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1 農企業經營管理顧問專家 黃穎捷 手機 0931528959 ingchiehtw@yahoo.com.tw
農業行銷理念與技巧 行政院農業委員會 臺中區農業改良場 農企業經營管理顧問專家 黃穎捷 手機 2019/4/8

2 「 地方發展何去何從？」 爭取中央政府輔導。
最重要『 靠地方居民組織，自力更生 』，凝聚可觀地方參與力量，活絡本土豐富人文、自然資源，創造永續經營觀光環境，樹立獨有觀光特色，把當地固有自然文化環境資源有效運用，達成『 地方自立發展 』 進而發展世界市場。 2019/4/8

3 小小的小半天 居然設有「遊客接待中心」 2019/4/8

4 小半天跨業交流協會 分工合作成立美食組、民宿組、交通組、行程規劃導覽組、整理整頓組、竹藝童玩組、創意組、活動團康組、茶藝音樂組、活動團康組等十組，綿密的分工組織已經照顧到社區特色文化培力、環境美化、特色產業開發與生產、行銷推廣等，成功研發出在地的「竹工藝」 。 在地的「竹工藝」含竹杯、竹筷、竹碗、竹燈籠、竹籬笆、「竹筒餐」(整根竹子進行料理，搭配各式竹香入味的菜餚)、「竹音樂」(竹琴、竹笛、竹鼓、竹響板)、「戲竹樂」(竹高蹺、竹筒炮)、「茶葉體驗套裝旅遊行程」、「茶與音樂活動」、「開發茶葉周邊產品」(三杯茶雞、茶飯、茶葉粉蒸肉、茶凍、浴茶湯) 。 社區積極推廣「民宿」 ，設置「竹燈籠大道」、辦理「小半天孟宗祭」，搭配整體套裝行程，成功讓小半天社區從過去可被替代性的農產地與災區，轉化成為具備創意與活力的社區小企業。 2019/4/8

5 17萬人次的旅展豈可缺席 東勢鎮農會2006台北旅展 2019/4/8

6 花蓮農業施政案例 農民觀念及信心不足、社會雜音多、設施及資本投資不足，無中央奧援推廣不易、生產技術與管理的輔導仍待建構、無專責推動單位及專業技術團隊缺乏、提振市場競爭力及暢通產銷管道等。 花蓮「無毒農業」取代「有機農業」名詞，逐漸成為花蓮農業名牌，提升花蓮整體形象與農民收益，但永續「品管」是關鍵機制。 2019/4/8

7 「用詞」成功的行銷魔術？ 全球有機產業每年二成幅度成長，是農業成長最快的產品之一；而歐盟各國計畫西元二○一○年至少有一成的農地，推動有機農業，但台灣目前推動有機農業的土地，只占○．一％，值得急起直追之處。 李遠哲『無毒農業』用詞很恰當，可排除人們對有機、無機的爭議與疑慮。 李遠哲：一般認定「有機」就是代表可以吃，無機不能吃，但是有機化合物卻是不能吃的東西，相對的「無機」也不能表示是不好的東西，例如，礦物是無機物，但是部份卻是可以食用，鹽也是無機物，但大家都在食用。 2019/4/8

8 無毒農業打造綠金縣 花蓮定調「無毒土地」，無毒農業執行不到一年營業額竟高達一億三千萬。
外地客慕名花蓮「無毒養生大餐」。成花蓮經營餐飲事業的轉捩點。 2019/4/8

9 應用Open Space共識營運作模式 只要利用這Consumer Insight工具，以市場敏銳的觀察力﹐可挖掘到更具說服力的「USP」（Unique Selling Point，獨特賣點）。 縣轄組織可以Open Space共識營運作模式來產生（重新思考要裁製甚麼樣料理，來招待甚麼樣的目標客群）。 以「集體學習能力」建立起共同的、熱切的渴望（共同之願景），大家才能一致投入變革的行列。只有在所有的參與者都發展出「反思與探詢的深度行為」，才能公開地討論組織營運複雜而有衝突性的問題，也才能夠開始自主處理「敏感議題」，而不會觸動個人的自我防衛神經，為反對而反對抵制改革。 2019/4/8

10 今日行銷的P理論 Product（產品） Price（價格） Promotion（促銷推廣） Place（地點、通路）
Power（增加實力） Public Relations(公關) Policy （政策） Proof （驗證） People（人） Process（行銷流程） Physical evidence（組織實體形象）。 ……………. 2019/4/8

11 務實談農業整合行銷第一觀念 成功農業產銷不可分割性一條龍運作模式。
成功的一髮動全身整合行銷傳播策略，必須從系統性（品牌定位、產品產出、行銷組合、傳播組合）一以貫之。 它絕對不只是一個廣告或活動，也不只是一個好產品而成功。 好產品沒整合行銷傳播策略是難以快速有效成功；而整合行銷傳播策略，沒好產品，也難以持續成功。 2019/4/8

12 賺錢的現代農業經營者特質 1. 產、銷、人、發、財，完整、完美動態組合。 2. 集結市場區隔知識、體驗、美學、娛樂、新奢華主義經濟資源。 3. 適時設定新標準流程（NSOP）、徹底執行新標準流程、依執行目標績效立即獎懲。 4.持續創新組合，調整推展，開創未來市場。即所謂導入「創新變革6R」一條龍變革工程。 2019/4/8

13 經濟發展階段演進新論 初級產業【農業經濟時代】 供應原始生鮮的生產原料農漁業產品，附加價值有限 二級產業【工業經濟時代】
供應加工製造產品，製造商品附加價值升高 三級產業【服務經濟時代】 供應最終產品提供服務，附加價值更高 四級產業【體驗知識經濟時代】 以設計體驗為核心價值新階段，創造體驗式知識，並設計舒適、高雅消費空間，附加價值最高 五級產業【美學、娛樂知識經濟時代】精緻設計的感官消費正在流行：產品只是道具，情境才是主角。所有的消費行為裡，都有美感滲透其中，只是層次有所不同。只要層次夠高，其附加價值甚至無價。 六級產業【心靈改造經濟時代】 七級產業【世界整合經濟時代】 2019/4/8

14 經濟價值階段內涵 Pine and Gilmore, HBR
體驗 星巴克 一杯3美元 貨物 咖啡豆 每磅1美元 商品 一杯咖啡 25美分 服務 咖啡店 一杯1美元 2019/4/8

