網際網路版人力資源管理系統 (WebHR)

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1 網際網路版人力資源管理系統 (WebHR)
行政院人事行政總處 網際網路版人力資源管理系統 (WebHR) 共通性介紹 1

2 教學大綱 一.WebHR整體架構圖 二.基本使用環境及設定 三.登入方式 四.基本功能介紹與操作 五.共通性Q＆A教學

3 一.WebHR整體架構圖

4 人事資料運用流向介紹 公務人力 資料庫 交換中心 公務機關人事人員 待遇資料庫 ECPA 人事服務網 人事相關資料庫 全國公務人員
WebHR 資料庫 報送主機 公務機關人事人員 交換中心 公務人力 資料庫 待遇資料庫 ECPA 人事服務網 人事相關資料庫 全國公務人員 個人校對網

5 與其他系統介接 系統別 功能說明 終身學習網 1.薦送名單/學員成績 2.學員通過認證名單下載 待遇報送 待遇報送檔可產製送至線上待遇系統
個人校對網 配合個人校對網申請更正，針對個人的戶籍地址、通訊地 址、連絡電話等個人資料申請更正後，由承辦人可查詢到 校對網申請更正的資料，確認後寫入個人資料。 報送服務網 1.異動檔可由每日系統批次自動報送至A1 2..個人資料接收 主計總處 系統提供產製匯出主計人員資料,再至主計總處系統匯入

6 WebHR與銓敘部資料交換項目 報送銓敘部資料 接收銓敘部資料 系統別 現況 (打x代表不用) (打勾代表已完成) 組編 機關職務歸系資料
直接使用銓敘部系統 職務歸系下載更新組編作業(透過DB/一天同步一次) 任免 銓審資料報送(含考績升等) 銓審資料接收作業(透過DB/一天同步一次) (101/7/27建置完成) 考績 考績報送資料 (101/3/20建置完成) 銓敘部考績資料轉入 (透過DB/一天同步一次) (100/1/5建置完成) 退撫 退休及撫卹事實表報送 待銓敘部格式定案及資料處理方式 退休及撫卹事實表核定資料轉入 退休及撫卹歷史核定資料轉入 月退休金發放資料轉入 (100/9/23建置完成) 退休查驗名單上傳 (101/10/31完成,已 上版,尚未開放使用) 直接使用銓敘部系統查驗,銓敘部讀取WebHR查驗資料功能尚未開發 查驗結果仍需人工檢視判斷 6 6

7 二.基本使用環境及設定 基本使用環境(含Windows/IE/Word/Excel) 加入信任網站 IE8以上版本—設定相容性檢視
快顯封鎖設定—關閉

8 透過 Windows Update 網站更新Service Pack： http://www.update.microsoft.com/
基本使用環境 {Q&A:Q000831} 作業系統：Windows XP(sp3以上)、Win7、Win8 IE瀏覽器：IE6(sp3)以上32位元版本 MS WORD及EXCEL： (報表列印用) 使用Word,execel 2000 需更新至sp3以上版本 使用 Word,execel 2003 需更新至sp2以上版本 透過 Windows Update 網站更新Service Pack：

9 如何加入信任網站? 1.先確定電腦的IE版本（說明關於IE）

10 如何加入信任網站? (二) 2.到人事服務網( ＜承接下一頁＞

11 如何加入信任網站? (三) 3.依作業電腦的IE版本，執行安裝檔案 4.完成後，將所有開啟的IE視窗關閉

12 確認已完成信任網站設定 方法一:右下角顯示信任的網站

13 確認已完成信任網站設定 方法二: 開啟IE工具網際網路選項安全性信任網站網站 信任網站中應有 *.dgpa.gov.tw

14 IE8以上版本—設定相容性檢視{Q&A:Q000931}
將 dgpa.gov.tw 新增至相容性檢視網站清單 如未設定，工具列的[人事資料查詢]或[常用片語]，開啟後畫面無法移動

15 關閉快顯封鎖程式 IE工具快顯封鎖程式關閉快顯封鎖程式
有安裝 Google工具列, Yahoo工具列, MSN工具列之任一種,該工具列之快顯封鎖程式需要關閉 請學員關掉所有IE瀏覽器，包含Yahoo等等..

