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增值税发票查询平台2.0版 ——取消认证培训 海沧国税 蔡小青.

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1 增值税发票查询平台2.0版 ——取消认证培训 海沧国税 蔡小青

2 目 录 CONTENTS 1 概述 2 系统登录 发票勾选 3 4 查询功能 5 常见问题及解答 6 运维渠道

3 1.什么是取消增值税发票认证? 取消增值税发票认证是指纳税人取得销售方使用增值税发票系统升级版开具的增值税发票可以不再通过国税柜台、自助办税终端和网上认证系统进行扫描认证,而是通过登录厦门市增值税发票查询平台,查询、选择、确认用于申报抵扣或者出口退税的增值税发票信息。 2.哪些纳税人可以取消增值税发票认证? 纳税信用A级增值税一般纳税人(2016年3月1日起) 纳税信用B级增值税一般纳税人(2016年5月1日起) 2016年5月1日新纳入营改增试点的增值税一般纳税人 (2016年5月至7月期间不需 进行增值税发票认证 ,2016年8月起按照纳税信用级别分别适用发票认证的有关规定) 即8月起,纳税信用A级和B级的新纳入营改增试点增值税一般纳税人可以不进行扫描认证,登录厦门市增值税发票查询平台,查询、选择、确认用于申报抵扣或者出口退税的增值税发票信息;纳税信用A级和B级之外的增值税一般纳税人按照原发票认证规定,通过扫描认证抵扣进项税额。

4 3.哪些发票可以取消认证? 增值税专用发票 货物运输业增值税专用发票 机动车销售统一发票 4.取消认证后,申报方法是否有变化? 纳税人填报增值税纳税申报表的方法保持不变,即当期申报抵扣的增值税发票数据,仍填报在《增值税纳税申报表附列资料(二)》第2栏“其中:本期认证相符且本期申报抵扣”的对应栏次中。 5.取消认证后还可扫描认证发票吗? 纳税人取得增值税发票,通过增值税发票查询平台未查询到对应发票信息的,仍可进行扫描认证。 6.发票勾选、确认的操作时间是什么时候? 上月申报期结束后第一日到当月申报截止期前2日进行勾选确认发票,归属于当月申报期。(例如:上月和本月申报期均为15日,当期勾选、确认时间为当月16日到次月13日 )

5 !!!特别提醒: 由于纳税人在上月申报期结束后第一日到当月申报截止期前2日可进行勾选确认发票,归属于当月申报期。因此,但纳税人申报后,在申报期截止之前,不得再进行勾选确认操作。若进行勾选确认操作,这部分勾选确认的发票将无法纳入本期申报抵扣数据中,也不能参与下期申报抵扣。 举个例子: 本月申报期为7月25日,某企业在7月14日已完成申报,该企业在14日-25日间不得进行勾选确认操作,若在这个期间勾选确认发票,该进项税额既不属于6月所属期,也不属于7月所属期,将造成企业进项税额的无端损失。 若企业需勾选所属期7月的进项税额,应在7月26日—下月提交申报表之前勾选确认发票。

6 操作概述 使用可以连接互联网的电脑,在USB接口插入金税盘或者税控盘登录增值税发票查询平台网站 首次登录平台时,纳税人需确认和修改企业的基本信息,并选择是否设置平台密码及找回问题。平台密码设 置后纳税人需输入金税盘或者税控盘的CA密码和平台密码的双重密码后,进行平台登录。 纳税人可通过“发票勾选”或“批量勾选”模块,在可勾选和确认时间段内,按照税款所属期对需要抵扣 (或退税)的发票进行勾选处理. 可进行勾选、确认的时间段,为当月申报期结束后第一日到次月申报截止期前2日(例如:当月和次月申报期 均为15日,当月勾选、确认时间为当月16日到次月13日)。 纳税人可在每个税款所属期的勾选和确认操作窗口期内,对当期勾选的发票进行多次确认。(必须手工确 认) 平台会在每天晚上将当天纳税人已确认的数据与扫描认证的数据进行同步,纳税人可在执行确认操作的第二 天通过“抵扣统计”功能查询到准确的可抵扣数据(含勾选确认和扫描认证两类数据)。 备注:纳税人当期可用于申报抵扣或者出口退税的增值税发票,包括纳税人已确认勾选和扫描认证的发票。

