视频会议系统项目技术培训 终端安装和故障处理.

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1 视频会议系统项目技术培训 终端安装和故障处理

2 VSX 8400终端连接

3 视频终端VSX 8400的组件 编解码器 摄像头 麦克风 双流盒 遥控器

4 VSX 8400的端口 VSX 8400背板结构图

5 设备的线缆连接－摄像头 将VSX 8400和摄像头安放到预先设置好的位置。 将BNC转S-Video的转接线 连接VSX 8400
的视频输入 将镜头线 一个接头的那端连接PowerCam的 接口。两个接头那端的S-Video线连接转接线的S-Video 口，数据控制线缆连接VSX 8400控制口1 摄像头为精密部件，移动时请拿稳底座，不要用手去转动镜头。

6 设备的线缆连接－音响 AV线将VSX 8400的音频输出接口 与显示设备的音频输入接口连接。

7 设备的线缆连接－显示设备 将BNC转S-Video的转接线 一端连接VSX 8400 的视频输出接口 ，另一端连接显示设备的视频输入接口。S-Video线一端连接VSX 8400的视频输出接口 ，另一端连接第二路显示设备的视频输入接口。

8 设备的线缆连接－显示设备 VGA线一端连接VSX 8400的VGA输出接口 ，另一端连接显示设备的VGA输入接口。

9 设备的线缆连接－录放设备 S-VIDEO线和AV线一端连接VSX 8400VCR的音视频输入接口 ，另一端连接输入设备（如放象机或DVD）的音视频输出接口。 S-VIDEO线和AV线一端连接VSX 8400 VCR的音视频输出接口 ，另一端连接输出设备的音视频输入接口。

10 设备的线缆连接－调音台 AV线通过转接头 连接VSX 8400的音频线路输入接口 ，另一端连接调音台的音频输出接口。

11 设备的线缆连接－麦克风 麦克风线一端连接麦克风，另外一端连接VSX 8400麦克风接口 VSX 8400最多可以支持3个麦克风支持级联

12 设备的线缆连接－网络连接 将以太网线插入VSX 8400以太网接口 。

13 设备的线缆连接－电源 电源线插入电源接口 。检测无误后按设备正面的 开机。
电源线插入电源接口 。检测无误后按设备正面的 开机。 当视频终端VSX 8400连接到电源上后，电源开关的按钮会变成蓝色，按下电源开关按钮会变成绿色，系统启动。 终端如果需要关机，按住电源开关按钮2秒左右，电源开关的按钮变成蓝色后系统关闭。

14 双流盒的安装

15 双流盒的安装 VSX 8400本身标配有VGA输入接口，不使用ImageShare II也可以将PC的VGA信号直接连接到VSX 8400的VGA输入接口上 。使用ImageShare II的优势是可以延长终端至电脑的距离，而且ImageShare II有播放按钮，发送和停止双流非常方便。 ImageShare II的VGA接口连接到VSX 8400的VGA输入接口上，音频接口通过转接线 连接到VSX 8400的音频输入接口上 。

16 双流盒的安装 用 将PC机和ImageShare II连接在一起 PC与ImageShare II连接示意图
发送双流时只需要点击双流盒的 按钮或遥控器的 按键 停止双流时点击双流盒的 按钮或遥控器的 按键。

17 终端和VTX1000的连接 通过专用的线缆，将VSX 8400的麦克风接口和VTX 1000进行连接。

18 VSX 8400的简单连接

19 VSX 8400的全功能连接

20 VSX 7000e终端连接

21 视频终端VSX 7000e的组件 编解码器 摄像头 麦克风 双流盒 遥控器

22 VSX 7000e的端口 VSX 7000e背板结构图

23 设备的线缆连接－摄像头 将VSX 7000e和摄像头安放到预先设置好的位置。
将镜头线 一个接头的那端连接PowerCam的接口。两个接头那端的S-Video线连接VSX 7000e的视频输入接口 ，数据控制线缆连接VSX 7000e控制口 。 摄像头为精密部件，移动时请拿稳底座，不要用手去转动镜头。

