臺中市政府教育局學生輔導諮商中心 輔導諮商服務E化系統操作研習

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1 臺中市政府教育局學生輔導諮商中心 輔導諮商服務E化系統操作研習
106年8月2日

2 輔導諮商服務e化系統 網址：http://flower.tc.edu.tw/
1、介紹網址，可另外說明台中市教育局全球資訊網也有放置連結。 2、帶老師看一下首頁畫面的樣子，下頁ppt簡要說明首頁各區塊內容

3 輔導諮商服務e化系統首頁內容 九大類實用表單請多加利用 最新消息 中心計畫，中輟業務，慈暉班申請，免遷戶籍，家暴目睹，兒少保護，相關法規等
學諮中心組織架構，五區責任區 各區督導工作職掌及聯絡方式 服務內容，服務對象 服務方式，轉介流程 將建置適性輔導相關資料 中心活動成果 九大類實用表單請多加利用 中心計畫，中輟業務，慈暉班申請，免遷戶籍，家暴目睹，兒少保護，相關法規等 學校代碼查詢 系統常見問題說明 系統使用問題及建議反應 (輔導相關問題請打中心諮詢電話) 登入系統內部-帳號管理介面 管理者帳號 登入系統內部—轉介服務申請介面 使用者帳號，連結教網Openid 1、各單元圖片皆已建立超連結，若可上網可視需要點選連至畫面作說明。 2、說明網站分外部和內部，簡要說明外部網頁內容。 3、建議可簡要說明一下「中心簡介」和「服務項目」，以及建議學校善用「表單下載」內容。 4、最後請說明登入系統內部-帳號管理介面及連結教網openid的不同(一個是進系統管理者，一個是進入轉介頁面)及位置。(學校常常會搞不清楚教育局logo在哪裏。)

4 學生輔導諮商中心服務對象及受案方式 學生 家長 由學校登入輔導諮商e化系統填寫轉介申請表進行轉介 學校
教師(導師、輔導教師) 服務 對象 受案管道 學生輔導諮商中心服務對象及受案方式 輔導室轉介三級個案 由學校登入輔導諮商e化系統填寫轉介申請表進行轉介 其他服務申請：由學校登入輔導諮商e化系統填寫 服務申請表 (學校服務申請案)進行申請 1、介紹中心服務對象：介紹中心服務包含學生、家長和教師，說明三級個案指經一、二級輔導後，仍需進行輔導者，需上系統進行三級個案轉介。另外家長諮詢、教師督導、諮詢等需學校進行學校服務申請。 2、轉介表內容說明：可介紹必填欄位，用紅色標記，問題類別的選擇，單選，各欄位重點說明。 3、學校服務申請表單內容說明，除介紹13項項目外，也請說明預計辦理日期欄位分「單次」及「多次」。若為固定之多次服務，如團體或同一教師督導，填一張表單即可。 4、學校服務申請供「非轉介案」使用，如為轉介案舉行之個案研討，不需要另外填寫學校服務申請表。

5 1、說明中心轉介流程、時程。 2、反白部分為重要程和時程，可以搭配說明學校需在系統上上傳輔導紀錄及家長同意書。以及學校可於系統上看到主任線上簽核後的初評表及結案摘要表。 3、下頁ppt提醒除填寫轉介表外，尚需上傳輔導紀錄及家長同意書。

6 轉介申請填寫提醒 1、學校轉介三級個案除需至「臺中市學生輔導諮商中心輔導諮商服務e化系統」填寫「臺中市國民中小學個案轉介申請表」外，並需上傳輔導紀錄及家長同意書。 (若未上傳，將無法完成轉介) 2、緊急個案(重大傷害、新聞事件與自殺危機等案件)，可先填寫「臺中市政府教育局學生輔導諮商中心緊急個案轉介申請表」(置於前台文件下載區)，紙本傳真至中心，並於7日內補登線上申請程序。 1、提醒需上傳輔導紀錄及家長同意書，才算完成轉介資料，家長同意書可上傳二個檔。 2、可帶老師看「臺中市政府教育局學生輔導諮商中心緊急個案轉介申請表」

7 系統使用注意事項 請使用非ie之網頁瀏覽器，如Google Chrome或 Firefox進入系統。
為保密因素，系統設定60分鐘內，50分時會出現 『網頁剩餘10分鐘』之提醒，若使用者未於主頁面 按任一鍵，將返回首頁畫面，請使用者注意網頁右 上方時間限制，適時返回內部主頁延續使用時間或 作儲存動作，避免填寫資料遺失。 因系統未設 自動通知功能，請各校建立內部 提醒進行線上審核通知管道，使轉介申請順利完成。 提醒上述三項注意事項

8 輔導諮商e化系統操作說明 輔導諮商服務e化系統帳號建置及管理
公務帳號可由下圖右上方「登入系統」處登入臺中市政府教育 局 為何要這麼麻煩使用公務帳號？ 運用教育局公務帳號之Open-ID功能，可以確認進入系統 人員之身份確為學校人員，避免學生個資及個案紀錄外流。 ★OpenID 是一個分散式認證系統，一個 OpenID 就是一個網址，用來登入 有支援 OpenID 的網站，詳請可參閱openid.net。 說明公務帳號和open-id目的為提高個資和紀錄安全性。可口頭說明密碼會隨公務帳號自行更改。(在手冊相關說明也有列) 輔導諮商服務e化系統帳號置及管理將作手冊內容超連結。

9 輔導諮商e化系統操作說明 輔導諮商服務e化系統帳號建置方式 輔導諮商服務e化系統帳號登入方式 「個案轉介申請」填寫 個案轉介申請校內審核程序
案件受理及處遇情形回覆資料查詢： 其他服務申請(學校服務申請表)填寫 手冊內容為順著講下去，之後我會切割作各別段落的超連結檔，大家可以先對照手冊看一下相關說明是否清楚。

10 課堂作業 1、進入「測試網站」，從系統管理者建置各層級帳 號(專輔教師、輔導組長、主任、校長) 2、進入登入OpenID畫面
3、送出一份個案轉介申請表(包含表單填寫、家長 同意書和輔導紀錄上傳、完成校內審核程序) 4、送出一份其他服務申請表