CORAL液晶触摸屏调度台 CDD-2003.

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1 CORAL液晶触摸屏调度台 CDD-2003

2 主要特点 一、支持数字话机与IP话机 二、调度功能强大、选择接听、会议组操作简单 三、电脑显示屏上话机信息、内部端口状态显示
四、系统设置简单、自动识别所接的话机 五、呼叫信息自动记录 六、来话分机资料提示 七、调度热键多，每屏数量可调 八、备用号码功能 九、可根据用户要求修改软件 十、信号中断告警

3 调度台电脑界面

4 --注意：所配数字话机的APA接口接线方式不需作何改动
主要特点一 支持数字话机与IP话机 --注意：所配数字话机的APA接口接线方式不需作何改动 数字话机：DKT2322、FLIEXSET281S+APA IP话机：T2XX、T3XX IP数字话机： --协议： APA与IAPA

5 数字话机接线示意图

6 IAPA调度台接口示意图 特点是电脑与IP话机均采用RJ45接口接到局域网中，电脑与IP话机间不需进行联接，无接线。调度台的距离不受区域限制

7 主要特点二 调度功能强大、选择接听、会议组操作简单 --具有常用的调度功能 如：一键拨号 强插\强拆 无声监听 会议 转接 保留 回叫

8 选择接听 当多个电话同时拨入到调度台时，分别显示出该用户的信息。可通过相应的按键优先接听重要的电话

9 临时会议组 通过点击相应的热键增加与取消会议成员,召开临时电话会议,操作方便简单.

10 --数字话机的信息实时在电脑屏上显示出来， 在电脑屏幕下方机有话机信息显示，与话机显示屏同步。可看到该话机呼叫与话务处理情况。
主要特点三 电脑屏上话机信息,内部端口状态显示 --数字话机的信息实时在电脑屏上显示出来， 在电脑屏幕下方机有话机信息显示，与话机显示屏同步。可看到该话机呼叫与话务处理情况。 --热键显示该内部端口占用与空闲状态，占用颜色为红色，空闲为原色

11 --自动识别所接数字话机的号码，无需再设置绑定的话机号码
主要特点四 系统设置简单、自动识别所接的话机 --自动识别所接数字话机的号码，无需再设置绑定的话机号码 --所有分机号码、名称、及备用号码、来电显示信息均在一个界面中完成，改动后立即更新显示。并可导出成EXL文件 --交换机只需作如下设置： 接调度台的数字话机PCC设定为：CSTS_PCC，调度台需开通强插、回叫等功能 --目前调度台设计有二个手柄，如需二个手柄电脑需配二个串口。

12 主要特点五 呼叫信息自动记录

13 主要特点六 来话分机资料提示 --根据来电的号码，会在电话号码数据库中找到该号码的用户信息，并在屏幕上提示，使调度员一时间了解谁来的电话。

14 -- 热键可达上万个，每个热键可设定2个备用号码
主要特点七 调度热键多，每屏数量可调 -- 热键可达上万个，每个热键可设定2个备用号码 --每屏的热键号码可设置为60、80、100、130，客户可根据所配电脑显示屏的大小来灵活选择 --有二套热键的状态颜色可供选择(在 版本时取消)

15 主要特点八 备用号码功能 --每个热键可设定2个备用号码，当主号码无法联系到时，可启用备用号码，使用预设的其它热键拨号（如市话固定电话、手机号码），方便选择不同的联系工具。 　电话联系不上怎么办？备用电话号码可任选！

16 主要特点九 可根据用户要求修改软件

17 一旦电脑与数字话机的联络中断，在电脑屏上会有提示，显示红色文字
主要特点十 信号线路中断显示 　一旦电脑与数字话机的联络中断，在电脑屏上会有提示，显示红色文字 　故障主要有： 　　１、数字话机电源 　　２、数字话机故障（断线、本机故障） 　　３、数字话机与电脑的联线 　　４、数字用户板故障 　　５、交换机故障

18 系统组成 序号 设备名称 图号 数量 备注 1 CORAL程控交换机 IPX3000 1套 2 数字用户板 8SFT 1块
1 个手柄占1个端口 3 281S数字话机 Flexset 281S 2台 ２台／双手柄 4 APA模块 APA-PEX/F 2 个 每个数字话机1个，已含串口线 5 调度台电源 TPS 2个 每个数字话机1个 6 扩展模块 40B 选配件，每个40个按键 7 工控电脑 研祥 1台 要２个COM口／双手柄 8 液晶触摸屏显示器 19 与工控电脑配合 9 调度台软件

19 谢谢！再见