15 創值案例 2019/4/8

16 五種「體驗」形式 感官（Sense） 情感（Feel） 思考（Think） 行動（Act） 關聯（Relate）
整合創新文化與創意行銷 感官（Sense） 情感（Feel） 思考（Think） 行動（Act） 關聯（Relate） 創造這些體驗，必須透過溝通、識別、品牌、空間環境、媒體，甚至網站媒介之創新文化與創意行銷來達成。 2019/4/8

17 五級產業【美學經濟時代】 悄悄來臨 台灣人已到「懂吃穿、體驗生活美感」階段，融入美感產品，附加價翻數倍 。
感官消費正流行：產品只是道具，情境才是主角。 所有消費行為都有美感滲透其中，只要層次夠高，其附加價值無價可量。 美學經濟定義：以創意整合生活美感之核心知識，提供具深度體驗與高質美感的經濟。 案例：油桐花季，吸引大批看五月雪觀光客。導覽員的說故事氣氛下，遊客被導入歷史文化情境，在如此氣氛之油桐花下咖啡兩百元，也覺得值得。 2019/4/8

18 黃穎捷整合經營理念 以 Dr. Deming所謂的 PDCA（plan - do - check - act） 管理循環模式、Dr. Ichak Adizes企業生命週期診療理念，導入以八大經營管理核心理念之ISO9000：2000國際品質管理系統，發展出臺灣農企業界組織運作與品質持續改善的兩種12- step*s cycle 模式；另將「企業再造」(Re-engineering the Corporation ; Michael Hammer & James Champy )所談的4R(Reposition， Restructure，Re-system，Revitalization)，與綜合近百年來各家企管大師理念思想與作者持續累積的體驗，更完整演化為一髮動全身缺一不可之「創新變革6R」(Reposition，Reorganization & Restructure，Re-system， Revitalization，Reprocessing，Remarketing)一條龍變革工程持續改造循環模式之創作與運用，具體落實農企業經營者經營效益。 2019/4/8

19 黃穎捷 「一條龍變革工程」理念 「創新變革6R」模式。
1.組織的重新定位 （Reposition） 6.再創造未來市場 （Remarketing） 2.組織與結構重組 （Reorganization & Restructure） 5.人員活力再生重塑企業文化 （Revitalization） 3.重設新流程 （Reprocessing） 4.重設新法令制度系統 （Re-system） 2019/4/8

20 產品生命週期理念 利潤 銷售額 單位成本 萌芽期 成長期 成熟期 衰退期 2019/4/8

21 瞭解『價值』之生命週期理念： 喜新厭舊 產品價值壓榨論 剩餘價值 釋放速度 杜拉克提出所謂「不創新，即滅亡」。 創新開發生生不息
2019/4/8

22 創設增值農企業組織 12-step’s cycle持續調整運作模式
創設增值農企業組織 12-step’s cycle持續調整運作模式 2. 綜效診斷。 12.設計強化發展利益分享之誘因制度。 1.喚起危機意識。 11.組織問題總盤點。 創設增值農企業組織 12-step’s cycle 持續調整運作模式 3.建立綜效權勢核心團隊。 10.擬定長期計畫，建立組織策略規劃制度，分派實體資源。 4.產生跟催結構。 5.確認願景與使命。 9.創造巔峰績效與資訊分享、資源分配程序。 7.確認新組織結構與資訊系統。 8.以上步驟逐層落實。 6.設計新功能組織結構與新運作程序。 2019/4/8

23 創設農企業品質12-step’s cycle持續改善運作模式
1.確認 顧客需求 12.評價過程改善行動結果。 2.建立品質政策與目標 11.監控過程改善行動結果。 。 3.確定實現品質目標之過程與職責。 創設農企業品質 12- step's cycle 持續改善運作模式 10.執行過程改善行動計畫。 4.實現品質目標過程有效性確定量測方法 9.擬定過程改善行動計畫。 7.尋找提升過程有效性和效率機會。 5.執行量測確認過程有效性。 8.確認機會執行之優先順序。 6.確認防止不合格與產生原因之防範措施。 2019/4/8

24 農業經營八大品質管理原則 以【農界九陰真經】 以客為尊思維導向 有效系統管理 發揮領導統御導引功能 不斷檢討持續改善 全員熱烈參與
ISO 9001：2000 精髓和綱領進行操作 以客為尊思維導向 有效系統管理 發揮領導統御導引功能 不斷檢討持續改善 全員熱烈參與 事實可行導向的決策 流程規劃周全導向 互利式供方關係 共創雙贏佳績 2019/4/8

25 台灣黃穎捷整合理念 主張現階段創新臺灣從農業者農業發展轉型，融入上述方略模式，邁入以『大自然美麗之島』生態資源，創作系統性設計，再創農業發展新產值項目，讓台灣成為新生態『美學之島』。 臺灣新生態『美學之島』的涵義，即將原大自然福爾摩沙『美麗之島』經由現代新美學主義，配以整合經營行銷包裝攻略的研究開發為內涵，讓消費者以體驗融入，獲得心靈智慧與身軀的滿足，所呈現之優美情境理念的表徵。 2019/4/8

26 行銷戰略指導原則 價值通常不會自動出現，必須努力創造。 與競爭者以互利、妥協的雙贏空間，建立自己本身最佳獲益程度。
以「市場區隔」理念持續開拓不同新市場發展，不要在同一市場直接競爭。 尋求「改變遊戲規則」，或採取「策略聯盟」、「質量互變」、「時空互換」、「團結弱小」、「拉長戰線」策略。 2019/4/8

27 「整合行銷包裝設計」攻略 由專注於宣導產品的性能與效益之傳統行銷模式，演變為「協調運作各項訊息，使它們的影響力達到最大」以深具感染力的整合行銷方式，塑造一個讓消費者悸動或認同的全新體驗之最新行銷法則。 2019/4/8

28 今日生存戰略指導方針 為避免被消滅，為生存活命的權力，為共同利益，必須團結一致，發動史上最大規模策略聯盟之聯合作戰。
辦理農業行銷等活動亦同，不能單靠一己之力﹐而是要引進各領域的組織來豐富活動內容﹐並且整合各單位的專業技術﹐發揮『整合行銷』的效果。 2019/4/8

