聯想企業信息架構規劃 項目服務建議書 安達信企業諮詢有限公司 2001年9月26日.

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1 聯想企業信息架構規劃 項目服務建議書 安達信企業諮詢有限公司 2001年9月26日

2 建議書大綱 項目背景摘要 聯想目前面臨的信息化挑戰 信息戰略規劃與信息架構規劃概念 建議之項目目標與項目範圍 建議項目進行方式與方法論
項目工作重點與主要交付內容 建議之項目組織及主要成員 建議之項目進行時程 項目的預期效益與價值 © 2001 Andersen, All rights reserved.

3 項目背景摘要 © 2001 Andersen, All rights reserved.

4 項目背景摘要 為了因應互聯網經濟與PC後時代的來臨與衝擊，聯想積極思考未來的企 業定位與發展方向並且推動變革，並藉由麥肯錫公司的協助，於日前完 成了企業戰略與組織戰略的規劃 基於信息發展對企業經營之重要性與日俱增，聯想增設信息化推進部， 以就企業整體戰略與各事業群之業務需求進行全盤性思考與協調，確保 企業信息投資效率的最佳化且與企業戰略無縫集成 為了有效配合業務快速發展並導入電子商業以具體提昇整體營運效率， 聯想引進全球最佳的套裝軟件。其中包括SAP R3(ERP)、Siebel(CRM) 、i2(SCM) 目前SAP R3已經上線、Siebel與i2則正在導入階段，另外亦在評估PLM 及企業智慧相關之解決方案。另一方面某些關鍵流程亦正配合信息項目 進行個別的流程梳理與論證 © 2001 Andersen, All rights reserved.

5 項目背景摘要(續) 根據八月二十三日迄今與聯想CIO與相關經營團隊的意見交流與討論， 我們歸納聯想經營團隊對於企業信息發展目前最關注的重點︰
聯想已經有明確的企業戰略，然而如何透過綜觀規劃將宏觀的戰略 落實為微觀的流程設計與系統建置？ 如何藉由兼具系統性與邏輯性的規劃方法，將企業戰略順利轉換成 企業信息系統與架構並確保其彈性以有效因應經營環境的變動？ 電子商務協同乃是聯想追求競爭優勢時的重要關鍵，企業信息系統 之間如何配合電子商務協同運作相關流程進行有效集成？ © 2001 Andersen, All rights reserved.

6 聯想目前面臨的信息化挑戰 © 2001 Andersen, All rights reserved.

7 延聘麥肯錫公司協助發展未來的企業戰略以及組織戰略
安達信對聯想信息化現況的初步分析 延聘麥肯錫公司協助發展未來的企業戰略以及組織戰略 企業在整體產業競爭環境中的機會 Landscape 聯想已經進行之部分 企業架構 (經營模式與組織架構) 經營模式釐清 營運模式與解決方案架構 營運模式釐清 Architecture 解決方案架構 聯想信息化過程所關注的議題 組件架構 個別信息系統之建置導入 企業信息系統集成 SAP導入 Siebel導入 i2導入 Implementation 企業信息系統集成 © 2001 Andersen, All rights reserved.

8 從Strategic Alignment Model來檢視 聯想發展企業信息系統之重要挑戰
根據目前的有限觀察與了解，我們認為聯想 在信息化推展時，將有以下主要關鍵議題： 聯想缺乏整體之信息戰略以有效連結企 業戰略與企業信息系統發展具體工作的 執行 各信息系統項目同時獨立進行，彼此之 間相互參考性不高。未來在進行協同運 作時，會有潛在的跨流程相關應用系統 集成問題 缺乏企業整體信息架構規劃、對於長期 企業信息系統的業務支援績效與投資效 益表現將會造成不利的影響 必須就企業戰略需要提出企業信息系統 發展之需求並擬定執行計畫。被動的滿 足各事業群業務需求勢將難以提昇企業 信息系統之價值與績效 經營戰略 信息戰略 已經透過麥肯錫顧問的協助確認企業發展方向 如何藉由信息科技有效實踐經營戰略? 信息系統建置? 組織架構與業務流程 信息架構 各信息系統之間如何有效協同運作? Addressed Non-Addressed © 2001 Andersen, All rights reserved.

9 信息戰略規劃與 信息架構規劃 概念 © 2001 Andersen, All rights reserved.

