电商阿里巴巴 资料搜集：胡扬、祝娟娟 资料整理：李水莲、孙玉 PPT制作：袁铃、孔秀娟 稻壳儿.

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1 电商阿里巴巴 资料搜集：胡扬、祝娟娟 资料整理：李水莲、孙玉 PPT制作：袁铃、孔秀娟 稻壳儿

2 LOGO的含义：阿里巴巴logo设计是英文字母的a，寓意从a开始，做到A； 这是一张笑脸，阿里的文化就是是微笑文化；这是一个满意的笑容，努力让客户满意、让员工满意、让股东满意。
稻壳儿

3 阿里巴巴网站的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场，让天下没有难做的生意。他从一开始创建就有明确的商业模式，这一点不同于早期的互联网公司主要是以技术作为驱动的，创始人都是计算机或通讯技术等方面的人才或爱好者，由自娱自乐到创造出有特色的网站，进而摸索可能的网络服务模式。 阿里巴巴创始人马云的经历使其网站能有明确的定位。他于1995——1997创办中国第一家互联网商业信息发布站“中国黄页”，1997——1999加盟外经贸部中国国际电子商务中心并成功运作该中心所属国富通信息技术发展有限公司。在不到一年的时间内，开发了外经贸部官方站点、网上中国商品交易市场、网上中国商品技术出口交易会、中国招商、网上广交会和中国外经贸等一系列站点。1999年自立门户在杭州设立研究开发中心，以香港为总部，创办阿里巴巴网站 Elder sister

4 阿里巴巴集团业务模式： ●B2B业务——阿里巴巴B2B公司 ●C2C业务——淘宝&阿里妈妈 ●网上支付——支付宝 ●生活服务——雅虎口碑
●软件——阿里软件 Elder sister

5 阿里巴巴集团发展过程 1999年 马云带领下的18位创始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集团 1999年-2000 年
阿里巴巴从软银，高盛，美国富达投资等机构融资2500万美金 2002年 阿里巴巴B2B公司开始盈利 2003年 在马云位于杭州的公寓中，个人电子商务网站淘宝成立发布在线支付 系统—支付宝 2005年 阿里巴巴集团与雅虎美国建立战略合作伙伴关系。同时，执掌雅虎中 国 2006年 阿里巴巴集团战略投资口碑网 2007年 以互联网为平台的商务管理软件公司阿里软件成立;阿里巴巴网络有限 公司在香港联交所挂牌上市;阿里巴巴集团成立网络广告平台阿里妈妈 2008年 口碑网与中国雅虎合并，成立雅虎口碑;阿里妈妈与淘宝合并;阿里巴巴 集团研发院成立 2009年 阿里软件与阿里巴巴集团研发院合并;阿里软件的业务管理软件分部注 入阿里巴巴B2B公司;作为“大淘宝”战略的一部分，口碑网注入淘宝， 使淘宝成为一站式电子商务服务提供商，为更多的电子商务用户提供 服务;阿里巴巴集团庆祝创立十周年，同时成立阿里云计算. Elder brotherr

6 2010年 阿里巴巴集团宣布成立大淘宝战略执行委员会，其成员来自淘宝、 支付宝、阿里云计算和中国雅虎的高管，以确保“大淘宝”战略 的成功执行;阿里巴巴集团宣布，从2010年起将年度收入的0.3%拨 作环保基金，以促进全社会对环境问题的认识;淘宝商城启动独立 域名Tmall.com 2011年 阿里巴巴集团宣布将在中国打造一个仓储网络体系，并与伙伴携手 大力投资中国物流业;阿里巴巴集团将淘宝网分拆为三个独立的公 司：淘宝网（taobao.com），淘宝商城（tmall.com）和一淘 （etao.com），以更精准和有效的服务客户 2012年 淘宝商城宣布更改中文名为天猫，加强其平台的定位;阿里巴巴网 络有限公司正式从香港联交所退市;阿里巴巴集团宣布将现有子公 司的业务升级为阿里国际业务、阿里小企业业务、淘宝网、天猫、 聚划算、一淘和阿里云七个事业群;阿里巴巴集团完成对雅虎初步 的股份回购并重组与雅虎的关系淘宝网和天猫平台本年度的交易额 突破人民币10,000亿元 2013年 阿里云计算与万网合并为新的阿里云计算公司;阿里巴巴集团重组 为25个事业部，以更好地迎接中国增长迅速的电子商务市场所带来 的机会和挑战 2014年 阿里向美国证券交易委员会提交了首次公开募股申请 。阿里巴巴 计划出售12%的股份，按其估值推算，这次公开募股融资额将为 200亿美元左右，超过2008年信用卡巨头维萨公司196.5亿美元的融 资额