29 市場區隔理念 市場乃由許多不同需求的個人或異質團體所構成。單一產品必定無法滿足全體消費者，經營者亦無法提供可滿足所有消費者需求的產品。
市場區隔乃是從異質大市場，劃分為若干特性相異的小市場，並從中確認最具潛力的目標市場，了解目標群眾特性，方可擬定正確行銷策略。 2019/4/8

30 行銷理論機制 由於產品日益同質化，傳統的廣告行銷已無法吸引多變的消費族群，
行銷人應藉由提供深具感染力、創意性及感官上的體驗與互動，深化顧客對產品的親切感受，進而建立品牌忠誠度。 而戰略明確、目標群精準、內容設計獨特的「活動」（event）將對體驗行銷產生事半功倍的利器。 縣行銷活動設計，期望讓縣產品『引爆流行』 ，須以「精心掌握消費心理的行銷活動設計」讓參與者藉由品牌印象、滿意度的提升促成購買行為，並引發「意見領袖正面活化作用」，製造成熟的流行環境，達成產品暢銷效果。 辦活動只要找到並掌握【製造流行風潮的規律】，利用一些【設計的小動作】就能産生【資訊傳遞巨大的變化】。 活動前的腦力激盪籌備會，以系統性OST共識營產出結論導入是很重要的 。 2019/4/8

31 一場成功的『引爆流行』活動 應當如同一項藝術品的誕生 可塑造無形的企業形象（或業務發展形象），累積企業（或業務發展）的後續公關資產。
完美活動結果是來自於【正確的策略主軸、完整的創意發想、企劃與天衣無縫的執行能力】， 每場活動加入『與眾不同的創意』。全方位企業整合行銷角度，策略運用各項活動產生的力量，強化組織與消費族群間的溝通管道，主動行銷出擊。 「活動行銷」Who不是重點，Whom才是關鍵；誰來辦活動不是重心，為誰辦活動才是行銷重點。 須細密沙盤推演。 2019/4/8

32 當下舉辦活動的問題 通常的舉辦活動者，常無法具體描述其活動是為誰而辦，而失敗 。
太多的區、縣級之農產品展示（售）農業行銷活動，似乎淪落為黃昏市場性質，而活動焦點似乎以長官開幕為主，開幕一結束，客群「冷清茫然」，可惜之至。 2019/4/8

33 民主決策專制執行， 產品嚴格品管把關。 發揮盟員共鳴與論， 排除不遵守維護品牌公約者。
確保行銷成功之道 尖鑚理論 民主決策專制執行， 產品嚴格品管把關。 發揮盟員共鳴與論， 排除不遵守維護品牌公約者。 2019/4/8

34 擬定果品促銷展遊戲規則案例 （一）明確訂定展售場『展為主，銷為輔』而非黃昏市場的策略觀念。 （二）製訂促銷展售遊戲規則，參展者簽署展售場公約。 （三）進行品質評鑑競賽活動，拉抬產品價值，建立消費高品質高價位印象。 （四）評鑑選出一、二、三、特級獎之品質梨果，進行炒作價格之競標活動，建立高品質高價位印象，並製造新聞。 （五）展銷現場『展為主，銷為輔』策略，統一牌價，控制展銷現場價格，不得殺價賤賣。 （六）限定進入展售場品質條件門檻，甜度11度以上才准予進入會場。 （七）展售場執行戴明全面品質管理觀念。全面品質管理（TQM）主張第一次就把產品與服務完全做對，而不要等到做完以後才再檢查是否有錯。因此展售場活動前先進行沙盤推演。 2019/4/8

35 行銷產品參展行銷規定 展售場『展為主，銷為輔』 ，排棄黃昏市場行銷的觀念。 參展者簽署聯盟展售場公約。
進行品質評鑑競賽活動，拉抬產品價值，建立消費高品質高價位印象。 各展銷現場聯盟統一牌價，控制展銷現場價格，不得殺價賤賣。 限定進入展售場品質條件門檻，如◎◎◎◎以上才准予進入會場。 2019/4/8

36 梨策略聯盟公約重點案例 梨盟品牌包裝箱或名譽賣出之梨果甜度，嚴格自律要求需達11度以上。 合乎議決裝箱規格與吉園圃規章相關規定。
抽檢不合格者，取消其盟員資格，停止一切聯盟輔導。 2019/4/8

37 「消費者洞察」 （Consumer Insight）
現代產品功能同質性高，必須以【市場區隔策略】，針對不同的目標族群消費者行銷。 針對不同的族群溝通，以他們聽得懂的語言模式切入，和消費者產生情感交流，易打入消費者心坎。 確實找到客層消費者最感興趣的事，刺激客層消費者最敏感的神經，讓他們印象深刻引起共鳴。在最短時間吸引消費者注意。 今日產品力就是Consumer Insight，產品力愈貼心愈強，易被消費者接受。 花蓮無毒農業老酒換新瓶案例 勾起消費者慾望，勾住消費者的心，才能展開傳播力量，影響消費者觀念，改變購買行為。深入探索消費者的內心世界，拼湊出消費者的想法與需求。由『Consumer Insight』找出隱藏的『消費動機』，將需求轉換成行動。 Consumer Insight挖掘更具說服力的「USP」（Unique Selling Point，獨特賣點） 2019/4/8

38 今日行銷手法 美國拉斯維加斯『集客力』竅門：『完美的行銷與服務』。 產品品牌定位才能作戰
徹底『分析產品特性，以找出與眾不同的特色』，以講求『產品本身的魅力』來吸引媒體與消費者及意見領袖，謂「USP」獨特賣點行銷（Unique Selling Point）。 簡單說，針對每個案均須依對象，精心打造「量身訂做」來執行。 2019/4/8

39 「特定活動主題」 「主題活動」是一個聚集人潮的行銷手法。
古坑華山咖啡節、宜蘭綠色博覽會、桃園蓮花季等，均藉由「特定活動主題」搭配各式各樣的活動內容，達到聚集目光及吸引人潮到當地消費的目的。 今日已朝【分眾市場】發展，行銷人員必須【為每個不同族群量身打造適合的商品】，專心經營【一群有相同偏好的人】。 2019/4/8

