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指導老師：王思文 老 師 班 級：行銷系 二年A班 組 員：張鉯喬 95616029 蔡泓宜 95616031 周綺琪 95613037
物流管理期中報告 電子商務 指導老師：王思文 老 師 班 級：行銷系 二年A班 組 員：張鉯喬 蔡泓宜 周綺琪
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電子商務的定義 何謂電子商務 電子商務架構 電子商務的本質 電子商務相關之重要觀念 不同角度下的電子商務 電子商務作業流程
如何定義成功的電子商務
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電子商務的構面
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電子商務的範圍 以電子商務的類型來區分
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電子商務的範圍 以營運模式來區分
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電子商務的範圍 以企業商業環境來區分 企業資源規劃(Enterprise Resource Planning, ERP)
供應鏈管理(Supply Chain Management, SCM) 顧客關係管理(Customer Relation Management, CRM)
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電子商務的特性
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電子商務效益與影響 電子商務的5E效益 電子商務對消費者的影響 電子商務對企業的影響 電子商務對社會的影響
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電子商務實體架構 電子商務B to C交易的實體架構 電子商務B to B交易的實體架構 電子商務C to C交易的實體架構
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電子商務的重要發展 1．付費搜尋廣告興起。 2．跨通路購物。 3．寬頻服務的普及。 4．行動電話服務。 5．IT委外全球化。 6．網路電話正火紅。 7．Linux重大發展。
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電子商務網路資訊安全問題 電子商務中的資訊安全技術 1.防火牆技術 2.加密技術。 3.數位簽章技術。
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電子商務網路資訊安全問題 數位認證及數位認證授權機構 電子商務資訊安全協定 電子商務中的資訊安全對策 1.提高對網路資訊安全重要性的認識。
2.加強網路安全管理。 3.加快網路安全專業人才的培養。 4.開展網路安全立法和執法。 5.建立網路風險防範機制。 6.強化網路技術創新。 7.注重網路建設的規範化
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電子商務使稅務行政面臨挑戰 1.難以確認交易之雙方或多方。 2.交易者可輕易的將交易資料放置於境外 或更改或予以加密。
3.中介者之消失將使課稅點亦隨之喪失。 4.經由數位化，產品之型態將隨之改變， 課稅方式亦將變更。
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電子商務租稅議題 之公平。互應避免重複課稅及避免過多的納稅依 從成本。 2.儘量以現有之租稅應用在電子商務環境。
1.任何課稅之提議，均應維持中性及確保稅收分配 之公平。互應避免重複課稅及避免過多的納稅依 從成本。 2.儘量以現有之租稅應用在電子商務環境。 3.納稅依從之間題較租稅政策之議題更為迫切 4.政府應與企業界共同合作解決課稅問題。 5.國際間應共同合作解決課稅問題。 6.租稅不應妨害電子商務之正常發展。 7.電子商務亦不因此而破壞稅務行政。 8.產品及勞務如經由網路傳送者，應予豁免關稅
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電子商務帶來的改變 （1）電子商務將改變商務活動的方式。 （2）電子商務將改變人們的消費方式。 （3）電子商務將改變企業的生產方式。
（4）電子商務將對傳統市場模式帶來一場革命。 （5）電子商務將帶來一個全新的金融業。 （6）電子商務將轉變政府的行為。 （7）電子商務將改變傳統的社會秩序和法律制度。 （8）電子商務將超越國界。
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電子商務的未來 1．電子商務技術等將會透過商業行為繼續普及， 台灣網際網路人口快速成長。 2．電子商務將會提升至足以負擔商業活動之營運
成本，以及應付投資者的合理利潤。 3．電子商務的主導者將會徹底地改變。 4．未來大部份的電子商務公司都會採取虛實整合 (Click and Mortar)的經營模式。 5．電子資料庫盛行。 6．網路電子銀行以及大眾傳播時代來臨。 7．網路行銷學成為新穎學科。
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心 得 以上簡單介紹了電子商務。透過剛才的介紹，相信大家已對電子商務有了概括性的了解。電子商務絕對不是只有架設一個網站而已，我們應該將它當作一個全新的商業模式來看待，這樣才有辦法認清電子商務的本質。 因此我們絕對不要只是將電子商務視為輔助現有營運模式不足的部分，但是也不能只學習創新營運模式的地方，畢竟對於大部分的企業來說，並不是每一家都需要進行策略性創新；因此不同類型的電子商務，都有其價值與貢獻。
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資料來源 尤國任，電子商務概論，滄海書局 林智揚，電子商務概論，ppt檔 張緯良，企業概論第三版，前程文化
劉文良，電子商務與網路行銷，碁峰資訊 屈雲波.電子商務[M].北京：企業管理出版社 趙立平.電子商務概論[M].上海：復旦大學出版社 趙戰生.我國資訊安全及其技術研究[J].中國資訊導報 郭曉苗.Internet上的資訊安全保護技術[J]現代圖書情報技術 吉俊虎.網路和網路安全芻議[J].中國資訊導報 郭炎華.網路資訊與資訊安全探析[J].情報雜誌 林聰榕.世界主要國家資訊安全的發展動向[J].中國資訊導報 財政部稅制委員會
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報告完畢 謝 謝 大 家
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