場『創意思考』演講， 臨時需赴北參加會議，勢必趕不回來演講，直如 熱鍋螞蟻… 模式： 代：請在學校任教的太太先行客串一小段 倒：原安排會餐─演講─交誼，把交誼放演講之前 組：不參加會餐，一邊開車，一邊吃麵包充飢 似：晚餐不與會餐，改在車內用餐 他：準備幾則相關笑話，太太講之空檔演出 大：拿「黑金鋼」大哥大，隨時掌控全局 小：商情主辦單位先半小時離席，避開塞車尖峰時段

166 代倒組似他大小 →SCAMPER(奔馳) S：Substitue(代替) C：Combine(合併) A：Adapt(調整)
M：Modify(修改) P：Put to other uses(其他用途) E：Eliminate(消除) R：Reverse(顛倒)

167 創意思考模式 第六項模式: 諺語發想法 此法的核心意涵是指藉由諺語中的字面意義和引申意涵,多方面的聯想,藉以獲得創意的來源
EX:“掌廚無幾人,端菜一大堆” “Q檢夭鬼擱什念”

168 台灣諺語 一丈差九尺—指做事不切實際，馬馬虎虎 一枝草，一點露—指生命力非常強，一滋潤就能 繁衍下去
七月半鴨，毋知死活—隨時有生命危險，卻毫無 警覺 人在做天在看—人的一言一行，老天爺都在看 十指伸出，無平長—不公平是很自然的現象 十嘴九腳倉—人多意見就多

169 六月芥菜假有心—形容人虛情假意 少年袂曉想，吃老毋成樣—少壯不努力，老大徒 傷悲 日頭赤炎炎，隨人顧性命—人不為己，天誅地滅 生雞卵無，放雞屎有—一個人不會做有益的事， 反而只會惹事生非 甘願做牛，免驚無犁通拖—一個人願意工作，不 怕沒工作 西瓜偎大邊—投機取巧，只靠向較優勢的一方

170 客家諺語發想法 編號 客家諺語 寓意 1 和尚廟裡曬裙 非比尋常，相當罕見 2 爛鼓好救月 未雨綢繆，備而急用 3 人會算、天會斷
運乃己造、命由天生 4 屙屎不出怨豬母 遷怒不相干的人 5 結舌講好話，耳聾聽加話 意謂多此一舉 6 病夫好做主，病貓好嚇鼠 引申虛張聲勢，必自敗 7 好天不出門，等到雨淋頭 要把握良機，機會是不等人的 8 生為客家人，死為客家鬼 喻葉落歸根，人不可忘本

171 世界諺語 1. War does not determine who is right-only who is left.
戰爭不能決定何方是正確的，只決定誰能留存。 英國哲學家羅素 2. 會受傷的東西有三個：苦惱、爭吵、空的錢 包。 猶太語錄 3. 唯有能克服痛苦的人，才能得到真正的快 樂。 貝多芬

172 4.想像力比知識重要。-----------愛因斯坦
5.要永遠記得，成功的決心遠勝於任何一切 林肯 6.沒有任何事情是天大的困難，只要你把它 分割成小部份。 亨利福特 7.努力去做我們的責任，至於結果如何通常 是上帝的事了。 甘地 8.天才是一分天份和九分努力。---愛迪生 9.現在永遠是個做好事的最佳時機。-金恩

173 廣告金句 滴滴香醇 意猶未盡 1.麥斯威爾咖啡--------- 每五分鐘 直達一班 2.復興航空-------------
廣告詞句 滴滴香醇 意猶未盡 每五分鐘 直達一班 ㄧ機在手 樂趣無窮 微軟 只溶你口 不溶你手 長長的感覺舒服極了 良機在手 ㄧ觸即發 輕輕一撥 就回覆原來的模樣 產品 1.麥斯威爾咖啡 2.復興航空 3.Nokia手機 4.比爾蓋茲 5.M&M巧克力 6.凱迪拉克 7.Motorala 8.儷仕洗髮乳

174 創意思考模式 第七項模式: 逆向思考法 利用既有的做法與想法,將之一一列舉 出來,再經由這些因子,去做反向的聯想與思
考,並從大量的創意中做評價,尋求出可行的 方法

175 城裡城外 ↓結婚 __BEFORE ： 他：萬歲！終於到來了！我都等不及了！ 她：我可以離開嗎？ 他：不，你甚至想都別想！ 她：你愛我嗎？
他：當然！ 她：你會背叛我嗎？ 他：不會，你怎麼會有這樣想法？ 她：你會吻我嗎？ 他：會的 她：你會打我嗎？ 他：無論如何都不 她：我能相信你嗎？ ↑結婚____AFTER

176 逆向思考其他案例 1.小學上課之困擾 2.業務員投宿之掻擾 3.到寺廟梳子 4.到愛斯基摩賣冰箱 5.到非洲賣鞋子

177 應聘者：甲、乙和丙 甲講述了歷盡的辛苦，遊說和尚應當買 把梳子，無甚效果，在下山途中遇到一個 小和尚一邊曬太陽，一邊使勁撓著頭皮。
甲靈機ㄧ動，遞上木梳，小和尚用後滿心 歡喜，於是買下一把。

178 乙說他去了一座名山古寺，由於山高風 大，進香者的頭髮都被吹亂了，它找到寺院 的住持說：「蓬頭垢面是對佛的不敬。應在 每座廟的香案前放把木梳，供善男信女梳理 鬢髮。」住持採納了他的建議。那山有十座 廟，於是買下了10把木梳。

179 丙說他到了一個頗具盛名、香火極旺的深山寶
剎，朝聖者、施主絡繹不絕。丙對住持說：「凡來 進香參觀者，都有ㄧ顆虔誠之心，寶剎應有所回 贈，以做紀念，保佑其平安吉祥，鼓勵其多做善 事。我有ㄧ批木梳，您的書法超群，可刻上『積善 梳』三個字，便可做贈品。」住持大喜，立即買下 1000把木梳。得到「積善梳」的施主與香客也很高 興，一傳十、十傳百，朝聖者更多，香火更旺。

180 不同的思維，將引領著不同的作法，導致不同的結果。

181 創意思考模式 第八項模式: 焦點法 又稱強制關聯法.對準某個焦點去思考.聯 想,利用強制關聯對象的特徵,再經由其特徵 來作強制關聯