中山大學資管系 郭峰淵教授 Bob Kuo,MIS, NSYSU

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1 中山大學資管系 郭峰淵教授 Bob Kuo,MIS, NSYSU
台灣皮、西洋面： 以後殖民觀點批判當代台灣資管研究 Taiwanese Skin, White Mask: A Post-Colonial Critique of Today's Information Systems Research in Taiwan 中山大學資管系 郭峰淵教授 Bob Kuo,MIS, NSYSU

2 Post-Colonial Perspecdtive
法農（F. Fanon）: Black Skins, White Mask 法農（F. Fanon）: 黑人受其「低劣性」奴役，正如白人受其「優越性」奴役一般，身在對立的殖民關係之中，便無法逃脫自卑自戀的無盡求索。 薩伊德（E. Said）: 「東方的東方」陷阱，以西方的理論來看待台灣而無法反省，並欠缺對台灣具體的貢獻！

3 TAM-Related Studies in Taiwan

4 TAM-Related Studies in Taiwan統計資料-台灣期刊
台灣期刊：國家圖書館-中華民國期刊論文索引 收錄台灣期刊4,208種，計1,936,039筆篇目 搜尋辭： Technology Acceptance UTAUT, Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 科技接受 技術接受 搜尋欄位：關鍵詞、摘要 最後手動去除不符合者

5 統計資料-博碩士論文 統計資料來源 搜尋辭： 搜尋欄位：關鍵詞、摘要 最後手動去除不符合者 博碩士論文：國家圖書館-全國博碩士論文資訊網
Technology Acceptance UTAUT, Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 科技接受 技術接受 搜尋欄位：關鍵詞、摘要 最後手動去除不符合者

6 台灣期刊科技接受研究 註：分類方式依「期刊」屬性分類，資訊管理劃為電算機科學類 類別 小計 95年 94年 93年 92年 91年 90年
89年 88年 87年 86年 85年 84年 83年 82年 81年 人文類 1 2 工程類 大眾傳播類 3 建築及都市類 家政類 教育類 7 商業及管理類 4 15 經社及心理類 運輸通信類 數學電算機科學 5 12 醫藥衛生類 觀光服務類 18 9 48 註：分類方式依「期刊」屬性分類，資訊管理劃為電算機科學類

7 博碩士論文科技接受研究 註：分類方式依「系所」屬性分類，資訊管理劃為電算機科學類 註：博士8筆 類別 小計 95年 94年 93年 92年
91年 90年 89年 88年 87年 86年 85年 84年 83年 82年 81年 人文類 工程類 2 1 4 大眾傳播類 6 建築及都市類 家政類 教育類 3 5 18 商業及管理類 36 34 26 10 7 9 124 經社及心理類 運輸通信類 數學電算機科學 24 28 31 21 20 13 147 醫藥衛生類 觀光服務類 73 74 65 41 23 326 註：分類方式依「系所」屬性分類，資訊管理劃為電算機科學類 註：博士8筆

8 TSSCI期刊研究列表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 計10篇，黃色為TSSCI觀察名單 編號 第一作者 民國年份 題目 期刊
張紹勳(ChangShao-shiun) 91.1 兩性採用資訊科技的徑路比較. 管理評論 2 盧希鵬(LuHsipeng) 92.04 電子商務人員生涯抉擇之探討. 3 林娟娟(Lin, Judy Chuan-chuan) 92.06 Understanding Change Agent's Behavioral Intention in Activity--Based Cost Management Implementation: An Empirical Examination of Technology Acceptance Model 臺大管理論叢 4 林益民(LinYi-min) 92.07 線上學習行為傾向模式建構與實證. 資訊管理學報 5 陳福基(ChenFu-chi) 94.03 影響醫院接受行動護理站因素之研究--以南部某區域教學醫院為例. 6 余泰魁(YuTai-kuei) 94.07 我國技職系學生MP3使用行為模式之研究. 7 林文寶(LinWen-bao) 94.09 影響線上學習市場使用意向模式建構之研究：模糊類神經網路方法之應用. 中山管理評論 8 洪新原（HungShin-yuan) 94.1 科技接受模式之彙總研究. 9 林益民（LinYi-min) 94.12 線上學習使用傾向對立模式之比較實證. 10 張心馨（ChangHsin-hsin) 95.01 消費者對Internet智慧代理人的科技特性、任務特性及任務-科技配適度之實質接受度. 計10篇，黃色為TSSCI觀察名單