16 三.登入方式 正式主機 教育訓練主機(上課期間使用) https://ecpa.dgpa.gov.tw
應用系統WebHR人力資源管理資訊系統 帳號：ecpa自訂帳號 密碼：ecpa密碼 (亦可使用自然人憑證及機關憑證登入) 教育訓練主機(上課期間使用) 帳號密碼由講師提供

17 人事服務網登入方式 1 2 1.輸入帳號/密碼，或插入憑證輸入Pin Code，按【登入】 2.登入成功後，按右下角【WebHR】圖示

18 四.基本功能介紹與操作 首頁配置 選單 待辦區 公告區 本機關異動資訊區 工具列(業務流程/工具箱/常用片語/電腦環境資訊/法規)

19 首頁內容--區塊介紹 工具列 待辦事項 小幫手顯示區 選單(Menu) 公告 本機關 異動資訊

20 首頁內容--選單 作業子系統下的子模組 作業子系統下的作業模組 單擊可顯示/隱藏選單 下拉可選擇作業之子系統 子系統下的各項作業
WebHR架構設計不同於單機版的P2K，無法一次開啟兩個子系統，故需使用下拉式選單切換。

21 首頁內容--待辦事項 待辦事項： 依登入使用者及系統權限顯示其待辦案件，滑鼠移至上方可顯示詳細資訊，若為人事主管人員可以依機關權限查詢各機關承辦人員之待辦事項。 １ ２ 1.預設顯示一個月，使用者亦可自行調整「發佈日期」及「系統類別」，再按【查詢】，即可查看之前及單一系統的通知案件。 2.【主管人員查詢】：登入帳號的表二資料的「主管級別」若不為空白，此按鈕即會顯示。

22 首頁內容--公告 系統公告： 各機關使用者不論權限均可看到系統公告內容 公告事項： 依登入使用者及系統權限顯示其可以看到的機關公告

23 首頁內容--本機關異動資訊 本機關異動資訊：
顯示該機關近一個月內同仁異動名單(含到職、機關內調動及離退人員)，滑鼠移至上方可顯示詳細資訊，若為人事主管人員可以依機關權限查詢各機關異動人員。 【主管人員查詢】：登入帳號的表二資料的「主管級別」若不為空白，此按鈕即會顯示。

24 首頁內容--工具列 ＊工具箱： 公用的系統程式 ＊業務流程 縮放： 顯示/隱藏WebHR內建的業務流程 ＊個人設定： ＊兼辦機關切換：
　縮放： 顯示/隱藏WebHR內建的業務流程 ＊個人設定： 個人用的系統程式 ＊兼辦機關切換： 有兼辦權限的人才顯示此按鈕，按下後可切換兼辦機關 ＊業務指引： 線上操作手冊、版更資訊查詢等 ＊小幫手： 顯示/隱藏小幫手顯示區 ＊登出： 登出系統

25 工具列--業務流程縮放 業務流程特色 指引新進或剛承辦人事不熟之使用者，可依步驟作業，不用透過選單選取相關作業 1.步驟可以跨子系統
2.可設定連結相關網頁 3.可設定下載相關表單 *此作業僅開放給主管機關設定，操作方式可參考系統管理子系統的簡報檔。 25

26 工具列--工具箱(人事資料查詢) 人事資料查詢特色 1.浮動視窗 2.可依使用者方便，移到作業裡的其它位置
3.視窗不會因為切換到其它子系統作業，即被關閉 4.可利用表號底線下的連結，快速查到想檢視的表號（亦可使用滑鼠拖曳視窗捲軸） 5.人員選單依權限機關及人員區分權限而顯示。 *WebHR架構設計不同於單機版的P2K，無法一次開啟兩個子系統，承辦人員可善用此功能查詢相關人員的21表資料。 4 26

27 工具列--個人設定(常用片語) 片語內容，輸入500個字都沒問題喔! 常用片語-依機關 27

28 常用片語如何使用？ ? 1.先開啟相關作業畫面，並用滑鼠指定欄位 2.選取片語，按【複製到】，即可將片語複製到指定欄位 ２ １

29 工具列--個人設定(電腦環境資訊) 偵測項目： 客戶端檢測程式、Office版本檢查更新 如不需要偵測，請勿執行！
（系統偵測網路速度時，需要一些時間，請耐心等候～） 常用片語-依機關 偵測項目： 作業系統偵測 IE版本偵測 Office版本偵測 網路速度偵測 29

30 工具列--業務指引(線上操作手冊) 最新的簡報都在這裡喔! 30

31 工具列--業務指引(其它主管機關文件) 除了線上操作手冊外, 另提供其他主管機關分享之操作文件 31

32 工具列--業務指引(PICS問題登錄) PICS人事資訊系統客服網 建議不同子系統的問題要分開提問，這樣客服人員分派案件的速度會更快喔!

33 工具列--業務指引(Q&A文件區) 承辦人員遇到問題時，可先到Q&A裡找一下有沒有相關解決方式?