40 檢視『有沒站穩腳步？ 』 1.內在競爭力 2.外在競爭力 2019/4/8

41 內在競爭力「快、好、省」觀念 「內在競爭力」危機，是因「快、好、省」環節部分出問題： 1. 時間（Time）─生產的速度。或只聞樓梯響……… 2. 品質（Quality）─品質良窳。 3. 成本（Cost）─成本高低。 2019/4/8

42 「外在的競爭力」危機處理 憑一己之力競爭困難，要迅速找到市場，須走『JAMAL』策略借力使力突破重圍打開市場。
超越同業競爭，執行 『JAMAL』同業合作策略： 「Ｊ」、創業合資（Joint Venture），尋找共同出資創業伙伴。 「Ａ」、策略聯盟（Alliance），彼此結盟合作，不僅可降低成本，還可化為有利地位。 「Ｍ」、合併（Merger），公司合併策略。 「Ａ」購併（Acquisition），購併取得另家公司策略模式。 「Ｌ」 、取得應有的營業執照（Licenses），取得其他組織授權模式。 2019/4/8

43 整合行銷傳播機制常態定律 先知先覺者擴散至後知後覺者過程中，存在龐大斷層，能否攻破克服，是被主流大眾接受的成功關鍵。
無法跨越關鍵的百分之十六門檻（創新者佔有2.5﹪，早期採用13.5﹪），只能淪為小眾，無法成為主流，甚至會消失在歷史舞台。 2019/4/8

44 跨越關鍵的百分之十六門檻的行銷管理 行銷管理須配合「品質持續改善12- step‘s cycle 模式」，使行銷活動更具效率與效果。
其目標：結合「策略、市場、定位、廣告、媒體、通路、競爭、企劃、創意」等多元化之商戰體系。 其要則：針對每階段使用者，以不同的行銷訴求如定價、通路、客戶服務等，將產品普及率拉抬至讓主流大眾接受的程度。 在市場將近飽和前，再持續引動另一波創新。 2019/4/8

45 行銷機制 認知---了解--- 說服--- 行為 「認知」讓消費者「知曉商品」 「了解」讓消費者「理解商品功能作用」
「說服」讓消費者「認定此商品是其唯一選擇」 「行為」讓消費者「採取購買行動 」 （寫農業行銷計劃書時，設法將這樣的機制融入，將會有豐碩成效） 2019/4/8

46 辦活動就是要貼近目標群眾 A-I-D-C-A說服機制
注意(Attention)、 興趣(Interest)、 慾望(Desire)、 可信度(Credibility)、 行動(Action)。 （寫農業行銷計劃書時設法將這樣的機制融入，將會有豐碩成效） 2019/4/8

47 農業活動行銷預期設計要點 不需廣告費累積人氣不二法門（有廣告費當然好）
一、增加曝光管道。二、不斷「製造話題」吸引消費者注意。 • 議題明確，與品牌精神相符。 • 參與活動的意見領袖數量足夠。 • 引起媒體的熱烈報導。 農業行銷無巨大廣告資，事件行銷或是「活動行銷」 （Event Marketing） 是最佳選擇。 不需大額廣告費編列。透過企劃力與創意性的活動或事件，使成為大眾關心的話題、議題，吸引媒體報導與消費者參與，達成銷售目的。 2019/4/8

48 媒體特色 媒體 到達率 資訊量 互動性 即回應 評量性 成本 電視 報紙 雜誌 廣播 戶外 信函 行動 網路 2019/4/8
☆ ☆ ☆ ☆☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 無線：8-10萬/30秒 有線：1萬/30秒 報紙 ☆ ☆ ☆☆ ☆ 全20外頁版 40-50萬/頁 雜誌 2-20萬/頁 廣播 ☆ ☆ ☆ ☆ 1-6千/30秒 戶外 2-1000萬/幅 信函 5-7/封 行動 /通 網路 5-50萬/週 （可免費操作） 2019/4/8

49 消費者有自我實現與自我滿足的潛力時， 會極力尋找的商品
（一） 符合個人喜好的商品或服務。 （二） 同時滿足對娛樂、休閒資訊的需求。 （三） 符合社經地位或所屬團體的認同。 （四） 提供與社會風尚接觸的橋樑。 2019/4/8

50 紫牛 概念 （賽斯˙高汀） 媒體所能夠爭取的消費者的注意力已經愈來愈少，大眾廣告已死，舉推紫牛概念生存的唯一途徑。
未來要爭取消費者的注意與青睞，唯有靠產品成為「紫牛」，才能做到：即改掉傳統依賴媒體行銷的作法，讓產品自己行銷自己，產品成為內植可被傳播的創意病毒的「紫牛」，便能自己被消費者發現、需求和其他同好討論、推薦紫牛產品，進而展開一場高效率的病毒行銷。 由被動等待成為主動出擊（公務傳播經驗談） 2019/4/8

51 布農TOYOkA信義鄉葡萄班入選為94年度中區績優產銷班【布農TOYOkA】八部合音豐收頌
2019/4/8

52 「布農TOYOkA」 【預防醫學概念葡萄】 指導案例（班員背誦）
1.高品質葡萄是如何生產出來?何謂【SOP】? 答案:就是兩年來我們顧問協助我們建立葡萄生產的各流程管制點的作業標準化統一規則的意思，例如我們一坪果園只能留幾枝結果枝，我們最佳的噴何藥劑施何肥料是在甚麼時機，甚麼時候才可採收，要如何小心採收，我們有設幹部品質監測小組幫忙決定等等的管制流程，叫做我們班的【SOP】。【訂定各種標準作業程序（Standard Operation Procedure，SOP）之操作通則（擬SOP之SOP）】 2.為何稱為【預防醫學概念葡萄】?你們為何要推廣【預防醫學概念】葡萄高品質葡萄的新食用法? 答案:因為醫學報告發現，人體一百種以上的疾病都是體內的一種『自由基』氧分子造成人體器官的老化而生病。 而我們已培訓兩年，我們的葡萄已是高品質，因為依據科學家研究葡萄皮與籽含有豐富OPC，它是一種人體內不能合成的天然物質，它又叫【原花青素低聚物】簡稱（OPC），它能清除人體內過多的自由基，它的抗氧化能力是維生素E的50倍，維生素C的20倍。 而這種人體內不能合成的天然物質【原花青素低聚物】（OPC），它竟然是含在我們生產的【布農TOYOkA】葡萄的葡萄皮與籽裏面，而我們的【布農TOYOkA葡萄】已是最高品質，我們今年冬季全信義鄉葡萄評鑑比賽我們班得第一名與第三名兩項最高品質榮譽的獎牌，所以我們稱為我們【布農TOYOkA】葡萄，為【預防醫學概念】葡萄，要強調是【概念】兩個字，才不被衛生局誤解，我們是要推廣消費者品嚐我們高價位高品質葡萄是不能吐葡萄皮與葡萄籽，這樣消費者將人體內不能合成的這種天然物質“原花青素低聚物”（OPC）吃進了人體，所產生的健康作用，是我們訴求【布農TOYOkA】【預防醫學概念】高品質葡萄的新食用法的發展目標。 3.而推廣【布農TOYOkA高品質葡萄】的採收包裝，最重要注意事項是什麼? 答案:就是不能破壞果粉，果皮上的果粉不能有【指紋】的痕跡。 2019/4/8