9 TSSCI期刊研究數據 註：數字表示 R square, N/A表R square未提供 編號 subject Target
sample size Tool Use Intention Attitude PU PEOU 附註 1 公司員工 任何IT系統 2857 LISREL n/a 僅提供路徑係數 2 模擬考生 繼續從事電子商務領域工作之意願 571 Path Analysis 無 0.33 0.25 0.43 0.12 操作略有不同。PU改為期待績效，PEOU改為Efficacy，Attitude改為感覺。 3 財務主管 管理技巧(ABCM) 99 0.55 0.52 驗證四次。取最顯著者 4 技職學生 線上學習「行為」或「平台」(定義不明) 142 0.31 *0.73 0.51 *分為內在動機(.73)與外在動機(.51) 取內在動機 5 奇美護士 行動護理站系統 181 0.53 0.21 0.16 6 MP3下載行為 504 0.24 0.81 0.84 0.63 0.64 9 293 0.78 0.34 0.77 0.71 三個Model。取最顯著者 10 網拍消費者 1. 網拍談判 2.網拍交易 956 0.62 兩個Model，取網路交易 註：數字表示 R square, N/A表R square未提供

10 典型台灣碩士論文—早期(1) 民88：商品資訊搜尋任務暨網際網路特性之配適程度對網站接受度之影響 臺大資管所碩士蘇席儀 (吳玲玲教授)
N=245，大學生 IT: 特定的website Intention R square = 0.69

11 典型台灣碩士論文—早期(2) 民89：中央資管所碩士吳俊毅(周惠文教授) 科技接受模型之實徵研究—從動機角度 N=212，大學生
IT: Outlook Attitude (動機模型) R square = 0.22 (TAM) R square = 0.32 Usage (動機模型) R square = 0.16 (TAM) R square = 0.19 註：動機模型依Pintrich 等人(1991)，認為學習歷程包含價值、期望(達到目標的能力與機會)與情感。情感未出現在此研究中

12 典型台灣碩士論文—近期(1) 民93：企業員工e-Learning系統之使用意願影響因素研究 中山資管所陳郁芬(梁定澎教授)
IT: 企業E-learning系統 Intention R square = 0.67

13 典型台灣碩士論文—近期(2) 民95：創新科技產品採用之研究—以網路電話為例 成大企管所碩士黃應欽(莊雙喜教授)
N=515，南高四縣市入口網站使用者 IT: 網路電話 (VoIP，其中有三類，MSN與Skype為其中一類) Intention R square = 0.55 (迴歸)

14 TAM 近期發展 (1) 整合型Model: UTAUT Venkatesh et. al., MISQ, 2003
N = 645, organizational users IT: various technologies Intention R square = 0.77 Use R square = 0.52

15 TAM 近期發展 (2) 加入新Construct: Perceived Enjoyment
Van der Heijden, 2004, MISQ N=1144, web users IT: a movie website Intention R square = 0.35 PEOUPE  Intention The relationship between PE & PEOU is controversial. See Sun, et. al., JAIS, 2006

16 TAM 近期發展 (3-1) 長期使用環境下的Use 與Intention的關係研究
Kim et. al., 2005, Management Science n=298(time 1), 189(time 2), web users IT: a personalized portal website in U.S. university Intention (time 2) R square = 0.57 Use predicts Intention Use (time 1-2) R square = 0.64 Only use predicts use

17 TAM 近期發展 (3-2) 長期使用環境下的Use 與Intention的關係研究 Kim et. al., 2005, ISR
N=2075 (time 1),990 (time2), web users IT: two online news website In the long run (one month): Value evaluation to Intention is not significant Intention to use is significant but much less effective Past use to current use is the most effective

18 TAM 近期發展 (4) 強調個人主義: Need for Uniqueness Hong&Tam, 2006, ISR
N=808, member of a HK governmental portal IT: mobile data services Intention R square = 0.59

19 Use的精細化(1) 2006, Burton-Jones & Straub, ISR

20 Use的精細化(2)

21 台灣文化下TAM的可能性：人際關係(1) 民91，張紹勳，兩性採用資訊科技的徑路比較 N=2857，公司員工 IT: 任何資訊系統或科技
Intention R square not reported * Questionnaire not reported

