企业战略分析与定位：愿景、目标、定位、指标、价值观、特定战略 企业战略规划：业务发展组合、研发、生产、营销、人力资源、服务、投资、

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1 企业战略分析与定位：愿景、目标、定位、指标、价值观、特定战略 企业战略规划：业务发展组合、研发、生产、营销、人力资源、服务、投资、
编制背景及原则 企业全景分析 宏观环境分析：经济、法规、人口、西部开发、行业政策、WTO 市场及行业分析：通信业、移动通信、传输、数据通信、服务、终端产品 客户分析：移动、联通、电信、网通、吉通、铁通、卫通、电通 竞争对手分析：Motorola、Nokia 、Ericsson 、Lucent 、Alcatel 、北电、Sumgsung 、华为、中兴、大唐、科健、波导、海尔、中邮普泰、天音、蜂星 技术发展分析：GPRS、CDMA、3G 企业内部环境分析：生产能力、销售能力、研发能力、服务能力、管理能力（应变能力）、业务组合、价值链 东信SWOT分析 企业战略分析与定位：愿景、目标、定位、指标、价值观、特定战略 企业战略规划：业务发展组合、研发、生产、营销、人力资源、服务、投资、 联盟与合作 企业战略实施计划 2001年 2002年 股份公司战略规划部内部资料

2 客户分析 客户分析：中国移动通信集团 1995年—2000年中国移动通信集团用户规模及增长率（万户）
1995—2000年中国移动通信集团移动电话用户各地区分布（万户） 1995—2000年按技术划分中国联通移动电话用户发展状况（万户） 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国移动通信集团

3 客户分析 客户分析：中国移动通信集团 2000年中国移动通信业务发展指标 2000年移动通信能力发展指标 股份公司战略规划部内部资料
数据来源：信息产业部、中国移动通信集团

4 客户分析 客户分析：中国移动通信集团 二OOO年中国移动集团 移动电话用户发展情况（万户） 注：中国移动预付卡 用户：1440.2万户。
股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国移动通信集团

5 客户分析 客户分析：中国移动通信集团 二OOO年中国移动收入完成情况（亿元） 股份公司战略规划部内部资料
数据来源：信息产业部、中国移动通信集团

6 客户分析 客户分析：中国移动通信集团 二OOO年中国移动分省通信能力完成情况 股份公司战略规划部内部资料
数据来源：信息产业部、中国移动通信集团

7 客户分析 客户分析：中国移动通信集团 二OOO年分省固定资产投资完成情况（元） 股份公司战略规划部内部资料
数据来源：信息产业部、中国移动通信集团

8 客户分析 客户分析：中国移动通信集团 从移动电话用户市场总体看，2000年我国移动电话用户市场已经从导入期、增长期到了从增长期向成熟期过渡的阶段，从中国移动通信集团移动电话用户增长营业收入增长情况也可以看出这种变化。在这一阶段，虽然移动电话用户数量继续快速增长，但是，用户结构和特点已经发生了变化。由于历史的原因，中国移动通信集团从1987年开始经营移动电话业务，而那时的用户主要 是工商界人士和政府人员，由于这些 移动用户具有较强的购买能力和消费 能力（以公款消费为主），因此，话 务量很大，属于高端用户。但是，近 几年手机价格和移动电话资费的下降， 移动电话规模迅速扩大，尤其是2000 年移动电话预付费用户的快速增长， 使中国移动电话用户中低话务量、个 人消费的低端用户比例迅速增加。比 如，预付费用户比例高达22%。由此 可见，由于移动通信市场用户结构发 生变化，使得中国移动通信集团用户 结构由以高端用户为主转变成以低端 用户为主。 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国移动通信集团

9 客户分析 客户分析：中国移动通信集团 中国移动通信集团在2000年进一步加大了网络建设力度，完善了网络结构。全年完成固定资产投资617亿元，新增移动电话交换机容量4000万户，总容量达到11900万户。新增信道85万个。网络优势得到巩固提高。 年中国移动通信集团交换机容量（万户） 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国移动通信集团

10 客户分析 客户分析：中国移动通信集团 1995-2000年中国移动通信集团基站规模(个) 1995-2000年中国移动通信集团基站数量(个)
股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国移动通信集团

11 客户分析 客户分析：中国移动通信集团 目前，中国移动的通信网络覆盖全国所有地（市）和绝大多数县（市），全国主要交通干线实现连续覆盖，城市内重点地区基本实现室内覆盖。完成了全国移动智能网二期工程的建设，"神州行"业务实现全国覆盖。启动了中国移动互联网试验网工程和骨干网一期工程，中国移动互联网已经投入商用。支撑服务网进一步完善，全国各省级计费中心建成投产，形成了全国两级计费的体系结构。网络运行质量稳步提高。强化网络管理，完善了网管和本地集中操作维护中心的功能，大规模的网络优化工作，基本消灭了超忙小区，无线接通率达到９９％以上，掉话率为１．３％。，中国移动的GSM网已经与63个国家的116个移动通信网开通了国际漫游业务。 股份公司战略规划部内部资料

12 客户分析 客户分析：中国移动通信集团 1995—2000年中国移动通信集团在移动通信网络建设和技术改造方面，一直保持较高的投资力度。从投资的地理区域看，由于东部城镇人口数量和购买力优于中西部地区，中国移动通信集团在东部地区的用户规模最大，固定资产投资主要集中在东部，2000年中国移动通信集团投资总额为617亿元。东部地区约占投资总额的70%左右。 年固定资产投入状况 各地区固定资产投资比例 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国移动通信集团

13 客户分析 客户分析：中国移动通信集团 2000年底，完成业务总量２０５０亿元，业务收入１１５０亿元，分别比上年同期增长３１％和３８．５９％。集团公司全部从业人员11.1万人，比上年减少1379人；劳动生产率达到128.6万元/人，比上年增长53.7％。 年中国移动通信集团收入状况 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国移动通信集团

