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國立中央大學 范錚強 Tel: (03)426-7250 mailto: ckfarn@mgt.ncu.edu.tw 2013.01
On 教學個案和個案競賽 國立中央大學 范錚強 Tel: (03) mailto: 中央大學。范錚強
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大綱 有關這門課 哈佛式個案教學 個案競賽 個案呈現 投影片 中央大學。范錚強 中央大學。范錚強 2
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課程目標 個案教學一直是 MBA/EMBA 教育中的重要元素 一般個案教學會混在課程中 課程主要是以深入的「個案分析」為主
各校、各老師比例各有差異 課程主要是以深入的「個案分析」為主 同時，培訓參加個案競賽比賽隊伍 競賽目的是為了提高各校個案分析的水準 中央一直都有參加，成績不錯 中央大學。范錚強
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準備個案競賽 元大杯 商管聯盟杯（九校，華山論劍） 台大、政大（1年） 台大、政大、中山（1年） 台大、政大、中央（2年）
政大、中山、中央、清華（1年 政大、中山、中央、清華、中興、中山 商管聯盟杯（九校，華山論劍） 政大、中山、中央、中正、中興、台科大、成大、交大、清華 兩校混合隊伍 中央大學。范錚強
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哈佛式個案教學 PCL: Participant Centered Learning 利用真實的企業情境，在課堂上加以討論
練習學習到的理論、概念 學習態度 中央大學。范錚強
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教？學？ 我說我教了。但我可沒說他學會了呀！ 我沒聽到他吹啊！ 我教了小花吹口哨 中央大學。范錚強
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管理者的工作 管理者主要是在周邊條件不清楚的情況之下做判斷 誰猜得比較準，誰勝出 如何猜？ 也就是「猜」 在關鍵時候猜對 平常猜對比例比較高
Guess vs. Educated Guess 中央大學。范錚強
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你是依賴什麼來猜 直覺 經驗、常識 推理 沒有經過大腦的 需要有類似的案例來做基礎 自己的經驗、別人的經驗（因此，治國要看歷史）
用資料、規則、理論…來協助判斷 中央大學。范錚強
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哈佛式的個案特性 開放的問題情境描述 通常，沒有一定的「正確解答」 經常只是片段的情節 預先設計的決策項目 主要在推論、分析
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不同類型的個案 決策型：通常競賽都採這種類型 診斷型 驗屍型 有相當明確的方案（如：投資、不投資） 管理必須做決策 沒有一定正確的答案
一個有爭議的故事情境 發掘問題，從徵狀推導問題 提出可行方案 驗屍型 過去的事 分析為何發生 提出改善方法、解釋效益產生的原因 中央大學。范錚強
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分析重點 重點在於「分析」 在個案撰寫時，決策者所面臨的情境 當時的問題和困難 如何決策？
不要查資料，或和當事人談，拿該公司當時做的決策、或公司現在進行的事來反推 中央大學。范錚強
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個案競賽 個案競賽的目的：分析的能力 比較有張力的個案為「決策型」 過去，個案競賽都選擇決策型個案 中央大學。范錚強
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個案競賽的流程 各隊在同時拿到個案 小組討論，討論方案 對裁判進行簡報 回答裁判的問題和挑戰 有時間的限制 尋找發展決策的機會，可用的基礎
理論、推論等 進行取捨分析，決定立場 準備簡報資料：投影片、張貼的海報 決定簡報策略 分工、開場等 對裁判進行簡報 回答裁判的問題和挑戰 中央大學。范錚強
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清楚的分析 必須有數字作為基礎 取捨分析 (Pros/Cons) 前後一致 需能自圓其說 中央大學。范錚強
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分析的依據 大部分分析的基礎數字，都會在個案文字當中 還有一些需要假設 更多的需要挖掘、推論 例如：公司成長目標 間接的在個案中呈現
需要去找出來 中央大學。范錚強
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決策型個案的思考架構 有哪些可能的方案？ 每一個方案的策略取捨為何？ 能否盡量利用所提供的數字，對各項取捨項目加以客觀的支持。
推論的邏輯何在？ 市場分析：現況盤點、環境面的機會和困難 資源、條件限制 公司的目標和策略 資金需求 所選擇方案的樂觀和悲觀估計 中央大學。范錚強
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有效的簡報 清楚的分析 明確的立場 情感投入 (Emotionally involved) 才有說服力 善用簡報工具
你是決策者？其幕僚？顧問？還是局外人？ 情感投入 (Emotionally involved) 才有說服力 善用簡報工具 PowerPoint 海報（先寫好、現場寫） 善用圖表 中央大學。范錚強
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決定個案簡報方式 1. 第三者、客觀的分析者 2. 第一者、管理團對、顧問團隊 這個案子… 個案公司… 他們應該…
我們公司…我們的問題…我們應該… 中央大學。范錚強
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簡報製作 風格一致 避免過於花俏 頁碼 顏色的取捨 不要「粉牆畫白虎、青紙寫烏龍」 文字不要太多 投影片只要呈現重點 中央大學。范錚強
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