7 阿里巴巴旗下业务 1、阿里巴巴国际交易市场 阿里巴巴国际交易市场创立于1999年，为全球领先的小企业电子商务平台，旨在打造以英语为基础、任何两国之间的跨界贸易平台，并帮助全球小企业拓展海外市场。阿里巴巴国际交易市场服务全球240多个国家和地区数以百万计买家和供应商，展示超过40个行业类目的产品。 YOURNAME 模板来自于 2017/3/17 7

8 阿里巴巴国际交易市场 2017/3/17

9 2、1688 1688创立于1999年，现为中国领先的小企业国内贸易电子商务平台。1688早年定位为B2B电子商务平台，逐步发展成为网上批发及采购市场，其业务重点之一是满足淘宝系平台卖家的采购需求。 模板来自于 2017/3/17 9

10 1688，全名1688批发市场 2017/3/17

11 3、全球速卖通 全球速卖通创立于2010年4月，是全球领先的消费者电子商务平台之一，集结不同的小企业卖家提供多种价格实惠的消费类产品。全球速卖通服务数百万名来自220多个国家和地区的注册买家，覆盖20多个主要产品类目，其目标是向全球消费者提供具有特色的产品。 模板来自于 2017/3/17 11

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14 4、淘宝网 淘宝网成立于2003年5月，是中国最受欢迎的C2C购物网站，致力向消费者提供多元化且价格实惠的产品选择，截至2013年3月，约有7.6亿条产品信息。根据Alexa的统计，淘宝网是全球浏览量最高的20个网站之一。在截止2013年3月31日的年度，淘宝网和天猫平台的交易额合计突破人民币10,000亿元。 模板来自于 2017/3/17 14

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16 5、阿里妈妈 阿里妈妈是阿里巴巴公司旗下的一个全新的互联网广告交易平台。主要是针对网站广告的发布和购买平台。它首次引入“广告是商品”的概念，让广告第一次作为商品呈现在交易市场里，让买家和卖家都能清清楚楚地看到。广告不再是一部分人的专利，阿里妈妈让买家（广告主）和卖家（发布商）轻松找到对方 模板来自于 2017/3/17 16

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19 天猫是中国领先的平台式B2C购物网站，致力提供优质的网购体验。天猫由淘宝网于 2008年4月创立，于2011年6月独立于淘宝网的C2C交易市场，自行运营。自推出以来，天猫已发展成为日益成熟的中国消费者选购优质品牌产品的目的地。根据Alexa的统计，天猫是中国浏览量最高的B2C零售网站。 截止2013年3月，超过70000个国际和本地品牌已在天猫上开设官方旗舰店，当中包括优衣库、欧莱雅、adidas、宝洁、联合利华、Gap、Ray-Ban、Nike、Levi's等。天猫设有多个专注不同行业的垂直商城，包括“电器城”、“书城”、“家装馆”、“名鞋馆”及“美容馆”等，针对个别行业的特性提供合适的客户服务。于2012年11月11日的特别推广期间，天猫和淘宝网创下了单日交易额人民币191亿元的新高。在截止至2013年3月31日的年度，淘宝网和天猫平台的交易额合计突破人民币10000亿元。 6、天猫 模板来自于 2017/3/17 19

