電子商務 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論.

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1 電子商務 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論

2 2.1 硬體設備暨週邊產品 2.1.1 何謂硬體 □硬體：是泛指電腦零件的改良與外部裝置，舉凡主機、螢幕、鍵盤等等，都屬於電腦的硬體。
2.1 硬體設備暨週邊產品 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 何謂硬體 □硬體：是泛指電腦零件的改良與外部裝置，舉凡主機、螢幕、鍵盤等等，都屬於電腦的硬體。 硬體大概分為幾個部分： ☆輸入單元（Input Unit） ☆ 中央處理單元 ☆ 輸出單元（Output Unit） ☆ 記憶單元（Memory Unit） 電子商務

3 2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 何謂硬體(續) □電腦硬體組成架構圖： 電子商務

4 2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 2.1.1 何謂硬體(續) □硬體介紹： ☆中央處理器(CPU) ：是一台電腦裡最重要的核心部分，更
2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 何謂硬體(續) □硬體介紹： ☆中央處理器(CPU) ：是一台電腦裡最重要的核心部分，更 可依此用來評估一台電腦效能好壞與否的重要指標。 ☆主機板：是用來控制電腦架構中的所有單元 。 ☆介面(Interface)：它的功能是指揮輸入及輸出設備例如 顯示卡、音效卡等等。 ☆硬碟(Hard Disk)：以GB(Giga Byte)為計量單位，目前市面 上硬碟容量普通高達80GB 。 ☆軟碟機（Soft Disk）：現在使用的大都為1.44MB（3.5）的 軟碟機，是廉價又方便的儲存裝置。 電子商務

5 2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 2.1.1 何謂硬體(續) □硬體介紹(續) ：
2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 何謂硬體(續) □硬體介紹(續) ： ☆光碟機(CD-ROM)：用來讀取光碟的機器，其讀取速度的 計量單位為“倍數(X)”。 ☆光碟片的格式： ◎可單寫光碟（Compact Disc Recordable；CD- R），是一種只可以寫入一次但可重覆讀取的光碟 儲存媒體。 ◎可複寫光碟（Compact Disc Recordable Write；CD- RW），代表一種重複寫入的光碟儲存媒體。 電子商務

6 2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 2.1.1 何謂硬體(續) □硬體介紹(續) ： ☆光碟片的格式(續) ：
2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 何謂硬體(續) □硬體介紹(續) ： ☆光碟片的格式(續) ： ◎DVD-R（Digital Versatile Disk Recordable），是為 儲存容量更大的可錄一次式DVD儲存媒體。 ◎DVD-RW（Digital Versatile Disk Recordable Write）， 是為儲存容量更大的可錄多次式DVD儲存媒體。 ◎DVD-RAM（Digital Versatile Disk Rewriteable），其隨 機存取功能，使DVD-RAM被視為一片可攜式硬碟。 電子商務

7 2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 2.1.1 何謂硬體(續) □硬體介紹(續) ： ☆燒錄器目前區分三類：
2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 何謂硬體(續) □硬體介紹(續) ： ☆燒錄器目前區分三類： ◎CD-RW燒錄機：只能燒製CD-R、CD-RW片，不能燒 DVD光碟片。 ◎Combo機：可以讀取DVD又可以燒錄光碟，是集 CD- ROM、DVD-ROM、CD-RW三合一的一種光存 儲設備。 ◎DVD燒錄器：同時具備CD燒錄機、DVD光碟驅動器 的功能，其可燒製DVD、CD-R、CD-RW的光碟片。 電子商務

8 2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 2.1.1 何謂硬體(續) □硬體介紹(續) ：
2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 何謂硬體(續) □硬體介紹(續) ： ☆軌跡球（Trackball）：功能與滑鼠類似，早期常在筆記 型電腦上使用。 ☆光筆（Light Pen）：為一種可控制游標的輸入設備，方便 在電腦上做點選之運作。 ☆繪圖板：是針對電腦繪圖所使用的輸入設備，通常使用 在專業繪圖設計上。 電子商務

