知識管理期中報告資四德 973234005 吳宗憲.

知識管理期中報告資四德吳宗憲

統一企業的公司簡介自一九六七年八月二十五日年創立於台南永康，成長過程中，隨時注意時代的潮流演進、掌握消費者的生活變遷，持續不斷拓展新的事業、順勢擴大，在適當的時機、於適當的市場、投入適當的產品或產業，進而創造出相乘的綜效，也直接與間接地促進了社會的繁榮與國家經濟的成長。

統一企業的知識管理溝通平台成為致勝關鍵統一超商除了將溝通平台在與加盟伙伴的聯繫之外，還運用在知識管理系統，有別於一般企業提供新進人員的教育訓練，員工只能被動地接收公司傳授的知識與賦予的任務。

統一企業的知識管理而統一超商溝通平台提供一個中央的共享資料庫，集中企業所有核心知識，特別是行銷與營運方面的資訊，經過一個有系統的歸納整理，溝通平台就像是一個專門收藏企業知識的圖書館，當員工遇到業務上的狀況，就可以立即查詢。

統一超商知識管理架構營業群營業支援部行銷財務營業

企業願景統一超商願景： 1.在 2005 年時，營業額突破一仟億新台幣。 2.統一超商門市達到四千家。

統一超商所採取的知識管理機制知識移轉知識移轉來源 1.演講 2.研討會 3.網際網路 4.媒體 5.報章雜誌 6.供應商 7.外國同業
8.統一集團資訊交流 9.連鎖店協會

統一超商實行知識移轉之困難： 1.無具體效益 2.無適當來源

統一超商實行知識移轉之具體成效： 1.專業面成效－取得來自國外合作廠商之資訊提供，再將其導入、測試及修正。 2.或母公司關係企業資訊之提供等。

結論在可預見的未來，由於人力資本日益受到重視，因此，知識管理活動將更頻繁與重要，也因此，知識管理活動對於組織的貢獻程度將隨著推行的廣度與深度而對企業有正相關的績效回饋。

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