14 客户分析 客户分析：中国移动通信集团 中国移动在2000年客观地认识到政府为扶持中国联通，规定联通具有比政府定价低10%的价格优势的事实和市场份额下降的趋势，通过加强服务内容、人员服务、分销渠道、企业形象方面的市场营销策略，推动移动电话业务快速发展。 ２０００年中国移动通信集团公司，完成了七省（区、市）公司的资产重组和海外上市任务。支持中西部移动通信企业发展，加大了集团内部资金调配力度，实施建设资金补贴、集中资金返还、注资减债等措施，为中西部移动通信企业的发展解决资金不足的问题。 继续加快对基础网络的建设，巩固网络优势；改变单一的价格竞争方式和策略，积极拓展业务领域，开发和推广新业务，提升品牌价值和服务档次。 2000年中国移动在服务方面采取的一系列策略，希望在公众中树立良好的企业形象，改变过去垄断经营和官商作风给人们留下的烙印，通过提高用户的满意度，提升客户对品牌的忠诚度，吸引价格需求弹性低的潜在高端用户和联通的用户。 对企业价值链进行整合，加强和企业外部分销渠道价值链的关系，通过和代销点、代办点建立合作关系，扩大市场占有率，并使新业务在分销渠道中得到有效的推广。 股份公司战略规划部内部资料

15 客户分析 客户分析：中国移动通信集团 中国移动通信集团为了继续保持快速健康的发展和在日益激烈的市场竞争中的领先地位，根据企业内部的资源状况和外部环境的发展变化趋势，制定了在2001—2005年的发展目标和经营策略。 发展目标：到２００５年，中国移动通信集团公司移动电话客户将达到１．８亿户，其中预付费客户达到９０００万户。，占中国移动手机用户的50%左右,力争发展短消息用户7000－8000万户。移动网络交换容量将达到２．２５亿户。到２００５年，移动通信网覆盖全国所有县市以及绝大部分交通干线、旅游区。数据通信网络覆盖全国所有本地网，人口覆盖率达到４０％以上。网络接通率达到９５％以上。同时，中国移动将积极进行第三代移动通信系统的试验工作，适时引入第三代移动通信系统，实现移动网络由第二代向第三代的升级。 数据多媒体终端客户达到６０００万户，其中固定数据多媒体终端客户１５００万户。ＩＰ电话业务量占全国市场的三分之一。长途汇接交换机容量达到１２万个２Ｍ端口。长途传输网覆盖全国重要城市及大业务量地市，省际、省内光缆线路总长度达到８．２万公里。基本建成本地传输网，为客户提供宽带接入。建成覆盖全国并与世界主要因特网实现互联，提供窄带和宽带接入方式的中国移动互联网，并实现网络的国际延伸。建成以个性化、社会化、信息化服务为重要特征，满足新业务发展和实时处理的一体化业务运营支撑系统。建设集团内部管理信息系统，促进管理和决策工作的信息化、科学化。 股份公司战略规划部内部资料

16 客户分析 客户分析：中国移动通信集团 经营策略：把“争创世界一流通信企业”作为长期的一项战略目标。“十五”期间，中国移动通信集团公司将积极启动旨在提高企业核心竞争实力的“核心能力战略”作为整体战略，主要包含六大战略措施： 保持业务领先——在满足客户需求、引导消费、推出市场主流产品方面始终处于领先地位。 占据核心市场——占据产业价值链中最擅长的位置、最有价值的客户群和价值最大的业务领域。 推进资本运营——积极推进企业改制上市，拓宽融资渠道，为企业走向世界奠定基础。 创建企业文化——要通过企业文化建设，引导和激励员工积极向上，推动企业健康发展。 实施人才工程——要确立以人为本的思想，建立高效的用人机制，为中国移动的持续发展提供智力支持。 实现企业信息化——提高管理效率和企业决策水平。 股份公司战略规划部内部资料

17 客户分析 客户分析：中国移动通信集团 “十五”期间，中国移动准备：
基础网络将向宽带化发展，由传统的电路交换网，向宽带分组交换型的ＩＰ网演进； 通信业务向多元化发展，由单纯的无线话音业务，向集话音、图像、数据为一体的以移动通信为主体的多种类、多品牌的综合业务演进； 支撑系统向集中化发展，面向业务和服务的计费、网管、客服系统等支撑服务网络，由以地市为单位向以省为单位集中，实行集中建设、集中运行维护、集中管理； 决策系统向网络化发展，建立企业管理信息系统，实现各类信息的资源共享，提高企业信息化能力和决策水平。 中国移动通信集团未来5年的发展目标将从追求规模最大化转向规模效益最大化，即在快速发展的同时追求企业利润最大化。通过提高企业资源配置的能力和水平，引进新的技术，提供新的服务产品和业务组合，满足消费者多样化和多层次的需求。进一步完善企业内部的经营机制、提高管理水平、服务水平、经营水平，形成企业的核心竞争力，以求更大的生产效率和效益。但是，受长期垄断经营的影响，服务质量和效率存在问题，经营管理机制转变中的阻力将制约其发展和创新。和竞争对手服务产品的相似性，没有形成有效的差异化，以及政府的非对称管制，会影响竞争优势的形成和持续发展。 股份公司战略规划部内部资料

18 客户分析 客户分析：中国移动通信集团 2001年—2005年中国移动通信集团用户发展预测（万户） 股份公司战略规划部内部资料
数据来源：泰戈睿明

19 客户分析 客户分析：中国移动通信集团 2005年中国移动发展目标 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、万方数据

20 客户分析 客户分析：中国联通 1995—2000年中国联通用户规模及增长率（万户）
1995—2000年中国联通移动电话用户各地区分布（万户） 1999—2000年按技术划分中国联通移动电话用户发展状况（万户） 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国联通

21 客户分析 客户分析：中国联通 2000年中国移动通信业务发展指标 2000年移动通信能力发展指标 股份公司战略规划部内部资料
数据来源：信息产业部、中国联通

22 客户分析 客户分析：中国联通 中国联通移动电话和寻呼用户发展情况（万户） 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国联通

23 客户分析 客户分析：中国联通 中国联通收入完成情况（亿元） 注：以上收入不含初 装费和附加费 股份公司战略规划部内部资料
数据来源：信息产业部、中国联通

24 客户分析 客户分析：中国联通 中国联通部分省通信能力完成情况 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国联通

25 客户分析 客户分析：中国联通 二OOO年分省固定资产投资完成情况（亿元） 注：不含上市的12个 省市公司的投资 完成额
股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国联通

26 客户分析 客户分析：中国联通 中国联通成立后，大力投资移动通信网络的建设，从珠江三角洲、长江三角洲、环渤海湾三个经济发达的经济区向周边省市和中部地区扩展。经过多年的建设和经营，网络的覆盖范围不断扩大、网络服务质量日益提高，逐步克服了技术壁垒、资金短缺、移动用户品牌忠诚度等障碍，使中国联通的价格优势得以充分体现，吸引了大量的价格需求弹性高于中国移动的电话用户。从1998年开始，中国联通从进入期过渡到高速增长期，中国联通移动电话用户量迅猛增加，到2000年底，中国联通移动电话用户量达到1874.3万户。 从中国联通的发展过程可以看出，中国联通的移动电话用户多数是购买力和消费水平相对比中国移动低，对价格比较敏感的低端用户，这些用户多数是参加工作时间不长、购买力低、年龄不大。因此就目前中国联通的移动电话用户结构而言，低端用户所占比重高于高端用户。 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国联通

