双十一！ 论电商与传统零售商的战争.

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1 双十一！ 论电商与传统零售商的战争

2 1、首先来了解一下光棍节的由来 光棍节的起源有多种说法，广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。当年在南京大学“卧谈”的4个男生可能怎么也没想到，一句玩笑话“11月11日就叫光棍节吧！”，竟然在今天如此火爆。从最初的玩笑、到校园内细细碎碎的自嘲活动、再到孤独的上班族借口小聚，最后成为商家眼中的新锐“节日”，经历一步步的推波助澜，“光棍节”脱颖而出，竟与圣诞节、情人节并肩。

3 1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节，一般光棍节则指11月11日的大光棍节。带11尾年份的11月11日是超级光棍节，例如11年11月11日。1111年11月11日是万年一遇的顶级光棍节，2011年11月11日是本世纪百年一遇的超级光棍节（称“神棍节”）。

4 光棍节产生之初，多少带有些调侃的意味，而那时候光棍也只是指单身男性。但随着社会的发展，光棍的队伍逐渐壮大。年轻人忙于工作，让他们无暇交友，但以前的朋友陆续结婚生子，突然的离群感让他们急于寻求群体的归属感，于是单身聚会成了新的社交圈子，在同类人群中，他们的情感得以抒发。这个人群收入水平高、消费力强，对生活品质有要求。光棍群体的扩大必定吸引了商家的 注意力， 在商家的助推之下，单身经济就骤然兴起…… 于是乎…

5 2、让我们看看各大电商的手段 淘宝 and 更屌的。。。

6 再打折 打折 打折 于是乎，点燃了中国人

7 然后，连省份排名都出来了。。。 光棍节厦门网友在淘宝网豪掷1.8亿 购买力居全国20名 “双十一” 青海人淘宝血拼3762万元
“双十一”沈阳人淘宝一天花了1.3亿 双十一安徽网民淘宝5.27亿 全国排14 浙江消费居中国第一 …… 然后，连省份排名都出来了。。。

8 截止11日10时，在本次“双11”活动中，浙江省稳居十大中国省市交易额榜首，其次为广东、江苏、上海、北京、四川、山东、湖南、湖北、福建等省份。
真给力！ 浙江 人民

9 2、淘宝网“双十一”交易额以191亿收官 12日凌晨0点后第一分钟，超过1000万独立用户涌入天猫。10分钟后，支付宝成交额达2.5亿。37分后，这一数字越过10亿线。一个小时内，支付宝完成付款笔数598万笔，同比去年增长254.7%。昨日上午11点左右，天猫成交额突破79亿，超过去年美国“网购星期一”的12.5亿美元。两个小时后，交易额突破100亿，提前完成天猫官方的预计目标。 12日凌晨阿里巴巴集团宣布，其双十一促销的支付宝总销售额191亿，同比增260%，其中天猫为132亿，淘宝为59亿。与去年天猫的双十一交易总额33.6亿想必，业绩同比增速为292%。“双十一”全天，支付宝交易笔数超1亿笔，最高峰时处理交易数达20.5万笔/分钟。按淘宝市场份额，全网双11活动期间销售额将达300亿。

10 京东紧随其后，大打价格战 家电、手机、手表……and so on 各种打折…

11 不过貌似巨大促销的背后，京东略显无奈……
新华网2012年11月14日 09:51:46 报： 双十一电商狂欢 库巴、京东、苏宁易购等成配角 虽然此次双十一电商大战各家表示成绩斐然，但没有一家超过天猫。 　　一年一度的“双十一”促销活动已经落下帷幕，与以往不同的是，今年的电商大战基本成了天猫在唱“独角戏”，而其它电商参与力度明显减弱，基本成为了配角。虽然如此，但从各家电商公布的交易数据来看，它们还是比较乐观的。 …… 京东促销日为10日到12日，意图阻击天猫。

12 百度，雅虎等搜索引擎搜京东销售额的结果是……
天猫 天猫 京东被忽略了…

13 对此，京东很淡定 表示无压力 但是，传统厂商表示压力山大 真的？

14 4、电商直面冲击传统模式 2009年，淘宝首次开始双十一促销之时，淘宝的单日销售额不过一亿元，彼时的家电销售渠道牢牢的把控在国美、苏宁等大卖场的手中，而今年双十一，淘宝单日销售额达到了史无前例的191亿元，综合各方数据显示，家电行业中，仅海尔天猫旗舰店单店的销售额就已接近一亿元，活动开始前8小时该店的交易额突破3000万，活动还未过半，就有多款产品宣告脱销;九阳天猫旗舰店的销售额突破了2000万，稳居生活电器类第一位;格兰仕2万台599元的微波炉在一开场就被一抢而空，单品销售额达1200万;亚都一款五折的加湿器单品一小时内的销售量超过15000台……

