这个过程被一个无赖给看到了，他也进饭店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋，对店老板说：“店家，今日忘了带钱，改日送来。”.

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1 一个人走进饭店要了酒菜，吃罢摸摸口袋发现忘了带钱，便对店老板说：“店家，今日忘了带钱，改日送来。”店老板连声：“不碍事，不碍事，”并恭敬地把他送出了门。
这个过程被一个无赖给看到了，他也进饭店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋，对店老板说：“店家，今日忘了带钱，改日送来。”. 谁知店老板脸色一变，揪住他，非剥他衣服不可。 无赖不服，说：“为什么刚才那人可以赊帐，我就不行？”. 店家说：“人家吃菜，筷子在桌子上找齐，喝酒一盅盅地筛，斯斯文文，吃罢掏出手绢揩嘴，是个有德行的人，岂能赖我几个钱。你呢？筷子往胸前找齐，狼吞虎咽，吃上瘾来，脚踏上条凳，端起酒壶直往嘴里灌，吃罢用袖子揩嘴，分明是个居无定室、食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你！”. 一席话说得无赖哑口无言，只得留下外衣，狼狈而去。 禮 儀 湖北恩施分公司 2014年12月

2 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式，来表达律己、敬人的过程。
2017/9/11 尊重他人，约束自己。 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式，来表达律己、敬人的过程。 自己所不愿意要的，不要强加于人。这句话所揭晓的是处理人际关系的重要原则。 2

3 古人云：人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。礼仪的本质在于敬重他人，与人友善。不论你从事任何职场，讲究礼仪都会使人受到欢迎和尊重。

4 下意识的抓痒 玩头发 当众梳头 手指不停的敲 玩弄或啃咬指甲 脚不停的抖动 说话时嚼口香糖 挖鼻孔 剔牙、打哈欠 走路含胸 开会玩手机
你有没有以下的行为呢？ 下意识的抓痒 玩头发 当众梳头 手指不停的敲 玩弄或啃咬指甲 脚不停的抖动 说话时嚼口香糖 挖鼻孔 剔牙、打哈欠 走路含胸 开会玩手机 舌头在嘴里乱动 正装配白袜子、运动鞋 正装西服不系扣 当众化妆

5 仪容 第一章 仪态 第二章 仪表 第三章 名片礼仪 第四章 餐饮礼仪 第五章 礼仪忌讳 第六章 5

6 1 “女人看头，男人看腰”。女人看头是看什么呢？看发型，比如染不染色，长度如何等等。“男人看腰”，看什么呢？不是看我们腰粗不粗，也不是看腰带是什么品牌，而是看这样一个细节，腰上挂不挂东西。 仪容

7 干净整洁 仪容 坚持洗澡、洗头、洗脸 去除分泌物 定时剃须、及时修剪鼻毛 保持手部卫生 注意口腔卫生 保持发部整洁 不要剪造型怪异的发型
洗澡的频率 洗头的频率 洗脸的频率 去除分泌物： 眼角分泌物以及眼睛片上的多余物； 鼻孔分泌物 ： 口部的多余物 ：唾液、飞沫、食物残渣和牙缝间的牙垢 剃须： 除了具有宗教信仰与风俗习惯者之外，男性商务人员等不宜蓄留胡须。 注意经常检查和修剪“鼻毛”。 剃须的频率 保持手部卫生 洗手的频率 经常剪手指甲 手指甲的长度 保持口腔卫生 刷牙的频率 关于吃口香糖 平日不吃刺激性气味的食物 保持头发整洁 清洗头发的频率 修剪头发的频率 梳理头发的频率 在梳理自己的头发时，应注意： 梳理头发不宜当众进行； 梳理头发不宜直接下手； 断发头屑不宜随手乱扔； 7