27 客户分析 客户分析：中国联通 中国联通移动通信网经过近6年的建设，目前已基本建成覆盖全国30个省、市、区的GSM网，到2000年底，开通城市不到300个，基本覆盖全部省会城市和经济发达地区、主要交通干线和重点旅游区，目前网络容量已达2336万户。并已开通同30多个国家和地区的40多个运营商之间的国际漫游业务。同时投入大量资金加强了信令网、汇接网等支撑系统的建设，加强了互联互通系统的建设，基本建成了一个覆盖广阔、支撑可靠、业务丰富的具有规模效益的GSM网。此外，中国联通已经开始建立CDMA网络。 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国联通

28 客户分析 客户分析：中国联通 1995-2000年中国联通交换机容量(万户) 1995-2000年中国联通交换机容量(万户)
股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国联通

29 客户分析 客户分析：中国联通 1998-2000年中国联通基站发展(个) 中国联通基站发展状况(个) 股份公司战略规划部内部资料
数据来源：信息产业部、中国联通

30 客户分析 客户分析：中国联通 中国联通持续加大在移动通信领域的投资力度。从投资地理区域上看，由东部沿海地区省市如广东、福建、江苏、北京、天津向中西部省市如河北、河南、湖北、陕西扩散。东部地区占投资额的80-90%,中西部地区约占10-20%。 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国联通

31 客户分析 客户分析：中国联通 中国联通自1995年7月在开通北京、天津、上海、广州四城市的移动电话业务以来，一直把移动通信作为重点，加大投入力度。一方面，积极建设和完善通信网络；另一方面，不断引入新技术开发和推广新业务。中国联通在开通移动电话话音业务的同时，目前已开通基于短消息平台的信息点播、移动秘书、天气预报、交通信息服务、手机银行、GPS定位等新业务，开通基于移动智能网的预付费业务，开通基于移动互联网的WAP业务及移动IP电话业务。积极进行了GPRS的实验，在深圳开通我国第一个GPRS系统，实现了手机购物等新颖服务。 这些年来，中国联通在移动通信网络方面处于劣势的情况下，依靠价格优势和良好的服务与企业形象，使营业收入持续快速增长，取得了较好的经营业绩。2000年中国联通全年完成通信业务总量641亿元，比上年增长75.8％　；通信业务收入完成256亿元，比上年增长58％。但我们也看到，虽然营业收入的绝对数量在增长，但是，受1999年以后低端用户的快速增长和收入基数增大的因素影响，增长率呈现相对低速增长的趋势. 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国联通

32 客户分析 客户分析：中国联通 注：此数据中包含寻呼的业务收入。 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国联通

33 客户分析 客户分析：中国联通 2001年中国联通发展目标：新增GSM移动通信网络容量2200万户，累计突破5000万户，覆盖300个城市。加快接入网和网管、计费、客服等支撑系统，以适应网络规模和业务发展的需要。 2001年，新增GSM移动通信用户1630万户，累计达到3500万户。新增数据与长途通信大客户3万户，新增互联网拨号用户200万户。联通把新业务开发与推广作为GSM网络业务发展重点，进一步加强短消息、WAP等增值业务的开发和经营，尽快建成综合移动互联网管理平台。继续扩大国际漫游范围，将新开通40个国家共50个运营商的国际漫游业务。 2001年，建成1330万容量的CDMA移动电话网，覆盖200个城市。这是联通今年工作的重要突破口，也是联通新网络、新技术、创造新优势、树立新形象的重点项目。该工程预计于今年10月份完工，部分城市在2001年第四季度先行放号，2002年开始大规模手机放号。 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国联通

34 客户分析 客户分析：中国联通 2001—2005年中国联通的中期发展目标是：到2005年，移动电话用户总数达到8000万至1亿户，市场占有率达到35％左右；国际国内长途电话、数据通信和互联网市场占有率分别达到20％；无线寻呼继续保持市场占有率的绝对优势。固定资产投资2500至2600亿元，累计实现收入4000至4500亿元，年均增长40％左右，2005年业务收入达到1300至1400亿元，利润达到100至120亿元。到2005年，中国联通将建成GSM和CDMA两个数字移动通信网。GSM主要覆盖东部和中部经济发展比较快的地区，并通过与中国移动通信集团GSM网的相互漫游，实现在全国范围内漫游通话，在部分大城市还将组建双频网；CDMA网将直接覆盖全国绝大部分地区，并适时向第三代移动通信系统平滑过渡，开始向用户提供144kbps～1Mbps速率的多种数据业务。 2001—2005年中国联通总体发展战略：以增加企业价值和实现股东利益最大化为目标，坚持建立新机制、建设新网络（CDMA）、采用高技术、实现高增长、发展综合业务的市场战略，以移动通信、数据通信、国际国内长途通信为重点业务，根据现代企业制度的要求，深化改革，加强管理，改善服务，提高效益，迅速增强综合实力，实现跨越式发展，努力把中国联通建设成为国际一流的电信企业。据了解，目前中国联通正积极争取国家批准，实施高级管理层强制性持股和员工储蓄性持股计划，加强企业与员工的凝聚力，建立激励机制，减少人才流失。 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国联通

35 客户分析 客户分析：中国联通 2001—2005年CDMA网络发展策略：中国联通计划以三年的时间逐步建成一个覆盖全国、总容量5000万户的ＣＤＭＡ网络。其规模之大、覆盖范围之广在世界上都是前所未有的。CDMA网建设的基本策略是：大覆盖起步、“点面结合”，力争在较短时间内覆盖全国，进而扩充容量，扩大市场，以新技术、新业务实现竞争优势；后几年则逐步完善网络、继续扩大规模、向用户提供快速数据传输等更多的业务，争取更大的发展空间。 中国联通2001年将斥资200亿元，以成熟的ＣＤＭＡＩＳ－９５Ａ加强型技术为依托，完成总容量为1330万户的ＣＤＭＡ网一期工程，覆盖包括西藏在内的全国31个省、自治区、直辖市的200个以上地级市，在中部地区可覆盖到县，东部发达地区可覆盖到乡。这一工程将包括建设中国联通ＣＤＭＡ核心网、智能网、信令网、无线网、传输网、同步网及计费和网管系统，并建设中国联通专用移动汇接网。工程完成后，中国联通ＣＤＭＡ网络可向用户提供呼叫前转、呼叫限制/呼叫过滤、群组呼叫/多方呼叫、呼叫显示提醒／限制、业务控制管理、呼叫计费／灵活计费、移动数据／短消息及其他移动智能业务等众多新业务，这将成为中国联通新的业务增长点。据了解，目前这一工程将于2001年１０月底在部分地区开通运行。以后每年新增容量1000万用户。 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国联通