22 台灣文化下TAM的可能性：人際關係(2) 民94，陳福基，影響醫院接受行動護理站因素之研究--以南部某區域教學醫院為例 N=181，奇美護士
IT: 行動護理站 Intention R square = 0.53

23 台灣文化下TAM的可能性：人際關係(3) 民94，余泰魁，我國技職系學生MP3使用行為模式之研究 N=504，技職學生 IT:
MP3下載軟體 (PU & PEOU) MP3播放軟體 (豐富性) Intention R square = 0.81 Use R square = 0.24 注意intention、attitude與Use為負相關

24 典型台灣期刊論文 民94，余泰魁(樣本)

25 典型台灣期刊論文 民94，余泰魁(問項1)

26 典型台灣期刊論文 民94，余泰魁(問項2)

27 典型台灣期刊論文 民94，余泰魁(討論)

28 台灣文化下TAM的可能性：人際關係(4) 對Social Factor的重視 Hsu & Lu, 2004, I & M
N=233, on-line game players IT: general on-line games Intention R square = 0.80

29 台灣文化下TAM的可能性：人際關係(5) 社會學家費孝通(1947/1978)：中國人人際交往的模式是「自我中心主義」，以自己為中心，按親疏遠近分為幾個同心圈，跟中心越接近的越要好 費孝通：「自家人」與「外人」 楊國樞(1993)：「家人」、「熟人」與「陌生人」

30 國 家 我 返回四大象限圖 以「我（家、國）」的所有為思考的始點與終點 以「我（家、國）」的特有為各國各地的標準
以「我（家、國）」的存在為世界存在的縮影 以「我（家、國）」價值觀為中心，判定天下人間的價值。 我 家 國

31 台灣文化下TAM的可能性 楊中芳:以自制為主,克己、自行、修己、自愛、自覺、自分、憎惡自滿、
楊中芳:「恥」感的培養一社會比較的評價方式,自己覺得「自己」的缺點越少，就會對自己的評價越高,由於對「自己」的評價是以符合不符合社會所訂下的規範為主 . 胡先縉(1944):「面子」代表個人社會聲譽，是個人在人生中藉由成就感、誇耀、努力和刻意經營所累積起來的聲譽

32 台灣文化下TAM的可能性 以思摩特教師社群為例，教師們會感受到學校主管或同儕知識分享可能的監督 一方面引起線上焦慮
另一方面卻仍會進行知識分享的相關活動

33 SCTNet

34 SCTNet Accumulated Registers Per Month (2001/11~2003/11)
Login frequency per month (2002/12~2003/08)

35 A Two-Phased Study Pilot Survey in spring 2002
Phase I: Survey of over 300 members of SCTNet in Fall, 2002 Phase II: In-depth interview of over 40 members in

36 Research Model : A Self-regulation Perspective
Subjective Norm of Knowledge Sharing Practices Controllability of Attitude Toward Intention to Share Knowledge Behavior H1 H6 H2 H3 H7 Perceived Knowledge Sharing Self - Efficacy H4 H5 Action Control H8a H8c H8b Direct Effect Moderating Effect

37 Structural Model (cont.)
Table 5. Significance of Individual paths Path Path coefficient (t-value) Hypotheses Attitude -> Intention 0.50 (7.34)** H1 (Supported) Subject Norms -> Intention 0.14 (2.66)** H2 (Supported) Intention -> Behavior 0.08 (1.07) H3 (Not Supported) Controllability -> Intention 0.18 (2.55)** H4 (Supported) Controllability -> Behavior -0.11 (-1.35) H5 (Not Supported) Self-efficacy -> Intention 0.13 (2.40)** H6 (Supported) Self-efficacy -> Behavior 0.19 (2.75)** H7 (Supported) Note: ** p-value < 0.05

38 Structural Model (cont.)
Results of the Model Test for Action-Oriented Group

39 Structural Model (cont.)
Results of the Model Test for State-Oriented Group

40 The moderating effect of action versus state orientation
Fit of the Model with the Path Test of Invariance Hypotheses Path Free Fixed to be Equal (df)-test Attitude ->Intention (211)=231.39 (212)=231.31 (1)=-0.08 p=1 H8a Subjective Norms -> Intention (212)=233.31 (1)=1.92 p=0.17 H8b Intention -> Behavior (212)=235.63 (1)= 4.24 p=0.04** H8c**