8 浓妆淡抹总相宜 身材高大威壮者，应选择显示大方、健康洒脱美的发式，以避免给人大而粗、呆板生硬的印象。高大身材的女士，一般留简单的短发为好，切忌花样复杂。烫发时，不应卷小卷，以免造成与高大身材的不协调。 身材高瘦者，适合留长发型，并且适当增加些发型的装饰性。如若梳卷曲的波浪式发型，会对于高瘦身材更有一定的协调作用。但高瘦身材者不宜盘高发髻，或将头发削剪的太短，以免给人一种更加瘦长的感觉。 身材矮小者，适宜留短发或盘发，因露出脖子可以使身材显得高些，并可以根据自己的喜爱，将发式做得精巧、别致些，追求优美、秀丽。但矮小身材者不宜留长发或粗犷、蓬松的发型，那样会使身材显得更矮。 身材较胖者，适宜梳淡雅舒展、轻盈俏丽的妇式，尤其是应注意将整体发势向上，将两侧束紧，使脖子亮出，这样会使人产生视错觉，感觉你瘦些。但若留长波浪，两侧蓬松，则会显得更胖。 另外，如果你的上身比下身长，或上下身等长，发式可选择长发以遮盖其上身；如肩宽臀窄，就应选择披肩发或下部头发蓬松的发式，以发盖肩，分散肩部宽大的视角；若颈部细长，可选择托结长发把的发式，不适宜采用短发式，以免使脖颈显得更长；若颈部短粗，则适宜选择中长发式或短发式，以分散颈粗的感觉。 发式与脸型 椭圆型脸：任何发式都与它配合，能达到美容效果。但若采用中分头路，左右均衡、顶部略蓬松的发式，会更贴切，以显示脸型之美。 圆脸型：接近于孩童脸，双颊较宽，因此应选择头前部或顶部略半隆的发式，两侧则要略向后梳，将两颊及两耳稍微留出，这样，既可以在视错觉上冲淡脸圆的感觉，又显得端庄大方。圆脸型的人尤其适合梳纵向线条的垂直向下的发型或是盘发，使人显得挺拔而秀气。 长脸型：端庄凝重，但给人一种老成感。因此，应选择优雅可爱的发式来冲淡这种感觉，顶发不宜太丰隆、前额部的头发可适当下倾，两颊部位的头发适当蓬松些，可以留长发，也可以齐耳，发尾要松散流畅，以发型的宽度来缩短脸的视觉长度。若将头发做成自然成型的柔曲状，会更理想。 方脸型：前额较宽，两腮突出，显得脸型短阔。适宜选择自然的大波纹状发式，使整个头发柔和地将脸孔包起来，两颊头发略显蓬松遮住脸的宽部，使人的视觉由线条的圆润冲淡脸部方正直线条的印象。 “由”字型脸：应选择宜表现额角宽度的发型，而中长发型较好。可使顶部的头发梳得松软蓬松些，两颊侧的头发宜向外蓬出以遮住腮，在人的视觉上减弱腮部的宽阔感。 “甲”字型脸：宜选择能遮盖宽前额的发型，一般说两颊及后发应蓬松而饱满，额部稍垂“刘海”，顶部头发不宜丰隆，以遮住过宽的额头。此脸型人适宜将发烫成波浪型的长发。 8

9 化妆的原则 仪容 化装的浓淡视时间而定： 白天工作场合化淡妆； 夜晚化浓妆、淡妆都适宜； 化妆的禁忌 在公共场所里化妆。 工作时间不能化妆。
不能在公共场所里化装。 工作时间不能化装 不允许在男士面前化妆 不要非议他人的化妆。 男士化妆应适当； 不要借用他人的化妆品。 化装的浓淡视时间而定： 白天工作场合化淡妆； 夜晚化浓妆、淡妆都适宜； 化妆的禁忌 在公共场所里化妆。 工作时间不能化妆。 在男士面前化妆。 不要非议他人的化妆。 男士化妆应适当。 不要借用他人的化妆品。 9