24 设备的线缆连接－音响 AV线将VSX 7000e的音频输出接口 与显示设备的音频输入接口连接。

25 设备的线缆连接－显示设备 S-Video线一端连接VSX 7000e 的视频输出接口 ，另一端连接显示设备的视频输入接口。S-Video线一端连接VSX 7000e的视频输出接口 ，另一端连接第二路显示设备的视频输入接口。

26 设备的线缆连接－显示设备 VGA线一端连接VSX 7000e的VGA输出接口 ，另一端连接显示设备的VGA输入接口。

27 设备的线缆连接－录放设备 S-VIDEO线和AV线一端连接VSX 7000e VCR的音视频输入接口 ，另一端连接输入设备（如放象机或DVD）的音视频输出接口。 S-VIDEO线和AV线一端连接VSX 7000e VCR的音视频输出接口 ，另一端连接输出设备的音视频输入接口。

28 设备的线缆连接－麦克风 麦克风线一端连接麦克风，另外一端连接VSX 7000e麦克风接口 VSX7000e最多可以支持3个麦克风支持级联

29 设备的线缆连接－网络连接 将以太网线插入VSX 7000e以太网接口 。

30 设备的线缆连接－电源 电源线插入电源接口 。检测无误后按设备正面的 开机。
电源线插入电源接口 。检测无误后按设备正面的 开机。 当视频终端VSX7000e连接到电源上后，电源开关的按钮会变成蓝色，按下电源开关按钮会变成绿色，系统启动。 终端如果需要关机，按住电源开关按钮2秒左右，电源开关的按钮变成蓝色后系统关闭。

31 双流盒的安装

32 双流盒的安装 VSX 7000e本身标配有VGA输入接口，不使用ImageShare II也可以将PC的VGA信号直接连接到VSX 7000e的VGA输入接口上 。使用ImageShare II的优势是可以延长终端至电脑的距离，而且ImageShare II有播放按钮，发送和停止双流非常方便。 ImageShare II的VGA接口连接到VSX 7000e的VGA输入接口上，音频接口通过转接线 连接到VSX 7000e的音频输入接口上 。

33 双流盒的安装 用 将PC机和ImageShare II连接在一起 PC与ImageShare II连接示意图
发送双流时只需要点击双流盒的 按钮或遥控器的 按键 停止双流时点击双流盒的 按钮或遥控器的 按键。

34 视频矩阵和调音台的连接 音频需要更改设置（3处） 摄像头需要更改设置（3处）

35 终端和VTX1000的连接 通过专用的线缆，将VSX 7000e的麦克风接口和VTX 1000进行连接。

36 VSX 7000e的简单连接

37 VSX 7000e的全功能连接

38 终端初始化设置

39 终端初始化配置 语言选择 用遥控器选择简体中文，选定后按确定即可

40 终端初始化配置 欢迎界面 此页不需做任何配置，选中点击下一页即可

41 终端初始化配置 遥控器使用帮助 此页不需做任何配置，选中点击下一页即可

42 终端初始化配置 国家的选择 点击下拿菜单，选择（中国）CHINA，进入下一页

43 终端初始化配置 系统名设置 此处需要根据用户需求输入终端名称，建议一般输入终端所在地名的汉语拼音

44 终端初始化配置 网络属性设置 此页需要配置IP地址，选择手动设置IP地址，然后在地址栏中输入分配给终端的固定IP地址。输完IP地址后进入下一页。 将DNS和WINS内的内容清空

45 终端初始化配置 管理员密码设置 此页主要是设置终端的管理密码，终端第一次开机密码默认为该终端序列号，将该密码删除

46 终端初始化配置 目录服务器设置 此项配置全球目录服务器，一般项目中都不会安装目录服务器，所以不需要配置服务器，将里面的所有“勾”都去掉，否则系统将会因为无法注册出现告警信息