36 客户分析 客户分析：中国联通 从网络覆盖目标看，将根据全国经济发展水平和市场需要，采取不同的覆盖策略：即在经济发达地区包括地、市、县发达乡镇及重要铁路、公路干线、旅游景点等地实行全覆盖；在经济中等水平地区，除地区、市、县及重要乡镇外，尽量兼顾重要铁路、公路干线、旅游景点等地区；在经济欠发达地区，只集中于重点地市。采用这种方案，既可实现全国漫游又达到了灵活覆盖目标的目的，同时充分利用目前已有的局房、传输、铁塔等基础设施，可减少施工难度，节约工程投资。另外，作为实现这一覆盖目标的基本手段，即采用宏蜂窝基站、直放站和微蜂窝基站混合组网相结合的方式，使中国联通的ＣＤＭＡ网络以较小的投资成本实现较高水平的覆盖。 中国联通成立了全资子公司———联通新时空移动通信有限公司，具体负责CDMA网络的建设和经营。联通海外上市公司覆盖地区的CDMA网络由中国联通总公司建设，上市公司租赁经营。 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国联通

37 客户分析 客户分析：中国联通 2001年—2005年中国联通用户发展预测（万户） 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：泰戈睿明

38 客户分析 客户分析：中国联通 2000年网络建设及业务种类 股份公司战略规划部内部资料

39 客户分析 客户分析：中国联通 目标用户市场业务需求分析 2000年中国联通收支完成情况（亿元） 股份公司战略规划部内部资料
数据来源：信息产业部、中国联通

40 客户分析 客户分析：中国联通 资本运作 联通的上市
2000年3月中国联通基本完成了重组工作。中国联通的上市实行整体上市、分步实施的总体方案。中国联通将沿海12省市即北京、天津、河北、辽宁、上海、江苏、浙江、安徽、福建、山东、湖北、广东的移动电话资产、全国的数据业务资产、全国的长途电话资产（不包括国际出入口局）和国信寻呼资产注入上市公司———中国联通股份有限公司。2000年6月21、22日，中国联通股票先后在美国纽约和香港上市，筹资规模达63亿美元，中国联通成为国际性的电信运营企业。 扩展香港市场 中国联通获得了香港电讯管理局颁发的香港电缆对外固网服务牌照，业务扩展到了香港。中国联通的总体策略是集中发展中国电讯行业中高增长、高利润的业务，以获得最大的投资回报。 寻觅战略投资者 联通引入战略股东目的在于通过向其出售部份股权获得资金，并透过外资在管理和营运方面的加盟，帮助联通成为一个国际级电信运营商 股份公司战略规划部内部资料

41 客户分析 客户分析：中国联通 未来投资方向 未来几年，中国联通将以移动通信、数据通信、国际通信为重点。经过努力，建成以移动通信、数据通信和国际、国内长途为主的高质量精品网络。在2003年之前将投资120亿美元扩大其移动通信网络，推出具有语音功能的IP电话服务，并扩大IP通讯基干和数据网络。 数据通信领域 联通公司建设数据通信网络思路是建成一个全国统一的宽带数据网，以信元交换技术为核心建设ATM骨干网，并采用多协议标记交换技术，提供IP服务。 建设光通信干线系统和城域传输和用户接入 联通公司在积极部署40Gbps波分复用光通信干线系统，2000年内光纤覆盖200个城市。在城域网方面，联通公司将重点发展城域传输和用户接入，采用FTTB等方式使光纤到户，并利用LMDS等技术作为重要补充。 拟投资150亿元建设CDMA网络 中国联通集团计划投资150亿元人民币建设一覆盖全国、采用美国高通(Qualcomm)(QCOM.CO)码分多址(CDMA)技术的移动电话网络。今年该集团网络覆盖范围将由目前的数个城市拓展至160个城市，网络容量将扩充至1，000万用户。 中国联通已经成立了全资子公司———联通新时空移动通信有限公司，负责CDMA网络的建设和经营，而上市公司地区的CDMA网则由中国联通总公司负责建设，上市公司租赁经营。今年中国联通的重要工作就是建设1330万用户容量的“技术先进、质量优良、规模大、覆盖好、终端精美、业务新颖、实现国际漫游、建设成本经济合理”的CDMA通信网，预计10月能开通。因此联通计划2001年底“新时空”开始放号，2002年初将大规模放号。 股份公司战略规划部内部资料

42 客户分析 客户分析：中国联通 联通2001年建设目标 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国联通

43 客户分析 客户分析：中国联通 2001年联通业务经营指标 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、万方数据

44 客户分析 客户分析：中国联通 联通2005年发展计划 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国联通

45 客户分析 客户分析：中国电信公司 中国电信集团公司是国家主体电信企业，是经国务院同意进行国家授权投资的机构和国家控股公司的试点。目前，中国电信集团公司主要经营国内、国际各类固定电信网络与设施，包含本地无线环路；基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务以及相关的系统集成、技术开发纫滴瘛 “中国电信”的服务商标由中国电信集团公司所有。中国电信集团公司下设31个全资省级企业、6个控股和参股企业、5个直属单位。集团公司与各省级企业是既以资本为纽带又以网络和业务为纽带的母子公司关系。 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国电信

46 客户分析 客户分析：中国电信公司 二OOO年中国电信分省通信能力完成情况 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国电信

47 客户分析 客户分析：中国电信公司 中国电信收入完成情况（亿元） 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国电信

48 客户分析 客户分析：中国电信公司 二OOO年分省电信固定资产投资完成情况（亿元） 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国电信

49 客户分析 客户分析：中国电信公司 中国电信本地电话用户发展情况（万户） 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国电信

50 客户分析 客户分析：中国电信公司 2000年中国电信收支完成情况（亿元） 2000年分区省会城市主要用户指标完成情况
股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国电信

