故障描述，更换PRCB板之后开机显示C-C104, 意思是开机后在打印机程序中的ISW没有写入的区域;

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0 固件篇 成都技术课　张平 Bizhub600/750 出现Ｃ－Ｃ１０４

1 故障描述，更换PRCB板之后开机显示C-C104, 意思是开机后在打印机程序中的ISW没有写入的区域;
Bizhub600/750 出现Ｃ－Ｃ１０４ 适用机型： bizhub600/750 故障描述，更换PRCB板之后开机显示C-C104, 意思是开机后在打印机程序中的ISW没有写入的区域; 按维修手册上的升级步骤升级完固件之后开机显示代码C-C111。

2 Bizhub600/750 出现Ｃ－Ｃ１０４ 问题分析： 查维修手册ver2.0版，C-C111代码是指main body固件与Printer固件不匹配,在升级Printer all时自动选择了bizhub750的固件。

3 Bizhub600/750 出现Ｃ－Ｃ１０４ 故障解决（如方便请附加图片）： 更改软开关32-1的值为1，重写printer all，选择文件时会出现两个文件，选择适用于bizhub600(文件名中有ba字样)的固件，升级完成之后关机、开机即可解决问题。    问题总结： 更改软开关32-1: 1当PRCB板中有固件进行升级时,可以不用更改软开关32-1选项,机器会自动识别固件(60张还是75张) 2 当PRCB板为新,板中没有固件,机器不会自动识别固件,这时请将软开关32-1的选项由0更改为1,这样升级时,选择文件时会出现两个文件:①文件中带有aa字样,这时bizhub750的固件, 　　　②文件中带有ba字样,这个文件时供给bizhub600升级的

4 固件篇 成都技术课　张平 Bizhub163/211/220升级失败的处理办法

5 Bizhub163/211/220升级失败的处理办法 • 只有当使用普通USB 连接从PC 升级失败且本机没有正确启动时，才使用以下步骤。 • 准备特殊的USB 设备驱动程序，因为无法使用普通的TWAIN/ 打印机驱动程序升级固件。 1. 为固件升级准备USB 设备驱动程序（TWAIN/ 打印机驱动程序），然后将USB 设备驱动程序复制到主机计算机。 2. 打开机器的电源开关时按下控制面板上的效用键。 3. 确认在控制面板上显示[TENRYU-S BOOTROM]。

6 Bizhub163/211/220升级失败的处理办法 4. 启动主机计算机。 5. 复制“Update Software”文件夹和“Update”文件到驱动器C。（复制到驱动器C 的最高目录中。） 6. 用USB 电缆将机器连接到主机计算机。 （将出现新硬件向导对话框，然后安装已经在第1 步中复制到主机计算机上的驱动程序。） 7. 双击“Update Software”文件夹中的“Update”文件。 显示“TenryuS Update F/W-VXXX”画面。

7 Bizhub163/211/220升级失败的处理办法 8. 单击[ 浏览] 按钮。然后选择在步骤5 中复制到驱动器C 的“Update”文件。 9. 单击[ 升级] 按钮，开始传送固件数据。（等待，直到数据传送完成。）

8 Bizhub163/211/220升级失败的处理办法 10. 检查显示器上固件升级序列的状态。 备注 • 只要上面的画面显示，切勿关闭和打开电源开关。

9 11. 当显示器中显示下面的信息时，表明固件升级完毕。
Bizhub163/211/220升级失败的处理办法 11. 当显示器中显示下面的信息时，表明固件升级完毕。 12. 单击[ 确定] 按钮，退出“TenryuS Update F/W-VXXX” 13. 关闭并打开机器的电源开关，然后确认固件版本。

10 Bizhub600/750 出现Ｃ－６７０８ 故障描述： 问题分析 故障解决 故障总结 在维修模式中按ADF键时出现故障代码C-6708
      故障描述： 在维修模式中按ADF键时出现故障代码C-6708 手册中:C-6708 为 AGC调整等级异常,相关的部件为CCD板(CCDB)和曝光灯(L1). 问题分析 固件异常导致此问题的出现 。     故障解决 升级固件至VER31的版本即可解决此问题。 故障总结 补充：（来源于：技术情报）曾经有经销商处显示该代码，是更换曝光灯解决的，重写固件后问题得不到解决，并观察灯管有比较暗淡的情况下，可以更换灯管尝试。