7 2 系统登录 首次登录 日常登录

8 1.首次系统登录 1.1IE浏览器 在电脑上连接好金税盘或税控盘,以管理员身份打开IE浏览器(建 议IE8以上的浏览器体验更佳)输入增值税查询平台的网址 增值税发票查询平台提供兼容性浏览器。集成了平台所需相关控件 的专用浏览器,可自愿下载使用 注意:浏览器栏中应包括https的前缀 2. 首次登录系统可能会出现如下提示警告,需要点击 “继续浏览此 网站”的链接。

9 此时浏览器可以正确显示出增值税发票查询平台的登录页面,并且弹出“增值税发票查询平台V2.0.00升级内容说明”窗口
点击右上角“关闭”按钮可直接关闭该窗口,或拖动右边的进度条至最下,勾选“下次不再提醒我”并点击确认,则在下次打开登陆页面时不再显示该弹窗。

10 此时浏览器可以正确显示出增值税发票查询平台的登录页面,然后点击“请下载驱动程序和安全控件”的链接。
“增值税发票查询平台V2.0.00升级内容说明”窗口。

11 4.根据服务商是否安装了开票软件,选择下载相关的驱动程序文件,将driver_开头的.rar压缩包下载至本地硬盘。

12 1.2专用浏览器 为方便纳税人,平台还提供了集成了所有平台所需驱动、控件的专用 浏览器,登录本查询平台,下载地址为: (1)百度云盘地址: (2)360云盘地址: 提取码 956a; (3)下载网址: 下载后需按照提示逐步完成安装即可 浏览器安装完成后。双击360浏览器,并按照提示,选择对应的控件 进行一键安装即可。

13 若使用普通IE浏览器或360浏览器时,请按照下面的操作说明安装根证书和安全控件。
(1)使用winrar等解压缩软件解压driver_xxx.rar ,解压后可得到01.taxca.p7b证书文件。 (2)先断开金税盘、税控盘与电脑的连接,然后鼠标右键选择解压后得到的根证书文件文件(01.taxca.p7b),然后选择“安装证书”,如下图所示:

14 (3)在弹出的证书导入向导中,点击“下一步”

15 (4)选择“将所有的证书放入下列存储”,然后点击“浏览”,如下图所示
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16 (5)在“选择证书存储”对话框中选择“受信任的根证书颁发机构”,点击确定:
(6)此时返回到证书导入向导页面,证书存储显示为“受信任的根证书颁发机构”,然后点击“下一步” 16

17 (7)在证书导入向导页面,点击“完成”。

18 (8) 此时会依次弹出2个安全警告提示,均选择点击“是”,如下图所示
18

19 (9)此时,与根证书安装有关的所有操作都已完成,系统已成功将根证书加入“受信任的根证书颁发机构”,最后点击“确定”即可
(10)完成上述步骤后,重新以管理员身份打开微软IE浏览器访问本应用系统的网址,如果可以直接出现系统登录页面即表示成功安装了根证书 19

20 6.安全控件安装 将下载的driver_xxx.rar文件进行解压缩,使用鼠标双击02.base_driver.exe完成基础驱动及控件程序的安装(安装过程中均按缺省的操作步骤点击安装、下一步和完成按钮即可); 注:如电脑安装有安全防护软件,则可能在安装过程中会弹出拦截安装操作的窗口,此时请选择允许本次操作即可。 20

21 7.平台信息设置 首次登录成功后,系统将自动跳转至【平台信息设置】页面,企业可设置专属于本平台的密码和密码找回问题,并填写办税人员信息。企业用户可通过设置平台密码保证企业相关人员进入本平台的安全性。业务人员进入平台时,除了需持有金税盘或税控盘的证书密码外,还需要掌握平台密码,校验通过才能进入本平台操作。 21

22 7.平台信息设置 2、“平台密码维护”页面中“是否启用”功能默认为“否”。选择“是否启用”为“是”,可输入密码和确认密码。点击“保存”按钮保存修改后的内容。如下图所示: 22

23 设置平台密码后,当用户再次登录时,输入“证书密码”并点击“登录”后,系统会提示“请输入平台密码”(如下图所示),再输入“平台密码”即可成功进入系统。
以后若需要设置或修改平台密码,可在【企业信息维护】-【平台密码设置】中操作。 若平台密码错误次数超过十次,请联系当地税务机关解锁重置或明天再试。密码遗忘后,可通过之前设置的密码找回问题及答案取消平台密码,取消后可登录平台重新设置平台密码。