51 客户分析 客户分析：中国电信公司 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国电信

52 客户分析 客户分析：中国电信公司 2000年分区省会城市通信能力主要完成情况 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国电信

53 客户分析 客户分析：中国电信公司 发展特征 目前，中国电信建成了世界第二大的固定电话网，电话普及率13％，其中城市达到28.4％。除了“八纵八横”的长途光缆干线网外，还拥有微波通信、卫星通信、应急通信等辅助和迂回手段。 有数据通信网、多媒体通信网、智能网等多种新业务网叠加其上，为用户提供多种立体化选择的业务和服务。 全国局用交换机程控化比重达到100％；长途传输数字化比重达到100％。 新建光缆已普遍采用10G规格；SDH传输设备以及国际先进的密集波分复用技术的运用，使传输网的技术层次、规模容量已跃入世界先进行列。 N－ISDN业务、B－ISDN、异步转移模式ATM宽带交换系统等高新技术正在网上大量采用。 电信业务发展已经逐步实现了由传统业务向多样化业务的转变。如电子信箱、电子数据交换、可视图文、会议电视、虚拟专用网、帧中继、传真存储转发、200、300、800、鲜花礼仪电报、中国公众计算机互联网、中国公用多媒体通信网、N－ISDN、直拨国际话务员业务(108)、国际因特网、国际数字专线、国际ISDN得到了很好的发展。 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国电信

54 客户分析 客户分析：中国电信公司 2001年目标 电信业务收入增长８％，达到１８００亿元，新增城乡电话用户２５００万户，发展上网用户１５００万户，发展ＡＤＳＬ用户３０万户，发展ＩＳＤＮ用户６０万户，发展局域网终端用户１５０万户。 中国电信将建成一个大容量、高速率、高质量、高可靠性的公众骨干传输网，满足各类用户的信息传送需要、网络带宽出租及销售需要。将用３～５年的时间，建成一个适合全业务需求、宽带化的接入网。在近一两年的时间内，逐步实现光纤到小区、到大楼、到乡镇、到村落，为商业用户提供１０Ｍｂｐｓ～１００Ｍｂｐｓ的接入能力，为普通用户提供１．５Ｍ以上带宽的接入能力。 “十五”规划 “十五”期间，中国电信将建成一个大容量、高速率、高质量、高可靠性的公众骨干传输网，满足各类用户的信息传送需要、网络带宽出租及销售需要。将用3～5年的时间，建成一个适合全业务需求、宽带化的接入网。 在近一两年的时间内，逐步实施光纤到小区、到大楼、到乡镇、到村落，为商业用户提供10～100Mb/s的接入能力，为普通用户提供1.5 Mb/s以上带宽的接入能力。 未来5年里，建设并拥有世界第一大电话网，城市电话将与世界发达国家不相上下；数据通信用户同样位居世界前列；其他各类电信用户也将有快速增长。中国电信的光缆网络将真正成为快速、安全的信息高速公路，国际光缆网络实力大为增强。中国电信集团公司成为具有国际综合竞争力的大型企业集团，重点发展三大业务： 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国电信

55 客户分析 客户分析：中国电信公司 固定电话业务，目前中国电信基本垄断了固定电话这一市场； 光缆及光纤出租业务，占据了市场的大部分份额；
互联网业务。互联网牌照已非中国电信一家独有，并提出了在今后五年发展一亿户互联网用户的目标。 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国电信

56 客户分析 客户分析：中国电信公司 2001－2005年中国电信市场发展预测 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、万方数据

57 客户分析 客户分析：中国电信公司 在2005年，中国电信市场将会呈现如下的特点
住宅电话仍是最大的用户群体；农村电话用户将逐渐成为本地电话市场的主角；中、西部地区差距将逐步缩小。 未来几年移动电话将更加普及；移动电话需求业务将逐渐向简单消息业务、数据交换业务、中高速多媒体业务、高速交互式多媒体业务渐次转移。 第三代移动通讯系统从2002年进入市场，将有40－60％的移动扩容市场将是第三代移动通信设备。 数据和多媒体业务市场需求内容将从窄带业务向宽带业务转移，从分类点播式业务向高速互动业务多媒体转移。 固定电话用户居于绝对优势的格局被打破，移动电话用户比例将显著上升；中西部边远地区的用户将显著增加，中小城镇用户的比例上升速度最快。在业务需求内容上，业务增长的重点从话音业务需求转向多媒体业务需求，从单一业务转向综合业务，从窄带业务转向宽带业务，从低速业务转向高速业务。 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、万方数据

58 客户分析 客户分析：中国电信公司 中国电信海外上市前景分析
中国最大的电信运营商——中国电信，其海外上市计划酝酿已久，终于在2000年底敲定，由中国国际金融公司、美林证券、摩根士丹三家投资银行获得其主承销资格。按计划，中国电信将于今年下半年在纽约和香港证交所上市，融资规模将达到100亿美元，其资金规模在亚洲将仅次于日本。 1、美国宏观经济环境分析 中国电信今年在美国纽约证券交易所上IPO计划的一个关键因素就是今年美国股票市场的走势。它直接影响中国电信上市能否筹集到预期的资金，以及IPO计划能否按原定日程顺利实施。2000年美国股指大跌，使得吉通的上市计划推迟，今年中国电信的海外上市是否顺利，美国的股市状况起着决定性的作用。 总的来说，美国的经济将面临衰退，高科技行业的利润锐减，使美国股票市场重挫，而高科技股遭受的打击也更大，而且这一趋势在2001年以内很难扭转。虽然美联储开始降低利率，但是货币政策的时滞性决定利率降低对经济的促进作用短期内无法显现出来。所以，中国电信面临的外部环境不容乐观。 2、中国国内环境分析 中国国内也有很多决定中国电信IPO计划能否成功的因素，包括2001年中国宏观经济环境、中国电信业发展趋势、中国电信自身状况以及来自其他竞争对手的挑战等因素。 总体来说，中国的经济增长仍将保持较高的速度，估计今年的增长速度在7%左右。在“十五”期间，电信行业仍然是中国发展的重点行业之一，电信业在未来的时间里将取得飞跃发展。 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国电信

