东丽巴赫终端销售指南 Focus on it,and it enables you to step farther!

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1 东丽巴赫终端销售指南 Focus on it,and it enables you to step farther!

2 一、前置过滤器 1、前置过滤器的作用 前置过滤器在国外是一种常见的水质过滤设备，主要是去除水中（自来水）泥沙、铁锈以及一些悬浮的颗粒。滤网的精度范围根据不同品牌和型号从5-300微米不等。主要的去除管道所产生的沉淀杂质和细菌、微生物残骸、铁锈、沙泥等大于5微米以上的颗粒杂质，避免人体及肌肤受到伤害；并且对下游管道、净水器、热水器、洗衣机、高档的龙头、花潵起到积极的保护作用，前置过滤器还可以添加“盐酸复磷”阻垢滤芯对太阳能、开水器起到阻垢的作用。

3 2、安装位置位置以及安装时间 安装位置：前置过滤器需要安装在家庭或集体用水的总进水处，根据现场管径的大小选择相应的型号。一般位置可在水槽下或室外管道水表井。如家里有其他设备（中央净水、中央软水、可放在一起，如设备间阳台楼梯等） 安装时间：一般在做水电的时候预留，因为必须安装在总水进户处而且需要下水管做排污口，有时还会涉及到电源，这些只有在装修的时候可以做到位，后期再做不一定能完全做到位。 已经装修好的用户需先预约工程师查看现场管道，再确认是否可以安装前置过滤器。

4 3、家用前置过滤的选择 手动反冲型前置过滤器：定期手动反冲洗，或由本公司收费上门服务。
自动反冲型前置过滤器：根据周期出水量定时自动反冲型，无需手动。 我们设备的口径都是标准的，和家用水管口径一致，滤水量都可以达到要求，从实际效果来看对水压不会造成影响，因为我们的滤径在40微米，只对大颗粒的杂质截留。 手动反冲洗BH-2 自动反冲洗BH-200FAP

5 4 、前置过滤器反冲洗原理 东丽巴赫都是反冲型前置过滤器，采用的是虹吸原理，外压式通过自来水的压力从管道的外壁渗透到里面，泥沙、铁锈、红虫等颗粒杂志被膜孔截留于表面，打开冲洗开关水流在滤芯周围形成负压，内置的布水器更能非常有效地清除滤网上截留的污物杂质，被截留于膜表面的杂质通过雨剐器内管被水冲走。

6 5、 前置过滤器的维护 反冲洗 冲洗的时间：由于各地区设备使用地的水质情况各异，所以我们对设备的仅冲洗时间（周期）不一定需统一规定，一般设定在30-90天即可。维护一次的时间在2---3分钟就可以。 特殊情况，如水源为地下水或水质较差则需要相对提前 反冲洗用的是虹吸的原理，打开反冲阀后水流改变方向。将吸附在设备过滤网的“脏”东西旋转起来，然后从排污口排出，类似家用抽水马桶一样，如用一盆清水直接冲洗则不是很干净，如按下冲洗旋转按钮则会冲洗很干净，类似原理。

7 6、 维护成本以及寿命 东丽巴赫全系前置过滤器的滤网都是不锈钢网一次做成，在使用期内不会生锈。
我们的前置过滤器都是非抛弃型的，通过设备本身的自净能力可以做到循环使用（反冲洗），我们的设备在正常维护下可以用到15年左右

8 二、终端直饮机 1、终端直饮机的重要性 我们现在的自来水的处理方式比较落后，标准也只有一百多项，和国外相比都比差距很大。特别是我们的自来水在出厂后为了防止细菌的繁殖，都会向水中投入一定比例的氯气用于消毒。而氯气在起到一定消毒作用的时候也必然有他的副作用。氯在水中，当水温达到40摄氏度是会变成国际公认的致癌物质——三氯甲烷。当然水中还有其他的一些化合物等，对人体却是有害的。 我们的地下水管网很长而且是时间很久远，水管的二次污染不可忽视

9 2、终端直饮机的安装位置以及安装时间 安装位置： 终端直饮机安装在厨房的水槽下方，或类似于水槽的地方如吧台。 安装时间：
终端直饮机在装修结束后安装，也就是说很多装修好的已经入住的用户都可以安装该设备。