47 终端初始化配置 注册信息设置 此页去掉注册选项即可（将注册 后面的“勾”去掉）

48 终端基本设置

49 视频终端基础配置－静音应答 POLYCOM麦克风设置 系统－>管理设置－>音频：将自动应答设为静音－开启（复选框打勾）。

50 视频终端基础配置－呼叫设置 呼叫设置 系统－>管理设置－>常规设置－>系统设置－>呼叫设置：将最长通话时间设置为0（不限制通话时间）；点到点应答设置为是。

51 视频终端基础配置－时间设置 时间设置 系统－>管理设置－>常规设置－>位置：日期和时间一栏中：根据当时的实际时间设置日期和时间以及时区；并设置夏时制关闭、时间服务器关闭。

52 视频终端基础配置－主屏幕设置 主屏幕显示设置 系统－>管理设置－>常规设置－>主屏幕设置：通话质量－开启（复选框打勾）。

53 视频终端基础配置－监视器 设置监视器（电视机）的模式和显示比例
系统－>管理设置－>监视器－>监视器：监视器1设置为4:3 S视频；监视器2设置为4:3 S视频；画中画设置为关闭。

54 视频终端基础配置－监视器 监视器显示类型的选择
系统－>管理设置－>监视器－>监视器：根据显示设备的类型在“S-视频”、“复合”、“VGA”三种输出信号中选择。使用矩阵时需要选择“复合”信号，并使用“S端子－复合端子”的转节头。

55 视频终端基础配置－监视器 设置监视器内容 系统－>管理设置－>监视器－>监视器： 监视器1 近端 远端
监视器1 近端 远端 监视器2 近端 远端 VGA输出 内容

56 视频终端基础配置－VGA VGA设置 系统－>管理设置－>监视器－>图形VGA： VGA分辨率－1024×768 75Hz
PC连接时发送内容关闭（复选框不要打勾）。

57 视频终端基础配置－摄像头 摄像机设置 系统－>管理设置－>摄像机： 逆光补偿关闭（复选框不要打勾）。
如果使用视频矩阵，将主摄像机设置为2

58 视频终端基础配置－摄像头 摄像机设置 系统－>管理设置－>摄像机： 如果使用视频矩阵，摄像机2的源更改为复合

59 视频终端基础配置－麦克风 POLYCOM麦克风设置 系统－>管理设置－>音频：

60 视频终端基础配置－音频输入 POLYCOM音频输入设置 系统－>管理设置－>音频： 7000e使用双流盒：
线路输入设置为Visiual Concert； 终端使用调音台： 线路输入设置为混音器；回音消除－开启（复选框打勾）；

61 视频终端基础配置－监视器 关于双显仿真 选择了“双监视器仿真”，并将监视器2关闭后，可以在一个显示设备上显示出以下的画面结构。各画面结构之间通过遥控器的画中画按钮进行切换。不使用该功能。

62 视频终端基础配置－网络 IP设置以及LAN属性设置 系统－>管理设置－>LAN：

63 视频终端基础配置－扬声器 音量设置 系统－>管理设置－>音频：
中频段扬声器和超低音扬声器即VSX 7000的内置扬声器和低音音箱

64 终端诊断

65 诊断信息简介 诊断信息菜单内容

66 诊断信息简介 系统状态信息 菜单：“系统”－“诊断”－“系统状态” 检测终端每个模块是否正常，该菜单中不能出现红色箭头

67 诊断信息简介 网络诊断信息 菜单：“系统”－“诊断”－“网络”
近端回路：可以测试终端自身编解码、音视频线连接是否正常，即可以判断本端是否出故障 PING：可以测试网络线路是否联通 路径检测：检测整条线路是否通畅

68 诊断信息简介 视频诊断信息 菜单：“系统”－“诊断”－“视频” 该项测试可以查看显示设备颜色是否纯正

69 诊断信息简介 扬声器诊断信息 菜单：“系统”－“诊断”－“音频”－“扬声器测试”
该项功能主要用户测试终端的发音系统，如果有音频发出，说明终端的音频输出没问题

