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管理資訊系統導論 資訊系統的定義與概念
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系統的概念 定義：一群交互關連、具有相同目標元件所組成的集合體 基本元件： 輸入 輸出 處理
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資訊系統 Computer-based Information System: 在組織中運用人、資料、硬體、軟體、和通訊技術來蒐集傳送或傳播資訊
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資訊系統 管理 控制 回饋 資訊系統 處理 輸入 輸出
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資訊系統模型和主要組成元件 人力資源 資料資源 績效控制 將資料處 理成資訊 資料輸入 資訊輸出 軟體資源 硬體資源 儲存資訊 網路資源
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資料和資訊之異同 資料： 資訊： 原始事實或觀察的描述 實體屬性的客觀衡量 經過處理的資料 格式經過組織；內容經過分析和評估
對使用者是適當且有用的
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資訊系統活動 資料和資訊的實例 資料的處理：計算、比較、排序、分類、摘要 資訊產品輸出：表格、報告、圖表、影像等
資料/資訊的儲存： 依欄位、紀錄、檔案、和資料庫等層次
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資訊系統的角色 支援企業日常性作業 Ex: 查尋紀錄、追蹤存貨 支援管理決策的制訂 Ex: 哪條生產線應該增產
提升策略性競爭優勢 Ex: 開發B to C電子商務
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個案討論1- FedEx & UPS 在本個案中， FedEx公司做了什麼事？ 為何FedEx公司要做這些事？
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