10 信息戰略規劃以及信息架構規劃之意涵 信息戰略規劃
企業信息戰略規劃主要是基於企 業的經營戰略，擬定出所需要的 信息化能力 (IT capability)的目 標及信息化策略機會(IT initiative)的方向，然後據此定義 出所必須進行的信息化項目(IT project)，以及必須具備的信息 技術能力(IT competency)與資 源(IT resource)。此項規劃的結 論可作為信息架構規劃的基礎。 信息架構規劃 企業信息架構規劃乃為滿足企業 的營運需求，定義出相關的信息 技術架構(IT architecture) ，其包 含應用架構(Application architecture)與系統架構(System architecture) 。 應用架構包含應用系統藍圖及信 息組件架構。 系統架構包含網路架構以及軟硬 件架構。 © 2001 Andersen, All rights reserved.

11 安達信全球諮詢規劃方法論 - 企業信息戰略規劃
戰略需求 Business Capabilities 企業願景 與經營模式 信息科技發展趨勢 Technology Trend 信息能力 IT Capabilities 既有系統釐清與評估 IT Scan/Assessment 信息科技導入戰略 Technology Deployment 信息應用的戰略機會 IT Initiatives 信息相關資源戰略 Technology Resources 信息項目優先順序 IT Projects & Priority © 2001 Andersen, All rights reserved.

12 安達信全球諮詢規劃方法論 - 企業信息架構規劃
企業願景 與經營模式 營運模式 Operation Model 組織架構 Organization 信息科技導入戰略 Technology Deployment 應用系統 數據庫 系統硬體 系統軟體 網路架構 企業應用架構 Appl/Data Architecture 套裝軟體選擇 Package Selection 企業系統架構 System Architecture © 2001 Andersen, All rights reserved.

13 信息戰略規劃與信息架構規劃整體方法論 企業願景 信息戰略規劃 與經營模式 信息架構規劃 戰略需求 Business Capabilities
信息科技發展趨勢 Technology Trend 既有系統釐清與評估 IT Scan/Assessment 信息能力 IT Capabilities 信息科技導入戰略 Technology Deployment 信息應用的戰略機會 IT Initiatives 信息相關資源戰略 Technology Resources 信息項目優先順序 IT Projects & Priority 信息架構規劃 營運模式 Operation Model 企業應用架構 Appl/Data Architecture 企業系統架構 System Architecture © 2001 Andersen, All rights reserved.

14 重要觀念闡釋 企業戰略需求 信息能力 信息應用戰略機會點 信息化相關資源戰略
為有效實現企業戰略(Corporate Strategy)，企業所必須具備經營能力(Business capability)的需求。 信息能力 為了強化企業的經營能力，企業所需要具備的信息化程度(也就是信息化的目標)，包含了新信息科技的採用程度、業務流程信息化程度、信息倉庫及網路架構效率程度，以及企業內部人員信息技術能力、組織、及流程。 信息應用戰略機會點 戰略機會點在描述企業為了具備所需要的信息化程度，所必須採行之信息化開發方向。這個方向可以再深化發展成為可具體實施之項目。這些項目包含項目進行的目標、進行內容以及實施的前提假設。同時，亦會根據對企業業務發展的影響程度、以及企業內部的準備程度進行實施的先後順序。 信息化相關資源戰略 為實現信息戰略機會點及信息化項目，企業所必須投入的資源規劃，這些資源包含信息技術組織與作業流程、信息技術委外內容及對象遴選、企業必須具備的信息科技職能，以及財務上針對信息科技的可能投資方向。 © 2001 Andersen, All rights reserved.

15 建議之項目目標與項目範圍 © 2001 Andersen, All rights reserved.

16 建議項目目標 發展企業信息戰略 發展企業信息架構 發展信息規劃能力
藉由企業信息戰略之發展以有效連結企業經營戰略與企業信息系統發展具體工作之落實執行 透過整體企業信息系統之規劃有效提昇信息系統業務支援績效與投資效益並就企業戰略需要提出企業信息系統發展之需求並擬定執行計畫 發展企業信息架構 根據既有戰略發展邏輯性架構(Architecture)連結企業戰略、業務流程與信息架構，以確保企業再因應市場變化時有效的進行調整 協助規劃集成性的企業整體信息架構以有效因應跨流程相關應用系統集成需要以達成電子商業協同運作模式 發展信息規劃能力 結合安達信專業顧問的實務經驗並且配合安達信全球方法論之運用 採取共同參與之方式，透過實際參與和充分溝通以有效學習其經驗 © 2001 Andersen, All rights reserved.

