东宝大厦简介及服务特色.

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1 东宝大厦简介及服务特色

2 第一部分 大厦简介 第 2 页

3 第一部分 大厦简介 开发商：广州奥宝房地产发展有限公司 物业管理公司：中海物业管理有限公司东宝大厦分公司
地址：广州市越秀区东风东路765、767、769号（邮编：510600） 主体建筑高度：99.90米 占地面积：4310㎡ 总建筑面积：53399㎡ 地下建筑：地下3层，建筑面积：8389㎡，可安排144个车位 地上建筑：地上28层，建筑面积：45010㎡ 第 3 页

4 第一部分 大厦简介 东宝大厦是由广州奥宝房地产发展有限公司开发的一座集商场、办公为一体的大型高层综合性商务大厦。东宝大厦位于东风东路，坐拥城市中心地段，交通便利，环境优雅，毗邻锦城花园、东风广场、空军医院、杨箕地铁站，与东竣广场成犄角之势，距规划城市中心珠江新城仅一步之遥，地理优势凸现，取名“东宝大厦”，寓意“紫气东来，一方宝地”。 东宝大厦规模较大，配套设施完善，科技含量高，定位比较有针对性，大厦位于广州市中心，地理位置优越，与淘金路、天河北传统甲级写字楼商圈相呼应，成为商业链上不可或缺的一环。 第 4 页

5 第一部分 大厦简介

6 第一部分 大厦简介 项目定位 该项目业主方是广州奥宝房地产有限公司，隶属国企轻工集团，项目是单一业主，业主以自主出租方式经营。客户群体以实、知名的稳健企业为主，有国有事业单位机构、外资品牌公司、民营成功企业等。

7 第一部分 大厦简介 　　 中海物业管理有限公司东宝大厦分公司负责大厦的物业管理。隶属中国海外的中海物业管理有限公司具有一级专业物业管理资质，并通过ISO9000质量体系认证。一直以来，公司坚持以客户满意度为关注焦点，实施品牌战略，走精品发展道路，通过不断总结，将商务礼仪服务、环境管理、安全管理、设施设备管理的细节落到实处。经过多年的努力，东宝大厦先后取得了广州市物业管理示范大厦、广东省物业管理示范大厦、全国物业管理示范大厦等一些列荣誉称号。 第 7 页

8 第一部分 大厦简介 第 8 页

9 第二部分 大厦的物业服务特色 1.大厦管理人员按公司的着装标准规定统一工装并挂牌上岗。 第 9 页

10 第二部分 大厦的物业服务特色 2.东宝大厦管理方案、制度程序完善，各岗位有相对应的作业指导书，详细记录岗位责任和工作程序；中海物业根据员工岗位的不同制定相应的考核标准。 第 10 页

11 第二部分 大厦的物业服务特色 3.东宝大厦分公司设有《前台来电来访接待记录本》做报修接待登记，认真记录各个重要信息，并月底开展相关记录的回访工作； 第 11 页

12 第二部分 大厦的物业服务特色 4.大厦总平面图、地下管网图、房屋及共用设施设备图纸、大中修记录、共用设施设备的设计安装图纸和台账（见图片），因数据材料繁多暂提供图片。 第 12 页

13 第二部分 大厦的物业服务特色 5.东宝大厦充分利用公共区域空间摆放绿色植物，为业户提供一个绿色工作环境；尤其大堂精心摆设的绿化组景，定时进行更换样式，保持业户的新鲜感 第 13 页

14 第二部分 大厦的物业服务特色 6.东宝大厦环卫设备齐全，设有垃圾桶、果皮箱，实行垃圾分类，垃圾清运根据业户使用货梯的规律来定点清运、及时处理，垃圾清运率、袋装率达100%。 第 14 页

15 第二部分 大厦的物业服务特色 7.管理处每月安排两次公共区域灭蚊灭蝇的消杀、一次蟑螂药的投放，同时定期检查是有存在老鼠的迹象。 第 15 页

16 第二部分 大厦的物业服务特色 8.东宝大厦管理处每月组织一次社区文化活动，丰富业户的业余生活. 第 16 页

17 第二部分 大厦的物业服务特色 9.每逢重要节假日东宝大厦管理处都会对大厦进行响应的节日布置，并开展相关的主题活动，主要节假日如春节、中秋节、国庆节、圣诞节等等。 第 17 页

18 第二部分 大厦的物业服务特色 10.大厦管理处于大堂搭设展架开展环保宣传、禁烟宣传等活动 第 18 页

19 第二部分 大厦的物业服务特色 11.大厦公共消防设备设施完好无损（见图片），可随时起用；消防通道通畅，消防监控中心有24小时值班。
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20 第二部分 大厦的物业服务特色 12.大厦管理处对大厦业户单元内消防安全设施设备实行季度检查，如有隐患即时发函通知整改；对公共区域的消防设施设备实行日检；管理处制定了消防应急预案，每年的11月上旬举行大厦消防演习. 第 20 页

21 第二部分 大厦的物业服务特色 13.大厦供电设备运行正常，路灯、大堂、楼道灯等公共照明设备完好，备用应急发电机可随时起用；电房、应急发电机组
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22 第二部分 大厦的物业服务特色 14.安管人员全天24小时上班，不分节假日）；管理处客户主任提供24小时服务手机，消防监控中心有24小时服务热线。 15.东宝大厦地下停车场有广州市越秀区交通局颁发的经营许可证，同时车库的各项设置符合相关要求.。 16.大厦主出入口24小时值班看守，人员非正常上班时间实行证件登记制度，大宗物品放行实行印签授权放行条制度，即业户入伙时会签署《业户印签授权书》提供印签，当物品放行时业户提供盖有印签的放行条供安管人员核对方可放行； 17.大厦提供室内有偿服务，并且公布有偿服务的价格。入户维修坚持先报价后维修原则，为客户解决了日常工作中遇到的维修问题，提供了服务便利。 第 22 页

23 第二部分 大厦的物业服务特色 18.各项紧急事件应急处理预案均有,例如停水/停电应急预案、火灾应急预案、防洪应急预案等等。 而且对大厦工作人员进行定期培训。 第 23 页

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