53 推薦『食用葡萄新習慣方法』 一般消費者只吃葡萄都不吃葡萄籽，如果葡萄達一定品質，以『預防保健醫學思考理念』，推薦『食用葡萄新習慣方法』將葡萄『連皮連籽整顆細嚼後吞下』，以此獲取含有超強氧化功能的OPC，增強身體保健效果。 2019/4/8

54 根據臨床醫學證實 葡萄籽抽取物有九項主要的健康訴求已被廣為接受。
分別是:抗氧化、改善水腫、抗動脈硬化、穩定膠原蛋白、改善糖尿病患視網膜病變、局部改善微血管脆弱性、改善眼壓、改善局部血液循環不良、改善經前症候群等。 2019/4/8

55 挖掘葡萄營養成分案例 醫學研究証明，人體不能合成的天然物質“原花青素低聚物”（OPC），它能有效清除體內過多的自由基，抗氧化能力是維生素E的50倍，維生素C的20倍。 OPC在葡萄種子萃取物質中含量特別豐富。除OPC外如兒茶酸、表兒茶酸、咖啡酸、肉桂酸、延胡索酸與香草酸等各種天然有機酸，不但共同組成了一個強力的抗老抗氧化功能，也能夠幫助OPC的吸收 因此葡萄種子萃取物質是目前發現的天然物中最理想的抗自由基成份之一。 2019/4/8

56 品牌進行媒體傳播三原則 第一類似經濟學「馬太效應」的富者越富、窮者越窮。當某宣傳導向一旦占踞主流地位時，將會有越來越多的人接受這種宣傳。因此要設法把你傳播的內容推成主流地位，才易成功。 第二是電池充電記憶現象。電池充電如第一次沒充足電，下一次就很難充足。所以一定在第一次就把傳播做對做足。 第三是波浪原則。做傳播時要一浪接一浪，形成不斷累計的效果。 2019/4/8

57 讓顧客處於隨時購買狀態 需求為負 扭轉性行銷 需求不存在 刺激性行銷 需求潛在 開發性行銷 需求下降 恢復行銷 需求不穩定 調和行銷
需求飽和 維持行銷 需求太過飽和 低行銷 需求病態 反行銷 2019/4/8

58 顧客需求與行銷對策理念 顧客需求問題狀況 行銷手法與對策 1. 負需求 (Negative demand)
1.   負需求 (Negative demand) 分析不喜歡原因，透過產品設計，降低價促銷活動，改變顧客態度。 2.     無需求 (No demand) 尋求產品利益與顧客興趣結合。 3.   潛在需求 (Latent demand) 衡量潛在市場大小，發展可滿足的產品與服務。 4.    衰退需求 (Falling demand) 以創造性的再行銷扭轉情勢。 5.    不規則需求 (Irregular demand) 以彈性訂價促銷及其他誘因，改變需求時間的型態。 6.     飽和需求 (Full demand) 持續衡量顧客滿意度，不斷改善產品與服務。 7. 過量需求 (Overfull demand) 尋求暫時或永遠之降低需求法。 如：漲價或降低促銷與服務 8. 病態需求 (Unwholesome demand) 透過恐懼性訴求，提高價格或降低可取得性。 2019/4/8

59 成功行銷作業=成功整合作業 以SWOT分析找到消費者需求商品開發核心問題，商品定位品牌經營整合行銷傳播主題設定，而後集中力量解決問題（問題分析完成行動方案）。 整合行銷 ：就是將所有品牌企業訊息經過策略性規劃協調後，透過媒體、公關、促銷、活動、包裝、網路、訂價、通路等所有消費者可接受的傳播形式，全面統合起來，以計劃應發展的傳播形式與方法。 整合行銷溝通核心概念： 什麼是品牌(產品)核心? 經過精鍊過的一句話(主張)，或是一個圖示（ICON），以願景為支柱，品牌(產品)定位+品牌(產品)個性的結論。 如何建構品牌核心概念，成為整合行銷溝通的基礎。 2019/4/8

60 跨越關鍵的百分之十六門檻 成功行銷作業=成功整合作業
集中力量 解決問題 SWOT分析 找到核心問題 組織 資源 外在 機會 競品 弱點 顧客 世界 累積 資產 自身 情況 2019/4/8

61 完成品牌設定的產品 行銷策略考量要項（SWOT模式分析 ）
我的理念 我的哲學 我的憧憬 我的形象 我的能力 我的溝通 我的機會 自我評價 背景.支柱 經濟 原料供應 技術發展 生產結構 銷售通路 人力資源 法律.政治 生態.環保 外在環境 他們是誰 在那裡 強項 弱點 他們的策略 他們的財力 他們的顧客 競爭 2019/4/8

62 行銷策略（SWOT模式分析 ） 我的管理 我的創意 客戶觀點 通路觀點 內部觀點 供應商觀點 影響層面 財務收益 形象 廣告 個人理念
社會責任 企業文化 我的目標 年度計劃 產品特色 服務 人事 溝通 銷售 財務 行政 顧客 總結 2019/4/8