15 马云如是说： 宣战 马云向传统商业模式宣战，底气十足，双十一天猫的销售成绩和以及三季度电商的成绩也证明了这一点。阿里巴巴已经确认，双十一购物狂欢节天猫和淘宝的支付宝总销售额达到191亿元，是去年的三倍多。根据国家统计局数字，今年10月我国社会消费品零售总额为18934亿元。以此计算，10月每天零售总额为611亿，这意味着天猫双十一狂欢节占社会消费品零售总额31.2% 。

16 钱多得数也数不过来 对于这一数字，天猫用了许多比喻让大家更直观地感受它是如何惊人：如果将百元大钞摞起来，191亿元高达1.9万米；如果用常见的点钞机来清点，需要耗费133天…… 不知道这里面你贡献了多少？ 191亿 中国人买得真多！

17 5、传统零售业，你们准备好了吗？ “双十一”光棍节很显然是被电商炒作成了一场购物狂欢,但是传统商家其实也没闲着，都准备了各自的促销活动,内容虽有不同,主题大同小异:喜迎光棍节。 　　各大家电卖场,如三联商社、苏宁、国美等,也都不甘示弱,纷纷突出其“线上价格保障　线下服务保障”、“网上比价　店内下单”的优势,大有与电商叫板的阵势。　

18 欲哭无泪，溜走的那些都是钱啊 商场试衣网上下单 传统商场很是受伤
商场试衣网上下单　传统商场很是受伤 “应该说肯定会有影响的,因为确实有不少人,特别是80后、90后,他们可能会在商场试衣,然后去网上下单购买。”贵和商厦相关负责人坦言。 　　“试衣族”、“抄号族”、“比价族”……每次电商大战开启之前,商场便会有一批类似的消费者,对于此种行为,商场防不胜防,只能眼睁睁地看着这部分客户流入网络。 欲哭无泪，溜走的那些都是钱啊

19 不拼价格拼体验 实体店另辟门路 电商的优势是低价、便捷,而实体店的优势是产品的第一时间更新和体验性。
不拼价格拼体验　实体店另辟门路 电商的优势是低价、便捷,而实体店的优势是产品的第一时间更新和体验性。 　　与销售业绩相比,更令人玩味的是各实体商家对于电子商务的态度。尽管实体店也想通过光棍节这个周末的促销来实现拉动业绩的目的,但是大多都无意与电商比拼价格。 　　“我们并不打算与电商进行价格战,而主要突出体验性。”银座商城相关负责人说,“银座style　购物嘉年华”活动尽管也包含了“满减”等传统的促销内容,但是更突出走秀、商品展销、美食等其他体验性活动,真正的“集吃喝玩乐购于一体”。 　　“电商的优势是低价、便捷,而实体店的优势是产品的第一时间更新和体验性；二者的受众也各不相同,线上求廉、线下求新,对于新款上市速度以及产品、服务、售后等,线下更具备优势。”在业内人士看来,即使是同一品牌的商品,网上和实体店的铺货会不同,百货商场在新款上市等方面有优势,还有很好的体验式购物环境。

20 传统零售到了最危险的时候， 起来！起来！起来！不愿亏本的人们！
6、传统渠道已经到了决策点 传统零售到了最危险的时候， 起来！起来！起来！不愿亏本的人们！ 国内已披露三季报的百货企业中，由于经营成本不断上涨等原因，有51.7%的企业净利润出现下滑。电商“双11”促销对传统零售企业而言无疑是雪上加霜。 面对在电商冲击下不断被侵蚀的市场份额，传统零售企业已经有所察觉并行动起来，试图通过强化自身的优势，迎接这场零售模式的革命。

21 7、传统商业如何自救？ 招式1 促销时间翻番 招式2 大量新品折上折 招式3 卖场多业态联动 招式4 线上线下齐发力
招式5 “不买就送”升级体验 …… 关键是：重视、学习、超越