34 工具列--業務指引(版更資訊查詢) WebHR版更作業由總處執行， 各機關不需操作

35 工具列—小幫手 小幫手特色 功能 說明 法規連結 顯示該作業相關的法規資訊 最佳知識 顯示該作業於人事行政總處知識平台相關的知識資訊 小祕訣
顯示該作業相關的處理祕訣及撇步 相關表件 顯示該作業會用到的表格文件 小幫手特色 協助承辦人員在辦理該作業時，可同步參考相關資訊。 *法規連結、小秘訣及相關表件開放給機關管理者設定，操作方式可參考系統管理子系統簡報檔。 ＜點一下即會顯示，再點一下即可隱藏＞

36 工具列—小幫手(法規連結) 36

37 工具列--小幫手(最佳知識) 37

38 工具列--小幫手(小秘訣) 38

39 工具列—小幫手(相關表件) 39

40 工具列--兼辦機關切換 ps.系統管理要設定兼辦機關，工具列的這個按鈕才會顯示 (設定方式可參考系統管理子系統的Q&A)

41 工具列--登出 正確登出方式：為免影響下次登入系統出現異常，請按這個按鈕登出系統，切勿使用網頁右上角 離開系統。

42 作業頁面配置 作業路徑區 訊息區 按鈕區 查詢結果區 查詢條件區

43 基本操作--查詢 輸入查詢條件後，按下「查詢」鈕，系統會取出符合查詢條件的資料，於下方資料結果區顯示 ＊欄位顏色區分 藍色：必填欄位
白色：非必填欄位 灰色：顯示欄位，不用輸入 紅色：表示錯誤欄位，排除方式請參考Q&A

44 基本操作--新增 首先先按下「新增」鈕至新增頁面後，輸入新增資料按下「確認」鈕，即完成新增資料程序，按「回上頁」可回到查詢畫面。
＊欄位顏色區分 藍色：必填欄位 白色：非必填欄位 灰色：顯示欄位，不用輸入 紅色：表示錯誤欄位，排除方式請參考Q&A

45 基本操作--儲存 首先先按下查詢結果區前的「編修」鈕至編修頁面後，輸入更改資料按下「儲存」鈕，即完成修改資料程序，按「回上頁」可回到查詢畫面。 ＊欄位顏色區分 藍色：必填欄位 白色：非必填欄位 灰色：顯示欄位，不用輸入 紅色：表示錯誤欄位，排除方式請參考Q&A

46 基本操作--刪除 首先先按下查詢結果區前的「編修」鈕至編修頁面後，按下「刪除」鈕，即完成刪除此筆資料程序，按「回上頁」可回到查詢畫面。

47 基本操作--報表列印

48 五.共通性Q & A教學 1.為什麼工具列上沒有兼辦機關切換的按鈕？ 2.何時需使用機關憑證登入？如何登入 3.如何再次回到首頁
4.儲存時出現紅色欄位的錯誤訊息要如何處理？ 5.問題反應方式 ？

49 Q1.為什麼工具列上沒有兼辦機關切換的按鈕？
為什麼登入後，沒看到這個圖示？ Ans ：請到系統管理設定兼辦機關 　設定完後重新登出WebHR，再登入即會顯示 （設定方式請參考系統管理子系統的Q&A）

50 Q2.何時需使用機關憑證登入？如何登入？ 當機關原有人事人員已離職，而新進人事人員尚未於該機關進行人員報到作業及建立使用者帳號，無法進入WebHR操作時。 如無法以機關憑證登入，亦可請上級主管機關協助進行人員報到作業及建立使用者帳號。

51 機關憑證登入步驟一 於讀卡機插入機關憑證，於ECPA憑證登入輸入PIN Code，按【登入】

52 機關憑證登入步驟二 使用機關憑證登入後，只可以操作以下功能：
輸入登入人員的身分證號 使用機關憑證登入後，只可以操作以下功能： 個人資料 > 人事傳輸 > 機關人員資料接收 > 報送服務網個人資料接收 任免遷調 > 報到/離職 > 人員報到 > 報到資料建檔 任免遷調 > 報到/離職 > 人員報到 > 報到資料更新作業 系統管理 > 權限管理 > 使用者管理 > 使用者帳號維護

53 機關憑證模擬自然人憑證登入 輸入ECPA帳號密碼驗證

54 Q3.如何再次回到首頁 ？ Ans ：將滑鼠移到首頁上方的WebHR圖示右邊，系統會出現『回到首頁』的提示字元，點下去即可回到首頁，不需重新登出登入WebHR～

55 Q4.儲存時出現紅色欄位的錯誤訊息要如何處理?
請勇敢的點【確定】，才能用滑鼠看到錯誤訊息 ＊欄位顏色區分 藍色：必填欄位 白色：非必填欄位 灰色：顯示欄位，不用輸入 紅色：錯誤欄位

56 Q5.問題反應方式 ？ 種籽教師或各主管機關相關承辦人員 客服電話 049-2359108 〔注意服務開放時間〕
客服電話 〔注意服務開放時間〕 客服信箱 PICS人事資訊系統客服網掛號

57 Q5.問題反應方式 ？ PICS人事資訊系統客服網

58 Q5.問題反應方式 ？ I.用文字敘述問題，路徑可以COPY到Word文件
II.也可以用鍵盤右上方按鍵【Prt Sc SysRq】COPY整個畫面

59 敬請指教!