63 品牌 顧客 代價 需要 溝通 便利 環保行銷 互動行銷 關係行銷 速度行銷 優質行銷 價格行銷 超值行銷 直效行銷 資料庫行銷 口碑行銷
BRAND 環保行銷 互動行銷 關係行銷 速度行銷 優質行銷 價格行銷 超值行銷 直效行銷 資料庫行銷 口碑行銷 置入行銷 服務行銷 注意力行銷 體驗行銷 文化行銷 娛樂行銷 代價 需要 顧客 溝通 便利 服務 2019/4/8

64 公共交通 電視 電影院 電台 雜誌 報紙 網路 DM 各種廣告 店頭武裝 公益贊助 會員優惠 促銷 產品 包裝 展覽會 公關活動 電話
所有的溝通都環繞品牌核心(主張) 公共交通 電視 電影院 電台 雜誌 報紙 網路 DM 各種廣告 店頭武裝 公益贊助 會員優惠 促銷 產品 品牌 核心 包裝 展覽會 公關活動 電話 2019/4/8

65 整合行銷傳播（IMC）手法 包括事件行銷（Event）、公關行銷（PR）、活動行銷（SP）、廣告行銷（AD）、直效行銷（AD）等五項。…
廣告、公關、店頭武裝、事件行銷、DM、內部行銷、經銷會議、公益贊助、電話、展覽行銷、包裝行銷、活動行銷、合作促銷、資料庫行銷；超值行銷、物超所值行銷、體驗行銷、故事行銷、環保行銷、資料庫行銷、關係行銷、口碑行銷、新聞事件行銷、注意力行銷、互動行銷、 娛樂行銷 、 速度行銷、休閒行銷文化、娛樂、優質、速度、直效、置入、服務體驗、注意力、關係、互動、環保、價格、超值、品牌、證照、權威、特殊、知名、主題、休閒、傳統、網路、資訊、相扣、藝術、創新、商品、企業、科學、文化、差異、精緻、趣味、幽靜、美食、高雅、健康、智慧、古怪、隱私、競賽、團康、浪漫、歷史、自然、包裝、親子、美觀、教育、知識、宏偉、色香味、設計、信仰、信譽、口碑、神秘、神威、會員制、多功能化行銷… 2019/4/8

66 「整合行銷傳播工程四階段」 一、網路行銷打頭陣（設法讓活動未演先轟動） 二、啟動第二波文宣作業（店舖文宣確認活動的真實性）
三、吸引全台所有主要媒體採訪（「創意主題」讓媒體也瘋狂） 四、 品牌形象廣告打鐵趁熱 2019/4/8

67 行銷創意五原則 創益(消費者利益) 創異(差異化) 創議(在生活中扮演角色) 創藝(風格) 創憶(記憶) 2019/4/8

68 塑造一個感覺 眾多商品中，要能在消費者心中留下印象，一定要從事心戰，也就是要塑造一個感覺進入消費者心中，讓消費者一想到這個感覺，就想到這個產品。 消費者心中Top of Mind：當品牌已經是消費者心中Top of Mind，也就是消費者心中的第一選擇時，即使可選擇的種類變多，也不會改變消費者心中對這個品牌的印象。 2019/4/8

69 公關行銷 公關行銷包括新聞行銷、事件行銷、社會公益行銷等多種策略形式。營銷絕對不是孤立的 。公關作業可以凝聚社會焦點進行議題管理，甚至危機處理，還可以策劃報導主動出擊，堪稱是品牌形象最佳的化妝師。例：溫世仁千鄉萬才計劃黃羊川故事。大舉贊助某活動同時，更是一種事件行銷，或者說注意力行銷，吸引目標消費群體的眼球，在社會上引起了不小的轟動。 2019/4/8

70 跨越關鍵的百分之十六門檻 挖掘建立意見領袖行銷
挖掘意見領袖，導入體驗營銷：通過挖掘意見領袖，把體驗營銷導入其中，真正建立與廣大消費者“面對面”交流的通道。（尤其是媒體記者朋友們） 2019/4/8

71 關係行銷（Relationship Marketing）
2019/4/8

72 代言人行銷 2019/4/8

73 新聞行銷、事件行銷 所謂事件行銷（Event Marketing），就是企業利用最佳時機介入通過介入重大的社會活動、歷史事件、體育賽事和國際博覽會等進行品牌傳播迅速提高企業及其品牌的知名度和美譽度，達到“一舉揚名天下知”的目的。 整合本身資源，透過有企劃、創意性的事件，形成一個大眾關心的話題，吸引媒體的報導，消費者的參與，達到活動形象及銷售商品的目的。 事件行銷要成功，必須先製造一個跟上時代潮流的、有續性的、引人注意的話題，設計代言名人參與炒熱新聞，製造賣點。 事件行銷，其共同點就是緊緊圍繞著品牌的核心價值來展開，因而對提升品牌競爭力可以起到巨大的助推作用。這也是事件行銷和一般表面上轟轟烈烈的炒作的最大區別。 新聞或「說故事」(Story Telling)概念，將旅遊訊息生活化、故事化，使觀光客更能融入旅遊情境，增加觀光遊憩體驗，並間接將你的品牌推向國際消費者。 「媒體主動」來替企業或個人來行銷，這種Event Marketing常常會在新聞節目中出現，而且並不需要大額廣告費的編列。 2019/4/8

74 梨盟班長誓師打拼 創造新聞行銷價值 2019/4/8

75 新聞行銷、事件行銷 有心者可以利用「議題設定」，「新聞廣告化」，「廣告新聞化」等種種方法進行「議題的操弄」來達成商業或非商業的各種目的。
【事件】多半結合帶有話題點、新聞點、故事性的人、事、物，讓原本硬梆梆、充滿銅臭味的商業活動，多了些引人入勝，甚至是讓人欲罷不能的包裝與美化，也就是說【經過事件行銷包裝後的商業活動】，比較能夠化解消費者的心防與抵抗，並且在不知不覺中進一步融入他們的生活情境。 所謂的「事件行銷」多半都是透過引發「新聞媒體追蹤報導」與「消費者參與、融入或話題討論」的方式，創造出一個讓大家注意力集中的焦點，進而營造出【聚眾的效果】，甚至引發風潮。 事件行銷一般人的注意力多半會放在事件炒作所營造出來的熱鬧、表象。 2019/4/8