24 2.登录准备 2.1环境检测 操作员完成根证书、安全控件的安装后,可通过点击登录页面右 上角的“检测环境”检查本地客户端的环境。如下图所示:

25 检测结果: 操作员可根据检测结果进行初步的客户端问题判断,并寻求解决办法。

26 3.日常系统登录 在电脑上连接好金税盘或税控盘,然后以管理员身份 使用IE浏览器(建议IE8以上的浏览器体验更佳)打开 注意:浏览器栏中应包括https的前缀 输入金税盘或税控盘的证书密码后点击“登录”按钮 即可。 26

27 3 发票勾选

28 管理栏,用于纳税人信息维护和系统安全退出
菜单栏,包含各项功能模块 系统界面说明 工作台,根据不同操作情况标识业务状态 信息栏,用于展示系统版本号

29 工作台显示的信息包括:默认显示截止至前一天已确认的发票数量及税额。
未到税款所属期,表示该月份为当前月以后的月份,不能进行勾选、确认等操作 已过税款所属期,表示该月份已过期,只可查询不能进行操作。 当前所属期,表示该月为当前正在处理的税款所属期,可进行勾选和确认操作。 工作台显示的信息包括:默认显示截止至前一天已确认的发票数量及税额。

30 发票勾选功能主要提供以查询和逐票勾选(支持同时勾选多份发票)的操作方式,实现纳税人选择次月征收期内用于申报抵扣(或退税)的增值税进项发票清单信息(包括增值税专用发票、货物运输业增值税专用发票、机动车销售统一发票)的功能,是本次取消认证政策推行的核心功能。该功能页面如下图所示: 发票查询区 发票勾选区

31 注:如果查询的发票量超过1000份,系统仅显示前1000份发票清单,遇到此种情况请自行修改发票查询条件缩减查询范围
可以输入任意字符对整个查询结果集内的所有发票要素内容进行全文搜索,系统将自动显示出符合搜索内容的发票清单供用户进行查询和选择 修改查询结果页面中每页显示的发票记录数量(默认50条,可选20、50、100) 可以实现对整个查询结果集中的所有发票记录按指定字段进行升序或降序的排序显示 以对当前查询结果页中显示的发票明细进行批量打勾处理(最多100份) 注:如果查询的发票量超过1000份,系统仅显示前1000份发票清单,遇到此种情况请自行修改发票查询条件缩减查询范围

32 1.在上述功能界面中,根据需要输入或选择相关查询条件,然后点击“查询”按钮;
2.系统自动返回相关的查询结果信息,用户可以根据需要选择发票进行勾选操作,确认本次需要勾选的发票全部勾选完成后,可以点击“保存”按钮,即可将本次勾选的操作进行保存处理(未执行确认勾选操作前,可以对已勾选且未扫描及未勾选且未扫描的发票进行取消勾选的回退处理)。 (1)选中一张勾选标志为”已勾选“的发票,如果其来源为”底账系统“,则可对取消第一列的勾选状态(来源为”认证系统“的发票不可以回退),实现对前次勾选操作的回退处理; (2)选中一张勾选标志为”未勾选“的发票,选中第一列的勾选状态,即可实现对该份发票的勾选处理; (3)点击”上一页“或”下一页“,重复上述的勾选操作,依次对需勾选的所有发票进行勾选处理;

33 (4)完成本次所有发票的勾选操作后,点击”保存“按钮,系统会提示本次勾选和撤销勾选的发票汇总情况,点击“确定”按钮即可完成所有勾选发票的保存操作(所有发票全部勾选完成后保存一次即可,不需要在每一个查询结果分页中分别点击保存操作) 发票勾选 (5)系统提示如下信息,点击“确定”按钮即可

34 4 发票批量勾选

35 批量勾选功能模块,是针对发票数据量较大、逐票勾选模式不太适用的纳税人提供的一项优化服务。通过文件导入的形式实现批量勾选,达到提高发票勾选效率、降低勾选工作量的目的。其功能示意如下:
可通过设置“开票日期”、“销方税号”、“勾选标志”的条件筛选需要下载的发票(开票日期的查询范围与发票勾选的数据范围相同)