10 对于拜访的客户有一个了解，是否有鼻过敏之类
香水的使用 仪容 不用香味过浓的香水 对于拜访的客户有一个了解，是否有鼻过敏之类 在远古时代人类就有使用香料改变人体气味,香料的使用并作为上层统冶者的专利。 香水的起源已随着岁月的流逝而被人们淡忘。如果说在东方人影响下对香料工艺的普遍使用翻开了香水历史的第一页，那么其后便是阿拉伯人发明的蒸馏工艺对香水的发展作出了新贡献。 十字军东征使得法国人发现了香精油的存在，并由此确定了今天法国在香水王国里至高无上的地位。 1、香精（PARFUM）香精浓度15-30%、酒精浓度 70~85%、持续时间 5-7小时、价格等级 ：最贵； 2、香水（EAU DE PAEFUM ）香精浓度 10-15%、酒精浓度 80%以上、持续时间5小时以内； 3、淡香水（EAU DE TOILETTE）香精浓度5-10%、酒精浓度80%、持续时间3小时； 4、古龙水（EAU DE COLOGNE）香精浓度 2-5%、酒精浓度 80%、持续时间1-2小时； 5、清淡香水（EAU DE FRAICHEUR）香精浓度2%以下、酒精浓度80%以下、持续时间1小时以内、价格等级最便宜。 10

11 2 仪态 >>> 11

12 男士标准站姿 双眼平视，下颌内收，颈部挺直； 双肩自然放松端平、收腹挺胸； 双臂自然下垂，处于身体两侧；
（或）右手轻握左手腕部，左手握拳放在小腹前或身后； 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，脚尖间距约一拳；或双脚平行与肩同宽。 12

13 女性站姿 腰际式站姿 交流式站姿 前腹式站姿 前腹式工作和社交场合适用；腰际式迎宾或者颁奖重要场合；交流式职场与客户或同事交流时

14 男士标准坐姿 头部挺直，双目平视，下颌内收。 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅背部。 挺胸收腹，上身微微前倾。
采用中坐姿势：坐椅面2/3左右。 手自然放在双膝上或椅子扶手上。 双腿并拢或分开，间距不宜超过肩宽。

15 女士标准坐姿 头部挺直，双目平视，下颌内收。 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅背部。 挺胸收腹，上身微微前倾。
采用中坐姿势：半座处（如果背部贴着椅背，整个身体会不由自主的放松）。 手自然放在双膝上或椅子扶手上。 双腿靠紧并垂直于地面或斜侧。

16 女性的坐姿 标准式 侧点式 曲折式 侧挂式 前交叉式

17 女性的蹲姿 一脚在前，一脚在后 两腿向下蹲，前脚全着地 小腿基本垂直于地面，脚后跟提起 脚掌着地，臀部向下

18 目视的礼仪 仪态

19 微笑 练习 一、学会微笑，微笑可以拉近人与人之间的距离，如果你的样貌、气度、口才都还比不上别人，如果有亲和力的微笑也可以溶解冰霜。 你能辨别真笑和假笑吗？

20 3 仪表 >>> 20

21 仪表 男士着装 正装 衬衫 领带 女士着装 鞋袜 饰品佩戴

22 男士着正装的原则 仪表 三色原则：男士全身的色系不多过三种； 三一定律：鞋子、腰带、公文包颜色一致； 禁忌：
穿西装时，左边袖子上的商标必须拆；在行进间，西服扣必须扣上，坐下时西服扣必须解开；不要穿运动、休闲类的鞋子。 禁忌： 三粒扣西装，只能扣中间的一颗，另两颗为装饰扣；两粒扣西装，最下面的一颗为装饰扣。 在正规场合，浅色、条纹袜子不能穿； 领带打法要正确；

23 关于衬衫 3件白色衬衫 2件浅色衬衫如淡蓝、粉红、淡黄等 3件条纹类型衬衫 3件便装衬衫（3件深色，2件浅色）

24 关于领带 仪表 西装、领带、衬衣的色调应是和谐的 领带是最醒目的，其色调要与衬衫有所区别。
领带与外衣同色系时，要比外衣鲜明；领带与西装对比色时，纯度要降低。 单色、条纹、圆点、细格都是常规的款式。

25 女士着装“五不”原则 （裙装为正装） 尽可能不穿黑色皮裙 不能光腿 不穿残破的袜子 不穿不配套的鞋袜 不要“三节腿”