9 2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 2.1.1 何謂硬體(續) □硬體介紹(續) ： ☆搖桿（Joystick）：為玩電腦遊戲必備的輸入設備。
2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 何謂硬體(續) □硬體介紹(續) ： ☆搖桿（Joystick）：為玩電腦遊戲必備的輸入設備。 ☆螢幕：大致分為陰極射線管顯示器（CRT）及液晶顯示 器（LCD）。 ☆觸摸式螢幕（Touch Screen）：同時具有輸出及輸入的功 能，讓使用者只要輕輕觸碰螢幕上的指示，即可操作電 腦設備。 電子商務

10 2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 2.1.1 何謂硬體(續) □硬體介紹(續) ： ☆印表機（Printer）： ◎昇華式印表機
2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 何謂硬體(續) □硬體介紹(續) ： ☆印表機（Printer）： ◎昇華式印表機 ◎噴墨印表機 ◎雷射印表機 ☆掃描器：是一種捕捉影像的輸入裝置，它能將影像，轉 換成讓電腦可以顯示、編輯、儲存的數位格式。 電子商務

11 2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 2.1.2 電腦週邊設備的新趨勢
2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 電腦週邊設備的新趨勢 □平板電腦（Tablet PC）：具備電腦的全部性能，而又小巧輕盈，方便攜帶 ，大尺寸的彩色觸摸面板，手寫輸入，便利快捷，螢幕顯示解析度高。整合筆記型之功能的可攜性和人性化的輸入介面。其液晶螢幕可以 360度旋轉，是PDA與筆記型電腦的進一步整合，適合作為電子公事包或電子書包的數位產品。 電子商務

12 2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 2.1.2 電腦週邊設備的新趨勢(續) □平板電腦（Tablet PC）的優勢： ☆去鍵盤化
2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 電腦週邊設備的新趨勢(續) □平板電腦（Tablet PC）的優勢： ☆去鍵盤化 ☆垂直整合的優勢：對於行動商務來說是一大利器。 ◎實例1：台大醫院的無線行動醫療系統。 ◎實例2：台新國際商業銀行的財富管理銀行。 □平板電腦的現況：目前在市場上接受度不高是因為其比一般筆記型電腦貴；加上就許多已經習慣用鍵盤輸入的使用者，對於有沒有手寫輸入功能並不會很在意，能否順利增加市場佔有率仍待觀察。 電子商務

13 2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 2.1.2 電腦週邊設備的新趨勢(續) □平板電腦（Tablet PC）的優勢(續)：
2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 電腦週邊設備的新趨勢(續) □平板電腦（Tablet PC）的優勢(續)： ◎實例2：台新國際商業銀行的財富管理銀行。 ●理財專員操作桌上電腦， ●財富管理銀行使用Tablet PC， 將其理財軟體操作結果告知 讓客戶了解每個操作細節。 客戶，但其並不了解整個操 作細節。 電子商務

14 2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 2.1.2 電腦週邊設備的新趨勢(續) □多功能事務機(MFP)：結合了掃描機、印表機、傳真機等眾
2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 電腦週邊設備的新趨勢(續) □多功能事務機(MFP)：結合了掃描機、印表機、傳真機等眾 多功能，（由以前的噴墨印表機 雷設印表機 多功 能事務機 ) 。 □無線鍵盤：有了無線鍵盤就可以在一定的範圍自由打字，不 受線路長短的侷限。 □數位相機：以記憶體作為儲存的媒介，可重複使用，省去更 換底片的時間與成本。另外可以利用各種輸出設備，包括印 表機、印相機等做呈現。 ： 電子商務

15 2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 2.1.2 電腦週邊設備的新趨勢(續)
2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 電腦週邊設備的新趨勢(續) □個人數位助理（Personal Digital Assistant；PDA）：藉由PDA 以落實行動化辦公室的理念，在行動商務上，PDA是一個重 要的工具，它與網路的結合，不但可做許多資料的交換、儲 存和即時資訊的搜尋，如查詢股價或訂房、電子書的下載閱讀。 電子商務

