教學卓越計畫Ⅰ 主軸三: 參與式個案教學方法發展 王立志 教授 2008/2/20

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1 教學卓越計畫Ⅰ 主軸三: 參與式個案教學方法發展 王立志 教授 2008/2/20
「參與式個案教學方法」簡介 教學卓越計畫Ⅰ 主軸三: 參與式個案教學方法發展 王立志 教授 2008/2/20

2 「教」與「學」 Teaching vs. Learning
角色 目標 對象 (背景、特質、條件…) 如何學才有效? 方法與工具 教學準備-教師、學生 課程進行方式-教師、學生 成績評量 “學”教教學 (“Learn” Teaching  Teaching) 導師: 諮詢、輔導 (Counselling)

3 大 綱 管理教育的範圍與學習 參與式個案教學(PCMPCL) PCMPCL在台灣推展的現況 參與式個案教學近期活動與個案教學相關網站
教學特色 教學環境 教學準備-教師、學生 課程進行方式-教師、學生 成績評量 PCMPCL在台灣推展的現況 教育部-個案教學推廣辦公室 東海大學-教學卓越計畫 參與式個案教學近期活動與個案教學相關網站 「敬畏耶和華，是智慧的開端。認識至聖者，便是聰明。」 箴言 9:10

4 1. 管理教育的範圍與學習 2017/4/13 教學卓越計畫Ⅰ主軸三：參與式個案教學方法發展

5 管理教育的範疇 Scope of Management Education
Knowledge… Information Theory, frameworks, tools Various functions…business Organizational design Broader environment Attitudes and Worldview Skills Analytical Opportunity identification Pattern recognition Visioning alternatives Evaluating alternatives Setting priorities Action planning Integration of functions Understanding the systemic Listening, speaking, persuading Interpersonal and group effectiveness Leadership Courage to act Acceptance of responsibility Quiet confidence Comfort with ambiguity Comfort with incompleteness Willingness to work Empathy Assumptions about human nature, corporate purpose, leadership responsibilities Predisposition to learn Imagination and vision Source: Harvard Business School

6 教育應為學生培養哪些就業條件?（1/3） Ranking of the Characteristics of High Performing Individuals 4-5 Years and (15) Years After Graduation Rank 項 目 1 Ability to apply analytics in real world situations 2 Managerial skills ability to define “problem” correctly ability to work effectively in teams ability to listen ability to assess alternatives ability to develop sound action plans 3 Ability to integrate functional subjects into general management perspective 4 Knowledge of all functional areas 5 Understanding of organizational processes and systems 6 Knowledge of theory, concepts, frameworks 7 Ability to recognize ethical issues…law and regulation 8 Understanding scope of corporate responsibility… basics of law and regulation…public policy issues involving business Source: Harvard Business School

7 教育應為學生培養哪些就業條件? （2/3） Ranking of the Characteristics of High Performing Individuals (4-5 Years) and 15 Years After Graduation THU Harvard 項 目 1 Ability to apply analytics in real world situations 2 Managerial skills ability to define “problem” correctly ability to work effectively in teams ability to listen ability to assess alternatives ability to develop sound action plans 3 Ability to integrate functional subjects into general management perspective 4 Knowledge of all functional areas 5 Understanding of organizational processes and systems 6 Knowledge of theory, concepts, frameworks 7 Ability to recognize ethical issues…law and regulation 8 Understanding scope of corporate responsibility… basics of law and regulation…public policy issues involving business Source: Harvard Business School

8 教育應為學生培養哪些就業條件? （3/3） Ranking of the Characteristics of High Performing Individuals (4-5 Years) and 15 Years After Graduation 15 years 4-5 years 項 目 6 1 Ability to apply analytics in real world situations 2 Managerial skills ability to define “problem” correctly ability to work effectively in teams ability to listen ability to assess alternatives ability to develop sound action plans 3 Ability to integrate functional subjects into general management perspective 4 Knowledge of all functional areas 5 Understanding of organizational processes and systems Knowledge of theory, concepts, frameworks 7 Ability to recognize ethical issues…law and regulation 8 Understanding scope of corporate responsibility… basics of law and regulation…public policy issues involving business Source: Harvard Business School

9 人們如何學習? How do people learn?
教學卓越計畫Ⅰ主軸三：參與式個案教學方法發展

10 人們如何學習? (1/2) When we encounter new material, we try to comprehend it in terms of something we think we already know. Education is not a matter of transmitting knowledge. People construct and reconstruct models of reality rather than simply store knowledge. The difficulty in learning new theories of action is related to a disposition to protect the old theory-in-use. For real learning to occur, students must be active participant in the learning process. We have knowledge only as we actively participate in its construction. Source: How People Learn: Brain, Mind, Experience, and School, Harvard Business School.

