捷安特的全球化 報告組：N98N0010廖偉志、N98N0012邱文豪、N98N0013黃謀忠

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1 捷安特的全球化 報告組：N98N0010廖偉志、N98N0012邱文豪、N98N0013黃謀忠

2 捷安特的世界版圖

3 Inspiring Adventure品牌再造，重新想像
強烈的想像往往具有這種本領，只要領略到一些快樂，就會相信那種快樂背後有一個賜予的人。 ─莎士比亞《仲夏夜之夢》第五幕第一景

4 大網 捷安特簡介 全球布局三部曲 行銷經營策略 品牌經營策略 成功關鍵 巨大的STP 創贏秘訣 結論

5 簡介 巨大機械於1972年在臺中縣大甲鎮成立 1981年創立捷安特品牌，「捷安特」為Giant的音譯 1994年在台灣證券交易所股票上市
1986年荷蘭成立捷安特歐洲公司，從此開啟了巨大行銷全球的品牌之路 在全球的生產工廠有臺灣、荷蘭及中國大陸 捷安特基金會創辦過國際自由車環法及環台賽 扭轉了Made In Taiwan的品質形象 2010年贊助荷蘭銀行職業自行車車隊

6 全球布局三部曲

7 建立堡壘，快速拓展全球市場 堅持子公司百分百獨資 聘用當地人才 成立IA線（industry art），滿足歐洲高標準

8 厚植實力，建立兩岸分工模式 獨特學：設廠兼顧內外銷 –中國年銷150萬台自行車
搶速學：一旦要做，就全速前進 -「鋪底額度」，不用現金就能提貨 移民學：全面在地化-設計人才在地化 容錯學：績效是經驗的累積 –產品顏色不符合消費者喜好、行銷活動沒效果、被捲款… 高度學：以世界名牌之姿進入中國-從代步市場朝向運動休閒市場

9 發揮綜效，深化全球運籌管理 總部扮演3S角色-策略（strategy）、支援（support）、服務（service）
百人總部服務全球團隊 –大甲台灣總部員工人數約一百人，卻為集團的十二家海外子公司、八座製造工廠、以及遍市五十多國的一萬多個經銷據點服務

10 行銷經營策略 「全球品牌，當地深耕」(Global Giant，Local Touch)
巨大海外子公司大舉聘用當地人才，善用最了解市場情勢的當地人才，是成功的關鍵因素。這點與宏碁Acer品牌在歐洲的成功經驗相同，必須要借重當地人才，才能協助品牌成功開拓海外的市場

11 海外布局 海外布局之所以首選荷蘭，除了考慮歐洲對自行車有特殊愛好的文化外，同時也為了避開可能和當時主要美國客戶的正面交鋒；接著進軍德、英、法這些市場，以深耕歐洲。 然後回到亞洲，進入對品質特別挑剔的日本；接著是加拿大和澳洲市場，在短短五年時間內建立了全球經營網。這種策略布局的眼光和胸襟，撐起了巨大成功邁進世界級企業的舞台。 海外布局之所以首選荷蘭，除了考慮歐洲對自行車有特殊愛好的文化外，同時也為了避開可能和當時主要美國客戶的正面交鋒；接著進軍德、英、法這些市場，以深耕歐洲。然後回到亞洲，進入對品質特別挑剔的日本；接著是加拿大和澳洲市場，在短短五年時間內建立了全球經營網。這種策略布局的眼光和胸襟，撐起了巨大成功邁進世界級企業的舞台。

12 海外布局順序 1荷蘭 3加拿大 2日本 4澳洲 巨大以台灣為總部，負責全球品牌形象管理、產品研發與製造、財務管理及國際行銷等事務

13 品牌經營策略

14 品牌資產四大面向 自主製造：消費者可以確信每部自行車都是由巨大生產體系產出的
穩固品質：因此才能贏得頂級車隊的採用，如連續三年冠軍的T-mobile車隊選擇跟巨大建立長久穩固的合作關係 創新能力：全球第一量產碳纖維車TCR、電影I-Robot（機械公敵）的Prodigy與未來概念舒適車Revive、全方位整合避震系統Maestro等創新技術與概念車種累積了高科技的品牌印象 完整產品線：多樣、齊全品項滿足各式各樣的消費者需求

15 TCR

16 Maestro

17 捷安特2010年自創品牌電動自行車 Momentun

18

19 品牌再造 改變自行車通路面貌 與國際最具權威的品牌顧問公司Interbrand合作，重新想像與定義品牌精神
以「品牌精神（Inspiring Adventure）貫穿價值鏈」的核心優勢，創造無可取代的個人自行車騎乘經驗

20 策略 第一階段1986年到1998年 ，訴求「世界的捷安特、捷安特的世界」，強調高品質的形象，凸顯與國內廠商的差異-高品質製造
第二階段1998年到2006年 ，藉由贊助西班牙Once Team車隊、德國T-Mobile車隊於世界最高難度的環法大賽奪冠，創造領導品牌形象 -運動行銷 第三階段，訂下了「分享騎乘的喜樂 ，share the joy of the ride」的品牌精神，並投入全方位自行車解決方案之產品和服務 (total cycling solutions)的開發，將觸角擴展至休閒生活路線，以「騎車的喜樂」作為品牌主要識別核心 ，「讓顧客感動」是巨大集團的品牌信念

21 成功關鍵 自主製造 自有品牌猶如企業的DNA 創新產品、加強品質和售後服務 推動「A TEAM」計畫，持續運動贊助

22 巨大的STP 巨大依照各國家的社會文化、生活型態作為不同的市場區隔，並且以性別、年齡作為目標客群的選定，並提升產品價值之定位

23 日本公司以「專業」及「生活」為市場的區隔
日本公司所做的市場區隔 日本公司以「專業」及「生活」為市場的區隔

24 以荷蘭為例，以年輕男、女、青少年為目標客群

25 以加拿大為例，強調環保節能，因此巨大在產品的定位上，推出電動自行車產品

26 目標客群 目標客群鎖定年輕男性、女性和兒童

27 The GIANT Way 創贏秘訣 「G」lobalocalization的全球混血經營學
「I」nspiring Adventure品牌再造的重新 想像 「A」ction徹底實踐中學習最佳實務 「N」avigator的專注本業、追求卓越，不斷自我挑戰 「T」otal Cycling solution全面引爆二十一世紀的自行車通路革命

28 結論 品牌的創造決定巨大的成功 真正決定巨大走上成功之途的，還不在於公司如何面對這些來自外界環境的挑戰，被動地採取了因應之道，而是在於它如何預先因應時代的潮流，前瞻地做了一些主動選擇。其中最關鍵的決定之一，就是從公司決定自創品牌那一刻起，劉董事長就打定主意要將捷安特打造為國際市場的高級品牌。這種眼光，在1980年代的台灣，是極為難能可貴的。正因這一定位，使公司日後可以跳脫「打價格戰的泥淖」，不但避開了紅海慘烈的肉搏戰，開拓了自己在國際市場上的揮灑空間，也因而奠定了今日在全球業界的龍頭地位。

29 參考資料 捷安特傳奇-天下文化出版社