36 1. 点击”下载发票文件“按钮,可下载一个包含当前所有发票状态为正常且未确认的发票清单文件(文件名规则:纳税人识别号_随机数
1.点击”下载发票文件“按钮,可下载一个包含当前所有发票状态为正常且未确认的发票清单文件(文件名规则:纳税人识别号_随机数.zip),使用winrar等解压缩软件解压后可以得到一个excel文件(excel 2003格式)。当一个EXCEL文件中的发票数量超过2000份时,平台将自动以多个EXCEL文件进行下载,操作员将对每一个EXCEL文件分别进行修改、保存后,逐个上传,该文件格式如下: 发票批量勾选 2.纳税人根据需要筛选出需要勾选的发票清单,单独保存为1个excel 2003格式的xls文件,并将对应的“是否勾选”列的值改为“是”即可实现勾选数据的准备。如果要对当月已勾选(尚未执行勾选确认操作)的发票进行回退处理(仅限于未扫描认证过的发票),将已勾选过的发票信息填写到文件中,并将“是否勾选”列改为“否”即可实现勾选操作的回退处理。

37 3.点击“上传”按钮,然后点击“浏览”按钮选择之前准备好的勾选清单文件(excel 2003格式的xls文件,建议文件大小不超过200kb),再点击“打开”按钮,最后点击“上传”按钮即可实现文件的上传和批量勾选处理。

38 4.批量勾选操作成功后,系统会先显示如下的提示信息,对本次文件批量勾选操作中的勾选和撤销勾选情况进行汇总显示。点击确定按钮后,系统会以红色字体标识出最近一次的日志记录:

39 4 发票勾选确认

40 此功能模块是对当期已勾选的发票信息进行确认操作,纳税人可在每个税款所属期的勾选和确认操作窗口期内,对当期勾选的发票进行多次确认。
1.点击“确认勾选”菜单,选择确认标志为“已勾选未确认”,则系统将实时查询出本月已勾选未确认的发票明细情况,如下图所示:

41 发票勾选 确认 2.如果确认以上发票均需要进行申报抵扣(或退税)时,则点击“确定”按钮,系统出现如下提示,确认无误则点击“提交”按钮。
平台会显示出这是本期的第几次确认操作,以及当期累计确认次数和当次的确认汇总数量。

42 3.系统自动弹出如下提示,直接点击“确定”按钮即可返回主页面
4.在当期勾选确认操作成功执行完成后,系统弹出信息提交状态的提示如下

43 5.平台将显示当次及当期累计的发票确认汇总数量。
进行确认后,可通过打印功能打印本页面,通过导出明细功能导出当次确认的发票明细数据。 点击“打印本页”按钮,可将当期累计汇总及操作员选择的确认次数为当次的确认发票情况进行打印(客户端需安装PDF软件)。点击后,操作员可点击随后方弹出框的“保存”按钮,则保存文件至本地。点击“打开”按钮,预览文件详细内容。点击“取消”按钮,取消本次打印操作: 点击“导出明细”按钮,可将操作员选择的当期确认次数当次的确认发票明细情况进行导出(客户端需安装office软件)。导出后的发票明细文件将以EXCEL的格式保存在本地

44 发票勾选 确认 纳税人务必在确认时限结束前自行确认勾选需抵扣的进项发票,不然次月无法申报抵扣。 注:2.0版系统取消了系统自动确认的功能
超过可操作窗口期,且仍未确认的数据,平台将自动把已勾选未确认的数据回退为未勾选状态,视同当月未做勾选,符合抵扣的时限规则时可在下期继续进行勾选。平台会在每天晚上将当天纳税人已确认的数据与扫描认证的数据进行同步,纳税人可在执行确认操作的第二天通过“抵扣统计”功能查询到准确的可抵扣数据(含勾选确认和扫描认证两类数据)。 发票勾选 确认 注:2.0版系统取消了系统自动确认的功能 纳税人务必在确认时限结束前自行确认勾选需抵扣的进项发票,不然次月无法申报抵扣。

45 5 抵扣统计

46 该功能主要向用户提供可用于申报抵扣的发票汇总统计表。包括发票份数、金额、税额合计等。本统计表包括指定属期内所有勾选确认和扫描认证的发票。抵扣统计的频率为每天晚上执行,且每日根据前一日的确认及扫描情况更新。