16 2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 2.1.2 電腦週邊設備的新趨勢(續)
2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 電腦週邊設備的新趨勢(續) □3G（Third Generation）手機：最具網際網路加值服務功能的 無線通訊技術，除了擴大我們日常生活的機動性，能取得即 時（Real Time）、客制化（Customized）的資訊，強化行動網 路的功能。對於電子商務來說，增加機動性，例如企業網路 的資料擷取、互動式應用程式分享以及視訊會議。 電子商務

17 2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 2.1.2 電腦週邊設備的新趨勢(續) 。 □儲存設備的重要：儲存設備是會左右企業營運的成效 ，金融
2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 電腦週邊設備的新趨勢(續) 。 □儲存設備的重要：儲存設備是會左右企業營運的成效 ，金融 與電信對資料備分的即時及準確性需求也較傳統產業高。所 以發展電子商業及採購，儲存設備必須能有彈性及穩定後端 做好維護管理。 □隨身碟：形體小，攜帶方便解決了攜帶大量檔案的不方便， 是新一代的優良短暫儲存記載裝置，目前除了儲存功能外還 結合了其他功能如可聽MP3、錄音等。 電子商務

18 2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 2.1.2 電腦週邊設備的新趨勢(續) □資訊e化家電：3C就是電腦（Computer）、通訊
2.1 硬體設備暨週邊產品(續) 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 電腦週邊設備的新趨勢(續) □資訊e化家電：3C就是電腦（Computer）、通訊 （Communication）、和消費性電子（Consumer Electronics）三 大科技產品整合應用的資訊家電。 □ 4T策略 ： 4T是超執行緒技術（Hyper Threading Technology）、迅馳行動技術（Centrino mobile technology）、 安全防密技術 (LaGrade technology)、電腦多功能技術 (Vanderpool technology)的組合代稱。 □未來電腦都將具備這4T功能，使電腦與電視、PVR、DVD、 MP3、線上遊戲、廣播等產品整合，提供消費者可一機多用 並能迅速切換至不同的3C產品功能。 電子商務

19 2.2 軟體趨勢 □軟體：是讓使用者能夠更具有生產價值的套裝軟體，它會讓 有用的程式能更順利的執行，目前企業正施加壓力給電子通
2.2 軟體趨勢 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 □軟體：是讓使用者能夠更具有生產價值的套裝軟體，它會讓 有用的程式能更順利的執行，目前企業正施加壓力給電子通 訊公司，讓硬體和軟體被設計去發展一種裝置與軟體，可更 容易促進電子商務應用活動。 □軟體類型主要包括系統軟體和應用軟體，各有不同的作用： ☆系統軟體：可做為電腦硬體和應用軟體間的溝通媒介。 ◎作業系統：能管理電腦資源，協調電腦系統各部分的 運作的系統軟體，如Windows XP及Linux等 。 ◎程式語言轉譯程式及公用程式：前者能將程式語言轉 換成機器語言，如Java是一種物件導向的程式語言； 後者能夠處理一般性工作。 電子商務

20 2.2 軟體趨勢(續) □軟體類型主要包括系統軟體和應用軟體，各有不同的作用 (續) ：
2.2 軟體趨勢(續) 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 □軟體類型主要包括系統軟體和應用軟體，各有不同的作用 (續) ： ☆應用軟體：透過系統軟體工作，更能夠控制對電腦硬體的 存取。 □軟體的趨勢：軟體隨著硬體持續發展，軟體未來將讓使用者 更易操作、達到其需求，尤其與網際網路、全球資訊網和電 子商務相關的軟體。並且隨著升級版的誕生，介面的提升、 軟體會提供更快速的存取和更多的用途。 電子商務