11 人們如何學習? (2/2) To develop competence in an area of inquiry, students must (a) have a deep foundation of factual knowledge (b) understand facts and ideas in the context of a conceptual framework, (c) organize knowledge in ways that facilitate retrieval and application. Providing lectures frequently does not work. Nevertheless, there are times, usually after people have first grappled with issues on their own, that “teaching by telling” can work extremely well. Source: How People Learn: Brain, Mind, Experience, and School, Harvard Business School.

12 2. 參與式個案教學 Program on Case Method and Participant-Centered Learning
2017/4/13 教學卓越計畫Ⅰ主軸三：參與式個案教學方法發展

13 「參與者為中心」學習模式 Participant-Centered Learning (PCL)
A focus on the learning/development needs of participants to prepare them for leadership roles in organizations…for careers marked by contribution to the well-being of their organization, their stakeholders and society. An understanding of the mental models, beliefs and attitudes that participants bring to the program/course/　 class. Creation of courses and learning experiences that facilitate “deep learning”: the reconstruction of existing mental models…the development of skills…an “examination” of assumptions and beliefs and attitudes the development of courage, judgment, quiet confidence… Participants are actively engaged in the learning process. A focus on learning (not on teaching). Source: Harvard Business School

14 哈佛商學院的學習模式 HBS Learning Model
儘可能的模擬真實的管理工作經驗: 著重於特定的問題 (Problem Focused) 與管理實務相關 (Managerially Relevant) 結合了智慧與情緒 (Intellectually & emotionally engaging) 強調互動性(Interactive) PCMPCL上課實況體驗 (Harvard) Source: Professors Wheelwright & Marshall at HBS.

15 重要技能 Critical Skills 設定問題 (Problem-framing)
徹底與嚴謹的分析 (Rigorous Analysis) 解決問題的技術 (Problem-solving) 小心謹慎與主動積極地傾聽 (Careful Active Listening) 容許模兩可 (Tolerance for ambiguity) 願意分享意見、看法與承擔風險 (Willingness to share opinion & “take risk”) 具備說服力 (Persuasiveness) Source: Professors Wheelwright & Marshall at HBS.

16 Application of knowledge Messy situations requiring judgment
不同的學習目標需要不同的方法 Different learning objectives call for different methods Skills Framing Decision-making Action planning Listening Persuading Teamwork Etc. Beliefs Attitudes World-view Knowledge Theory/frameworks Analytics Descriptive Learning Objectives Application of knowledge Technical; certainty Messy situations requiring judgment Readings Lectures Newspapers Articles Cases Problem sets Caselets Tutorials Projects Simulations Field projects Discussion Groups Experiential Internships Learning Methods 何謂個案? 描述真實企業的情境 暗喻一系列的特定問題 Source: Harvard Business School

17 學習與使用個案 Learning and the Use of Cases
“The essential fact which makes the case system… an educational method of the greatest power is that it arouses the interest of the student by making him [her] an active rather than a passive participant.”1 Dean Wallace Donham Harvard Business School, Purpose/rationale/expected learning Questions and considerations Concerns 1This statement was made at a time when there were very little formal knowledge and analytical techniques to be transferred to students of business. How, if at all, Dean Donham might modify this statement today is impossible to know. Source: Based in part on “The Role of Skills in Professional Education,”by David A. Garvin,April2003.

18 個案較學方法的進行順序 Case Method Sequence
Individual Preparation (個別閱讀個案&思考assignments) Read and Analyze Commit to a Plan of Action Study Group Discussion (課前小組討論) Contribute & Listen Class Discussion (課堂深入思考&積極參予討論) Open to New Insights Post Class Reflection (課後彙整所學重點，並與他人分享心得) Synthesize across classes Monitor your own Learning & share with others Cold Calls & Warm Calls

