人力資源期中報告 屈臣氏 資二勤 971234059 吳淑靜.

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1 人力資源期中報告 屈臣氏 資二勤 吳淑靜

2 何謂人力資源管理 人力資源管理，就是指運用現代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現組織目標。

3 人力資源管理內容與工作任務 制訂人力資源計畫－
　根據組織的發展戰略和經營計畫，評估組織的人力資源現狀及發展趨勢，收集和分析人力資源供給與需求方面的資訊和資料，制訂人力資源招聘、調配、培訓、開發及發展計畫等政策和措施。 人力資源成本會計工作－ 　人力資源管理部門應與財務等部門合作，建立人力資源會計體系，開展人力資源投入成本與產出效益的核算工作。

4 內容與工作任務 崗位分析和工作設計－ 　對組織中的各個工作和崗位進行分析，確定每一個工作和崗位對員工的具體要求，包括技術及種類、範圍和熟悉程度；學習、工作與生活經驗；身體健康狀況；工作的責任、權利與義務等方面的情況。 人力資源的招聘與選拔－ 　根據組織內的崗位需要及工作崗位職責說明書，利用各種方法和手段，如接受推薦、刊登廣告、舉辦人才交流會、到職業介紹所登記等從組織內部或外部吸引應聘人員。

5 內容與工作任務 雇傭管理與勞資關係－ 　員工一旦被組織聘用，就與組織形成了一種雇傭與被雇傭的、相互依存的勞資關係，為了保護雙方的合法權益，有必要就員工的工資、福利、工作條件和環境等事宜達成一定協議，簽定勞動合同。 入廠教育、培訓和發展－ 任何應聘進入一個組織（主要指企業）的新員工，都必須接受入廠教育，這是幫助新員工瞭解和適應組織、接受組織文化的有效手段。

6 內容與工作任務 工作績效考核－ 　工作績效考核，就是對照工作崗位職責說明書和工作任務，對員工的業務能力、工作表現及工作態度等進行評價，並給予量化處理的過程。 幫助員工的職業生涯發展－ 　人力資源管理部門和管理人員有責任鼓勵和關心員工的個人發展，幫助其制訂個人發展計畫，並及時進行監督和考察。

7 內容與工作任務 員工工資報酬與福利保障設計－
　人力資源管理部門要從員工的資歷、職級、崗位及實際表現和工作成績等方面，來為員工制訂相應的、具有吸引力的工資報酬福利標準和制度。 保管員工檔案－ 　人力資源管理部門有責任保管員工入廠時的簡歷以及入廠後關於工作主動性、工作表現、工作成績、工資報酬、職務升降、獎懲、接受培訓和教育等方面的書面記錄材料。

8 屈臣氏 關於屈臣氏 　屈臣氏個人用品商店隸屬和記黃埔有限公司旗下屈臣氏集團的保健及美容品牌，是全球最大的保健及美容產品零售商，在全球34個國家1,800個城市，擁有8,800間零售商店，旗下設有20個零售品牌及18個飲品品牌，僱用超過八萬七千名員工，每星期為全球超過二千五百萬名顧客服務。

9 人才招募 教育訓練　 　屈臣氏員工採『學分制』方式學習，藉由個人化的學習卡完整紀錄訓練課程，並激勵員工透過不斷的進步與學習得到更快速的成長與升遷！為便利員工學習，屈臣氏將所有訓練手冊及課程E化，讓員工可以線上學習，課程報名也更加便利而方便

10 教育訓練 門市訓練 新進門市人員訓練 員工在職專業技能訓練 外訓課程
　新進門市人員訓練 員工在職專業技能訓練 外訓課程 　『樂在工作』核心職能訓練 自我啟發教育訓練 各項最新管理類及專業類教育訓練 語言能力訓練 內部講師養成訓練 管理訓練 　基層主管基礎營運課程 中階主管營運管理進階訓練 高階主管策略管理訓練 專業認證 　藥師講座協助取得認證 儲備藥師在職進修輔導考照

11 福利制度 員工福利 　年終獎金　　三節獎金　　生日禮金　 　勞保、健保、團保 員工購物折扣　 　福委會員工活動　 　員工聚餐　 　員工旅遊　 　免費員工制服

12 福利制度 休假規則 　年假/特休 婚喪假 不扣薪病假 女性同仁生理假/育嬰假 事假或家庭照顧假 產假/陪產假 公假

13 謝謝