10 3、终端直饮机的选择 1、市场上的净水设备有很多种，我们怎么样来选择？目前，主要有以下几种过滤的方式如活性炭、超滤和反渗透几种。
活性炭：是一种最基本的过滤方式，起到的作用是吸附和改善水的口感的作用。 超滤：是一种通过超滤膜的过滤方式，其密度为0.01微米，细菌以及比细菌体积大得多的胶体、铁锈、悬浮物、泥沙、大分子有机物等都能被超滤膜截留下来。 反渗透：是一种通过RO反渗透膜来过滤的，其滤径可达到0.001微米，基本上可去除水中所有的物质。 2、就这三点而言，各有作用和优势 活性炭：不能独立存在过滤而是和其他的进行整合处理。我们建议，因为我们国人没有喝生水的习惯，都是烧开后再喝，所以超滤是最好的选择，不仅去除了水中的细菌和病毒，同事还保留了水中的矿物质，水的PH 值呈弱碱性。 反渗透：由于去除了所有物质，包含一些对人体存益的矿物质。同时水呈弱酸性，我们不建议长期饮用，但可作为一些饮料的原料用水。 3、东丽巴赫设备就是以超滤作为主体再加上活性炭作为辅助的，另外还增加了KDF过滤模块。

11 4、终端直饮机使用寿命及耗材 一般情况下主机使用寿命在5-6年左右 半年建议更换一次前置PP棉滤芯

12 5、BH-100/200和BH-100F的区别 BH-100/200 BH-100F
BH-100/200前置PP滤壳为非抛弃型，需打开滤壳更换前置滤芯，BH-100F为抛弃型密封滤壳； BH-100F数字计算智能提醒更换滤芯，可根据流量或天数设置； BH-100/200 BH-100F

13 6、终端直饮机的售后维护 售后提醒：老款机器会设立档案定时人工联系（半年一个周期），新款设备会自动提醒。
主机使用寿命到期，本公司有旧机器以旧换新活动，具体咨询

14 三、中央净水器 1、什么是中央净水器 中央净水器是一种大流量的净水设备，是指对所有的涉水设备所用的水进行深度的处理。主要成分有：活性炭、KDF、改性石英砂等。

15 2、中央净水器的功效 可以有效的去除水中的重金属、细菌、藻类以及固体悬浮，他高效去除水中的氯离子，同时还可以提高和改善口感，除色除味的综合水净化装置。不仅去除对人体有害物质，而是保留对人体有益的微量成分，提高生活质量。 特别是去除了水中的氯，因为氯在水中当温度达到40摄氏度以上时会转变成对人体有害的致癌物质——三氯甲烷，而且洗澡时人体对三氯甲烷的吸收是饮用的6倍。

16 3、中央净水器的安装位置 中央净水器根据房子的大小以及家庭人口多少可以供水后，如100平方米左右可用BH-F-15的这款机器可安装于阳台或者一些橱柜里面。200平方米以上可用BH-F-25，这样的设备可以安装于阳台或设备间，如有楼梯的可安装于楼梯里面。

17 4、中央净水器的寿命及维护 中央净水器使用寿命一般在10-12年左右，（5-6年）需更换内置滤芯，维护成本 /次（价格根据设备型号设定），一台机器可更换2-3次内置滤芯，东丽巴赫的滤芯是柱状逐层式的，这样更换更彻底，更卫生，因此主机需发回厂家更换。 主机使用寿命到期，本公司有旧机器以旧换新活动，具体咨询 整个系统运作全部都是微电脑控制的，反冲洗一般在设置7-10天左右，每次20分钟，阀头均为GE品牌，反冲的时间在夜里2点，保证了使用的效果和持久性。 中央净水器故障处理 我们所有的阀头在链接处都带有旁通，一旦设备运作出现为题，可以打开旁通，可保证设备的正常检修不会影响家庭用水 。

18 5、中央净水器的安装时间 一般情况下是在做水电前，选定好位置，根据我们的要求水电工在施工时做好水管以及预留电源和地漏，待我们检查并确定无误后开始贴砖，装修基本结束后由我们上门安装并调试。

19 6、中央净水器安装对水压的影响 我们的设备都是吸附或者置换过滤对水压的影响不大，影响水压的主要是装修时水管做的多且长，并且有很多弯头，这是影响水压的主要原因。由于我们的设备安装在家庭用水的总进口处，所以我们事先都会替业主留好后期安装增压设备的空间。