59 客户分析 客户分析：中国电信公司 中国电信海外上市前景分析 3、中国电信经营状况分析
1999年5月拆分后建立的中国电信，是国内固定电信网络覆盖面最广的国家主体电信企业，注册资本为2220亿元。主要经营国内、国际各类固定电信网络与设施，包含本地无线环路，基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务，以及相关的系统集成、技术开发等业务。中国电信下设31个全资省级企业、6个控股和参股企业和5个直属单位。但是由于卫星和移动的业务的剥离，使中国电信目前仅存在三大主业：一是固话业务，二是互联网业务，三是光缆及光纤出租业务。 固定电话市场基本由中国电信垄断，但是最近的电信资费调整，对中国电信的固定电话收入将产生不利影响。此次电信资费调整后，虽然长途电话和国际电话费用大幅下调，但是市话资费却有所提高。电信资费下调所带来的短期效应由此可见一斑，中国电信2001年的收入下滑已成定局。 4、来自市场竞争者的压力 目前对中国电信的业务构成挑战的竞争者主要是网通和铁通。中国电信在中国的IP电话市场中占有65%的份额，网通只有5%的市场占有率。网通虽然起步晚，但是一直将资源集中于固定电话IP领域，其坚定准确的发展方向、资源的集中使用和正确的竞争战略是它在IP电话领域保持竞争力的三大法宝。在过去一年中，网通投入57亿元，成功建成世界上第一个全网统一采用IP加最新光纤技术的商业网，与电信网正在进行的宽带建设相比，其成本将下降数百倍，这可能使网通拥有全世界最便宜的宽带。网通前一段时间又成功完成私募股本金约200亿元，使其股本金增加了近百倍，而最近又完成3.25亿美元私募，投资者包括新闻集团、高盛证券、中国银行及中国建设银行，投资者通过中国网 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国电信

60 客户分析 客户分析：中国电信公司 中国电信海外上市前景分析
通(香港)持有该公司12%股权，从而彻底解决了发展高速宽带所需庞大资金问题。去年由网通发动的IP电话降价大战，迫使中国电信、中国联通和吉通也降低IP电话资费，对于拥有65%IP电话市场份额和即将海外上市的中国电信来说是一个不小的打击。 铁通在2001年3月1日正式对外运营，这一举动可能对中国电信的上市计划造成一定的负面影响。中国铁通的业务和中国电信的业务范围大致相同，包括固定电话、互联网接入和数据传输以及IP电话等，此外，中国铁通还获准以更低廉的价格提供这些电信服务。这样，铁通将和中国电信争夺固定电话和互联网用户。 铁通虽然手中握有它的网络资源和铁道部等大客户的买单，但是铁通的大部分网络都已陈旧过时，再加上人才和资金的缺乏，致使铁通短时间内还不具备很突出的优势对中国电信构成大的冲击。 综上所述，中国电信面临国际和国内的双重压力，这对中国电信的IPO计划的顺利实施增加了难度。现在国际市场上通信类股票的供给量充足，超过了股市对此类股票的需求。况且，中国移动（香港）和中国联通作为中国概念的电信股，在此之前已经通过国际资本市场筹集了118.7亿美元的资金，中国概念的电信股并不稀缺。投资者开始将目光转移到盈利更有保障的其他股票。 中国电信在海外上市不仅仅关乎它本身，更重要的是它代表中国电信运营业的形象，因而其未来的发展战略格外重要。 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国电信

61 客户分析 客户分析：中国网络通信集团 国内第三家电信企业——中国网络通信有限公司(China Netcom Corp)于1999的10月中旬成立，注册资本1.2亿元人民币。该公司成为继中国电信和中国联通后国内第三大电信企业。中国网通是由中国社会科学院、国家广播电影和电视总局、铁道部和上海市政府联合成立，四方各占25%的股份。铁道部和国家广电总局将分别以其现有网络作为部分资产注入中国网通。 目前，网通公司已经分别组建了华南、华东、华北、东北和西南五个大区公司，在大区公司下设省分公司、地市分公司。全国已成立70多个分公司，员工1500多人。 中国网通拥有一个以宽频技术为核心的开放式电信基础结构——CNCnet。中国网通将在CNCnet各个节点上，建设中国最大规模的数据中心，以宽频、高速及开放网络为基础，并以数十个大型网通数据中心作支援，建设中国的e－基础设施。 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国网通

62 客户分析 客户分析：中国网络通信集团 网通业务分层图 股份公司战略规划部内部资料 DWDM光纤传输网 IP/DWDM
ISP接入 城域网接入 虚拟专网 网间互联 带宽批发业务 信息港接入 政府上网 CABLE MODEN接入 VOIP业务 国际长话转入 国际长话呼出 国内长话 国际传真 国内传真 传真转发 IDC WEB HOSTING VIRTUAL HOST 个人主页 公司主页 应用代维 主机托管 DBMS出租 其它加值应用 信息导航 电子商务 多媒体会议 网络电台 VOD 音乐欣赏 网通业务分层图 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国网通

63 客户分析 客户分析：中国网络通信集团 业务分成以下几个部分
经营IP网络电话和IP卡，另外还经营互联网信用卡，商用呼叫ID卡，IP—800卡等，这部分业务第一年收入已经达到4800万美元。 向客户公司提供高速上网服务和企业解决方案； 建立网通数据中心服务器，并且寻找服务器出租对象，计划建立50个数据中心。 网通打算通过广播电影电视部，2001年开始经电视有线网络向中国的8000万个家庭提供宽带服务。 批发带宽，网通公司现在已经在向中国移动和其他的ISP批发带宽。 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国网通

64 客户分析 客户分析：中国网络通信集团 投资重点 建设IP宽带接入
网通首先选择在北京、上海、广州与深圳四个城市建设IP宽带接入示范工程。其中，广州与深圳的IP宽带城域网工程在去年5月正式启动，预计到2001年3月将可逐步投入使用，向社会提供网通的IP宽带接入服务。 资本运作动向 进军香港电信业务 中国网通预计2001年在香港设立中国网络通信香港有限公司。香港网通注册资本为2万美元，在香港从事当地电信业务。中国网通在境外设立基金从事融资之方案业已上报国务院，日前已获同意。 中国网通通信（控股）有限公司将首先在外属某群岛设立注册资本为5万美元的中国网络通信（控股）BVI有限公司，管理投资境外资产及其境外投资业务。正式成立之后，中国网络通信（控股）BVI有限公司将在香港设立中国网络通信香港有限公司。 网通引入战略投资者 中国网通将引入国际及本港的策略股东，筹集三亿美元以拓展其高速光纤网络骨干。根据有关交易协议，中国网通的估值已超过二十亿美元。本次入股的策略投资者包括香港新鸿基地产的郭氏兄弟、恒基地产主席李兆基以及嘉里地产郭鹤年。国际策略股东方面，则有戴尔电脑主席戴尔、新闻集团主席梅铎及高盛证券等。国内有中国银行、以及中国建设银行。中国网通希望2001年海外上市。 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国网通