19 教學特色 教學卓越計畫Ⅰ主軸三：參與式個案教學方法發展

20 教學特色（1/2） 教導與學習都是一個寶貴的經驗 學生需主動尋找問題與解答，教師的責任是指導 尋找問題與答案的方法與技巧
上課的主角是學生。教師是Conductor、 Director，但有時也以Actor的角色和學生互動。 教室的設計要讓學生能看到彼此，以方便互動與 相互學習。

21 教學特色（2/2） 上課的過程很像一齣戲劇，教師以導演的角色， 依照劇本（教案），指揮學生盡最大的能力演出。 如果導演得宜，學生不僅獲得該主題的知識，瞭 解邏輯過程，建立推理能力。教者與學者同時將 在演戲的過程中獲得Exciting Experience，因此， 能內化、長期記憶。 教師在不同角色轉換時，可以用聲調之差異，面 容態度之轉變，教室中維持特定位置之選擇等方 法。

22 教學環境 教學卓越計畫Ⅰ主軸三：參與式個案教學方法發展

23 Harvard Environment（1/2）
上課前 上課中

24 Harvard Environment（2/2）
學生座位牌：

25 台灣 Environment（1/4） 以U型階梯教室為佳（或上課時排成U型），儘量避免前後排座位，及個案教師無法走至學員面前之教室。

26 台灣 Environment（2/4） 黑/白板：至少要有三面，且粉筆/白板筆顏色至少三種以上。

27 台灣 Environment（3/4） 學生座位牌：26cm＊13cm。座位牌內容包含服務單位、學員姓名、職稱等。
教室內需備有筆記型電腦、投影機、投影布幕等之設置

28 台灣 Environment（4/4） 時鐘：教室內需有準時的時鐘，且應設置在講台正前方或個案教師可看到之處。

29 教學與學習準備 -教師 -學生 教學卓越計畫Ⅰ主軸三：參與式個案教學方法發展

30 教師  學期前準備（1/3） 組織教學小組 討論課程目標，進行課程設計
確定課程主要的modules，與每一module包括的授課主題(個案)及目標

31 教師  學期前準備（2/3） 為每一堂個案課程尋找適當的個案及輔助教材，並編寫討論問題 排列各個案課程順序，並編寫課程大綱
Cisco個案 IDEO個案 排列各個案課程順序，並編寫課程大綱 以企業電子化與供應鏈管理為例 編寫個案教學計畫 (Teaching Plan)

32 個案教學計畫（1/2） Teaching Plan for a Class
閱讀個案與Teaching Note，確定1～2個 主要的學習目標 分析個案，使能結合理論與個案實務 確立主題，設定時間來討論每一個主題 (時 間規劃) 決定每一個討論主題的先後次序 預測學生會遭遇之困難及引導方法

33 個案教學計畫（2/2） Teaching Plan for a Class
設計開場問題 設計討論個案與討論理論之間的情境交換 設計每一個主題討論間之轉場提問 設計結論方式 撰寫個案教學計畫書(Teaching Plan) 設計黑板使用方式

34 課程主題及時間規劃（1/2） 以企業電子化與供應鏈管理-Cisco個案為例 主題 時間 累計時間 1 開場 5 min 2
Cisco公司簡介、IT沿革、關鍵決策時刻 10 min 3 『系統評選小組』開始運作 20 min 4 ERP系統、功能及角色定位 ERP系統的評估與選擇 向董事會報告，組成專案團隊 5 Cisco ERP系統導入時程規劃 （Template ＆ RIP） 45 min

35 課程主題及時間規劃（2/2） 以企業電子化與供應鏈管理-Cisco個案為例 主題 時間 累計時間 6 ERP系統導入專案管理 專案管理的挑戰
5 min CRP0、CRP1、CRP2、CRP3、Cut-Over 15 min 65 min 7 Cisco ERP系統導入後之效益評估  Cisco 的ERP專案成功嗎？  台灣的企業如何評估ERP系統是否成功？ 8 min 8 ERP系統導入的“關鍵成功因素” 7 min 80 min 9 結論：Lesson Learned.