20 四、中央软水机 1、什么是软水 软水（soft water）指的是水中不含或含较少可溶性钙、镁化合物的水。经软化处理的硬水指钙盐和镁盐含量降为 1.0～50 毫克/升后得到的软化水。

21 2 、软水的作用 总的来讲软水是很舒适的一种生活用水 软水可将肌肤细胞内的污物彻底清除，延缓皮肤衰老，使清洗后的皮肤无紧绷感，光泽细腻。
厨房：餐具、瓷器光洁如新，绝无水渍痕迹；减少使用洗涤用品53%，大大利于环保，厨房清洁时间减少50% 卫生：马桶、水槽、浴缸不再发黄生垢，产生异味，淋浴喷头的小孔不再有白色水垢，水流畅通无阻  洗衣：衣物柔软、洁净、色泽如新，衣物纤维增加33%洗涤次数，减少洗衣粉55%使用量，减少洗衣机等用水设备由于使用硬水而导致的维修问题。 设备：壁挂炉或热水器的维修次数大大减少，热水器寿命延长一倍以上，热水器煤气及用电费用减少29%～32%，家庭内墙中安装的水管不结垢、不阻塞。 软水还可以有效抑制真菌 经常使用软水洗头可使发丝轻柔、飘逸，去屑止痒，不枯不涩，发型自然光泽

22 3 、软水机的选择 过滤方法选择 ： 市场上的软水机很多，不仅仅是品牌多，获得软水的方式也有很多。
如纳米晶TAC软水法、电磁法等等，这些都不是真正意义上的软水，只是对水垢的形成有阻止作用而不是去除或降低钙和镁，并且也没有任何理论依据。还有些方法不适合民用。 真正适合民用而且已经出来很多年了对人体无任何伤害的就是树脂离子交换法，加盐软水机用的就是树脂离子交换法。 设备流量的选择：中央软水机根据房子的大小以及家庭人口多少进行选择，如100平方米左右可用BH-S-15的这款机器可安装于阳台或者一些橱柜里面。200平方米以上可用BH-S-25，这样的设备可以安装于阳台或设备间，如有楼梯的可安装于楼梯里面。

23 4 、10公斤一袋的盐可以软化多少水 无法确定具体的数据，与以下几种情况有关： 客户设定的反冲洗周期（一般为7-15天）
当地水质的情况（硬度） 用户的用水量

24 5 、无盐软水机和加盐软水机的区别 无盐软水机是通过纳米晶TAC软水法进行过滤，只是对水垢的形成有阻止作用而不是去除或降低钙和镁，并没有起到真正软化水质的作用；并且此种软水法还不成熟，目前只有少数的厂家推出试用

25 6、软水机的寿命以及维修 中央软水机使用寿命一般在15年左右，是根据树脂的寿命来决定的，树脂通过吸盐再生，无需更换，维护成本 元/每年（软水盐）； 东丽巴赫全系都是进口树脂（英国漂莱特），更换更彻底，更卫生。整个系统运作全部都是微电脑控制的，周期性的冲洗一般设置为7-10天左右，每次20分钟，阀头均为GE品牌，反冲的时间在夜里2点，保证了使用的效果和持久性。 主机使用寿命到期，本公司有旧机器以旧换新活动，具体咨询 故障处理 我们所有的阀头在链接是都带有旁通，一旦设备运作出现为题，我们可以打开旁通，这样可以保证设备的正常检修不会影响家庭用水。

26 7、软水机的安装时间 一般情况下是在做水电前，选定好位置，根据我们的要求水电工在施工时做好水管以及预留电源和地漏，待我们检查并确定无误后开始贴砖，装修基本结束后由我们上门安装并调试。

27 8、中央软水机安装对水压的影响 我们的设备都是吸附或者置换过滤对水压的影响不大，影响水压的主要是装修时水管做的多且长，并且有很多弯头，这是影响水压的主要原因。由于我们的设备安装在家庭用水的总进口处，所以我们事先都会替业主留好后期安装增压设备的空间。

