授課老師：伍家德博士 報告人： N 劉健明 N 翁煜珹

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組織理論與管理 第六章- 組織設計的權變管理 授課老師：伍家德博士 報告人： N 劉健明 N 翁煜珹

2 組織理論與管理 大綱： 壹、組織的設計構面 貳、規模、組織生命週期 與組織設計 參、環境與組織設計 肆、策略與組織設計
伍、生產科技與組織設計 陸、衡量與管理 柒、總結

3 組織設計的權變理論 壹、組織的設計構面

4 組織結構設計構面包含了複雜化、整合機制、正式化程度、集權程度。
組織設計的權變理論-組織的設計構面 組織結構設計構面包含了複雜化、整合機制、正式化程度、集權程度。 複雜化 整合 機制 正式化 程度 集權 程度 組織設計影響了組織成員的工作行為，以及成員與部門間的互動，進而影響組織效能。

5 組織設計的權變理論-組織的設計構面 從個案中學習-福懋興業

6 從個案中學習-福懋興業 一、創立於1973年，資本額一億二仟萬元。 二、員工至99年3月31日止為3392人。
組織設計的權變理論-組織的設計構面 從個案中學習-福懋興業 一、創立於1973年，資本額一億二仟萬元。 二、員工至99年3月31日止為3392人。 三、98年度銷售淨額約268億元。 四、主要產品為： 聚胺織物(如睡袋、風帆、成衣等)、聚酯織物(人造花、浴簾、女裝、睡衣等)、長短纖交織布(傢飾用織物及洋傘等)、簾布(各種輪胎簾布等)、塑膠袋、新機能性紗(健康用布、運動服飾等)及轉投資油品事業、科技。

7 從個案中學習-福懋興業 組織設計的權變理論-組織的設計構面 組織結構 股東大會 董事會 董事長 總經理 第二事業群 管理總部 工務部 油品
監察人 稽核室 董事長 總經理 第二事業群 管理總部 工務部 油品 事業部 產業資材事業部 簾布 工務處 營運一處 營運二處 塑膠加工廠 碳纖複材廠 特殊織物廠 棉紡廠 營業處 簾布三廠 簾布二廠 簾布一廠 第一事業群 各營業處 加工廠 棉染廠 印花廠 染二廠 染一廠 保全處 品管廠 技術處 生管處 棉織廠 織二廠 織一廠 海外 廠區 研究發展中心 染整 織造 總經理室 資訊中心 財務部 資材處 管理處 工安室 資料來源：福懋興業98年報

8 組織設計的權變理論 貳、規模、組織生命週期與組織設計

9 組織設計的權變理論-規模、組織生命週期與組織設計
一、組織生命週期 (organizational life cycle) 精心設計結構階段 組織規模 正式化與控制階段 協力成長階段 創業階段 時間

10 二、生命週期與規模結構的相關性 組織設計的權變理論-規模、組織生命週期與組織設計 組織規模 小 大 水平分化
規模與結構 創業階段 協力成長階段 正式化與 控制階段 精心設計 結構階段 組織規模 小 大 水平分化 簡單結構 功能別結構 事業部結構 協調機制 非正式 正式 正式且複雜 垂直分化 低 高 正式化 集權/分權 集權 分權

11 從規模組織與生命週期評價福懋 就精心設計結構的生命週期階段而言，福懋採取複雜的產品事業部結構，其次採取高度正式結構，簡單的整合機
組織設計的權變理論-規模、組織生命週期與組織設計 從規模組織與生命週期評價福懋 就精心設計結構的生命週期階段而言，福懋採取複雜的產品事業部結構，其次採取高度正式結構，簡單的整合機 制和過於集權的設計，可 能使得多角化較無法產生 應有的綜效，也讓事業部 無法更快速因應市場變化。

12 組織設計的權變理論 參、環境與組織設計

13 何謂組織環境? 組織環境(organizational environment)是指組織邊界以外，影響織運作方式與資源取得的各種影響力組合。
組織設計的權變理論-環境與組織設計 何謂組織環境? 組織環境(organizational environment)是指組織邊界以外，影響織運作方式與資源取得的各種影響力組合。

14 一般環境 任務環境 組織 組織設計的權變理論-環境與組織設計 國內與國際經濟 國內與國際政治 顧客 工會 供應商 國際競爭 科技發展
產業公會 配銷商 國內與國際環保 國內與國際社會及文化 政府 競爭者 任務環境

15 組織設計的權變理論-環境與組織設計 任務環境對組織運作的影響

16 組織設計的權變理論-環境與組織設計 一般環境對組織運作的影響

17 二、環境不確定性與組織設計的關係 組織設計的權變理論-環境與組織設計 低 環境不確定性 高 有機/機械 機械式結構 有機式結構 水平分化
組織結構 低 環境不確定性 高 有機/機械 機械式結構 有機式結構 水平分化 低 高 整合機制 簡單 複雜 集權 高 低 正式化

18 組織設計的權變理論-環境與組織設計 從組織環境評價福懋 福懋的產品種類數目繁多，顧客與供應商複雜，加上大陸低價布的競爭，面對此等經營環境，福懋必須積極擴大產品創新及全球佈局，並採取更具彈性的結構設計，以便迅速因應環境變遷。

19 組織設計的權變理論 肆、策略與組織設計

20 是有關組織長期目標與達成目標之必要行動與資源分配的決策。
組織設計的權變理論-策略與組織設計 一、組織策略(strategy)： 是有關組織長期目標與達成目標之必要行動與資源分配的決策。 事業策略 總體策略 全球擴張策略