36 個案教學計畫書(Teaching Plan)範本

37 教學卓越計畫Ⅰ主軸三：參與式個案教學方法發展

38 設計黑板使用方式 Blackboard Plan
以企業電子化與供應鏈管理-Cisco個案為例 B1： 公司簡介、Cisco公司IT沿革… B2: 『替換應用系統評選小組』的運作 B3： ERP系統選擇？向董事會報告，組成導入專案團隊 B4： ERP系統導入「專案管理」 B5： Cisco ERP系統導入後之效益評估、關鍵成功因素

39 教師  學期前準備（3/3） 訂定學生上課規範 公布在教學網上 編制學生名冊（包含照片與履歷）

40 學生  學期前準備 閱讀課程綱要 組織Study Group，瞭解彼此的背景

41 課程進行方式 -教師 -學生 PCMPCL上課實況體驗 (台灣) 教學卓越計畫Ⅰ主軸三：參與式個案教學方法發展

42 教師  每一次上課（1/2） 課中 課前 下課前，重復一次黑板上記載的內容與邏輯 記住每一位學生的發言內容 適當深入討論意見-理由-分析
將學生的回答，依教案設計之邏輯次序，寫在不同黑板的適當位置 問特定背景學生特定問題 將每一個主題要使用的分鐘數，明示在黑板，並按此進度導引個案討論 準時上、下課 準備每一堂課破題的第一個問題 瞭解學生背景 按教案演練數次 撰寫教案（Teaching Plan）

43 教師  每一次上課（2/2） 課後 回答學生的詢問 回到辦公室，為每一位發言同學打分數。並給每一發言學生一封信，告知其分數與獲得分數的理由

44 學生  每一次上課 課後 課中 課前 寫下個案每個討論主題的心得 推導個案之邏輯 整理個案之筆記 記錄黑板上記載的內容 爭取發言、參與討論
帶著問題的解答去上課 小組討論 研讀個案與補充教材

45 成績評量 教學卓越計畫Ⅰ主軸三：參與式個案教學方法發展

46 Harvard PCMPCL 成績評量（1/2）
課後 回到辦公室，為每一位發言學生打分數 分數只分三級 維持每位學生發言次數約略相同

47 Harvard PCMPCL 成績評量（2/2）
學期結束 學期成績 50％ Participation 50％ Final Exam and Reports 成績分配 20％ High Grade 70％ Middle Grade 10％ Failed Grade

48 台灣 PCMPCL 成績評量（1/2） 課中 課後 由隨課助教記錄學生出缺席狀況、發言次數、 作業繳交情形
學生每次發言評分以+2、+1或0分為計分標準 課後 針對持續未出席、繳交作業或發言的學生，由 主場教師或隨課助教與其懇談 維持每位學生發言次數約略相同

49 台灣 PCMPCL 成績評量（2/2） 學期結束 學期成績 50％ 課堂參與（Class Participation）
50％ 期中報告與期末個案競賽成績

50 3. PCMPCL在台灣推展的現況 2017/4/13 教學卓越計畫Ⅰ主軸三：參與式個案教學方法發展

51 一、產業個案編撰補助計畫 二、個案撰寫研習營 三、學生本位個案教學研習營 四、案教學課程發展
教育部-個案教學推廣辦公室 一、產業個案編撰補助計畫 二、個案撰寫研習營 三、學生本位個案教學研習營 四、案教學課程發展 2017/4/13 教學卓越計畫Ⅰ主軸三：參與式個案教學方法發展

52 產業個案編撰補助計畫 自93年開始，教育部在各大專校院商管領域學群推廣個案 教學，首先邀請經濟部各局處主導推動各產業科專計畫的 主審教授，籌組跨校產業個案編撰團隊，結合這些廠商的 實務經驗，完成了14個我國本土化產業教學個案，並發送 至全國大專院校供教師教學採用。 目前相關本土個案教材由光華管理測進基金會統籌收錄。 光華管理基金會個案收錄庫：

53 個案撰寫研習營 為推動更多本土化教學個案的編撰與產出， 自96年度開始辦理一系列教學個案寫作課 程，培訓參與教師的教學個案編撰概念與 能力。除促進更多本土產業個案產出外， 更引發與擴散國內對個案教學之重視。

54 學生本位個案教學研習營 為擴散種子教師出國研習之成果，教育部 以「學生本位個案教學法之精神」為題， 並以台灣產業個案為主題，進行示範教學 演練。 96年已分別辦理兩場次「學生本位個案教 學研習營」。

55 個案教學課程發展 94年教育部開始邀請國內多位教師，至各校開辦示範性的 個案教學課程。 個案教學課程申請分為短期示範課程、完整示範課程
短期示範課程：每一申請案安排3個個案，每一個個按 授課時數為3小時。 完整示範課程：每一申請案安排14個個案，每一個個 按授課時數為3小時。 相關課程申請辦法，可參考教育部個案教學推廣網，網址：