70 诊断信息简介 音频指示器诊断信息 菜单：“系统”－“诊断”－“音频”－“音频指示器”
该项功能主要用户测试终端的音频输入系统，如果有绿色横条，说明终端的音频输入没问题。 当终端在呼叫状态中，还可以诊断远端会场是否有声音传送过来

71 诊断信息简介 系统重设功能 菜单：“系统”－“诊断”－“系统重设”
当终端出现故障或是配置出问题时，可以通过系统重设功能恢复终端出厂设置，然后自行重新设置

72 诊断信息简介 呼叫统计功能 在呼叫过程中点击遥控器 按钮 查看呼叫的相关信息，查看网络丢包

73 系统信息 系统信息查看 菜单：“系统”－“系统信息” 查看当前设备的信息

74 软件选项 系统信息查看 菜单：“系统”－“管理设置”－“常规设置”－“选项”

75 软件License获得 extranet.polycom.com 用户名：shenzhoushuma 密 码：111111

76 软件选项

77 软件选项

78 软件选项

79 终端日常操作

80 遥控器的使用

81 发起和结束呼叫 发起呼叫 点击 按键，屏幕显示“拨打电话”，输入对方IP地址，选择“通话质量”，再点击 按键。

82 发起和结束呼叫 应答呼叫 如果在菜单中没有将自动应答打开，当有呼叫需要应答时，请点击 按键应答呼叫。 结束呼叫
如果在菜单中没有将自动应答打开，当有呼叫需要应答时，请点击 按键应答呼叫。 结束呼叫 点击遥控器按键 ，结束当前呼叫。 。

83 控制和调整摄像机 选择近端站点或远端站点摄像机
如果您正在通话中，请按 近端或 远端以选择近端站点或远端站点摄像机或者其他视频源。屏幕上的图标指示可以选择的视频源： 使用遥控器调整摄像机 按 近端或 远端以选择近端站点或远端站点摄像机。 按遥控器上的箭头按钮，将摄像机向上、下、左或右移动。 按 变焦来拉远或拉近。

84 选择视频源 选择视频源 按遥控器上的 摄像机。然后按您要在近端或远端站点选择的摄像机或视频源的编号。例如，按 1 可以选择主摄像机。
按遥控器上的 摄像机。然后按您要在近端或远端站点选择的摄像机或视频源的编号。例如，按 1 可以选择主摄像机。 屏幕上将显示来自所选的摄像机或视频源的图像。

85 使用摄像机预设 存储预置镜头位 将镜头移动到目标位置。 点击遥控器预设按键 ，屏幕显示提示信息
点击遥控器预设按键 ，屏幕显示提示信息 长按遥控器数字键的0－9设置前10个预设。位，要想设置10－99的预设位先快速点击第一个数字，再长按第二个数字。比如设置23预设位：短按2，长按3 。 预设位设置正确后，屏幕下方会有文字提示。 调用预置镜头位 直接点击遥控器数字键的0－9，调用相关预设位，连续点击2个数字就调用10－99的镜头位。

86 麦克风静音和取消静音 麦克风静音 按遥控器上的 静音，或按麦克风上的 以将呼叫静音。屏幕左下角会显示本地MIC关闭的图标。MIC上的红灯亮起时，表明MIC在静音状态，此时视频终端将不接受包括调音台等任何外部音频输入。 麦克风取消静音 当视频终端处于静音状态中，按遥控器上的 静音，或按麦克风上的 以取消静音，此时MIC的红灯将熄灭。

87 调整音量 调整音量 要对音量大小进行调整，点击遥控器声音按键 ，显示屏上将显示当前的音量等级。
要对音量大小进行调整，点击遥控器声音按键 ，显示屏上将显示当前的音量等级。 注意：建议在初次安装时将音量调整到适当的位置，今后不再调整此功能，而调节电视机或调音台等设备的音量。