26 女士鞋袜穿着要点 不应穿凉鞋、拖鞋或露脚趾的皮鞋
女士在社交场合，除凉鞋、拖鞋外，穿其他任何一种鞋子均可以随意，无统一规定，只是要注意鞋子和衣裙在色彩、款式上的协调。如穿套裙时不能穿布鞋，否则就会有不伦不类的感觉。穿裙子时，应配穿长统或连裤丝袜，颜色以肉色、黑色为宜，且袜口不得短于裙摆边。袜子是女性腿部的时装，要注意不能穿着跳丝、有洞或补过的袜子外出。另外袜子的大小松紧要合适，不要走不了几步就往下掉，或显得一高一低，当众整理自己的袜子是有失体统的 不应穿凉鞋、拖鞋或露脚趾的皮鞋 26

27 关于饰品佩戴 结婚戒指 女士手包 耳饰、项链、手镯 男用饰品、皮带 27

28 会见客户前的自我检查 仪容 衬衣、领带 西装、皮带 胸饰与女性服装 鞋袜

29 4 会面礼仪 >>>

30 能不能找到你的身影？ 会面礼仪 喂！你找谁？有什么事儿啊？ 会议上偷着打手机 饭桌上打手机 来重要客人不下楼接 会议迟到
领导到你身边讲话而你不起立 重要会议乱排座位、乘车乱排座位

31 电话礼仪 会面礼仪

32 电话礼仪 接电话的技巧 拨打电话的技巧 三秒之内接听电话 报出名字及问候（无法判断对方姓名时，要再次确认对方姓名） 询问来电事项并汇总
礼貌的结束电话 拨出电话 自我介绍 确定对方并问候 说明来电事项，再汇总来电事项 礼貌的结束谈话

33 电话礼仪四原则 电话铃声在三声之内接听 通话时准备纸笔做好记录 确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项 告知对方自己的姓名

34 打电话的学问 会面礼仪 事先作好准备，注意时差 左手持话筒、先自报家门，部门、个人 先告之概要，再讲明细节 以面对面谈话的方式交谈，语速稍慢
通话中，需要查找资料，应向对方说一句“请稍等片刻”；如果判断出手头的紧急工作需要花费更长时间，就需要告诉对方“对不起，待会儿我打给您”，再挂断电话。若电话中断，由首先拨打的人再拨。 替对方着想，询问是否方便

35 握手礼仪

36 握手礼仪 握手力度要适度 两人距离约一步，上身稍前倾 两足立正,手掌保持垂直，手指微用力， 握手约2-3秒,目光注视对方
按国际惯例，身穿军服的军人可以戴手套与人握手 握手力度要适度 两人距离约一步，上身稍前倾 两足立正,手掌保持垂直，手指微用力， 握手约2-3秒,目光注视对方

37 握手礼仪 按国际惯例，身穿军服的军人可以戴手套与人握手 忌用左手握手 忌坐着握手 忌戴手套握手 忌手脏 忌交叉握手 忌与异性用双手握手

38 谁先出手？ 会面礼仪 在平辈的朋友中，先出手为敬； 身份地位高者先向低者伸手； 女士先向男士伸手； 先到者先向晚到者伸手；
当别人不按先后顺序的惯例已经伸出手时，都应毫不迟疑地立即回握，拒绝他人的握手是不礼貌的。 在平辈的朋友中，先出手为敬； 身份地位高者先向低者伸手； 女士先向男士伸手； 先到者先向晚到者伸手； 告别时由客人先伸手，表示感谢，并请主人留步； 38

39 介绍礼仪 会面礼仪 先称呼尊者； 介绍时实事求是； 一般应起立，谈判桌及宴会桌上有例外； 介绍人不应用手拍被介绍人的肩、胳膊、背等位置。
“先生在哪儿高就？”“混”“什么单位？”“一个破单位”“到底什么单位？”“不值得一提的一个单位”。他也够不值得一提了，提都提不起来。 先称呼尊者； 介绍时实事求是； 一般应起立，谈判桌及宴会桌上有例外； 介绍人不应用手拍被介绍人的肩、胳膊、背等位置。 39