41 Gaze (cont.) 錯、罪、過 罪:罪該萬死，粹身萬段 錯:知錯能改，善莫大焉 過: 聞過則喜, 遷善改過

42 白人的凝視：法農指出，黑人的靈魂是白人的製品。
白人的凝視(gaze)生產了一種使黑人整體身體經驗遭到破碎的精神創痛。 這種「觀視」絕不僅僅是短暫的目光接觸而已，通過黑人的自我內化，他建構了黑人的自我認同世界。 路易斯‧高登〈Lewis R. Gordon)指出，這種「種族觀視」是一種目的性的逃避，它在 黑人的臉上顯示出的全然是一種種族主義的藉口(evasion)，並在黑人身體上展開出一個「反黑人世界」(anti-black world)。在這個世界中，黑人以「殘缺之人」(absence of human presence)的方式存在著

43 污名(stigma)  大部分的人都有明顯的特質，即擔心若一般大眾知道自己的污名，如心理或實體的問題或缺陷，可能自己會被其他人貼上越矩的、有缺點的、有限的、或其他不受歡迎的標籤。因為這些標籤往往會讓他人用一種不好的觀感來看待自己，例如，懷疑該人的能力、人格等等。此外，當一個人被其他人視為是有污名時，他人對其態度也明顯地出現了差異性。因此，人們通常會隱藏會使自己丟臉的標籤，並導致了其內心之中感受了無形的壓力，因為其擔心隱藏的事情可能會被他人發覺(Leary, 1996)。

44 污名(stigma) 錯、罪、過

45 錯 失誤、不對的。如：「錯字」、「錯誤」、「改錯」。 壞的。如：「他們的交情不錯。」 雜亂。如：「錯亂」、「錯落其間」。
相互交雜。如：「犬齒交錯」、「盤根錯節」。 失去。如：「錯過機會」。 磨刀石。如：「他山之石可以攻錯。」

46 錯的常見成語 一念之錯 一錯再錯 大錯特錯 忙中有錯 陰錯陽差 將錯就錯 他山之石，可以攻錯 差三錯四 顛倒錯亂

47 罪 犯法的行為。如：「犯罪」、「罪行」、「罪狀」、「罪惡」。 過失。如：「賠罪」、「罪過」。 犯法的、有過失的。如：「罪人」、「罪犯」。
痛苦、苦難。如：「受罪」。 刑罰。如：「死罪」、「判罪」。 責備。如：「怪罪」。

48 「罪」的常見成語(1/4) 死有餘罪 負荊請罪 班門取罪 問罪興師 惡稔罪盈 發兵問罪 罪不容宥 罪不容恕 罪不容誅 罪豈容誅 罪逆不道
罪惡貫盈 罪魁禍首 禍首罪魁 興師見罪 興師問罪 擢髮數罪 下車泣罪

49 「罪」的常見成語(2/4) 匹夫無罪，懷璧其罪 弔民伐罪 王子犯法與庶民同罪 以功贖罪 代罪羔羊 立功贖罪 伐罪弔民 死有餘罪
言者無罪，聞者足戒 奉辭伐罪 畏罪自殺 負荊請罪 風流罪過 悔罪自新 迷天大罪 問罪之師 將功折罪 將功贖罪

50 「罪」的常見成語(3/4) 帶罪立功 罪大惡極 掩罪飾非 罪不容誅 欲加之罪，何患無辭 罪不勝誅 惡稔罪盈 罪以功除 惹罪招愆 罪加一等
滔天大罪 罪人不帑 罪上加罪 罪大惡極 罪不容誅 罪不勝誅 罪以功除 罪加一等 罪有攸歸 罪有應得 罪逆深重

51 「罪」的常見成語(4/4) 罪莫大焉 罪魁禍首 彌天大罪 罪惡如山 罪孽深重 戴罪圖功 罪惡昭著 禍首罪魁 懷璧其罪 罪惡深重 罰不當罪
罪惡貫盈 罪惡滔天 罪無可逭 罪業深重 罪當萬死 罪魁禍首 罪孽深重 禍首罪魁 罰不當罪 賞功罰罪 遷善遠罪 興師見罪 興師問罪 彌天大罪 戴罪圖功 懷璧其罪 觳觫伏罪