88 会议注意事项

89 关于会场秩序 会议过程中，不需要发言的会场要主动将本地会场的MIC关闭，保证会场安静。当需要发言时要及时打开MIC。
在会议进行过程中，尽量控制会场噪音，不要在会场中随意走动。

90 视频会议日常使用注意事项 发言时，不必手持MIC，距MIC 0.5m为佳。
会议开始前，应固定好MIC的位置。MIC尽量远离有噪音发出的设备，并且尽量使发言人能正对MIC，这样采集的声音质量更高，声音效果更好。会议过程中，特别是本地有人发言时尽量不要移动MIC，因为配置的全向MIC灵敏度很高，发言时移动MIC会出现很大的噪音。

91 视频会议日常使用注意事项 会议开始前，应调整好镜头摆放位置，设定好镜头的预置位，镜头不要摆放在逆光的位置。
会议过程中，尽量不要在镜头前来回走动，不要经常摇控镜头转动。 会议过程中，如果出现无故断会等的情况，不要立即用遥控器呼叫其他会场，应立即打电话与主会场的操作人员联系，等待主会场的操作。

92 视频会议日常使用注意事项 设备应放置在固定位置，尽量避免移动和插拔接线。 设备的系统设置已调好，不要随意更改。
开会时应尽量避免使用远端摄像机控制。 严禁带电插拔任何连接线。 严禁带电清洁和维护设备。 严禁用手转动镜头。 严禁震动和挤压设备，特别是镜头。 严禁随意拆卸设备。 严禁烟火、曝晒。 设备用毕将摄像机镜头盖上。

93 常见问题及排查方法

94 终端常见问题汇总 菜单需要密码 设备初次安装时如果没有删除菜单管理密码，进入菜单的管理设置时需要输入密码，此密码默认为设备的SN号

95 终端常见问题汇总 蓝屏问题的原因 原因：第一路显示采用的是VGA输出 措施：连接VGA显示设备，重新更改显示类型

96 终端常见问题汇总 画面出现黑白现象 原因：摄像机视频信号类型中S-Video或复合输入没有选择正确
措施：进入菜单中的摄像机设置，更改输入类型。

97 终端常见问题汇总 镜头的画面不是彩色的而是黑白的 原因：摄像机视频信号类型中S-Video或复合输入没有选择正确
措施：进入菜单中的摄像机设置，更改输入类型

98 终端常见问题汇总 屏幕不是彩色的而是黑白的 原因：监视器的输出类型中的S-Video或复合没有选择正确
措施：进入菜单中的监视器设置，更改输出类型

99 终端常见问题汇总 画面很亮 原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了 措施：关闭逆光补偿，转动镜头，调整到不逆光的位置

100 终端常见问题汇总 镜头无法转动 原因：没有选择近端或镜头连接线缆没有连接正确 措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头，检查镜头连接线缆

101 终端常见问题汇总 听到自己的声音 原因：本地音频输出线缆连接错误，连接到了VCR接口 措施：检查音频连接线缆，重新连接到主音频输出

102 终端常见问题汇总 对方听不到声音 原因：没有启用POLYCOM MIC或关闭了MIC
措施：进入音频设置，启用POLYCOM MIC，打开MIC开关，确认MIC红灯没有亮起。

103 终端常见问题汇总 没声音 原因：电视机音量有问题或设备音量有问题或音频线缆连接错误
措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量，进入“系统”－“诊断”－“音频”，诊断音频的输入和输出

104 终端常见问题汇总 双流时看不到PC画面 原因：图像的显示位置没有选择正确
措施：可以先设置成双显仿真的方式，通过该方式确认双流图像确实已经发出，如果仍然有问题，进入监视器菜单选择正确的图形显示位置

105 工程线缆

106 S-video到复合接口的线序

107 主镜头线序

108 主镜头S-Video延长线

109 Q&A