21 二、事業策略與組織設計的關係 組織設計的權變理論-策略與組織設計 成本領導 差異化 有機/機械 機械式結構 有機式結構 複雜化
組織結構 成本領導 差異化 有機/機械 機械式結構 有機式結構 複雜化 強調垂直分化 強調水平分化 整合機制 簡單 複雜 集權 高 低 正式化

22 三、總體策略與組織設計的關係 非相關 多角化 資源互享可能性低 分權結構 相關 多角化 能力及 資源互享 集權結構
組織設計的權變理論-策略與組織設計 三、總體策略與組織設計的關係 非相關 多角化 資源互享可能性低 分權結構 相關 多角化 能力及 資源互享 集權結構

23 三、全球擴張策略與組織設計的關係 組織設計的權變理論-策略與組織設計 多國策略 全球策略 跨國策略 策略導向 降低成本 水平分化 地域別結構
策 略 特 性 多國策略 全球策略 跨國策略 策略導向 回應當地需求 降低成本 追求回應需求及降低成本 水平分化 地域別結構 產品群結構 全球矩陣式 職權分配 分權 集權 適當授權 整合機制 簡單 略為複雜 最複雜 適用產業 食品、保險 3C、醫療 百貨

24 從組織策略評價福懋 事業策略 創告品質與服務上的差異化優勢 組織設計的權變理論-策略與組織設計 竹漿嫘縈紗 鍺元素纖維紗 奈米遠紅外線紗
涼感降溫纖維紗

25 組織設計的權變理論-策略與組織設計 從組織策略評價福懋 總體策略 轉投資連鎖加油站及IC封裝測試廠

26 組織設計的權變理論-策略與組織設計 從組織策略評價福懋 全球策略 在中國大陸與越南設廠，以獲得低成本優勢，並就近服務下游客戶。

27 組織設計的權變理論-環境與組織設計 從組織策略評價福懋 目前該公司將海外事業部劃歸第一事業部管理，未來隨著公司版圖擴充，則須考慮台灣總部負責全球運籌與研發，不同國家事業部分別負責生產、服務的分工模式。

28 組織設計的權變理論 伍、生產科技與組織設計

29 是組織將投入轉換為產出的方式、行動、或和程序。
組織設計的權變理論-生產科技與組織設計 一、生產科技(technology)： 是組織將投入轉換為產出的方式、行動、或和程序。

30 二、生產科技與組織結構的關係 組織設計的權變理論-生產科技與組織設計 大批量 連續製程 小批量 高例行性 低例行性 機械式結構 有機式結構
機械式結構 有機式結構 技術複雜度 大批量 連續製程 小批量 任務例行性 高例行性 低例行性 先進生產科技 低自動化與整合性 高自動化與整合性

31 福懋使用大批量、順序性、和例行性生產科技，工作流程可被事先設定及標準化，所以採用機械式結構追求效率是恰當的。
組織設計的權變理論-生產科技與組織設計 從生產科技評價福懋 福懋使用大批量、順序性、和例行性生產科技，工作流程可被事先設定及標準化，所以採用機械式結構追求效率是恰當的。

32 組織設計的權變理論 陸、衡量與管理

33 組織設計的權變理論-衡量與管理 一、權變因素的衡量： （一）環境不確定性的衡量：

34 一、權變因素的衡量： （二）組織策略的衡量： 組織設計的權變理論-衡量與管理 組織重視顧客服務與產品品質 組織嚴格控制成本
差異策略 成本領導策略 組織重視顧客服務與產品品質 組織嚴格控制成本 組織致力於研發高價的利基產品或服務 組織重視降低產品單位成本 組織致力於發展創新的行銷方法 組織盡力發展有效率的生產方法 組織致力於在產品與服務的創新上超越競爭者 組織以低於競爭者的價格作產品定價

35 一、權變因素的衡量： （三）生產科技例行性的衡量問題： 組織設計的權變理論-衡量與管理 任務可分析性 任務變異性 我每天的工作內容都一樣
(反向題) 我日常的主要工作都有明確的方式可依循執行 大部分的時侯，單位內員工都是以相同的方式做同樣的事情 我大部分的任務都能依照簡易的步驟完成 我的工作重複性是高的 我主要是依賴建置好的程序做事 我的工作變化性是高的 工作上的問題很容易就可以找到解決辦法

36 組織設計的權變理論-衡量與管理 二、組織設計的權變管理原則： （一）當組織規模與生命週期階段改變 時，組織必然要在結構設計上作 某些調整。

37 二、組織設計的權變管理原則： （二）當組織謹慎的評估環境不確定性 ，且明智的選擇策略之後，應該 就能確定合適的生產科技。
組織設計的權變理論-衡量與管理 二、組織設計的權變管理原則： （二）當組織謹慎的評估環境不確定性 ，且明智的選擇策略之後，應該 就能確定合適的生產科技。 評估環境 選擇策略 投入生產

38 二、組織設計的權變管理原則： （三）當策略決定後，就能確定整體的 組織設計偏向有機式或機械式。 組織設計的權變理論-衡量與管理 有機式

39 組織設計的權變理論-衡量與管理 二、組織設計的權變管理原則： （四）在組織設計的大方向確定後，因 部門任務特性不同，仍應實施微 調。

40 組織設計的權變理論 柒、總 結

41 組織設計的權變理論-總結 一、組織結構設計如同脊椎動物的 骨骼結構，不同的骨骼結構適 合不同的生存條件，所以組織 的設計沒有最佳，只有最適。

42 組織設計的權變理論-總結 二、組織依生命周期的不同，需配 合不同的結構設計及策略，以 因應成長的需求。 小孩時期 成年時期 老年時期

43 組織設計的權變理論 報告完畢 敬請指教