65 客户分析 客户分析：中国吉通通讯集团公司 吉通网络通信股份有限公司是一家高新科技企业， 是1994年1月12日成立的、由多家大型国有企业参股组成的股份制企业，归属信息产业部领导，致力于提供先进的网络通信及综合的数据通信服务。吉通公司是金桥工程业主，负责建设、运营和管理国家公用经济信息网（即中国金桥信息网）。 截止到2000年年底，吉通公司已经先后在北京、上海、广州、深圳、武汉、大连、青岛、沈阳、重庆、长春、天津、杭州 杭州、厦门、东莞、宁波、南京等近百个城市设立了分公司。吉通公司采用现代企业运行模式，开展了卫星通信、帧中继业务、Internet接入服务，增值服务、Intranet/Extrante工程服务、域名及IP受理服务、培训等业务。 吉通----中国6大电信运营商之一。卫星通信、互联网接入、互联网增值、IP电话、IDC业务、帧中继/ATM等电信业务。 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国吉通

66 客户分析 客户分析：中国吉通通讯集团公司 2000年业务发展指标 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国吉通

67 客户分析 客户分析：中国吉通通讯集团公司 “九五”发展概况
吉通公司作为国家公用经济信息通信网（简称金桥工程）的业主，承担金桥工程的建设、运营和管理。金桥工程是朱总理于1993年3月12日主持国务院会议提出并部署的，以建设中国重要的信息化基础设施为目的的跨世纪重大工程。1996年8月，金桥工程被正式批准列为国家的107个重点工程项目之一，由吉通通信有限责任公司负责其建设、运营和管理。1998年10月，一期工程全面开工，金桥工程进入新的发展阶段。一期工程完成后，金桥网络由初期以卫星传输为主的窄带数据网，发展成为以地面光纤宽带传输系统为主、面向用户的、可支持多业务的全国性新型电信业务网，在此网上实现了数据和话音的融合，使国内的长途通信能力得以极大的改造和完善，吉通公司已发展成为一个能提供多业务的国际国内新型长途电信运营商。 “九五”期间已完成了金桥前期工程，初步形成了全国骨干网、省网、城域网三层网络结构，其中骨干网和城域网已初具规模，覆盖城市年内可超过100个，同时建成了数百个VSAT卫星小站。公司的规模也得到了同步的大规模发展，在全国设立了100多个吉通分公司。网络采用了DWDM、SDH、ATM、IP等多种先进的技术，全程全网统一管理，具有开放式网络构架，调度灵活，可以承载包括语音、数据和图像等多种综合业务，能面向社会提供多种高可靠、高质量的国际国内通信服务。 吉通“九五”期间建设的地面传输网络全部是基于租用电路基础之上的，整个传输层包括了全国100多个城市的骨干节点、区域汇节点和接入节点。这些骨干网、区域汇节点和接入节点通过各种形式的数据传输相连接，由北京网络控制中心统一管理控制，同时上海网络控制中心提供部分备份。 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国吉通

68 客户分析 客户分析：中国吉通通讯集团公司 “九五”发展概况 ① 全连接的ATM骨干网络
在北京、上海、武汉、广州、深圳五城市之间已建设了一个全连接的ATM骨干网络，传输带宽达到155Mbps，近期将扩容至622Mbps，其它省会城市通过租用的155M电路，在吉通机房分成45M＋n＊2M电路。金桥网的各种业务（包括Internet接入、IP电话、ATM接入、帧中继接入等）都可以在这个ATM骨干网上得以提供， ②　国际出口建设与互连互通 “九五”期间吉通网络在北京、上海、广州和深圳分别设立了国际出口，同美国AT＆T、MCI、SPRINT和香港电信等互联，国际出口总带宽达到159M。在国内，金桥网通过北京互联网交换中心，以155M的带宽实现了与国内九大网络的互连互通。 ③　综合接入网建设 综合接入网的建设一直是“九五”期间的一个重点项目，吉通公司为此投入了大量的时间和精力，现在可以为用户提供多种的接入方式，如拨号、专线等，其中专线方式包括市内DDN、光纤、微波和卫星接入等，同时正在进行宽带无线接入系统（LMDS）的试点工作，以期能早日为用户提供这种便捷的、高质量的宽带接入手段。北京、上海等10城市的城域网规划业已完成，其中北京、哈尔滨等市城域网已在建设中。 ④　IP电话业务网建设 1999年5月，吉通公司率先在国内开通了12城市的IP电话业务，这标志着吉通公司已经涉足电信领域，到目前为止开通城市已超过100个，吉通公司也由此转变成为国际国内长途电信运营商之一。 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国吉通

69 客户分析 客户分析：中国吉通通讯集团公司 “九五”发展概况 ⑤ IDC及Call Center建设
Internet数据中心（IDC）是今后发展的一个重要方向，吉通公司现已规划了北京、上海和广州三个中心，面积达数万平米的北京数据中心的建设已全面铺开，全国统一的客户服务中心（Call Center）也即将建成，为建立一个良好的企业形象奠定了基础。 ⑥　数据网络的建设 在建设金桥基础网络的同时，业务网络也得到了同步的发展，目前已经建成了覆盖100个城市的Internet业务网和16城市的帧中继业务网，可以为跨国企业的关键商业数据传输提供更安全、更有保障的网络服务。 经过“九五”期间的建设，吉通公司现已经开展的主要业务有Internet拨号及专线业务、IP Phone拨号及专线业务、卫星通信、VPN、VPDN、ATM及FrameRelay、IDC及电子商务等，同时一批新业务也正在调研和试点中（如LMDS）。目前金桥网拨号用户数已近80万，专线用户已逾一千，其中包括政府部门、媒体系统及一大批国内知名的企业用户，如上海大众集团、中国石化总公司、中央电视台、IBM中国公司等。 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国吉通

70 客户分析 客户分析：中国吉通通讯集团公司 吉通主要客户群 用户策略和用户构成
“一网一平台”。是吉通为用户提供一个标准的宽带网络通信平台，在这一平台上用户的各种应用均可实现。吉通专注于最终用户的实际应用，而不是其他电信运营商普遍采用的基础网络建设。这是吉通的用户策略。 吉通主要客户群 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国吉通