17 建議項目範圍 在發展企業信息戰略方面 在發展企業信息架構方面
聯想的信息能力，以及信息化的目標 聯想未來可進行的信息化戰略機會與項目優先順序 聯想在未來信息化的過程中所必須投入的相關資源規劃 聯想在本項目之後，所必須採行的行動方案(Action plan) 在發展企業信息架構方面 聯想企業信息應用系統架構藍圖 聯想企業信息系統組件應用模組架構 SAP/Siebel/i2信息流與集成點分析 聯想企業信息基礎架構藍圖 註：本項目著重在企業信息戰略及企業信息架構的規劃，並不涵蓋導入前細部 設計及導入的工作 © 2001 Andersen, All rights reserved.

18 建議項目進行方式與方法論 © 2001 Andersen, All rights reserved.

19 建議項目進行方式 本項目建議既有之企業戰略為前提、並配合安達信Architected Solution方法論前四 個模塊作為規劃理論基礎，以雙方共同投入之方式、為期十二週的時間完成企業信 息架構規劃工作 項目啟動準備 項目管理 1.0 業務體系架構分析 2.0 解決方案架構分析 3.0 信息組件體系 模組分析 4.0 後續戰略行動規劃 信息組件導入規劃 質量管理 知識移轉管理 3週 3週 4週 2週 © 2001 Andersen, All rights reserved.

20 安達信全球諮詢規劃方法論 - Andersen Architected Solution
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21 安達信全球諮詢規劃方法論知識庫結構(示例)
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22 項目工作重點與交付內容 © 2001 Andersen, All rights reserved.

23 項目進行方式邏輯 1.0 業務體系架構分析 2.0 解決方案架構分析 3.0 信息組件體系 模組分析 4.0 後續戰略行動規劃
信息組件導入規劃 釐清企業戰略與經營模式 發展信息化戰略機會點 確認企業 戰略需求 定義信息系統 組件群 信息化相關資源規劃 定義信息 戰略能力 釐清營運模式與業務流程 定義信息系統 組件架構 發展後續 行動方案 釐清聯想信息化現況 構築聯想企業應用系統藍圖 整理信息技術趨勢 項目進程 © 2001 Andersen, All rights reserved.

24 1.0 業務體系架構分析 1.0 業務體系架構分析 2.0 解決方案架構分析 3.0 信息組件體系 模組分析 4.0 後續戰略行動規劃
1.0 業務體系架構分析 1.0 業務體系架構分析 2.0 解決方案架構分析 3.0 信息組件體系 模組分析 4.0 後續戰略行動規劃 信息組件導入規劃 釐清企業戰略與經營模式 發展信息化戰略機會點 確認企業 戰略需求 定義信息系統 組件群 信息化相關資源規劃 定義信息 戰略能力 釐清營運模式與業務流程 定義信息系統 組件架構 發展後續 行動方案 釐清聯想信息化現況 構築聯想企業應用系統藍圖 整理信息技術趨勢 項目進程 © 2001 Andersen, All rights reserved.

25 1.0 業務體系架構分析 項目工作重點 釐清企業戰略與經營模式 整理信息技術發展趨勢
1.0 業務體系架構分析 1.0 業務體系架構分析 2.0 解決方案架構分析 3.0 信息組件體系 模組分析 4.0 後續行動規劃 項目工作重點 釐清企業戰略與經營模式 透過訪談與資料蒐集整理的方式，了解聯想企業戰略 協助釐清聯想的經營模式並予以圖示化 確認企業戰略需求 協助釐清聯想在實現企業戰略與經營模式所需要的戰略需求 定義戰略信息能力 協助聯想依據企業戰略與戰略需求，定義出聯想可能要具備的戰略信息能力並予確認 釐清聯想信息化現況 協助並指導建立企業信息系統相關Profile 透過相關Profile的檢視與專人說明，了解企業信息化現況 根據Profile進行企業信息能力現況分析 整理信息技術發展趨勢 蒐集信息技術的發展趨勢及信息技術在產業的應用與發展相關信息並進行分析 研討會大綱及專題報告主題之提出與確認 進行研討會與專題報告之籌備與預演 舉行階段總結會議 評審階段計劃實施狀況 階段計劃總結報告與討論 下一階段計劃報告 交付內容 經營模式圖示 信息技術發展趨勢研討會 聯想信息現況分析報告 未來聯想戰略信息能力 項目階段方法實施總結 © 2001 Andersen, All rights reserved.