47 6 企业信息维护

48 此功能模块可用来完善、补充企业办税信息,以及进行后续的纳税服务优化和平台密码设置等操作。点击红色框中纳税人名称:

49 可对平台密码进行修改 可对企业基本信息进行维护 点击“企业信用等级修改记录”查看详细,包括纳税人识别号、信用级别、启用标志等

50 1.12退出系统 1、用户在使用完本系统后,如要退出系统。点击主页面右上角的“退出”链接。

51 2、确认要退出系统,则点击”确定“按钮即可。

52 5 常见问题及解答

53 1兼容性问题 1.2 增值税发票查询平台支持什么浏览器?
发票查询平台支持使用IE内核的浏览器,如IE(版本为8及以上)和360浏览器,操作员需按照操作手册步骤要求安装金税盘或税控盘驱动及安全控件。 系统还提供了集成了所有平台所需驱动、控件的集成专用浏览器,专门用于此平台的登录,下载地址为: (1)百度云盘地址: (2)360云盘地址: 提取码 956a; (3)下载网址:

54 2登录问题 2.1个别税控盘无法登录,登录时报“打开设备—未知错误”,但是纳税人的开票软件可以登录。不知道是盘的问题,还是驱动的问题?
此类错误请先找当地税控盘服务单位解决。通常是驱动、控件等安装问题。Win8 、win10系统需用选中IE的快捷方式,点击鼠标右键,选择“以管理员身份运行”。增值税发票查询平台新增一键检测集成客户端,可一键检测集成客户端用于检测用户客户端金税盘/税控盘驱动(含证书控件)安装情况 2.2纳税人登录时提示输入密码错误,如何处理? 纳税人要确认是否输入了金税盘或税控盘中的8位CA密码(不同于市局网厅登录时的CA证书密码),忘记密码的,需联系技术服务单位。连续7次输错密码导致盘被锁住的,需携金税盘或税控盘到主管税务机关办税服务厅重签CA证书。 2.3在登录增值税发票查询平台的时候报错‘打开加密设备时验证用户口令—函数参数错误(0xB),是何原因? 1. 请检查是否输入了正确的CA证书密码; 2. 请确认盘是否被锁住了。

55 3操作问题 3.1只有一个金税盘或税控盘的纳税人,是否可以同时进行开票和取消认证业务?
增值税发票系统升级版开票系统和增值税发票查询平台登录必须连接金税盘或税控盘,因此一个金税盘或税控盘同一时间只能用于开票或取消认证业务。 3.2确认勾选操作每个月能够执行几次?是必须执行的吗? 确认操作每个月可以多次执行。 平台已取消了原有的月底最后一天自动确认功能,为保证企业的正常抵扣,每个税款所属期操作员必须进行至少一次手工确认。 如纳税人当月未勾选发票,无需专门执行勾选或确认操作。 当月已勾选未确认的发票,在当期结束后,平台将自动将已勾选未确认的数据回退为未勾选状态,视同当月未做勾选,符合抵扣的时限规则时可在下期继续进行勾选。

56 3操作问题 当期申报之后是否可以进行当期的勾选确认操作?
当期申报完成之后再进行勾选确认的当期发票,将不能参与当期的申报抵扣,也不能参与下期的申报抵扣,为避免损失,请纳税人确认当期所有发票全部勾选确认后,再进行本期的纳税申报。 3.4同一张发票既进行了发票勾选,又使用了扫描仪进行扫描认证,有什么影响? 增值税发票查询平台会汇集所有勾选确认和扫描认证的发票,并进行去重,不会出现重复抵扣问题;但为了避免引起纳税人的混淆,建议纳税信用A级、B级及营改增纳税人优先使用更为方便、高效、快捷的增值税发票查询平台替代原有扫描认证的方式。 3.4 发票勾选结果是否可以撤销? 已勾选但尚未进行确认操作的发票,纳税人可以在允许的勾选、确认期间内撤销之前的勾选操作结果。