52 過 時、空的經歷。如：「過年」、「過河」。 超出、超越。如：「過分」、「過期」、「過半數」。
表示某種行為曾經發生或已經完成。如：「看過」、「走過」、「吃過飯」。 錯誤。如：「過失」、「知過能改」。 處罰的類別。如：「大過」、「小過」。 忍受、領受。如：「難過」、「心裡不好過」。 太甚。如：「過度」、「過獎」。 轉移。如：「過戶」。

53 「過」的常見成語(1/2) 文過遂非 文過飾非 改過自新 改過從新 掩過揚善 縱過飾非 護過飾非 不求有功，但求無過 以功補過 以功覆過
代人受過 改過不吝 改過自新 改過從善 使功不如使過 爭功諉過 知過必改 計功補過

54 「過」的常見成語(2/2) 計過自訟 風流罪過 悔過自新 將功折過 將功補過 救過不贍 救過補闕 棄過圖新 責躬省過 閉門思過 朝過夕改
無心之過 過而能改 聞過色喜 聞過則喜 遷善改過 諱敗推過 勸善規過 觀過知仁

55 孔子論語 [1.8]子曰：「君子不重，則不威；學則不固。主忠信。無友不如己者。過，則勿憚改。」 [2.19]哀公聞曰：「何為則民服？」
 [2.19]哀公聞曰：「何為則民服？」 孔子對曰：「舉直錯諸枉，則民服；舉枉錯諸直，則民不服。」  [3.13]王孫賈問曰：「與其媚於奧，寧媚於灶，何謂也？」 子曰：「不然；獲罪於天，吾所禱也。」  [4.7]子曰：「人之過也，各於其黨。觀過，斯知仁矣。」  [5.1]子謂公冶長，「可妻也。雖在縲絏之中，非其罪也。」以其子妻之。 [5.27]子曰：「已矣乎！吾未見能見其過，而自訟者也。」

56 [6.3]哀公問：「弟子孰為好學？」孔子對曰：「有顏回者好學，不遷怒，不貳過。不幸短命死矣，今也則亡，未聞好學者也。」
 [7.17]子曰：「加我數年，五十以學易，可以無大過矣。」  [7.31]陳司敗問昭公知禮乎，孔子曰：「知禮。」孔子退，揖巫馬期而進之，曰：「吾聞君子不黨，君子亦黨乎？君取於吳，為同姓，謂之吳孟子。君而知禮，孰不知禮？」巫馬期以告。子曰：「丘也幸，苟有過，人必知之。」  [9.10]子見齊衰者，冕衣裳者，與瞽者，見之雖少必作；過之必趨。」

57 [13.2]仲弓為李氏宰，問「政」。子曰：「先有司，赦小過，舉賢才。」曰：「焉知賢才而舉之？」曰：「舉爾所不知，人其舍諸！」
[14.13]子問「公叔文子」於公明賈，曰：「信乎？夫子不言不笑不取乎？」公明賈對曰：「以告者過也！夫子時然後言，人不厭其言；樂然後笑，人不厭其笑；義然後取，人不厭其取。」子曰：「其然！豈其然乎？」 [14.25]蘧伯玉使人於孔子。孔子與之坐，而問焉。曰：「夫子何為？」對曰：「夫子欲寡其過而未能也。」使者出。子曰：「使乎！使乎！」 [14.27]子曰：「君子恥其言而過其行。」

58 [15.30]子曰：「過而不改，是謂過矣！」 [19.8]子夏曰：「小人之過也必文。」 [19.21]子貢曰：「君子之過也，如日月之食焉。過也，人皆見之；更也，人皆仰之。」

59 [20.1]堯曰：「咨！爾舜！天之曆數在爾躬，允執其中！四海困窮，天祿永終。」舜亦以命禹。曰：「予小子履，敢用玄牡，敢昭告于皇皇后帝：有罪不敢赦，帝臣不蔽，簡在帝心！朕躬有罪，無以萬方；萬方有罪，罪在朕躬。」「周有大賚，善人是富。」「雖有周親，不如仁人；百姓有過，在予一人。謹權量，審法度，修廢官，四方之政行焉。興滅國，繼絕世，舉逸民，天下之民歸心焉。所重民：食、喪、祭。寬則得眾，信則民任焉。敏則有功，公則說。」

60

61 Conclusion: In Post-Colonial Taiwan, Where do we go from here?
ERP: Is it a strategic weapon or a defensive tool under the global capitalistic system> Adoption vs. Use 「東方的東方」陷阱: Can we do better than footnote research?