28 五、市场知识 1、我喝了几十年的水了一直没事，为什么现在要用净水器了呢？
您当然知道，几十年前的水与现在的水完全不一样了，环境污染触目惊心。当然，开水可以杀灭水中的一部分非耐高温的细菌、病毒，但是细菌、病毒的尸体继续留在水中，进入人体后即成为医学上所在地说的“热源体”，临床上常见的“无名热”原因多源于此，另外开水失去氧气太多。凉开水不能浇花养鱼，这是常识。喝开水不利于向人体供氧，细胞因缺氧而变形是致癌的重要原因。喝开水的最大弊端是，自来水经过漂白粉处理后，水中含有余氯，经过高温会生成致癌物。 另外，自来水中的各种污染物并不会因为水烧开了而有多大变化。 以前的水源没有被化合物、重金属等致癌、致畸、致突变物质的污染，经过简单除色、除异味、杀菌的处理后就可以饮用了，但现在水源已被化工厂、工业排放、城市垃圾污染得很严重了（所以经常出现某地自来水厂水源地被污染了，导致当地居民无水使用的报道），水源中的化合物、重金属等致癌、致畸、致突变物的含量超标；而自来水厂的处理工艺根本无法处理这些污染，并且由于城市管网的延长，自来水厂向水管中加入的氯气也越来越多，而氯气在加热时会生成致癌的三氯甲烷。

29 2、东丽巴赫净水器与RO膜水机的对比-1 2.1、水中含氧量： RO纯水机： （1）外部堵塞，即污染物吸附沉积在膜表面，增加底物传递阻力。
（2）内部堵塞，即污染物在膜壁上的微孔内吸附沉积减少了膜孔径，从而降底了氧的传递速率 （3）透过膜的空气在表面张力作用下而吸附在膜表面此时如果气液两相压差较大，空气易在膜表面形成气泡从而降低氧的传递效率。 东丽巴赫净水器：无堵塞，有效提高了氧的传递速率和效率且增加水中含氧量。 2.2、过滤体： RO机：纤维棉、活性碳、RO膜。 东丽巴赫净水器：聚丙烯超细纤维滤芯、镀银不锈钢杀菌滤网、高精度纤维超滤膜（出水为小分子团水）、加强KDF模块、立体瞬吸活性炭纤维，PH值为弱碱性。 2.3、水呈弱碱性： RO机：不是，呈弱酸性 东丽巴赫净水器：是，有利人体健康

30 2、东丽巴赫净水器与RO膜水机的对比-2 2.4、有益物质保留：
东丽巴赫净水器：保留对人体有益的各种有益物质、矿物质、微量元素等，是真正的健康洁净水。 2.5、使用资源： RO机：费电，费水率80% 东丽巴赫净水器：无需用电、不产生任何废水 2.6、使用的便利性： RO机：必须用电膜易被水压击穿，更换频繁，二次污染严重 东丽巴赫净水器：无需更换滤芯，无需用电，即装即用

31 3、净水器与桶装水的区别 3.1、水质： 桶装水：无法保证，有的就是自来水灌装的； 东丽巴赫：活性矿泉水； 3.2、时效：
桶装水：打开8小时内要用完，否则就会有细菌滋生； 东丽巴赫：即开即饮，每次饮用的水都是刚过滤的水； 3.3、费用/1.35万加仑：13500加仑*3.784=51084公斤；51084公斤/18公斤=2838桶 桶装水：2838桶*8元=22704元 东丽巴赫：2680元 3.4、容器： 桶装水：无法保证，有的桶甚至是废弃塑料制成，对人体有害； 东丽巴赫：前置与主机都采用食品级PE，对人体无害；