22 与其被革命不如自己革命 亦可转型，让传统商业的电子商务化。
1、零售业的电子商务化。未来零售业实现电子商务化的主要任务是：将网络公司与传统的企业结合起来，实现虚拟与现实的有机结合，形成优势互补，共同发展的局面。传统零售必须保证，在不损害线下渠道利益”的基础上，“大力发展电子商务”。 　　2、批发业的电子商务化。在电子商务的背景下，批发企业可以实行全球化的商品采购，其目标顾客也可以扩展到全世界。高效率的信息传输，使得批发企业大幅度减少了商品库存，甚至可以实现零库存，批发企业逐渐从一个商品流通中心变成了信息中心。 　　3、仓储运输货代业的电子商务化。传统仓储运输货代业利用其资源、规模、实力优势，加大信息技术的投入，而成为第三方物流市场份额的最有力竞争者。

23 8、电商们，你们也要HOLD住啊！ 电商双十一促销挤瘫网银。
大量用户的狂热参与，单日交易额已创下超百亿元天量。不过，蜂拥而来的消费者也造成网络塞车严重，部分银行的网银系统甚至中断。 11日零时刚过不久，就有消费者不断反映淘宝网络拥塞的问题，一是网站页面很难打开，点击淘宝后却看到页面显示：“我们的系统检测到您所在的网络对淘宝网的访问请求过于频繁，很抱歉，现在暂时无法处理您的请求，请您过一段时间后再来访问。” 其次，用户反映较多的还是支付系统的塞车问题。从凌晨开始，页面就很难打开，尤其是淘宝付款的页面根本就无法进入，更别说再从收银页面跳入其他银行的网银了。促销还未持续1小时，天猫官方微博就发布公告：现在人流量巨大，部众多消费者正在排队等候付款，请大家稍微休息2分钟。 　　有网友调侃“第40分钟，招商银行崩溃，第50分钟，支付宝‘休克’。”

24 可是 银行先HOLD不住了 银行：支付系统拥塞
银行的网银系统也经受了较大考验，11日1时左右，支付宝就通知用户称：由于流量巨大，招商银行的系统目前出现拥堵现象，建议用户稍后再试或改用支付宝及其他银行卡。另外，中国建设银行的网银也由于压力导致系统一度出现宕机，用户无法支付。 　　从11日凌晨2时左右开始，支付宝频频发出微博称：“目前，建设银行和中国银行的支付通道基本已经恢复正常。为了减轻银行的支付通道鸭梨，我们建议亲们提前为支付宝账户充值，使用支付宝余额付款。” 　　11日下午，支付宝CTO李静明对记者表示，整体来看，天猫、淘宝和支付宝的系统都顶住了交易洪峰的考验，但天猫和支付宝方面都出现了部分消费者“排队等待”的情况。“在这次活动中，我们在页面提醒方面有不到位的地方，导致消费者在‘排队等待’时看到的提醒各不相同，比如有人看到的是自己需要等待的时间，而有人看到的则是‘系统繁忙’或者‘系统异常’等提醒。”

25 我去，这也行？！ 付钱付到银行先爆掉，我只听说过卡被刷爆了 不管我信不信，反正你是信了 中国人， 屌！

26 9、又爆了！ 电商“双11”促销赚得盆满钵满之后，快递公司则要面对数以亿计的快件犯难。大量消费者收到商家延迟发货和延误提醒，而全国多地出现快递“爆仓”现象。 快递人员从凌晨四点开始派件;在不少投递点，快递倾仓而出“挤爆”仓门，流泻到大马路上堆积成“快递小山”……快递“爆仓”，足以证明“光棍节”消费的疯狂。

27 HOLD住啊！物流！ 各种爆仓！！

28 10、冷静对待双边关系 最近几年电商对传统零售的冲击越来越大，互联网、移动互联网、云计算以及大数据等新兴技术会深深的重塑零售业的商业规则。但是传统零售也大可不必谈电商色变，线上和线下将会长期共存，而且线下依旧会是零售的主渠道，只不过是线下的玩法需要与时俱进。 新的营销方式方法、新的商业流程、新的商业生态系统，对于传统商业生态系统将会开展一次革命性的颠覆。 革命

29 如马云所说，在新技术和新渠道的冲击下，传统零售所奉行的线下的商业规则和思路，已经逐渐变得不适用了，一系列的新技术手段和商业模式通过影响消费者的购物决策过程改变了消费者和整个零售业。
一方面互联网和电商的出现对这种模式形成了第一波冲击，消费者有了更多获取信息的渠道，零售也变得不完全唯地段论了；另一方面移动互联网从概念变成现实，带来了更多的接入点、更新的交互方式和技术趋势。这些因素交织在一起改变了消费者购物以及收集信息的方式，信息流逐渐变得更加的实时，零售商面临的环境也更加的动态和多变。

30 and 谢谢欣赏