企業營運新模式- 企業社會責任 1 1 1.

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1 企業營運新模式- 企業社會責任 1 1 1

2 企業社會責任的緣起 全球環境危機、氣候變遷 資源短缺、能源危機 物種的滅絕 人口的激增與貧富差距擴大 糧食匱乏 人權意識抬頭
企業弊案、治理能力不足 2

3 面對新世代挑戰之省思 過去企業的責任: 賺取最大利潤回饋股東 現今企業的責任: 利己且利他 企業營運主流模式:
落實企業社會責任，追求永續發展 3 3

4 企業社會責任構面 依照全球永續性報告協會(Global Reporting Initiative， GRI) 定義，企業社會責任分三個面向：
經濟面 代表直接的經濟衝擊，強調組織的治理能力，其影響之利害關係人包括股東、顧客、供應商、員工、資金贊助者 環境面 代表對環境的衝擊，其影響層面包括原料、能源、水、生物多樣化、氣體、水、廢物的排放等 社會面 考量重點包括勞工、人權、社會等議題

5 CSR的目標與使命 完善的 公司治理 創造 股東價值 財務的績效 參與 社會關懷 提供 正面貢獻 社會的績效 落實 環境保護 促進 永續經營
環境的績效

6 企業社會責任的商業誘因 由德意志銀行、Volvo、Electrolux、 ICI、 Monsanto及Unilever等包 括金融業與製造業的跨國集團所共同發表之研究報告〝證實環保績 效可提高股東價值〞，顯示遵守環保法規及開發環保產品的企業， 可提高獲利。 紐約哈利斯互動公司（Harris Interactive）訪問調查超過7,000名美 國人後挑出60家最知名的企業，之後再詢問2萬多名消費者對企業 之感性訴求、願景與領導、社會責任、工作環境、產品與服務品質 以及財務績效的看法，最後於2008年6月公佈該調查結果，消費者 通常比較願意購買他們尊敬企業的產品和股票。 永續及社會責任投資(sustainable and social responsible investment， 簡稱SRI)的蓬勃發展：如道瓊永續性指數 (Dow Jones Sustainability Index)、倫敦金融時報社會責任指數 (FTSE4Good Index)

7 企業社會責任在台灣的興起 我國政府約自1990年代起開始積極推動企業社會責任概念。
經濟部已架設「台灣企業社會責任網站」作為企業社會責任廣宣之媒介。 經濟部中小企業處與遠見雜誌舉辦企業社會責任模範獎之評選活動。 其他政府單位：勞委會、環保署、消保會及法務部等單位，均就其業務有關之項目積極推動，諸如保護勞工、工作安全、環境保護、食品安全及反貪腐等。

8 「上市上櫃公司企業社會責任實務守則」之催生
訂定背景： 企業社會責任已成為國際間廣泛重視的議題 鑒於國內企業普遍對於該議題及內涵之認知程度不足 為加速國內企業履行社會責任之進程 公告時間：99年2月 訂定目的： 提供上市、上櫃公司符合或相應於國際主流企業社會責任標準之參考標竿，並提供非財務資訊揭露之最佳實務指南。

9 檢討改進公司所建置之企業社會責任制度 (第31條)
上市上櫃公司企業社會責任實務守則 第二章 落實推動 公司治理 (第6至11條) 第三章 發展永續環境 (第12至18條) 第六章 檢討改進公司所建置之企業社會責任制度 (第31條)

10 規範重點 第一章「總則」： 適用範圍包含上市上櫃公司及其集團企業之整體營運活動。 訂定社會責任政策及制度。 將企業社會責任內化至日常營運中。
第二章「落實推動公司治理」： 辨識、尊重並回應利害關係人。 社會責任各層面之風險管理。 發揮董事會職能、企業社會責任之政策聲明。 設置企業社會責任專或兼職單位。 營造公平競爭環境。 教育宣導及績效考核。

11 規範重點cont. 第三章「發展永續環境」 ： 遵循環境相關規範並訂定環境管理政策。 設置專責單位。
Eco-efficiency：減少營運對環境之衝擊並提升資源之再利用 及使用效率。 第四章「維護社會公益 」： 員工權益、員工工作安全與健康、員工職涯規劃、與員工溝 通之管道。 落實消費者權益政策、確保服務及產品品質。 供應鏈管理 社區合作共榮。

12 規範重點cont. 第五章「資訊揭露 」 ： 企業社會責任績效資訊之揭露原則與內容。 企業社會責任報告書。 第六章「附則 」：
持續改進－公司應隨時注意國內外社會責任發展趨勢與環境 之變遷以作相關之因應。 圖片來源：BSI網站

13 組織內部利害關係人：員工、經理人、股東、公會
企業之永續營運模式 社會的利害關係人：社區、政府、非營利組織、環境等 經濟的利害關係人：客戶、金融機構，及供應商 組織內部利害關係人：員工、經理人、股東、公會 13 13

14 企業評估對外部環境的影響，包含正面利益及負面衝擊
企業推動企業社會責任模式 企業評估對外部環境的影響，包含正面利益及負面衝擊 提昇企業之營運績效 企業確認企業社會責任議題之對策

15 簡 報 結 束 敬 請 指 教