71 客户分析 客户分析：中国吉通通讯集团公司 “十五”展望 环境改善
“十五＂初始，电信资费的调整，给吉通带来了新的机会，此番国内电路、DDN月租、中继线月租等费用均有大幅下降，如仅其中的国际及港澳台出租电路资费在现行标准的基础上平均下调了72.8％，从而大大降低了公司经营总成本。 由于上网话费和信息费的下调，将大大增加上网的用户和使用时长。 线路资费的下调和试行光纤、管道出租业务使得公司可以综合、全面的考虑骨干网线路和城域网线路的建设费用，降低建设投资。 吉通网络的总体目标 在全国建成高速宽带综合业务通信网，覆盖全国200个经济发达城市，它是以数据通信做为基础承载的通信网络。包括30个城市建设综合接入网。 吉通计划在北京、上海和广州开始建设Internet数据中心，初期阶段首先开始建设北京的Internet数据中心，预计于2001年初竣工。 到2002年底，互联网接入服务新增网络节点可覆盖到全国120个城市，通过多个国际出口实现与国际几大全球网络的互联。 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国吉通

72 客户分析 客户分析：中国铁道通信公司 国务院和信息产业部已批出铁通已获发牌照经营电信业务，成为中国第六家持牌电信公司，２０００年１２月２６日，铁道通信信息有限责任公司在京成立。总资产136亿元，由铁道部控股、全国十四个铁路局等共十八家股东共同出资组建，在全国省会级城市和主要城市设有分公司，员工总数6.5万人。铁通成立后，将立于铁路运输，向社会提供处移动通信和国际长途外的所有通信服务。2001年3月1日，铁通正式宣布对外营业。 中国铁通公司今天正式接管全国铁路通信网的调度、指挥和管理。中国铁通公司实行公司、分公司管理体制，在直辖市、省会城市、自治区首府，以及部分大中城市和地区设立分公司，并相继挂牌。 资产和经营范围 1、目前铁通公司拥有总资产１３６亿元、员工６．５万人。 2、在全国范围内经营本地电话、长途电话、数据传输和互联网相关业务。 3、铁通计划3年内在美国及中国上市。 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国铁通

73 客户分析 客户分析：中国铁道通信公司 网络的现状及建设 1、铁通电话交换网及建设 本地电话网覆盖全国500多个大、中城市，700多个县、乡镇
　本地电话网覆盖全国500多个大、中城市，700多个县、乡镇 　交换局1184个，总容量为288用户线 　长途电话网总容量为35万长途端口，有73个长途交换局，210个长途端局 　在107个城市完成与中国电信互联互通 　为了大力发展本地业务拟建1500万用户线 　拟新建64万长途端口，1.74万专线中继，11.49万市话中继 2、铁通数据网及建设 　覆盖全国200多个大、中城市500多个节点 　ATM骨干网络带宽为155M 　FR网中继线为N2M 　X.25网中继线为N2M和N64K 　提供FR、X.25、ATM业务 　可提供STM－1、E1端口500个，V.35端口7000个，V.24端口15000个 　拟新增ATM STM－1端口204个，35端口2500个，FR端口92628个 3、铁通互联网（CRNET）及建设 　目前覆盖36个城市，设37个节点（其中北京为2个） 　目前北京、上海、广州为核心节点，沈阳、郑州、兰州、成都为主要节点 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国铁通

74 客户分析 客户分析：中国铁道通信公司 网络的现状及建设 CRNET信息交换和传输平台采用IPOA，带宽155M
　全网可提供100万用户拨号接入，10000个专线用户接口 　CRNET目前一、二期已建成，三期工程正在建设中 4、铁通长途传输网及建设 　长途线路6.6万公里 　干线光缆4.2万公里 　数字微波4593公里 　卫星地面站70个 　VSAT站234个 　实施一万公里传输网的DWDM扩容改造 　浙赣线162.5GDWDM系统已开通使用 　北京－武汉162.5GDWDM系统已开通使用 　北京－哈尔滨162.5GDWDM系统按装调试完毕 　北京－上海－广州4010GDWDM双环系统已完成设计 5、覆盖７００个城市的无线寻呼网 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国铁通

75 客户分析 客户分析：中国铁道通信公司 竞争优势与劣势 优势
铁路通信是中国最大、历史最悠久的专用通信网，现在已经成为规模紧次于中国电信的第二大网。铁路固有的相对稳定的用户群，使铁路通信拥有较稳定的市场资源。 铁路沿线的路径资源、频率资源、客户运输信息资源和多年形成的通信网络资源是铁通另一个重要的市场资源。 铁路具有统一管理、分级负责的网络操作、维护、管理和运营体制，组织机构比较完善，使铁通运营起来会比较顺利。 目前的铁路通信网已形成纵横交错、稳定可靠、功能齐全的三层网络，即基于光缆传输为主，数据微波、卫星通信为辅的基础网：包括电话交换、数据通信、电视会议、无线寻呼、应急通信等业务在内的业务网；包括客票发售和预定、铁路运输管理信息系统、铁路调度管理信息系统在内的服务网。 近年来，铁通从PDH到SDH，从纵横制交换机到程控交换机，从传统的电报、电话业务到数据、视讯会议、多媒体业务，从电话交换到IP技术都在铁路上首先试用或大范围运用。 不足 铁通目前各方面综合实力还不够。 铁通网络与通信能力的闲置多，浪费比较大。 缺乏资金。 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国铁通

76 客户分析 客户分析：中国铁道通信公司 2001年铁通发展计划 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国铁通

77 客户分析 客户分析：中国铁道通信公司 2005年铁通发展目标 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国铁通

78 客户分析 客户分析：中国卫星通信公司 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国卫通

79 客户分析 客户分析：中国电力通信公司 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、中国电通

80 客户分析 客户分析 中国电信运营公司的竞争实力比较 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、万方数据

81 客户分析 客户分析 中国电信运营商的市场份额
“九五”期间，全国已形成中国电信、中国联通、中国移动、中国卫星、中国网通和吉通公司等骨干企业与3000多家中小企业相互竞争、共同发展的局面。在主导电信企业继续快速发展的同时，新兴电信企业加速成长。 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、万方数据

82 客户分析 客户分析 到2000年底，电信企业（中国电信、中国移动、中国联通）人均业务收入提高到45万元左右；中国电信每员工维护电话主线数提高到约280线，这一指标已达到世界先进水平。 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、万方数据

83 客户分析 客户分析 中国电信公司的国际化战略比较 股份公司战略规划部内部资料 数据来源：信息产业部、万方数据