40 名片礼仪 第一个要点一个没有名片的人，将被视为没有社会地位的人。
第二句话，一个不随身携带名片的人，是不尊重别人的人。名片不仅要有，而且要带着。 名片放在专用名片包里，放在西装上衣口袋里，或者放在什么什么地方，不能乱放。比如白领的话，女孩子出去的话，一般在公文包的某一个部位放着呢，一伸手拿出来。我也见过有同志这方面稍逊一筹。我有一次跟女孩子交换名片，我把名片递给她，“金教授我给你拿名片”，把包马上拉开了。包也是个好包，很名贵，但是找不着名片，首先抓出一包话梅，接着发现一包瓜子，最后拉出半只袜子，然后告诉我，忘带了。 名片礼仪 40

41 递接名片的方式 会面礼仪 如何索取名片 名片一般放在衬衣左侧口袋或者西装的内侧口袋。索取名片的方法：
交易法：所谓“将欲取之，必先与之，来而不往，非礼也”，把自己的名片给别人，对方一般也会把自己的名片给你。 激将法：“XX先生，我是否有幸与您交换一下名片，一般人不会生硬的拒绝； 恭维法：比较谦恭地说“听您讲了XXX之后，很有启发，不知以后有没有机会向您请教一些问题？”； 联络法：上级对下级，长辈对晚辈，平级之间可以直接说“不知以后如何与你联系？” 接受他人名片时，应当恭敬的双手捧接，并道感谢。 41

42 接名片的禁忌 会面礼仪 不要一只手去接别人递过来的名片 不要不看一眼就把它塞进衣袋 不要无意识的玩弄对方的名片 不要当场在对方的名片上写备忘
不要先于上司向对方递交名片 名片不应该随便的放入钱夹或衣袋 如何索取名片 名片一般放在衬衣左侧口袋或者西装的内侧口袋。索取名片的方法： 交易法：所谓“将欲取之，必先与之，来而不往，非礼也”，把自己的名片给别人，对方一般也会把自己的名片给你。 激将法：“XX先生，我是否有幸与您交换一下名片，一般人不会生硬的拒绝； 恭维法：比较谦恭地说“听您讲了XXX之后，很有启发，不知以后有没有机会向您请教一些问题？”； 联络法：上级对下级，长辈对晚辈，平级之间可以直接说“不知以后如何与你联系？” 接受他人名片时，应当恭敬的双手捧接，并道感谢。 42

43 会议礼仪 会议是最普遍的商务形式，同时也承载了许多的商务需求在其中，会议礼仪必不可少 迎接礼仪 座位安排 送别礼仪 拜访礼仪 43

44 迎接礼仪 主人在开始前到达，在门口迎接客人。 若宾主认识，双方直接行见面礼；若初次见面，由双方身份最高者按一定顺序介绍成员。
准备充分，主动为客人开门，合理安排座次。 上楼时客人在前，下楼时客人在后。（内侧高于外侧，居中为上，前排为上） 坐好后奉茶。（这时需要征求客人的意见是喝茶还是喝水，切不可以自己的思想来判断别人的喜欢要双手端茶也要很注意，对有杯耳的茶杯，要把有杯耳的一边朝向客人。如是一次性杯子记得套上杯托，避免烫手。注：茶到七分满。） 44

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46 电梯礼仪——思考 会面礼仪 等待电梯时应该怎样做？ 进电梯时接听电话？ 进入电梯时应该怎样做？
我们进入电梯后有没有出现以下情况：吸烟、大声喧哗、八卦、九阴白骨爪…..