26 1.0 業務體系架構分析參考範例 (企業經營模式-全球)
1.0 業務體系架構分析參考範例 (企業經營模式-全球) 1.0 業務體系架構分析 2.0 解決方案架構分析 3.0 信息組件體系 模組分析 4.0 後續行動規劃 供應商 製造工廠 行銷業務單位 顧客 亞洲區 訂單預測 訂單預測 主要原料 第一類 客戶 歐美區 耗材與 零組件 第二類 客戶 訂單 非主要原料 待加工品 第三類 客戶 成品 第四類 客戶 在製品信息/工程信息/發票 信息流 產品一製造工廠 物流 產品二製造工廠 產品一, 二製造工廠 建置中 © 2001 Andersen, All rights reserved.

27 1.0 業務體系架構分析參考範例 (企業經營模式-區域)
1.0 業務體系架構分析參考範例 (企業經營模式-區域) 1.0 業務體系架構分析 2.0 解決方案架構分析 3.0 信息組件體系 模組分析 4.0 後續行動規劃 在製品信息/工程信息/發票 完成品遞送 客戶 一廠 九廠 二廠 訂單 產品一 產品二 在製品信息/工程信息/帳務資料 $$$ 一元化 待加工品 集中接單單位 集中產能規劃單位 完成品遞送 工廠產能規劃單位 在製品信息/工程信息/發票 生產製造單位 © 2001 Andersen, All rights reserved.

28 2.0 解決方案架構分析 1.0 業務體系架構分析 2.0 解決方案架構分析 3.0 信息組件體系 模組分析 4.0 後續戰略行動規劃
2.0 解決方案架構分析 1.0 業務體系架構分析 2.0 解決方案架構分析 3.0 信息組件體系 模組分析 4.0 後續戰略行動規劃 信息組件導入規劃 釐清企業戰略與經營模式 發展信息化戰略機會點 確認企業 戰略需求 定義信息系統 組件群 信息化相關資源規劃 定義信息 戰略能力 釐清營運模式與業務流程 定義信息系統 組件架構 發展後續 行動方案 釐清聯想信息化現況 構築聯想企業應用系統藍圖 整理信息技術趨勢 項目進程 © 2001 Andersen, All rights reserved.

29 2.0 解決方案架構分析 項目工作重點 發展信息化戰略機會點 舉行階段總結會議 信息化戰略機會點研討會大綱之提出與確認 評審階段計劃實施狀況
2.0 解決方案架構分析 1.0 業務體系架構分析 2.0 解決方案架構分析 3.0 信息組件體系 模組分析 4.0 後續行動規劃 項目工作重點 發展信息化戰略機會點 信息化戰略機會點研討會大綱之提出與確認 進行研討會之籌備與預演 透過團體腦力激盪的方式，定義信息化的戰略機會點及項目的優先順序 釐清營運模式/高層(High-Level)業務流程 根據經營模式與信息化戰略機會點協助發展聯想營運模式/高階業務流程相關圖示 確認營運模式/高階業務流程 構築聯想應用系統藍圖 定義營運流程/高階業務流程中各個關鍵流程與應用系統之關係與歸屬 檢視跨流程部分(Inter-Process)在營運流程中的作業情境與對應關係 根據營運模式/高階業務流程圖示與上述分析發展企業應用系統藍圖 舉行階段總結會議 評審階段計劃實施狀況 階段計劃總結報告與討論 下一階段計劃報告 交付內容 聯想信息化戰略機會 營運模式/高階業務流程圖示 企業應用系統藍圖 項目階段方法實施總結 © 2001 Andersen, All rights reserved.

30 2.0 解決方案架構分析參考範例 (信息化戰略機會點)
2.0 解決方案架構分析參考範例 (信息化戰略機會點) 1.0 業務體系架構分析 2.0 解決方案架構分析 3.0 信息組件體系 模組分析 4.0 後續行動規劃 在製品信息/工程信息/發票 完成品遞送 電子採購市集 客戶 一廠 九廠 二廠 市場導向的電子商業社群 集成性的客戶服務 訂單 營運資源集成 產品一 產能集中規劃 產品二 在製品信息/工程信息/帳務資料 $$$ 營運智庫 一元化 待加工品 集中接單單位 集中產能規劃單位 機動性的服務傳遞 完成品遞送 工廠產能規劃單位 在製品信息/工程信息/發票 生產製造單位 © 2001 Andersen, All rights reserved.