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21 8、聚划算 聚划算是中国全面的品质团购网站，由淘宝网于2010年3月推出，于2011年10月成为独立业务，其使命是结合消费者力量，以优惠的价格提供全面的优质商品及本地生活服务选择。 模板来自于 Add your text here. 2017/3/17 21

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23 9、一淘 一淘是中国全面覆盖商品、商家及购物优惠信息的网上购物搜索引擎，由淘宝网于2010年10月推出，于2011年6月成为独立业务。一淘旨在为网上消费者打造“一站式的购物引擎”，协助他们做购买决策，并更快找到物美价廉的商品。 一淘的功能和服务包括-商品搜索、优惠及优惠券搜索、酒店搜索、返利、淘吧社区等。 一淘的搜索结果涵盖多个B2C购物网站和品牌商家的商品和信息，包括淘宝网、天猫以及亚马逊中国、当当网、国美、一号店、Nike中国及凡客诚品等。 模板来自于 2017/3/17 23

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25 阿里云计算 阿里云计算于2009年9月创立，现为云计算 与数据管理平台开发商，其目标是打造互 联网数据分享第一服务平台，并提供以数 据为中心的云计算服务。阿里云计算致力 向淘宝系平台卖家以及第三方用户提供完 整的互联网计算服务，包括数据采集、数 据处理，和数据存储，以助推动阿里巴巴 集团及整个电子商务生态系统的成长。 2017/3/17

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27 11、支付宝 支付宝成立于2004年12月，是中国最多人选用的第三方网上支付平台，致力为上亿计的个人及企业用户提供安全可靠、方便快捷的网上支付和收款服务。在2012年11月11日，支付宝完成了超过1亿笔交易，创下了单日交易量的新高。 支付宝是中国互联网商家首选的网上支付方案，它提供的第三方信用担保服务，让买家可在确认所购商品满意后才将款项支付给商家，降低了消费者网上购物的交易风险。 支付宝与多个金融机构包括全国性银行、各大地区性银行以及Visa和MasterCard合作，为国内外商家提供支付方案。除淘宝网和天猫外，支持使用支付宝交易服务的商家已经涵盖了网上零售、虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票、公用事业等行业。支付宝同时提供有助全球卖家直销到中国消费者的支付方案，支持14种主要外币的支付服务。

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29 关联企业 1、来往 2013年9月23日，阿里巴巴集团正式发布新一代好友互动平台“来往”，除了语音、文字等基本的通讯功能之外，来往的定位是建立一个熟人之间沟通、交流、分享的社交平台。支持单人、多人参与，通过手机网络发送语音，图片，文字等，并可以使用来往随时随地联系身边的朋友，分享心情。来往增加了阅后即焚、咻一咻加好友等用于私密社交的功能，并扩充了群聊人数至500人、推出免费贴图表情等，同时通过特色功能扎堆，以兴趣导向引导用户结交新朋友。来往是网络通讯事业部的业务之一。 2017/3/17

30 2、菜鸟网络 中国智能物流骨干网物流信息平台运营商
中国智能物流骨干网（或称“浙江菜鸟供应链管理有限公司”）是阿里巴巴集团的一家关联公司的全资子公司，致力于满足未来中国网上和移动商务业在物流方面的需求。中国智能物流骨干网经营的物流信息平台，一方面为买家及卖家提供实时信息，另一方面向物流服务供应商提供有助其改善服务效率和效益的信息。 2017/3/17

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33 阿里巴巴运作的具体过程分析（B2B） 第一步 放水养鱼
以免费为核心，提供交易平台和信息查询服务。会员注册门槛极低，只需提交真实企业信息即可，同时在网站上汇集了丰富的交易信息、市场供求信息、进出口信息。使买、卖双方可以迅速找到对手。同时，认真研究企业需求，将国内企业按行业进行综合的详细分类，加快了企业查找途径、扩大了企业宣传渠道，也就增加了成交机率。企业用户能免费获得第一手有效市场信息、扩大盈利通道，自然是蜂拥而至。