47 国际社会以右为尊

48 中国现代政务场合以左为尊 基本原则： 中外有别 内外有别 座次类型： 会客座次 商务签约座次 坐车座次 行走座次

49 会客座次安排 A 7 4 3 2 1 6 5 B 7 4 3 2 1 6 5 49

50 桌次安排 A 7 4 3 2 1 6 5 B 7 4 3 2 1 6 5 50

51 桌次安排 A 7 4 3 2 1 6 5 B 7 4 3 2 1 6 5 51

52 轿车座位安排 司机 3 2 1

53 桌次安排 A 7 4 3 2 1 6 5 B 7 4 3 2 1 6 5 53

54 轿车座位安排 主人 1 3 2 2017/9/11

55 商务车座位安排 5 1 4 3 司机 2

56 商务车座位安排 1 4 3 2 主人 5 2017/9/11

57 越野车座位安排 司机 1 3 2 2017/9/11

58 多排座商务车座位安排 1 3 5 4 2 6 2017/9/11

59 乘车座位安排 会面礼仪 主人驾驶轿车时不能让前排空着，以示相伴。 专人驾驶车辆时，一般不应让女士坐于副驾驶座，孩子与尊长也不宜在此座就座。
必须尊重嘉宾本人对轿车座次的选择，嘉宾坐在哪里，则哪里即是上座。 12岁以下的小孩不要安排坐副驾驶座，安全气囊对于脊椎未发育成熟的小孩会造成压迫至断的后果。 59

60 送别礼仪 会面礼仪 当客人告辞时，应起身与客人握手道别 本地客人应陪同送至本单位楼下或大门口，待客人远去后再回单位；
乘车的客人应该走至车前，接待人员帮客人拉开车门，待其上车后轻轻关门，挥手道别，目送其离去后再离开。

61 拜访礼仪 准备充分 选择合适的时机 遵守时间，不可失约 举止有礼，语言得体 实事求是 适时告退

62 会面礼仪 拜访前的准备事项 协议、笔记本、笔之类的是否带齐？ 是否随身携带足够数量的名片 对方地址、电话号码、联系人是否清楚？ 仪容整洁吗？
提前五分钟到达

63 5 餐饮礼仪 >>>

64 宴请的一般礼仪

65 就座和离席 餐饮礼仪 等长者坐定后，方可入座。 等女士坐定后，方可入座。 男、女主人离席后，宾客方可离席。 坐姿端正，与餐桌的距离保持得宜。
在饭店用餐，应由服务生领台入座。 帮助隔座长者或女士拖拉座椅。

66 餐巾的使用 餐饮礼仪 餐巾主要防止弄脏衣服兼做擦嘴及手上的油渍。 必须等到大家坐定后，才可使用餐巾。
餐巾应摊开后，放在双膝上端的大腿上，切勿系人腰带，或挂在西装领口。 切忌用餐巾擦拭餐具。

67 筷子的使用 持筷要科学； 筷子的摆放要合理； 不要将筷子当“指挥棒” 别拿筷头在桌面上戳； 不要摩擦、敲打筷子 不要“洗”筷子
不要把筷子含在嘴里 长短不一的筷子要立即更换 不要将筷子插在饭碗里 照顾他人，请使用公筷

68 勺子的使用 勺子不用时，应置于自己的食碟上； 用勺子取用食物后，应立即食用，不要把它再次倒回原处；
若食物过烫，不要用勺子折来折去或者用嘴吹来吹去； 食用勺子里盛放食物时，尽量不要将勺子放入口中或反复吸食。

69 坐第六宾客位

70 桌次安排 面门为上 居中为上 以右为上 好事成双 B 7 4 3 2 1 6 5 A 7 4 3 2 1 6 5 70

71 桌次安排 A 7 4 3 2 1 6 5 B 7 4 3 2 1 6 5

72 桌次安排 B 7 4 3 2 1 6 5 C 7 4 3 2 1 6 5 A 7 4 3 2 1 6 5 D 7 4 3 2 1 6 5 E 7 4 3 2 1 6 5

