四國三A 指導老師:李麗說老師 組員:張為任4000P027 陳柏穎4000P020 謝念蕙4000P011 林毓珊4011P014

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1 四國三A 指導老師:李麗說老師 組員:張為任4000P027 陳柏穎4000P020 謝念蕙4000P011 林毓珊4011P014
國際人力資源管理期末報告 信義房屋 四國三A 指導老師:李麗說老師 組員:張為任4000P027 陳柏穎4000P020 謝念蕙4000P011 林毓珊4011P014

2 目錄 ◎案例背景 ◎找 人 才─徵 ◎選 人 才─選 ◎培養人才─訓 ◎運用人才─用 ◎報 酬─薪 ◎資料來源 選 訓 用 薪 徵

3 案例背景 信義房屋 以「人」、「房屋」、「巔峰」的圖案為基本造型，強調「以人為本」，紅色代表企業對顧客的服務熱忱，綠色代表對大自然的維護及環保心，期望企業達到巔峰，成為房仲業的典範、所有企業的楷模。 成立於西元1987年，以信義房屋為起點，整合不動產上、中、下游產業，並朝產業、技術、資訊與客戶四個相關領域跨出多角化經營的腳步，在這三十年的辛勤耕耘下，到今天已逐漸展開出自立而健全的經營體系。

4 找人才 徵 人才徵選 篩選條件 履歷內容 人力銀行、門市、就業博覽會、官方網站登入名額徵選 大學以上、有工作經歷篩選條件
讓人耳目一新、一目瞭然的履歷 履歷內容

5 選人才 選 面試有3備 做到你贏了一半 專業能力 溝通技巧 工讀 、社團、領導、活動 信義人資長─黃慧珠 準備 配備 戰備 用心經營履歷
做好面試前的功課 信義人資長─黃慧珠

6 訓 培養人才 直接創立一家房仲產業的專門大學，請來IBM 成立信義企業大學，其中包括管理學院、社會學院、品質學院、不動 產學院、新秀學院
以「培育全球人才」、「提昇創新能力」、「善盡公民責任」為訴求 學員與自己實務工作結合，進行90天的專案改革計劃 與台灣IBM公司合作進行「全球領航人才培育專案」計畫 輔導仲介營業員及不動產經紀人等證照及相關專業課程 學長姐制度

7 用 運用人才 如何看待客戶，是信義選領導人的優先原則 如選店長： 1.不是業績好就可以當店長，各適所長
2.依個人特質EX：1.領導或影響別人的慾望 2.是否有團隊合作的精神 3.有跨出自己格局的想法 4.是否對於客戶非常誠信

8 用 運用人才 積極溝通，表達積極爭取是具備主管的特質。 如更上層的主管：1.擁有策略性思考 2.具有開創精神 3.有耐心與韌性
4.喜歡並勇於面對挑戰 5.明確的表達技巧

9 薪 報酬 給予對剛入行新人前半年4萬塊薪水，國立大學、研究所5萬，無論業績。
2.擁有不動產經紀人及格證明者，任職滿六個月加發36,000元獎勵金 3.抽成獎金比例8% 新人入行半年後： 薪資= 底薪 + 個人獎金 + 團體獎金 年終獎金 績優同仁留任獎勵金、出國獎勵旅遊

10 其他福利 退休、撫卹 安全篇 全民健保、勞工保險、團體保險、健康檢查、公司專屬健康管理師諮詢服務 有禮篇 職工婚喪互助金、急難救助、生育補助
補助篇 系統性的教育訓練、外訓補助、買賣房屋優惠、持股信託補助、考取經紀人証照之補助及獎金 退休篇 全方位身心平衡諮詢服務方案 退休、撫卹

11 資料來源 http://www.youtube.com/watch?v=FlZ2Rskmmp8
積極鼓吹員工往管理職發展-信義房屋人資長黃慧珠 別出心裁的履歷表 吸引主考官目光-信義房屋人資長黃慧珠 面試有3備 做到你贏了一半-信義房屋人資長黃慧珠 信義房屋周俊吉董事長：誠信立業主張、先義後利的堅持 【商業周刊】信義房屋周俊吉：經營窄客層　別人沒做的就是機會 YES123求職網

12 資料來源 信義兩岸大拓點 挑戰萬店 信義官網 信義房屋仲介訓練課程

13 謝謝聆聽