57 3操作问题 3.5确认勾选抵扣时是否要求取得纸质发票? 在进行勾选抵扣时,应取得纸质的发票
3.6在发票查询平台-发票勾选中,勾选之后点击‘保存’系统报错‘统一受理系统异常’,这该如何操作? 重新点击一次试试。长时间不操作,系统为了保证安全,禁止了该操作,请重新操作即可。 网络不稳定也会出现类似问题,此时可以重新点击保存按钮进行重试。 3.7在办税大厅查询的认证结果通知书包括勾选确认的进项税额吗? 办税大厅查询的认证结果包括扫描认证以及勾选确认的进项税额。

58 3操作问题 3.8收到的纸质发票在增值税发票查询平台的发票勾选功能中始终无法检索到,原因是什么,如何处理?
1.系统的数据同步周期至少需要1天,因此当天开具的发票无法在本平台进行检索; 2.此份发票的状态为非正常(含作废、失控、红冲等); 3.此份发票已经超过抵扣时限; 4.此份发票在当月之前已经申报抵扣过了; 5.税务局端的相关系统、网络出现故障,导致相关发票数据未能及时的同步到本系统; 6.开票方未上传发票信息或者为假发票。 3.9未确认的数据,以后还可以抵扣吗? 超过可操作期,仍未确认的数据,平台将自动将已勾选未确认的数据回退为未勾选状态,视同当月未做勾选,符合抵扣的时限规则时可在下期继续进行勾选。

59 4业务口径问题 4.1发票勾选功能可以查询的发票范围是什么?
由增值税发票管理新系统开具以及5月1日起使用扫描认证方式采集的、尚未申报抵扣(或退税)的增值税专用发票、货物运输业增值税专用发票、机动车销售统一发票信息: 发票状态为正常且未超过抵扣时限的发票 属于正常发票金额为正数的发票,作废、冲红、失控等异常发票不在勾选范围之内。 4.2在查询平台中用于出口退税是否能勾选? 可以。按照现行出口退税的专用发票本身也要进行扫描认证。所以,只要能在查询平台里能查询的发票,都可以进行勾选,勾选并最终确认之后即为申请抵扣。

60 4业务口径问题 4.3如果一张票在5月10日就超180天了,今天勾选了但是不确认勾选,等月底统一确认,那么这张票还算过期票吗?
不算过期票,只要能勾选就不算过期票。 抵扣时限的计算方法为: 按月申报纳税人:税款所属期1日前180日内开具的发票及税款所属期开具的发票; 例如:6月税款所属期(6月申报期过后至下月申报前勾选确认),可勾选的发票为6月1日前180日开具的发票及6月30(含)前开具的发票 按季度申报纳税人:税款所属期季度首月1日前180日内开具的发票及当季开具的发票。 4.4如何查询可用于申报抵扣的发票信息? 确认查询功能。纳税人勾选确认后,可以查询并导出当期汇总,当次确认的发票数据,以及当期历史确认的发票数据,并增加查询结果打印功能。(只进行了扫描认证的发票,不会包含确认查询功能内) 抵扣统计功能。确认勾选的 次日可通过“抵扣统计”查询到可抵扣数据(含勾选确认和扫描认证两类数据)。 网上办税大厅的查询功能。确认勾选的次日后通过办税大厅查询的认证结果查询(包括扫描认证以及勾选确认的进项税额)

61 4业务口径问题 4.5企业通过平台提前认证了,结果发票丢失、损坏或者对方开错作废了,该怎么处理?如果企业要是通过平台认证后也做过申报抵扣了,又该怎么处理? 在发票进行确认之前,已勾选的发票都可以在“发票勾选”模块进行撤销勾选;已确认(或扫描认证的发票)后又变为异常发票后,可以在申报抵扣后再进行进项税额转出操作。 4.7三证合一的企业,之前的老税号票能否也在查询平台上操作,一个盘对应一个纳税人识别号? 如果税务机关在局端的征管系统正确的维护了新旧税号的对应关系且同步到了电子底账系统,则使用变更后的新盘即可查询到新、老税号的数据。否则只能查询到新税号的发票。此种情况需要与主管机关进行联系和核实。

62 运维渠道 问题类型 支持 海天税控盘(包含安装驱动) 5080796、5080791、2529118 海峡税控盘(包含安装驱动)
、 、 航天信息税控盘(包含安装驱动) 百旺金赋税控盘(包含安装驱动) 、 、 、 增值税发票查询平台使用 添加微信公众号:长城软件纳税服务 了解企业信用等级 税务方面的发票问题 查询办税指南: 或拨打12366

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