31 2.0 解決方案架構分析參考範例 (企業營運模式/高階業務流程)
2.0 解決方案架構分析參考範例 (企業營運模式/高階業務流程) 1.0 業務體系架構分析 2.0 解決方案架構分析 3.0 信息組件體系 模組分析 4.0 後續行動規劃 生產 倉儲管理 採購 配送 資源規劃 訂單預測 訂單接單 排程規劃 物料資源規劃 請款 © 2001 Andersen, All rights reserved.

32 2.0 解決方案架構分析參考範例 (營運模式/高階業務流程與應用系統對應)
2.0 解決方案架構分析參考範例 (營運模式/高階業務流程與應用系統對應) 1.0 業務體系架構分析 2.0 解決方案架構分析 3.0 信息組件體系 模組分析 4.0 後續行動規劃 配送 請款 倉儲管理 生產 採購 資源規劃 訂單預測 物料資源規劃 排程規劃 訂單接單 採購 集成訂單處理系統 倉儲管理 生產 集中產能規劃系統 配銷管理系統 配送 請款 統一採購管理系統 © 2001 Andersen, All rights reserved.

33 2.0 解決方案架構分析參考範例 (應用系統藍圖-企業層次)
2.0 解決方案架構分析參考範例 (應用系統藍圖-企業層次) 1.0 業務體系架構分析 2.0 解決方案架構分析 3.0 信息組件體系 模組分析 4.0 後續行動規劃 MES PDM HRS Legacy System Notes(w/f) 客戶 供應商 Interface 負責訂單履行管理及財務會計管理 集成顧客溝通介面 負責物料規劃與產能規劃 Middleware SCM ERP IRS EIS 負責新導入系統與既有系統之串聯集成 Interface Middleware MES PEDB HRS Legacy System Notes(w/f) © 2001 Andersen, All rights reserved.

34 2.0 解決方案架構分析參考範例 (應用系統藍圖-集團層次)
2.0 解決方案架構分析參考範例 (應用系統藍圖-集團層次) 1.0 業務體系架構分析 2.0 解決方案架構分析 3.0 信息組件體系 模組分析 4.0 後續行動規劃 接單 集團總部 出貨 出貨 出貨 出貨 Oversea Factory I Oversea Factory II Oversea Factory III 產品一 製造廠 產品二 製造廠 產品一 產品二 產品一 產品二 產品一 產品二 採購 採購 採購 採購 接單系統 ERP 系統 顧客關係管理系統 產能規劃系統 企業智慧系統 協同商務系統 全球產能規劃系統 © 2001 Andersen, All rights reserved.

35 3.0 信息組件體系模組分析 1.0 業務體系架構分析 2.0 解決方案架構分析 3.0 信息組件體系 模組分析 4.0 後續戰略行動規劃
3.0 信息組件體系模組分析 1.0 業務體系架構分析 2.0 解決方案架構分析 3.0 信息組件體系 模組分析 4.0 後續戰略行動規劃 信息組件導入規劃 釐清企業戰略與經營模式 發展信息化戰略機會點 確認企業 戰略需求 定義信息系統 組件群 信息化相關資源規劃 定義信息 戰略能力 釐清營運模式與業務流程 定義信息系統 組件架構 發展後續 行動方案 釐清聯想信息化現況 構築聯想企業應用系統藍圖 整理信息技術趨勢 項目進程 © 2001 Andersen, All rights reserved.

36 3.0 信息組件體系模組分析 項目工作重點 定義信息系統組件群 定義信息應用組件體系模組架構
3.0 信息組件體系模組分析 1.0 業務體系架構分析 2.0 解決方案架構分析 3.0 信息組件體系 模組分析 4.0 後續行動規劃 項目工作重點 定義信息系統組件群 根據企業應用系統藍圖定義下一層次的信息系統組件應用模組群(Component Groups-Application) 定義信息應用組件體系模組架構 根據上述之應用模組群，配合企業應用系統藍圖，定義信息組件體系應用模組架構 定義企業信息基礎架構未來發展之重點考量 數據流分析(Dataflow Analysis) 根據營運模式特性與既有套裝軟件(如SAP R3/Siebel/i2)進行資料流互傳的分析 信息集成點分析(Integration Point Analysis) 根據營運模式特性與既有套裝軟件(如SAP R3/Siebel/i2)進行集成點分析 舉行階段總結會議 評審階段計劃實施狀況 階段計劃總結報告與討論 下一階段計劃報告 交付內容 企業信息系統組件應用模組架構 企業信息基礎架構藍圖 項目階段方法實施總結 © 2001 Andersen, All rights reserved.

