電子商務＆行動商務 NTUEE 林詠智.

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1 電子商務＆行動商務 NTUEE 林詠智

2 Outline 電子商務定義 電子商務的類型 電子商務安全 電子商務購物流程 行動商務的定義 行動商務的特色 行動購物流程
安全性問題，解決方法 SSL SET 電子商務購物流程 行動商務的定義 行動商務的特色 行動購物流程 Reference

3 電子商務定義 廣義 狹義 將傳統的商業活動在通訊網路上來進行，或是各種應用網路科技來從事商業活動行為，都可被稱為電子商務。
透過網際網路所進行的商業行為，稱之為『電子商務』 。

4 電子商務的類型 B2B(Business to Business) --Amazon向出版社訂書
B2C(Business to Customer) --我到Amazon上買一本書 C2C(Customer to Customer)

5 電子商務安全 - 安全性問題 線上交易安全需求為何？ 網路上傳送資料不可被竊聽、篡改 交易各方身份皆需辨識
竊聽：敏感性資料在傳遞過程中，有被竊聽之虞。 竄改：交易資料的傳遞過程中，有被竄改之虞。 假冒：交易的雙方身份，有被假冒之虞。 交易各方身份皆需辨識 客人盜用他人身份、消費者遇到黑店。 不能否認己完成的交易 有人賴帳。 特約商店看不到持卡人的付款資料 有黑店盜用客戶資料。

6 電子商務安全 – SSL 得到公開金鑰 選擇演算法 RSA加密演算 RSA加密演算

7 電子商務安全 – SSL (2) 特色 有效率 以證照為基礎的身分認證 與其他協定無關
雙方於連線建立之初即商定一用以對後續連線加密的秘密鑰匙 (secret key) 及加密演算法。 以證照為基礎的身分認證 要求至少伺服端得持有CA頒發的證書，客戶端可選擇性持有自己的證書，此主要在保護一般用戶不會誤上賊船、被騙、被拐。 與其他協定無關 在它之上可疊上任何可靠的網路應用(TCP/IP,X.25 …)，但UDP不行。

8 電子商務安全 – SET架構 Electronic Wallet (電子錢包) Merchant Server (商店端伺服器)
信用卡 Merchant Server (商店端伺服器) 商店 Payment Gateway (付款轉接站) 銀行 Certification Authority (CA.認證中心) 政府

9 電子商務安全 – SET VS SSL SET SSL 普及率 低 高 安全性 較高 較低 方便性 應用場合 安全信用卡交易
保障瀏覽器與伺服器的連線 責任歸屬 SET相關組織 商家及消費者

10 行動商務的定義 透過無線網際網路所進行的商業行為則稱之為『行動商務』。黃貝玲（民 90）
無線電子商務在某方面可以看成是網際網路服務的延伸，但著重的重點在於『隨時』與『隨地』。鍾大成（民 89）

11 行動商務的特色 傳輸無線化 追蹤便捷化 使用個人化 資訊保密化 隨時隨地都可上網 使用者的位置都可以隨時 追蹤並且定位
電腦會被共用，但是要與人共用 同一台行動電話或個人數位助理 的可能性就降低許多 資訊保密化 一般的觀念為，行動通訊網路的安全性會比目前的有線網際網路高出許多，這都是靠SIM（Subscriber Identity Moodule）智慧卡及各種加密技術所賜

12 行動付款‥轉帳付款流程 $10300 6 4 5 7 1 2 3 emome理財 卡共用中心 8 宅 配 摩比家 客服中心
選擇銀行帳戶 確認 取消 付款成功 從 到摩比家 金額10300 確認 取消 輸入銀行密碼 **** 確認 取消 付款確認 由 支付摩比家 OKWAP168一台 金額10300 確認 取消 摩比家 OKWAP168 一台 金額10300 確認 取消 行動付款‥轉帳付款流程 Payment Gateway Internet Bank emome理財 卡共用中心 6 銀 行 4 5 7 1 2 3 8 宅 配 Merchant Server 摩比家 客服中心 $10300

13 行動商務的未來 – 問題 目前行動商務的經營卻仍舊缺乏成功的實例，或具體有利的策略模式。
無線系統的頻寬無法負荷過大的交易量，往往因塞車造成交易速度緩慢或中斷 。 螢幕過小，閱讀不易；鍵盤操作困難，尤其若是行車中使用，更是錯誤百出 。 電池壽命過短，使用者根本無暇精挑細選，做長時間的連線。 電子商務走入行動商務並非一蹴可幾，根據Forrester Research Inc.的調查，目前幾家率先走上行動商務的網站，初期投資的金額都超過100萬美元，而僅僅是達到“可以使用”的階段。

14 Reference 行動商務之經營模式研究─以行動銀行業者為例。by臺北商業技術學院企業管理系
行動商務， 電腦網路百寶箱， 行動商務之經營模式研究─以行動銀行業者為例。by臺北商業技術學院企業管理系 Mobile Business， 黃呈豐，行動化企業之經營模式與應用策略，國立臺灣大學商學研究所碩士論文，2002 行動商務之興起與應用