響叮噹農場 11/16 Pre-meeting Workshop.

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1 響叮噹農場 11/16 Pre-meeting Workshop

2 會議的進行 12:30〜13:00 任務編組完成 13:00〜13:30 行動計劃 13:30〜14:00 臨時動議及行動計劃 Part 2
14:00〜14:30 分配任務及下次討論機制(樂多日誌) 14:30〜15:00 散會,Time to LDS…

3 響叮噹農場 組織圖暨任務編組

4 小組行動任務內容 ◎ 農事班:用盡各種方式,負責收集客戶需求。 ◎ 家事班:針對TNT所有部門,尋找各部門的需求。
● 行動組～ ◎ 農事班:用盡各種方式,負責收集客戶需求。 ◎ 家事班:針對TNT所有部門,尋找各部門的需求。 ● 記錄組～ 一般會議記錄,人員資料(包含樁腳),農場運作的所有記錄備存及資料整理,並適時提供分析。 ● 公關組～ 負責與各農場的聯繫參與,接手行動組的後續處理工作,並持續追蹤幸福農場或小橘農場與部門處理的進度。 ● 後勤支援組～ ◎ 產銷班:提供行動組更多創意及所有支援,支援公關組追蹤改善方案的進度。 ◎ 運輸班:負責各小組的橫向聯繫,確認各項會議的時間及地點,協助記錄組製作各項簡報。

5 小組人員安排 農民,樁腳 及各項小組 組長 / 班長 組員 / 樁腳 行動組 農事班 Naomi Andy Sharo Honda
行動組 農事班 Naomi Andy Sharo Honda Nancy Fish 行動組 家事班 More Joy Jean Eva Sue David 記錄組 Joan Jenny Vica 公關組 Cindy Gary Soda Melody Elissa Mandy 後勤組 產銷班 後勤組 運輸班

6 Tea break… 我們這個大家庭有點像這樣… 我們在下層的,都要發揮 “ 擔屎 ” 的精神 大家一起加油 ! ! 共勉之 ! !

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8 行動組:農事班及家事班行動計劃 農事班 : Naomi & Andy 家事班 : More & Joy

9 記錄組及公關組行動計劃 記錄組 : Joan 公關組 : Cindy & Gary

10 後勤支援組:產銷班及運輸班行動計劃 產銷班 : Gary 運輸班 : Cindy

11 5W1H What Why Who When Where How 什麼是Understand customer need

12 設定屬於你自己的2011 CE KPI，一併記錄於你的績效評估表上
顧客的需求 我的行動方案 完成時間點

13 CE Farmer Learning Map – CE農夫學習地圖

14 大家要準備的東西… 準時的提供農場所需的資料 隨時Update於日誌 提醒樁腳的任務,並提供協助
外訓申請回函〜請交由運輸班班長代轉至貴婦天使 設定2011 CE KPI 〜請交由運輸班班長代轉至貴婦天使

15 珍重再見………