37 3.0 信息組件體系模組分析參考範例 (信息系統組件模組建議架構)
3.0 信息組件體系模組分析參考範例 (信息系統組件模組建議架構) 1.0 業務體系架構分析 2.0 解決方案架構分析 3.0 信息組件體系 模組分析 4.0 後續行動規劃 Adapter Adapter Adapter Adapter Middleware Adapter Adapter SCM ERP Proc. Mgmt Shipping Scdl PR/PO Sale order MPS ATP PS Customer Mgmt Inv. Mgmt Planned order Resource Pl. What-if Anys QM Vendor Mgmt AP/AR Cash Mgmt Dispatching Schedule LIS GL Budget Mgmt Cost Ctrl SO.Cmmt Expedite GUI/VAT Asset Mgmt IE & bonding MRP CTP ECM PO Mat. mas Capacity bale Allo. Optimize Stock AVL Planned order Production order Forecast Work center/ Routing Fact. Cale. BOM/V.C. © 2001 Andersen, All rights reserved.

38 3.0 信息組件體系模組分析參考範例 (信息系統集成點分析)
3.0 信息組件體系模組分析參考範例 (信息系統集成點分析) 1.0 業務體系架構分析 2.0 解決方案架構分析 3.0 信息組件體系 模組分析 4.0 後續行動規劃 Package Data Operator Production Output Factory Schedule Info Probing Lot Info F/T Info Scheduled Plan Order with Schedule # WIP Status Yield TT MES PDM Web Routing Info Routing Info WIP Status Prev Maintenance( machine) Package Data WIP Status Confirmed WO(with Schedule #) New BOM ECN New Items New Routing Info WO(change schedule) SO/PO/WO Plan Order BOM Forecast AVL On-hand Inventory Resource/Operation Resource Calendar Item Unit Price Vendor Info SCM ERP Order Status Ship out Data B2B Scheduled Prod Order Scheduled Prod Order PR(Raw material) TSMC EPO TSMC Prod Spec Direct Material Desc Recruiting Data PR/PO/Packing Info HRS Profit Data Cost Data Salary/Wage Summary Workflow WIP Status Cycle Time Forecast Info Invoice Employee Basic Data Employee’s Qualification Operator Change Operation Data Work Overtime/Day-off Employee Status Department Code Facility Code Operation Code Holiday Code SPEC/ECN EIS IRS Bonus Data Equipment UPH/QOD/OP Bonus PDM Qual/ Eng SPC WIP Status MES Experiment Result MES © 2001 Andersen, All rights reserved.

39 4.0 後續戰略行動規劃 1.0 業務體系架構分析 2.0 解決方案架構分析 3.0 信息組件體系 模組分析 4.0 後續戰略行動規劃
4.0 後續戰略行動規劃 1.0 業務體系架構分析 2.0 解決方案架構分析 3.0 信息組件體系 模組分析 4.0 後續戰略行動規劃 信息組件導入規劃 釐清企業戰略與經營模式 發展信息化戰略機會點 確認企業 戰略需求 定義信息系統 組件群 信息化相關資源規劃 定義信息 戰略能力 釐清營運模式與業務流程 定義信息系統 組件架構 發展後續 行動方案 釐清聯想信息化現況 構築聯想企業應用系統藍圖 整理信息技術趨勢 項目進程 © 2001 Andersen, All rights reserved.

40 4.0 後續戰略行動規劃 項目工作重點 企業信息化行動方案 企業信息戰略行動方案 階段目標與負責人員 實施時程與配合條件
4.0 後續戰略行動規劃 1.0 業務體系架構分析 2.0 解決方案架構分析 3.0 信息組件體系 模組分析 4.0 後續行動規劃 項目工作重點 企業信息化行動方案 企業信息戰略行動方案 階段目標與負責人員 實施時程與配合條件 企業信息化相關資源規劃 自有的信息技術核心能力發展方向 委外與聯盟戰略發展方向 舉行項目總結簡報會議 項目交付內容結論彙報 項目方法論與重點工作之彙整與經驗總結 召開項目總結簡報會後會 針對後續執行工作進行討論 交付內容 後續戰略行動 企業信息戰略行動方案 階段目標與負責人員 實施時程與配合條件 企業信息戰略執行之配套考量與建議 信息技術自有核心能力發展方向 委外與聯盟戰略發展方向 項目總結簡報與會後討論及彙整 © 2001 Andersen, All rights reserved.

41 4.0 後續戰略行動規劃參考範例 © 2001 Andersen, All rights reserved. 1.0 業務體系架構分析
4.0 後續戰略行動規劃參考範例 1.0 業務體系架構分析 2.0 解決方案架構分析 3.0 信息組件體系 模組分析 4.0 後續行動規劃 © 2001 Andersen, All rights reserved.