76 為產品說故事 故事是提供我們娛樂、導引或告知產品的工具，透過故事，不管是真是假，能讓觀眾產生改變成為他的一項體驗。
「新消費者的欲求是對所購買的產品和服務講求『真實感』」。這真實感可能來自於一個故事、一種感覺或一種體驗。 就因為產品的故事打動消費者的內心，故事傳遞出消費者認同情緒的故事劇情，所以消費者願意憑靠著感覺來購買產品，感性依舊是許多產品及服務是否能成功的重要關鍵。 2019/4/8

77 以文化內涵為產品說故事的行銷資源 2019/4/8

78 媒體行銷 媒體代表社會消費者意見領袖，藉由新聞報導方式，以媒體力量進行事件行銷方式，製造產品的獨創性話題。
媒體以妙筆生花文字手法，為產品或服務量身訂作，創造更多的附加價值，協助開創出更具討論性的話題，讓讀者藉由新聞報導的閱讀中，深化讀者與商品或服務之間的關係。 無形中利用「意見行銷」包裝手法，協助客戶與讀者進行最深度的溝通。 徹底解剖報導對象，挖掘餵養媒體的資源食物。 如何事先讓媒體來注意你的掌握媒體的方式，讓媒體主動來打響知名度，活動就成功一半。 2019/4/8

79 商品或行為引爆流行三要素 （一）、掌握散播傳染原的意見領袖（有頭銜與會者或意見領袖至少要佔50%-60%。） 。
（二）、意見領袖傳染原之人際影響力要強。 （三）、傳染原活動的大環境力量達火候狀況。 以上任一因素變化，流行或集客現象就會迅速發生。 2019/4/8

80 意見領袖引發口耳相傳效果造成流行 會席捲市場造成流行，往往是由小關鍵開始引爆、是由少數意見領袖等關鍵人物所啟動的。
「引爆點」（The Tipping Point）引發流行的主要工具是『口耳相傳的效果』。 「專家」 、 「連結者」 、「推銷員」 、 等意見領袖是『口耳相傳效果』引發流行的人物。 這些「趨勢創造者」、「意見領袖」具備「人際網絡」能力，會透過自己人脈、熱情和個性，能在社會上掀起一股風潮。 2019/4/8

81 專家、議員、政要、連結者、記者、推銷員等『意見領袖』 是『口耳相傳效果』引發流行的人物。
2019/4/8

82 無遠弗屆口碑行銷 （包括網路口碑） 【1.】先建立好的服務及產品：自然會產生『好康到相報』消費大眾心理。
【2.】找到意見領袖：尤其為高參與度的這群人為主，尤其是媒體記者朋友們。 【3.】展示產品或服務：如試用，或到有相當多意見領袖的地方演說。 【4.】協助其建立往上溝通線。 一項產品經過專家肯定，再透過意見領袖傳達，變成口碑行銷，這樣功效更大。網路上口碑行銷可應用之形式：用BBS、討論區、電子郵件來做。 網際網路加速訊息傳播，消費者更容易把他的經歷、分享給他的朋友同儕，然後透過這些人，產生兩次、三次、多次傳播。好事「易」出門，壞事，也會加速地傳遍千里。我們不能輕忽和消費者的每一次接觸。 2019/4/8

83 口碑行銷案例 推薦消費者上網撰寫對商品快樂驚豔心路歷程的優惠卷或免費消費條件。 2019/4/8

84 關鍵「引爆點」 （The Tipping Point）
利用媒介的力量，在商品上加上「感情」、「認同」、「個性」、「魅力」 。 例如「產品代言人」就是利用「名人」、「偶像」的力量來促銷。 日益同質化產品，應藉提供深具感染力、創意性及感官上的體驗與互動，深化顧客對產品的親切感受，建立品牌忠誠度。 戰略明確、目標群精準、內容設計獨特的「活動」（event）將對行銷產生事半功倍的利器。 2019/4/8

85 成功事件行銷五步驟 「設計」、「醞釀」、「引爆」、「延續」、「聚焦」共五個階段。
【事件】多半結合帶有話題點、新聞點、故事性的人、事、物，讓原本硬梆梆、充滿銅臭味的商業活動，多了些引人入勝，甚至是讓人欲罷不能的包裝與美化，也就是說【經過事件行銷包裝後的商業活動】，比較能夠化解消費者的心防與抵抗，並且在不知不覺中進一步融入他們的生活情境。 2019/4/8

86 1.「設計」階段 先設計找出【能夠吸引消費者及新聞媒體的施力點】，這些施力點要有能夠讓消費者涉入、投入、融入的餌，或是可以引人入勝，甚至是欲罷不能的癮頭；要具備話題渲染以及口耳相傳的能量；要有能夠持續延燒，甚至像是連續劇一樣發展的故事情節； 方便新聞媒體協力炒作，事件本身必須要有一定的新聞性。 2019/4/8

87 2.「醞釀」階段 事件行銷多半會有燎原點火的階段，在昭告世人之前要【先在檯面下累積未來蓄勢待發的能量】。 2019/4/8

88 3.「引爆」階段 【在累積一定的能量】之後躍上檯面，可以毫不掩飾，加強炒作的火力、全面引爆。 2019/4/8

89 4.「延續」階段 事件全面引爆後，不能後繼無力，要【儘可能接續炒作】，以期造成【烽火連三月】效應【帶動所謂的風潮】，才不會有曇花一現的窘境。
2019/4/8

90 5.「聚焦」階段 目的在「行銷」，事件操作要「聚焦」，以免發生「有心栽花，花不開；無心插柳，柳成蔭」的落差。 2019/4/8

91 以小關鍵引爆大流行 犯罪學家「破窗理論」（Broken Windows theory）指出，如果一間房子的窗戶破了沒修，路人會覺得這裡沒有人管事。很快地，就會有更多窗戶遭人打破，問題從這棟大樓蔓延到整條街，招致更多犯罪。 引申一些席捲市場的流行，往往是由小關鍵、少數人所啟動。它散播的方式就和病毒一樣。 在這些流行風潮中，似乎一夕之間，所有的人都跟著改變。 2019/4/8

92 讓消費者記住商品訊息 愈來愈講求產品附加價值性的消費型態的未來，透過『故事性』來發掘人文寶藏，提高觀光消費的附加價值。「說地方的故事」，才能提升文化產業的價值，也才能放眼國際。 產業活動設計期望『引爆流行』 成功的產業活動設計，以情境分析資訊及目標市場需求評估的結果為基礎，『精確的設定產業活動目標』。 2019/4/8