73 D 7 4 3 2 1 6 5 E 7 4 3 2 1 6 5 B 7 4 3 2 1 6 5 A 7 4 3 2 1 6 5 C 7 4 3 2 1 6 5 F 7 4 3 2 1 6 5 G 7 4 3 2 1 6 5 桌次安排

74 A 7 4 3 2 1 6 5 B 7 4 3 2 1 6 5 E 7 4 3 2 1 6 5 C 7 4 3 2 1 6 5 D 7 4 3 2 1 6 5 F 7 4 3 2 1 6 5 I 7 4 3 2 1 6 5 G 7 4 3 2 1 6 5 H 7 4 3 2 1 6 5 J 7 4 3 2 1 6 5

75 D 7 4 3 2 1 6 5 E 7 4 3 2 1 6 5 B 7 4 3 2 1 6 5 A 7 4 3 2 1 6 5 C 7 4 3 2 1 6 5 F 7 4 3 2 1 6 5 G 7 4 3 2 1 6 5 桌次安排

76 点菜的学问 餐饮礼仪 应根据平时了解的人员喜好情况，提前安排点餐。 看人员组成。人均一菜是比较通用的规则。如果是男士较多的餐会可适当加量。
二看菜肴组合。有荤有素，有冷有热，做到全面。男士多则多点些荤食，女士多则多点清淡的蔬菜。 三看宴请的重要程度。

77 点菜的学问 餐饮礼仪 宗教的饮食禁忌 出于健康的原因的禁忌 不同地区的饮食偏好 职业原因的特殊禁忌 77

78 酒桌文化 78

79 关于敬酒 记住：作客绝不能喧宾夺主乱敬酒，那样是很不礼貌，也是很不尊重主人的。 主人敬主宾 陪客敬主宾 主宾回敬 陪客互敬

80 酒桌上的一些注意事项 领导相互喝完才轮到自己敬，如果上司不喝酒时应先询问是否敬酒，如果上司说我不喝你敬酒就是，方可敬酒
比如领导甲不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下 领导相互喝完才轮到自己敬，如果上司不喝酒时应先询问是否敬酒，如果上司说我不喝你敬酒就是，方可敬酒 可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导 敬别人如果不碰杯，喝多少可视情况而定 自己职位卑微，记得多给领导添酒 给领导代酒要装作想喝酒而不是为了给领导挡酒而喝酒 80

81 酒桌上的一些注意事项 右手扼杯，左手垫杯底，记着杯子低于别人 碰杯，敬酒，要有说词 桌面上不谈生意，喝好了生意也就差不多了
自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人？ 右手扼杯，左手垫杯底，记着杯子低于别人 碰杯，敬酒，要有说词 桌面上不谈生意，喝好了生意也就差不多了 说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理 酒不够时，酒瓶放在桌子中间，让人自己添 最后一定还有闷杯酒，所以不要让自己的酒杯空着 81

82 酒桌上的一些注意事项 不要傻不垃圾的去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办 请不要把：我不会喝酒挂在嘴上（如果不喝酒），一旦因为某种原因端了杯子，别人是会骂你虚伪的。（如果真的不喝酒，就请规避喝酒的场合出现）。 领导跟你喝酒，自己一定要先干为敬。记住：双手，杯子要低。 保持清醒的头脑，嘘寒问暖是少不了的。一杯酸奶、一杯热水（不要递茶，喝酒后喝茶是伤肾的），从小细节就会显得你关怀备至。 82

83 6 礼仪忌讳 >>>

84 社交礼仪的忌讳 宴请客户时，饭桌上的语言忌讳:如果和领导吃饭，在饭桌上不要说：服务员把盘子撤了，服务员我们这里要饭（为避免服务员出现类似的错误，因提前嘱咐说话）；领导在夹菜时，千万不要转酒桌中间的圆盘，领导夹菜你转盘是酒桌上的大忌。 同事和同事之间的人际交往忌讳：很多人觉得我们之间关系不错，在未经本人允许的情况下就翻看手机、皮包之类的私人物件。 酒桌上的忌讳：如果自己酒品不好的话，就要控制自己的酒量。切不可因为贪杯而胡言乱语，与领导称兄道弟之类的失态行为。 84

85 乱筷八法

86 尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重同事是一种本分 尊重所有人是一种教养 86

87 谢谢 Thanks 87