42 4.0 後續戰略行動規劃參考範例 (後續戰略行動方案建議時程)
4.0 後續戰略行動規劃參考範例 (後續戰略行動方案建議時程) 1.0 業務體系架構分析 2.0 解決方案架構分析 3.0 信息組件體系 模組分析 4.0 後續行動規劃 Consolidation USA/Europe (FI) PPCK (FI/CO/MM) Budgeting/planning intelligence Applications enhancement Supply Chain Integration Customer interaction Collaborating planning and global ATP Employee portal deployment Continuous improvement Process automation IT architecture planning Dongguan Suzhou Time Taiwan Product information Sharing HR basis function setup Site optimization 2001 Operation/ finance intelligence 2002 2003 IT Infrastructure ERP CRM SCM Employee Applications Business Intelligence implementation Strategic management Competency enhancement and change enablement Organization alignment © 2001 Andersen, All rights reserved.

43 主要交付內容彙總 企業信息戰略 企業信息架構 信息規劃能力 未來聯想戰略信息能力與目標 聯想信息化戰略機會與項目優先順序
聯想信息技術核心能力發展方向 信息能力委外與戰略聯盟發展方向 企業信息戰略行動方案 企業信息架構 企業應用系統藍圖 企業信息系統組件應用模組架構 SAP/Siebel/i2 系統集成點及信息流分析 企業信息基礎架構藍圖 信息規劃能力 項目進行過程所引用之方法論與重點工作的建議彙整與總結 企業信息戰略 企業信息架構 項目管理 透過項目中與專業顧問的共事與溝通，進行知識經驗之移轉 © 2001 Andersen, All rights reserved.

44 建議之項目組織及主要成員 © 2001 Andersen, All rights reserved.

45 建議項目組織及主要成員 項目指導委員會 安達信 顏漏有 聯想 王曉岩 項目管理 項目協調 安達信 曾鼎、陳彥豪 聯想 劉宏、萬民 安達信
張旭 聯想項目主要成員 安達信項目主要成員 郭家驪　母連軍　游　雅 何海驍　　　梁靜安　 © 2001 Andersen, All rights reserved.

46 主要成員介紹 顏漏有(Charles Yen) 曾鼎(Dean Tseng) 陳彥豪(Kevin Y. Chen)
Andersen AP Product Industry Leader & BC division head in Taiwan(Taipei) Experienced in hi-tech industry corporate strategy development, especially in PC manufacturing and semi-conductor industry. 曾鼎(Dean Tseng) Andersen Greater China Technology Integration Leader(Taipei) Experienced in eBusiness/IT strategy and planning, IT architecture design, and enterprise application integration. 陳彥豪(Kevin Y. Chen) Andersen IT Strategy and Planning Sr. Consultant (Taipei) Experienced in eBusiness/IT strategy and planning, corporate strategy and IT architecture planning. 何海驍(Helios He) Andersen China Technology Integration Manager (Shanghai) Experienced in IT architecture planning, ERP/CRM implementation, and data warehousing planning. 梁靜安(Eric Liang) Andersen Technology Integration Sr. Consultant(Taipei) Experienced in technical architecture planning, system analysis and design, and eBusiness system design and implementation © 2001 Andersen, All rights reserved.

47 建議之項目進行時程 © 2001 Andersen, All rights reserved.

48 建議之項目進行時程 業務體系 架構分析 解決方案 架構分析 信息組件體系模組分析 後續行動規劃 wk1 wk2 wk3 wk4 wk5
釐清企業戰略與經營模式 釐清聯想信息化現況 確認企業戰略需求 定義信息戰略能力 整理信息技術趨勢 階段總結會議 解決方案 架構分析 發展信息化戰略機會點 釐清營運模式與業務流程 構築聯想企業應用系統藍圖 階段總結會議 信息組件體系模組分析 定義信息系統組件群 定義信息系統組件架構 定義企業信息基礎架構藍圖 數據流與及集成點分析 階段總結會議 後續行動規劃 信息化行動方案 信息化相關資源規劃 項目總結會議 項目執行總檢討 © 2001 Andersen, All rights reserved.

49 項目的預期效益與價值 © 2001 Andersen, All rights reserved.