32 4、以下的水不能喝，有哪些害处-1 千滚水：千滚水就是在炉上沸腾一夜或者很长时间的开水，还有电热水器中反复煮沸的水。水被反复煮沸后，水中的挥发性物质很容易溜掉，但水中的不挥发性物 质，如钙镁等重金属成分和亚硝酸盐等就会积聚得比较多。久饮这种水，会干扰人的胃肠功能，出现暂时腹泻、腹胀，甚至可能引起癌症。 重新煮开的水：开水重新煮沸会造成水中亚硝酸盐含量超标，水中的亚硝酸盐过量、超标，可不同程度地引起人的身体倦怠、乏力、嗜睡、昏迷、全身青紫、血压下降、腹痛、腹泻、呕吐，日久还能引起恶性病。因此要坚决杜绝开水的重新煮沸、重复利用。 生水：喝生水的害处多，因为自来水中的氯可以和没烧开的水中残留的有机物质相互作用，易导致膀胱癌、直肠癌；野外的生水含有害的细菌、病毒和寄生虫，人 饮用后，易得急性肠胃炎、肝炎、伤寒、痢疾及寄生虫感染。特别是大小河道、水库、井水都常遭受工厂废液、生活废水、农药残余等污染，喝生水更易引起疾病。 不开的水：饮用未煮沸的水，患膀胱癌、直肠癌的可能性增加21%-38%；当水温达到100摄氏度时，有害物质会随蒸汽蒸发而大大减少，如继续沸腾3分钟，饮用起来则安全得多。

33 4、以下的水不能喝，有哪些害处-2 空气中久置的水：开水中有氧气等活性物质，如果开水在空气中暴露太久，这些活性物质就会挥发掉，缺少了氧气这种活性物质，开水的溶解能力也就会随之变差；由于活性物质挥发，水中的亚硝酸盐等有害物质的含量则相对增加。 隔夜水：盛在保暖瓶中不是当天的开水，类似于空气中久置的水。 老化水：俗称“死水”，也就是长时间贮存不动的水，常饮这种水，会使未成年人的细胞新陈代谢明显减慢，影响生长发育；中老年人加速衰老；致使食道癌、胃癌发病率日增。老化水中的有毒物质，也随着水贮存时间增加而增加。 蒸锅水：蒸锅水就是蒸馒头饭菜等食物的锅底剩开水，特别是经过多次反复使用的蒸锅水，亚硝酸盐浓度很高，常饮这种水，或者用这种水熬稀饭，会引起亚硝酸盐中毒，水垢常随水进入人体，会引起消化、神经、泌尿和造血系统病变，甚至引起早衰。

34 5、现在中国99%的自来水厂用的仍然是100年前的常规工艺，通常称为“老三级”，这些工艺是什么，有什么作用？为什么说无法处理现在的水污染，对人体有什么危害？
“老三级”：絮凝（加聚合氯化铝）、过滤（石英砂、卵石）、消毒（加氯气或漂白粉）。这些传统工艺主要是去除水源中的悬浮物、胶体杂质和细菌，针对的是受轻度污染的Ⅱ类水质。 国内水厂经过常规工艺净化处理的只是原水中的微生物，对溶解性有机物去除能力相对不足，而且过量加氯消毒所形成的余氯残留本身还形成了“三致物质”（致癌、致畸、致突变）。

35 6、所谓的离子水机与净水器有何不同 离子水机采用的是电解的原理，通过电解产生酸性水和碱性水，但它本身对水中的污染物很难去除掉，甚至可以说，如果水中没有了各种污染物，离子水机将无法电离，从而生产不出来电解离子水，所以说离子水总是与水中的各种污染物形影相随的。 净水器则不同，它最主要的职责就是要去除水中的各种污染物。我们要强调的是，水是生命中不可缺少的重要组成部份，我们对它最好的要求就是干净，而不是象离子水机的生产者那样吹嘘的那样要具有各种神奇功效。特别值得一提的是，由于拿不出有力的证据证明离子水的“神奇功效”，卫生部至今仍不能给离子水机下发卫生许可批件。

36 六、产品性质以及售后服务 1、产品是进口的还是国产的 东丽巴赫品牌为德国品牌，主机机芯为德国原装进口，国内组装。
2、净水器的出水水质可靠吗？卫生部门有无检测 东丽巴赫净水器有中国卫生部进口饮用水设备检测批件，进入中国已有8多年历史，早期为各级政府和宾馆安装的净水器现在依然在使用，而且每年的水质检测都达标。 3、售后的保障 我公司专设24小时服务热线： ，任何设备故障在接买方通知后，1小时内响应，24小时内派人赶赴现场修复 我公司售后服务中心，负责定期上门（现场监测）或电话回访，并对系统内所有设备进行定期（每半年）常规维护、保养。