21 2.2 軟體趨勢(續) □企業商用軟體：企業e化過程，需要整合供應鏈管理夥伴（如 銀行或供應商）的應用軟體，包括客戶關係管理（CRM）和
2.2 軟體趨勢(續) 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 □企業商用軟體：企業e化過程，需要整合供應鏈管理夥伴（如 銀行或供應商）的應用軟體，包括客戶關係管理（CRM）和 供應鏈管理（SCM）等， □企業交易方面：即時交易將影響所有作業流程，帶動整個供 應鏈上的競爭，並為即時企業帶來競爭優勢，軟體應用包括線上訂單、確認、報關、發票結算等。 □能為企業帶來新契機的軟體服務是隨選隨用（Video on Demand；VOD）電子商業。依使用程度或量計費，達到專業 分工的目標，也能協助企業將內部有限資源集中發展核心競 爭力。 電子商務

22 2.3 系統整合 2.3.1 系統整合的重要性 □儲存系統的整合：儲存系統已經成為企業資訊中心架構的主
2.3 系統整合 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 系統整合的重要性 □儲存系統的整合：儲存系統已經成為企業資訊中心架構的主 要核心，而不同的應用程式有完全不同的服務品質需求，若 能將儲存系統做一個整合，將可節省很多成本。 □儲存系統整合的優點： ☆提升使用率 ☆增加彈性 ☆政策性管理 電子商務

23 2.3 系統整合(續) 2.3.1 系統整合的重要性(續) □系統整合以流通業為例：網路通路的經營考驗著流通業，透
2.3 系統整合(續) 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 系統整合的重要性(續) □系統整合以流通業為例：網路通路的經營考驗著流通業，透 過系統整合使資訊流、商流、金流、物流以更快的速度、更 方便的形式流通，不僅僅只表現為交易方式的改變，也帶來 流通業內部作業流程和經營管理的一連串變革。 電子商務

24 2.3 系統整合(續) 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 發展協同商務 □協同商務(Collaborative Commerce；C-Commerce) ：企業、供 應商、合作夥伴、客戶之間，使用電子化的合作互動，即時 的網際網路溝通，合作社群互相分享及使用資料、知識、人 力資源和流程。 □協同商務的主要目標：是將各個廠商對產品的知識結合在一 起，來提升產品的品質與能力，並透過網際網路來縮短生產 時間與距離，以取得快速進入市場的先機。 電子商務

25 2.3 系統整合(續) 2.3.2 發展協同商務(續) □ META GROUP將協同商務分為四大功能：
2.3 系統整合(續) 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 發展協同商務(續) □ META GROUP將協同商務分為四大功能： ☆規劃／預測協同商務（Planning／Forecasting Collaboration） ☆行銷／銷售協同商務（Marketing／Selling Collaboration） ☆採購協同商務（Buying Collaboration） ☆設計協同商務（Design Collaboration） 電子商務

26 2.3 系統整合(續) 2.3.2 發展協同商務(續) □協同商務的驅動力： ☆產品生命週期（Product Life Cycle）縮短
2.3 系統整合(續) 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 發展協同商務(續) □協同商務的驅動力： ☆產品生命週期（Product Life Cycle）縮短 ☆客製化產品需求增加 ☆製造性質改變 電子商務

27 2.3 系統整合(續) 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 發展協同商務(續) □協同商務的驅動力(續)： 電子商務

28 2.3 系統整合(續) 2.3.2 發展協同商務(續) □協同商務的組成元素包括：
2.3 系統整合(續) 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 發展協同商務(續) □協同商務的組成元素包括： ☆供應鏈管理（Supply Chain Management；SCM） ☆客戶關係管理（Customer Relationship Management； CRM） ☆電腦輔助設計／製造（Computer-aided Design；CAD／ Computer-aided Manufacturing；CAM） ☆電腦輔助工程（Computer-aided Engineering；CAE） ☆產品資料管理（Product Data Management；PDM） ☆企業資源規劃（Enterprise Resource Planning；ERP） 電子商務

29 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 本章節出現的名詞（續） ＞輸入單元（Input Unit）
第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 本章節出現的名詞（續） ＞輸入單元（Input Unit） ＞隨機存取記憶體（Random Access Memory；RAM） ＞輸出單元（Output Unit） ＞中央處理器(CPU) ＞介面(Interface) ＞硬碟(Hard Disk) ＞光碟機(CD-ROM) ＞軟碟機（Soft Disk） 電子商務