56 東海大學-教學卓越計畫Ⅰ 主軸三：參與式教學方法發展
一、緣起/目標/組織架構 二、個案導向系列課程 三、中區個案競賽 四、師資培訓研習營 五、參與式個案教學示範系列活動 六、個案編撰與個案資料庫建置 2017/4/13 教學卓越計畫Ⅰ主軸三：參與式個案教學方法發展

57 緣 起 教育部關於高等教育的幾項主要計畫 東海大學教學卓越計畫架構 大學學術追求卓越發展計畫 國際一流大學與頂尖研究中心計畫(五年五百億)
獎勵大學教學卓越計畫 96學年度-16.4億（東海大學獲得6千百萬） 東海大學教學卓越計畫架構 子計畫一：教與學成長 教學效能提升、創意思維開發、參與式教學方法發展

58 目 標（1/2） 參與式個案教學方法引進與開發 個案教學師資培育 引進參與式學習方法 加強校內跨系所與校際間交流合作
培養10位有能力進行個案教學的師資。 種子師資群：國教室王偉華主任、工工系王立 志主任、工工系姚銘忠教授、企管系余佩珊副 教授、企管系周瑛琪副教授、企管系劉韻僖副 教授、會計系許恩得副教授、國貿系朱海成副 教授、國貿系陳慧聰副教授

59 目 標（2/2） 個案導向課程教學支援 個案發掘、編撰與資料庫建置 由哈佛受訓的老師開系列課程作示範 個案發掘 個案撰寫 個案資料庫
至少4門本土個案 個案資料庫 發行個案集

60 組織架構

61 行政組 主要任務 發展數位教材、建置網站 成立「參與式個案教學推廣辦公室」 處理與其他合作單位的相關事項 哈佛亞洲發展單位接洽事宜
個案發展產學聯盟 中國大陸個案發展

62 推廣組 主要任務 舉辦中部地區管理個案分析競賽 研討會 種子師資workshop 師資培訓研習營 PCMPCL個案示範教學

63 教學組 主要任務 個案導向系列課程 協助校內教師進行的個案教學相關活動進行

64 個案發展組 主要任務 發展個案 協助個案投稿 跨校個案交流與分享

65 個案導向系列課程（1/2） 94年度開設1門示範性個案教學課程 教學執行方式 時間表、教學大綱、學生成績、座位…等。 教學成果評估方式
評分格式（學生、教師、業界專家）…等。 修課所需使用個案之購買來源與提供方式 HBS個案、製商整合個案及其他個案 上課實況

66 個案導向系列課程（2/2） 96年度預計開設2門個案教學課程 「企業電子化與供應鏈管理」-工工系 由工工系王立志主任、工工系姚銘忠教授、
國貿系朱海成副教授、企管系周瑛琪副教授、 企管系曾雅彩助理教授，以及資管系張育仁 助理教授等6位教師講授 「企業經營實務與個案分析」-企管系 由國教室王偉華主任、國貿系陳慧聰副教授、 企管系余佩珊副教授、企管系劉韻僖副教授， 以及企管系許書銘助理教授等5位教師講授

67 中區個案競賽 校內跨系所之小型個案競賽 中區七校個案競賽（預計5/3、5/4舉辦）

68 師資培訓研習營 預計於3/15（六）、3/22（六）辦理之師資 培訓活動係以「參與者本位個案教學法之 精神」，進行個案教學演示及個案寫作方 法課程，期透過從事個案教學多年之資深 教師的演示與講授，將此優質之個案教學 與個案寫作方法分享中部大專院校教師， 作為教學或個案撰寫時之參考。 活動內容

69 參與式個案教學示範系列活動 96年度已辦理5場次教學示範活動 1.中小企業國際化之機會與挑戰―晶電公司個案研討
2.尋找創新機會的歷程―培力藥品個案研討 3.中小企業創業歷程―加特福生技個案研討 4.服務品質的建立―王品集團個案研討 5.中小企業全球化佈局策略—日勝化工個案研討

70 個案編撰與個案資料庫建置 96年度補助校內四位教師撰寫本土個案 王本正教授 周瑛琪副教授 許書銘副教授 曾雅彩助理教授
邦泰複合材料的經營革新與策略變革 周瑛琪副教授 台灣建築界的清流 許書銘副教授 益旭精密跨入LCD設備的挑戰 曾雅彩助理教授 花仙子公司績效衡量指標之發展歷程