34 第二步 以点带面 中国企业最缺的是诚信，从中国每年大批被国外市场退回的商品、好商品也倍受刁难就可以看出，在国外市场对中国企业的评价仍然也是缺乏诚信。中国企业在世界上的诚信也确实是发展的“瓶颈”。特别是在一个完全虚拟的网络平台上进行交易，诚信就会更令企业担忧。 而阿里巴巴精确的看到这一需求，打造了“诚信通”这一产品，以第三方的身份为企业提供诚信验证。这时，第一批在阿里巴巴上已经赚到钱的老会员们自然不会吝惜区区几千元，而新的会员或者未赚到钱的企业会员，在交易时发现对方有“诚信通”而自己没有，自然是倍感焦虑。而且不购买“诚信通”，阿里巴巴很多增值服务不能使用，自然也就不加思考、买为上策了。这时的阿里巴巴挖出了第一座金矿，而且可以说是纯度为99.9的金矿。 我们称这种模式为“会员提纯”，在免费会员中提取出缴费会员，利用交费会员和免费会员的直接联系，促使所有会员成为交费会员。而且“诚信通”不仅仅是一种盈利手段，更是一种品牌象征。从那一刻起，阿里巴巴其实就已经垄断了B2B的半壁江山

35 第三步 投其所好 任何一个行业中，都会有领头企业或者实力派企业，他们的市场需求与同行业的中小企业相比，当然不可同日而语。这时，阿里巴巴对收费会员进行“二次提纯”。针对多数企业热衷于“外贸”业务的聚焦点，阿里巴巴提供了近6000家的外商采购企业的名单，可以说每一家外商企业都是在影响着中国进出口贸易的大鳄，可以切实有效的帮助企业会员实现巨额“外贸”业务。当然这些名单不是免费提供，在上万亿出口份额的吸引下，无数企业为这份名单买单。阿里巴巴因为投其所好，迅速挖出了第二座金矿。 第四步 核心服务 阿里巴巴在外语网站上，也开辟了B2B的先河，针对贸易业务较多的国家开发了不同语言版本的阿里巴巴，使阿里巴巴一跃成为国际品牌。由于会员量的激增，针对某些大企业或者新企业要快速打开市场、要“鹤立鸡群”的需求。阿里巴巴开始了“三度提纯”，为稳定交费的会员们，提供网站推广、贸易通等增值服务。但大多数增值服务都是在“诚信通的基础上才能使用，再一次刺激着免费会员成为收费会员，并且花钱购买增值服务。这一模式使得阿里巴巴成为中国电商领域当之无愧的B2B帝国，其巨人地位无人能撼其左右”

36 (1)专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。
阿里巴巴网站的运营模式主要特点 (1)专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。 (2)阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体 (3)在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。 (4)阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。 MOM

37 阿里巴巴集团的主要四大业务群 阿里巴巴（B2B） 淘宝（C2C） 雅虎（搜素引擎） 支付宝（电子支付） Elder sister

38 未来阿里巴巴的盈利模式展望： 1. 升级会员收费模式 2. 全面展开网络广告业务 3. 改善搜索竞价服务
未来阿里巴巴的盈利模式展望：  1. 升级会员收费模式  2. 全面展开网络广告业务  3. 改善搜索竞价服务  4. 有序推进淘宝，支付宝收费 5. 开展其他模式收费 MOM

39 通过阿里巴巴盈利模式的分析，可以发现电子商务是一个预期发展快速的兴业，也是一个机会和变数共存的兴业，在未来的道路上对于目前各个领域里都做的相对不错阿里巴巴的上来说应该会取得比较顺利的发展，但是仍然要持续和加强发展其的特色和创新，能把握住市场的需求和站在时代的尖端在能更好的走下去。

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