Hersey-blanchard情境領導論

Presentation on theme: "Hersey-blanchard情境領導論"— Presentation transcript:

1 Hersey-blanchard情境領導論
第54組 蔡瑋薇 翁冠豪

2 Fiedler的四種特定的領導風格： 告知型 高任務－低關係領導 推銷型 推銷型 高任務－高關係領導 參與型 低任務－高關係領導 授權型
使用「任務」和「關係行為」作為領導的構面 告知型 高任務－低關係領導 推銷型 推銷型 高任務－高關係領導 參與型 低任務－高關係領導 授權型 低任務－低關係領導

3 部屬行為成熟度的四個階段 R1 部屬不能也不願意 R2 部屬不能卻願意 R3 部屬能夠卻不願意 R4 部屬能夠也願意

4 Case1:女二餐廳極麵道(個人經驗) 在交大開設餐廳超過五年的經驗 食物以麵食、鍋燒為主 員工有：老闆、老闆娘、正職一名、工讀生六位

5 極麵道分析 老闆 員工 初期：告知型 →由於工讀生一開始不清楚工作內容，所 以所有的事物都是由老闆一一下令，讓員 工去執行 初期：R2
→校內工讀是自願性的，所以每一個工讀 生都擁有高度的意願，只是不清楚工作的 流程

6 極麵道分析 老闆 員工 後期：R4 →由於工作內容低複雜性，員工很容易地 可以勝任工作，再加上原本的意願，到達 R4階段 後期：參與型
→經過一段時間後，員工已完全了解工作 內容和流程，老闆便不太需要去下指令， 不論是班表、或是工作分配(點餐、排餐等)， 都可以讓員工們自行調整 →老闆生性開朗健談，與員工們建立良好 且親近的關係，關心每位員工的狀況 後期：R4 →由於工作內容低複雜性，員工很容易地 可以勝任工作，再加上原本的意願，到達 R4階段

7 Case2:交通大學男子籃球隊

8 訓練時:參與型 教練： 球員： 低任務導向、高關係導向 領導者和部屬共同決策； 領導者的主要角色是協調和溝通
EX：在練習的過程中，教練會指導球 員不同的戰術，透過球員不斷的嘗試、 回饋和一起討論的過程中，一同修正 戰術 球員屬於R3 人們能夠卻不願意去做領導者所要求 的事，他們有能力卻不願意去做 以校隊而言，大學生的校園生活學風開 放，加上訓練的辛苦，難免讓球員乏味 的練球產生惰性，儘管球技都優人一等， 卻興致缺缺，因此使他們在練習上是處 於有能力卻不願去做的階段

9 比賽時:告知型 教練： 球員： 高任務導向、低關係導向 由領導者定義工作角色，並告知員工要 做什麼、如何做、何時做，以及哪裡做
比賽中的戰術、隊形和打法皆由教練指 揮，較無商量空間 屬於R4 球員各具特色，擁有長期訓練的技巧， 在比賽中亦有強烈的獲勝決心

10 Case3:金州勇士隊 是一支位於美國加州奧克蘭的NBA籃球隊，主場為甲骨文體育館
球隊格言為「整個隊伍就是個城市（The whole team is a city）」 球隊一共獲得過四次聯盟總冠軍， 最近的一次是在 年賽季，於總冠軍賽中4:2擊敗克里夫蘭騎士。 今年該隊為歷史上例行賽取得最多勝之隊伍，於賽季總計取得73勝9敗，打破了95-96年 擁有喬丹的公牛隊72勝10敗記錄

11 勇士隊分析 選手特質 : 全隊各司其職，並且也擁有去年的總冠軍經驗 (R4) STEVE KERR教練領導風格 : 推銷型領導
由於球隊中擁有超高深度的板凳陣容，人人可以先發的實力， 因此教練的職責在於輪替及調配每個人的上場時間，並且依對 手的狀況，實際給予具有指導性和支援性的建議，搭配出最佳 陣容。 STEVE KERR

12 最佳實例 14-15賽季總冠軍戰，勇士雖然以1:2落後， 但從第4戰開始，勇士改採小球戰術，已達封 鎖對方主將James的目標，
用前鋒Iguodala取代中鋒Bogut先發，最終以 4:2奪下2015年總冠軍。 冠軍賽MVP也由Iguodala獲選，而非陣中招牌 球星Curry，其防守以及關鍵時刻的搶分使他 獲得該殊榮 成為NBA有史以來第一位在82場例行賽皆非 隊中先發卻得到冠軍賽MVP的球員。

13 Case4: 波士頓賽爾提克 成立於1946年，NBA的創始球隊之一，歷史相當悠久 曾經獲得過17次NBA總冠軍，位居NBA各隊之冠
2007年，來自灰狼的Garnett和超音速的Allen加入塞爾提克，與Pierce組成三巨頭，並 贏得了2008年NBA總冠軍，成為以後巨頭結合的典範，可謂近幾年球隊的巔峰。 然而2012年，Allen加盟熱火，三巨頭解散；2013年Garnett和Pierce被交易到紐澤西籃 網隊。 Rondo成為三巨頭結束後球隊的核心。也在同年聘請NCAA的巴特勒大學教練Stevens擔 任重建期的塞爾提克總教練。

14 選手特質 : 主力球員大部分是26歲以下的小將，年輕球員對比賽的理解較差，理解比賽能力較 差，並常於關鍵時刻發生失誤，但對勝利充滿渴望 ( R2 )
教練領導風格 : 參與式領導 賽爾提克陣中的年輕球員皆具有極高的天賦，儘管今年大家對於它們的看法都是戰績放旁邊，磨 練擺中間，然而Stevens教練的領導風格，即是將大學籃球重視壓迫式防守的專長帶進年輕球隊。 對於今年的球隊戰績，球團高層可以不在意，然而年輕球員的成長卻是一大重點，因此在低任務 的 前提下，Stevens較無戰績壓力，可以大肆磨練主要潛力股，打造出全新綠色神盾球風，致力 於與球員間培養默契與信任，放眼未來重返榮耀

15 今年賽爾提克培育出今年明星賽東區明星後衛Isaiah Thomas，一舉打破史上最矮 (175cm)及史上最低選秀順位入選
並且整年戰績，在三年的努力下，以48勝34敗成績，排東區第五，逐漸擺脫黑暗看見光 明。儘管最終綠衫軍無緣晉級東區準決賽，然而綜觀全隊在球技及心態上的進步，看得 出是一支破繭而出的球隊，重返08年榮耀奪冠的巔峰不遠了!

16 結語 我們認為情境領導模式受到環境穩定性、個人(領導者和被領導者)性格、工作複雜性的影響
極麵道：工作環境(學校)穩定、本身工作低複雜度、領導者和員工性格開朗 →低任務、高關係導向、員工R4階段 交大校男籃： 隨著面對的情況不同(練習時的彈性，比賽時的不穩定性)，領導的風格和成員皆有不同層次的轉換 由於教練和成員經常處於較大落差 (教練告知型、隊員R4)，因此容易產生摩擦 →改善方法：教練調整領導方式、或是由第三方(例如球經、顧問)作為其中介的角色進行協調