11 Bizhub 600/750 出现Ｃ－D203 故障描述: 问题分析: 问题解决: 总结:
开机一直预热显示“预热正在进行、可以开始扫描”，进入“system 2”再退出显示C-D203 代码。 问题分析: 根据经销商技术员反映之前有显示过该代码，都能开关机消除该代码故障，但是最近显示频繁。根据代码意思是SCB板检测到与IPB板初始通讯的错误。因此先考虑固件升级。 问题解决: 重新升级图像处理板到V.31后故障解决。 总结: 凡是MFP显示代码意思是板与板之间的通讯故障错误问题的时候，不妨先尝试升级，往往问题就能直接解决。

12 固件篇 成都技术课　张平 C252/C253开机画面停止在沙漏处无反应

13 C252/C253开机画面停止在沙漏处无反应 故障现象: C252/C253开机画面停止在沙漏处无反应. 造成原因:
固件程序读取失败或损坏 。 故障分析： C252/C253开机画面停止在沙漏处无反应,通常是由于机器固件程序错误，导致不能正常引导机器启动。此类故障需要先对NVRAM进行清除,然后再对MFP进行固件重写。

14 C252/C253开机画面停止在沙漏处无反应 清除固件步骤： 第一、把固件清除程序写入到CF中.
注意:C253系列的机器在写固件时,命令后面需要添加ti#的参数. 第二、 把CF插到机器上,按住 “CLEAR”键开机. 如下图:

15 C252/C253开机画面停止在沙漏处无反应 选择NVRAM 初始化选项,按”START”键大概清除时间为7-10秒钟,当”开始”变绿时,重新开关机. 第三、再插上带MFP固件的CF卡，重写机器固件 第四、固件重写完成，重新启动机器时，可能会出现CE002的故障代码。 CE002故障代码解决方法：1、进入维修模式 2、选择“状态确认” 3、选择“内存/硬盘调整” 4、执行“硬盘版本升级” 5、重新开关机

16 C252/C253开机画面停止在沙漏处无反应 第五：做完NVRAM清除后需要更改以下设置： 系统1->市场区域
系统2->硬盘为开 系统2->选购板状态 系统2->图像控制器设置(仅针对安装Fiery的主机) 系统2->软开关设置 软开关10的值从00改为01 开关机之后重做装机调整步骤。 至此，故障解决！

17 固件篇 成都技术课　张平 Internet ISW 升级步骤

18 Internet ISW 升级步骤 1.进入技术维修模式,再进入Internet ISW菜单出现如下提示
2.设置Internet ISW Set 为ON

19 Internet ISW 升级步骤 3.有两种方法可以实现Internet ISW 一种是HTTP,另一种是FTP，选择你要使用的方法，
并进行相应的设置。 A.如果是要使用HTTP进行升级，需进入HTTP Setting里进行以下设置 此处设为ON

20 Internet ISW 升级步骤 B 如使用FTP进行升级，则是应进行如下设置 此处设置为ON 输入FTP服务器的端口，默认是21

21 Internet ISW 升级步骤 4进入Internet ISW 下的Forwarding Access Setting进行以下设置
如果使用FTP，此处输入FTP服务器上设置的用户名，如果服务器端设置为匿名，输入anonymous 如果使用http，此处为空。 如果使用FTP，输入与上面用户名相对应的密码。如果用户名是anonymous或http方式，此处为空 如果使用FTP 格式如下 ftp://ftp服务器地址 如果使用HTTP 格式如下 此处输入固件文件名 注意： FileName处只能输入为*_cf.tar的格式,此文件包含在固件解压之后card_work下 的*_cf.tar.gz文件中，再对*.tar.gz解压即可获得*_cf.tar文件

22 Internet ISW 升级步骤 5.把解压出来的文件放入FTP或HTTP的根目录下(FTP或HTTP服务器的实现方法从略，
各位看官可参考其它资料或与相关支持人员联系。) 好了到此为止，准备工作结束，现在开始升级了，(当然在此之前要在相应的电脑 上打开FTP或HTTP服务)。 6.触摸DownLoad

23 Internet ISW 升级步骤 之后屏幕会出现以下提示 触摸ISW Start 屏幕会出现以下提示：
Start rebooting... MF会重新启动，启动之后屏幕会依次出现以下提示 Now connecting to the firmware server Now getting information from the firmware server Now downloading program data from the firmware server 复制完固件之后MFP会出现和插入CF卡之后开机同样的提示，可以触摸Start开始升级， 也可以让MFP在等待一段时间之后自动升级。升级完成之后MFP会自动重启,屏幕上会出现 “通过网络升级版本已经完成，触摸OK开始使用设备.” 可再进入技术维修模式检查固件版本。 备注：在升级过程中可能会出现不能联接到服务器的情况，请检查PC上是否有防火墙、 URL是否正确、文件名是否正确等等。