37 4、设备使用寿命到期后的处理 使用寿命结束后用户可重新购买，或者把主机返回厂家重新更换滤料，由于主机为密封处理，因此重新更换滤料的成本相当于重新采购的成本，旧机价格本公司可2折价格回收，可抵新购机器货款 5、用电设备的耗电量 自动反冲洗前置过滤器：7#电池两节，一年更换一次（1W） 中央软（净）水机：3.5 ～5 度/月（13W） 6、反冲洗的用水量 前置过滤器：正常冲洗量50L（30-90天/次，3分钟/次） 中央净（软）：正常冲洗量200L（7-10天/次，20分钟/次）

38 7、安装家用净水设备时是否需安装漏水保护器
安装现场在无地漏的情况下建议安装漏水保护器，有地漏的情况下可根据客户要求选配 8、安装家用净水设备时是否需安装增压（减压泵） 我们在设计的时候会在交底预留图中预留安装增压（减压泵）的位置，等安装时根据用户进水的压力来确定是否需要安装 9、新装的净水器出来的水烧开后很浑浊？2-3天后会消失 这中现象是因为水中的钙、镁离子过多会导致加热时形成碳酸钙、碳酸镁等物质。变现为散装的白色沉淀。它不会立即形成顽固性结垢，这种现象本身不会对身体形成危害，只是感官上让人接受不了。新机器安装后刚使用，由于超滤膜还未完全被水浸泡，并不能过滤掉水中的钙镁离子。 2-3天后消失是因为超滤膜遇水浸泡之后密度达到0.01微米，过滤掉水中的钙镁离子。

39 8、为什么净水机出来的水还有浮垢？ 我们就先谈谈造成这个问题的原因：这种现象是因为水中的钙、镁离子过多才产生的，水中的钙、镁离子过多会导致加热时形成碳酸钙、碳酸镁等物质。表现为散状的白色沉淀，它不会立即形成顽固性结垢，这种现象本身不会对身体形成危害，只是感官上让人接受不了。水垢的成分主要是由钙、镁、胶体等物质组成，净化前硬度大的自来水在没有净化、过滤前钙、镁等离子是溶于水的。比如：烧水的壶用久之后钙、镁等离子就会附在壶底形成水垢；净化后硬度大的自来水。经过净水机净化后，把水中的胶体给过滤掉了，使钙、镁离子难溶于水。冷水时这些是看不出来的。烧开以后就会漂浮在水的表面。  我们看到的能量水烧开后的白色漂浮物不是水机释放出来的，而是原水自带的白色漂浮物其实就是原水中的矿物质。

40 9、什么是TDS？TDS可以用来检测水质吗？
◆TDS是总溶解性固体物质，指水中总溶解性物质的浓度。主要反映的是水中Ca2+、Mg2+、Na+、K+等离子的浓度，与水的硬度、电导率有较好的对应关系，TDS越小，水中Ca2+、Mg2+、Na+、K+等离子的浓度越低，电导率越小。但TDS小，并不就表示水质好，TDS大，也不表示水质差。 ◆TDS和水质好坏是两个不同的概念。TDS只是众多水质指标中的一个指标，TDS主要是用来检测纯净水、蒸馏水、RO膜（反渗透膜）净水器出水水质的指标之一。TDS的大小根本无法反映水中有害重金属离子浓度的大小，至于水中细菌有多少、有机物浓度高不高、亚硝酸盐浓度是否 超标、有没有农药残留这些都无法通过TDS的大小来反映。 即使是水里细菌超标、重金属离子浓度超标了，只要水中溶解的Ca2+、Mg2+、Na+、K+等离子的浓度减小了，TDS值也会变小。很多做纯水的商家利用这一检测做不实际的宣传，忽悠客户TDS值越小水质越好，掩盖纯水机去除所有物质的缺点。正因为纯水机把所有有益矿物质都去除了，电导率变小，检测时水的颜色不变，TDS值接近于零，但如果这个时候往纯水当中加入一点牛奶，TDS值就会变得很高了，难道牛奶不能喝吗？ ◆真相究竟怎样，TDS水质检测笔到底能不能检测出水质好坏？在淘宝上买了一支其它品牌TDS水质检测笔，浙江大学医学院附属第二医院检验科，对TDS水质监测笔的测试效果进行实验。最终的检测结果显示：即便是含有大肠杆菌、金黄葡萄球菌等致病菌的水，用TDS水质检测笔检测仍属“理想饮用水”——这样的检测笔能相信吗！