30 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 本章節出現的名詞（續） ＞可單寫光碟（Compact Disc Recordable；CD-R）
第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 本章節出現的名詞（續） ＞可單寫光碟（Compact Disc Recordable；CD-R） ＞可重覆讀取（Write Once Read Multiple；WORM） ＞可複寫光碟（Compact Disc Recordable Write；CD-RW） ＞ DVD-R（Digital Versatile Disk Recordable） ＞ DVD-RW（Digital Versatile Disk Recordable Write） ＞ DVD-RAM（Digital Versatile Disk Rewriteable） ＞光筆（Light Pen） ＞軌跡球（Trackball） 電子商務

31 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 本章節出現的名詞（續） ＞搖桿（Joystick） ＞陰極射線管顯示器（CRT）
第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 本章節出現的名詞（續） ＞搖桿（Joystick） ＞陰極射線管顯示器（CRT） ＞液晶顯示器（LCD） ＞觸摸式螢幕（Touch Screen） ＞印表機（Printer） ＞平板電腦（Tablet PC） ＞醫療資訊系統（Healthcare Information System；HIS） ＞多功能事務機(MFP) 電子商務

32 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 本章節出現的名詞（續）
第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 本章節出現的名詞（續） ＞個人數位助理（Personal Digital Assistant；PDA） ＞個人資訊管理（Personal Information Manage；PIM） ＞ 3G（Third Generation）手機 ＞第三代行動通訊 (Third Generation； 3G ) ＞即時（Real Time） ＞客制化（Customized） ＞資訊家電（Information Appliance；IA） ＞電腦（Computer） 電子商務

33 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 本章節出現的名詞（續） ＞通訊（Communication）
第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 本章節出現的名詞（續） ＞通訊（Communication） ＞消費性電子（Consumer Electronics） ＞視訊轉換器（Set-top box；STB） ＞電腦多功能技術(Vanderpool technology) ＞超執行緒技術（Hyper Threading Technology） ＞安全防密技術 (LaGrade technology) ＞迅馳行動技術（Centrino mobile technology） ＞客戶關係管理（CRM） 電子商務

34 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 本章節出現的名詞（續） ＞供應鏈管理（SCM）
第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 本章節出現的名詞（續） ＞供應鏈管理（SCM） ＞隨選隨用（Video on Demand；VOD） ＞企業隨選運算（Computing on Demand） ＞委外（Outsourcing）模式 ＞企業流程（Business Process） ＞流程關鍵知識（Process Key Know-how） ＞中介軟體（Middle Ware） ＞協同商務(Collaborative Commerce；C-Commerce) 電子商務

35 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 本章節出現的名詞（續） ＞電子商務(e-Commerce) ＞買(buying)
第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 本章節出現的名詞（續） ＞電子商務(e-Commerce) ＞買(buying) ＞賣(selling) ＞產品（Product） ＞資訊（Information） ＞服務（Service） ＞訂單履行(Order Fulfillment) ＞設計協同商務（Design Collaboration） 電子商務

36 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 本章節出現的名詞（續）
第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 本章節出現的名詞（續） ＞行銷／銷售協同商務（Marketing／Selling Collaboration） ＞採購協同商務（Buying Collaboration） ＞規劃／預測協同商務（Planning／Forecasting Collaboration） ＞產品生命週期（Product Life Cycle） ＞庫存生產（Push） ＞需求生產（Pull） ＞快速回應（Quick Response；QR） ＞協同產品商務（Collaborative Product Commerce；CPC） 電子商務

37 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 本章節出現的名詞（續）
第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 第二章 電子商務之 硬體暨軟體需求之概論 本章節出現的名詞（續） ＞電腦輔助設計／製造（Computer-aided Design；CAD／Computer-aided Manufacturing；CAM） ＞企業資源規劃（Enterprise Resource Planning；ERP） ＞電腦輔助工程（Computer-aided Engineering；CAE）。 ＞產品資料管理（Product Data Management；PDM） ＞供應鏈管理（Supply Chain Management；SCM）。 ＞客戶關係管理（Customer Relationship Management；CRM） 電子商務