50 項目的預期效益與價值 發展企業信息戰略 發展企業信息架構 發展信息規劃能力 項目預期效益與價值 項目目標
企業戰略能夠透過信息化的手段及具體行動方案予以落實執行 釐清企業信息系統導入的價值與時機、有效提昇企業信息系統整體投資效益 明確掌握企業信息核心能力發展方向，以俾有效集中資源、快速建立競爭力 發展企業信息架構 藉由企業信息架構的前瞻性規劃，有效支持戰略目標與協同商務的實現 透過企業信息系統集成，有效提昇企業信息系統的業務績效與投資效益 透過企業信息架構，避免後續不必要且無效率的集成成本與技術風險 提供集成性企業信息系統架構作為後續信息系統建置與導入之基礎 發展信息規劃能力 藉由Andersen安達信全球諮詢方法論與實務經驗的結合，以及項目中的實際全程參與、充分溝通，提供聯想信息化推進部相關項目成員相關之企業信息戰略及架構規劃之具體經驗，將有助於加速聯想未來信息化的執行成效 © 2001 Andersen, All rights reserved.

51 選擇安達信的理由 聯想的需求與挑戰 安達信在本項目中能夠提供的價值
聯想缺乏整體之信息戰略以有效連結企業戰略與企業信息系統發展具體工作的執行 Experienced people in IT Strategy and Planning AA Experience in Corporate Strategy further Implementation AA Experience in Hi-Tech Industry AA Proven Methodology – Architected Solution and Knowledge Space 各信息系統項目同時獨立進行，彼此之間相互參考性不高。未來在進行協同運作時，會有潛在的跨流程相關應用系統集成問題 AA Strategic Direction in Market Integration AA implementation experience in SAP, i2 and Siebel AA implementation experience in EAI AA Proven Methodology – Architected Solution and Knowledge Space 缺乏企業整體信息架構規劃、對於長期企業信息系統的業務支援績效與投資效益表現將會造成不利的影響 Experienced people in IT Architecture Development AA Experienced competency in IT Strategy and IT Architecture AA Proven Methodology – Architected Solution and Knowledge Space 就企業戰略需要提出企業信息系統發展之需求並擬定執行計畫以提昇企業信息系統之價值與績效之能力 Local Contact who more understand China Market and more Effective Communication AA Proven Methodology – Architected Solution and Knowledge Space Teamwork with Experienced People for Knowledge Sharing and IT Planning Capability Development © 2001 Andersen, All rights reserved.

52 附件：項目管理與質量管理 © 2001 Andersen, All rights reserved.

53 項目管理方式/工具 項目工作進度 (每週更新) 項目會議 項目進行工作計劃 (Project Workplan)
下兩週會議排程 (Bi-weekly Rolling Schedule) 項目會議 會議名稱 目的 頻率 參加人員 項目督導會議 項目重要時程檢查, 階段工作總結報告, 重要議題報告與裁示 每個項目工作階段 結束時 項目督導委員, 項目管理人員 項目工作週會 項目工作進度檢查, 項目資源檢查, 議題討論與追蹤, 下兩週工作重點提示 單週 (2 Hrs)，進行方式採取面對面會議或是Tele-Conference 項目管理人員及項目必要成員 © 2001 Andersen, All rights reserved.

54 重要項目時程 – 項目督導會議 (預定) 項目啟動 業務體系 架構確認 解決方案 架構確認 信息組件 模組確認 項目總結報告 項目管理
項目啟動準備 項目管理 1.0 業務體系架構分析 2.0 解決方案架構分析 3.0 信息組件體系 模組分析 4.0 後續戰略行動規劃 項目質量管理 知識移轉管理 3週 3週 4週 2週 © 2001 Andersen, All rights reserved.

55 項目管理方式/工具 (續) 項目文件管理 (Project Documents) 項目資源管理 (Resource Plan)
文件共享與查詢 標準文件格式 (Standard Template) 文件名稱與版本控制 文件備份 項目資源管理 (Resource Plan) 各組各階段預計投入人力規劃(含skill qualification)與後續監控 項目交付項目驗收(Deliverable Sign-off) 各階段交付項目驗收程序之訂定 © 2001 Andersen, All rights reserved.

56 項目管理方式/工具 (續) 項目辦公室及行政管理 採用應用群組軟件作為項目管理工具 會議室與相關設施之預定系統 (配合會議排程)
項目成員通訊錄 (Contact List) 會議簽到紀錄 (Sign off Sheet) 採用應用群組軟件作為項目管理工具 項目文件 項目議題 會議及訪談 未來日程表 © 2001 Andersen, All rights reserved.

57 © 2001 Andersen, All rights reserved.
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