Open the sky 天 扉 旅 棧 林欣儀.

Presentation on theme: "Open the sky 天 扉 旅 棧 林欣儀."— Presentation transcript:

1 Open the sky 天 扉 旅 棧 林欣儀

2 Open the sky 天 扉 旅 棧 為什麼想開民宿? 很單純， 就因為一個夢想!

3 Open the sky 天 扉 旅 棧 從找房子開始到裝潢設計，都是一連串的挑戰…

4 Open the sky 天 扉 旅 棧 民宿裝潢完成了，緊接著又進入到下一階段的挑戰! 也才真正開始發現， 夢想與現實還是有落差的…

5 Open the sky 天 扉 旅 棧 問題一 : 人力不足 早餐、洗碗、打掃房間，花掉大半時間 導致沒時間回覆客人訊息，流失掉許多訂單

6 Open the sky 目前解決方式: 將房務交託給專業打掃阿姨整理，論件計酬 效益:
天 扉 旅 棧 目前解決方式: 將房務交託給專業打掃阿姨整理，論件計酬 效益: 換取更多時間來回付客人訂單，加強行銷與服務，創造更多訂單收益

7 Open the sky 天 扉 旅 棧 問題二 : 訂房系統多而混亂 目前約8~9個訂房平台，導致接到訂單後，後續關房手續繁忙混雜

8 Open the sky 天 扉 旅 棧 未來解決方式: 將訂房平台，agoda、booking、攜程網…等相關訂房平台，透過各行銷通路，整合統一，並將賣量不好的訂房平台關閉或取消合約，以節省時間開支

9 Open the sky 問題三 : 客人詢問之問題多樣化且繁雜，須花很多時間回覆客人之問題，該如何來簡化時間，並達到即時回覆?
天 扉 旅 棧 問題三 : 客人詢問之問題多樣化且繁雜，須花很多時間回覆客人之問題，該如何來簡化時間，並達到即時回覆?

10 Open the sky 天 扉 旅 棧 未來解決方式: 將客人過往提出之評率高的問題，製作成Q ＆ A表，公布於網站，並製作成詳細之表格與圖檔，於客人提出問題與需求時，能提供即時並完善的服務 依照食、衣、住、行、育、樂六大類型分類編製

11 Open the sky 天 扉 旅 棧 問題四: 未來要開分館，或擴大經營，又想維護服務品質又不失特色，該如何計畫?

12 Open the sky 未來解決方式: 建立獨特的sop 與工作手冊，系統化管理與人性化的訓練，培養專職管家與經理人代為管理與分配
天 扉 旅 棧 未來解決方式: 建立獨特的sop 與工作手冊，系統化管理與人性化的訓練，培養專職管家與經理人代為管理與分配

13 Open the sky 未來需求: 1.小管家栽培與訓練 (長期接管民宿相關工作) 2.暑期打工 (短期打工，論件計酬) 條件:
天 扉 旅 棧 未來需求: 1.小管家栽培與訓練 (長期接管民宿相關工作) 2.暑期打工 (短期打工，論件計酬) 條件: 1.對民宿行業有熱忱 2.需細心、有耐性 3.樂於學習與分享

14 Open the sky 歡迎各位同學， 與我一起勇敢追逐夢想! 歡迎有興趣的同學與我聯繫 電話: 0936-170-966 欣儀
天 扉 旅 棧 歡迎有興趣的同學與我聯繫 電話: 欣儀 Line: agnespet 歡迎各位同學， 與我一起勇敢追逐夢想! 感謝各位的聆聽~