71 4.參與式個案教學近期活動與個案教學相關網站
2017/4/13 教學卓越計畫Ⅰ主軸三：參與式個案教學方法發展

72 參與式個案教學近期活動 師資培訓研習活動 活動日期：3/15（六）、3/22（六） 中區個案競賽 活動日期：5/3（六）、5/4（日）
個案導向系列課程 企業電子化與供應鏈管理-工工系 每週一，下午7：00-10：00 企業經營實務與個案分析-企管系 每週三，下午7：00-10：00 以上活動詳細內容及報名方式可逕上參與式個案教學方 法發展網頁：

73 個案教學介紹及活動 Harvard Business School 教育部-個案教學推動網 東海大學-參與式個案教學方法發展
教育部-個案教學推動網 東海大學-參與式個案教學方法發展

74 個案教材購買 HBS個案教材 本土個案教材 政大商學院「哈佛商學院個案發行中心」
ndex.aspx 本土個案教材 光華管理個案收錄庫

75 Lesson Learned 教學卓越計畫Ⅰ主軸三：參與式個案教學方法發展

76 推動參與式個案教學的省思 教師須對每一個個案用心準備 真的感受到「教」「學」的互動與樂趣！ 「討論」激發學生多方向的思考與創意。
從實際的個案情境中培育知識、技巧與處 事態度。

77 謝謝您的參與! 共同期許教與學之豐碩成果!! 「流淚撒種的，必歡呼收割。」 詩篇 126:5

78 Criticisms of MBA Programs Today (1/2)
“Shareholder wealth maximization” is an insufficient purpose. Fail to develop useful skills and ethical norms. Lack of meaningful integration across the functions . Inexperienced student are not “ready” to learn management. Absence of implicit mental models, based on experience. People learn when they reconstruct their mental models.

79 Criticisms of MBA Programs Today (2/2)
Overdevelopment of analytics relative to the development of skills, attitudes, and worldview. misperception of ‘management’…perception that management problems fit into technical packages arrogance based on command of analytics insufficient attention to the importance of context technique taught generically, out of context, may encourage “the rule of the tool ” underdevelopment of the ability to envision…to take action

80 How do people learn (1/4) A Fundamental Belief:
Knowledge is constructed, not received. When we encounter new material, we try to comprehend it in terms of something we think we already know. We use existing constructions to understand new sensory input. New knowledge is acquired by extending and revising prior knowledge, prior assumption, prior worldview. Education is not a matter of transmitting knowledge. People construct and reconstruct models of reality rather than simply store knowledge. The trouble people have in learning new theories may stem not so much from the inherent difficulty of the new theories as from the existing theories people have that already determine practice…the difficulty in learning new theories of action is related to a disposition to protect the old theory-in-use. [ Argyris and Schon]

81 How do people learn (2/4) For real learning to occur, students must be active participant in the learning process. They must care deeply about the question. Otherwise, they will not try to construct new mental models of reality. Knowledge becomes usable when it is acquired in situations that entail applications to concrete problem-solving. We have knowledge only as we actively participate in its construction. Students come to the classroom with preconceptions about how the world works. If their initial understanding is not engaged, they may fail to grasp the new concepts and information that are taught, or they may learn them for purposes of a test but revert to their preconceptions outside the classroom. There is a good deal of evidence that learning is enhanced when teachers pay attention to the knowledge and beliefs that learners bring to a learning task, and use this knowledge as a starting point for a new instruction.

82 How do people learn (3/4) Knowledge that is not “conditionalized” - that does not include a specification of the context in which it is useful - is often “inert” and is not activated even thought it is relevant. Knowledge that is taught in a variety of contexts is more likely to support flexible adaptation to a new problem and settings than knowledge that is taught in a single context. “Usable knowledge” is not the same as a collection of disconnected facts. To develop competence in an area of inquiry, students must (a) have a deep foundation of factual knowledge, (b) understand facts and ideas in the context of a conceptual framework, and (c) organize knowledge in ways that facilitate retrieval and application.

83 How do people learn (4/4) A common misconception regarding “constructivist” theories of knowing is that teachers should never tell students anything directly but, instead should always allow them to construct knowledge for themselves… Providing lectures frequently does not work. Nevertheless, there are times, usually after people have first grappled with issues on their own, that “teaching by telling” can work extremely well.