93 體驗行銷 (Experience Economy)
『眼、耳、鼻、舌、身、意』的感受，提供消費者不只是商品，服務，還要有顧客個人化難忘的體驗。以服務為舞台，商品為道具，與消費者同台演出，創造出值得回憶的活動。 從有形的商品，讓人們的五官，在情境中充份感受，成為一種體驗。 行銷不再如傳統只是比較功能、外型、價格等，而是轉由人類的感覺、思維所認同的體驗行銷。以體驗生活的方式，讓行銷如同身歷其境的模式，進入顧客所想要的感覺及夢想。 行銷人應發揮想像創意，為消費者塑造一份全新的體驗，以感官、情感、思考、行動及關聯為顧客創造不同的體驗形式。 定位自己是「Product Provider」或「Service Provider」，你只會做出好產品，提供好服務；但如果定位自己是個「Experience Provider」，你會創造出無數的『驚奇體驗』，只要獲得消費者感動，你會得到相對價值回饋的。 2019/4/8

94 感性行銷 賣給消費者產品，產品變配角，主角是與這產品有關的理念、態度、風格、價值，或人生觀，所利用「感性行銷」手法包括感動、幽默、啟發、溫情、美色、恐嚇、爭議等，直接打動消費者的內心，讓他們將產品與某種更巨大的人生經驗結合。 比如說，Nike賣的不是球鞋，而是一種勇往直前的人生態度。 2019/4/8

95 藝術行銷 以名人評名牌。以有分量的名家的評價公佈於衆。 二、以名人襯名牌。在很多知名藝術活動或公共活動場合下，名牌伴名人，以用戶形象提升品牌形象。諸如特色酒店開業典禮聘請了名人；在贊助巨片首映時，邀請藝術名人植入品牌，開展娛樂行銷。 三、以活動建立藝術與品牌聯繫。設立「國際設計獎」、贊助「節慶」活動，舉辦多媒體藝術展、贊助流行演唱會、贊助時裝周等大型藝術、娛樂活動。 2019/4/8

96 病毒行銷 （virus marketing）
用非常具創意或加入很驚人聳動元素，穿插融入在產品或服務，以 傳播。當網友發現一些好玩的事情，常會再以 或BBS討論區告訴網友們而一傳十、十傳百像流行病毒很快就傳播出去，這種靠網友的積極性和人際網路間分享的行銷方式，就是病毒式行銷（virus marketing）。病毒行銷是擁有自我強化的循環，每個新加入者將使產品（服務）增加價值，接著吸引更多成員加入，造成產品更為熱門。但運用此方法不得淪為造成垃圾信之惡意傳播，世界各國已將電子郵件以垃圾信傳播方式做出嚴格禁止的法令，違者重罰。 2019/4/8

97 病毒行銷操作方法 一、創意聳動元素，融入產品或服務，以E-MAIL靠網友積極性和人際網路間分享的行銷方式。
二、挖掘意見領袖傳播目標群體成爲病毒最初感染者和傳播者。 三、創建消費者日常生活中頻繁出現的「病毒」感染途徑，如 1.日常生活中無指向性宣傳， 2.通過贊助各項活動、 3.舉行專題研究會、 4.進行産品和服務公益展示。 5.加入行業聯合會等影響消費者。 6.聯盟其他性質組織共同開發市場，互相促動銷售和建立廣泛營銷聯盟産品互補。 7.主動與有影響力的消費者互動，舉辦座談會或PARTY，讓他們感染。 8.不同企業資料庫聯盟營銷策略合併使用 。 9.通過有效的載體爲病毒預埋管線，以公衆積極性參與行爲，讓病毒由小而大擴散。 2019/4/8

98 置入式行銷Product Placement
是將商品訊息，有計劃的將產品商標,服務融合置入在新聞、戲劇、節目、電影、電視、MTV之中，透過生活型態、情境，以不著痕跡的方式，巧妙的置入，進行說服溝通。 2019/4/8

99 建立「全球資訊網路導覽」 Web站行銷 運用電腦與通訊技術，各項展示，以數位化影像配上說明文字或聲音，儲存在電腦資料庫中，或網站討論區，供民眾上網查詢。 2019/4/8

100 網路電子商務行銷 運用電子商務建立分銷體系、有效結合電子商務的分銷通路及傳統的分銷體系、運用網路和客戶建立長久的合作關係、反應快速的行銷組織、虛擬市場行銷、個性化的市場行銷、產品本地化、連鎖業及大型量販店、物流中心、高科技市場行銷、社會行銷、互動的服務體系、整合行銷傳播、全球化行銷與當地化行銷並行。 2019/4/8

101 行銷人應具備的特質 隨時open mind，接受挑戰，想出一套能夠因應時機的行銷策略。
－－認真善於發掘問題並解決困難。 －－瞭解消費者需要的變化。 －－行銷要考慮的是現在社會到底需要什麼，消費者需要什麼，你能不能馬上因應這個變化去做改變。 2019/4/8

102 同異業策略聯盟 （strategic alliance）行銷
以折價、折讓、津貼、增進旅行社行銷意願、掌握開發性客源。 每個結盟者可以互通有無、截長補短，迅速扶持進入一個新市場，或獲得市場上的領導地位。 聯盟對象包括供應商、經銷商、技術合夥人、聯合投資人等，甚至也可以和競爭者形成策略聯盟。 2019/4/8

103 台灣生態教育農園協會農場 同異業策略聯盟行銷
2019/4/8

104 觀光休閒農場聯盟專案新套裝資源 排列組合產出整合創值利益機制
甲農場：甲1套裝商品、甲2住宿卷 、甲3餐卷 、甲4 DIY卷、甲5 乙農場：乙1 、乙2藥浴SPA商品、乙3 丙農場：丙1 、丙2 、丙3 、丙4 丁農場：丁1 、丁2 戊農場：戊1 、戊2 、戊3 、戊4 、戊5 、戊6 …………………………… A聯盟套票：甲1套裝商品＋乙2 ＋戊3 送丁2 B聯盟套票：丙3 ＋ 丙4 ＋丁1 ＋ 丁2送戊6 C聯盟套票：甲5 ＋丙4送戊1 D聯盟套票：……………….. ……………………….. 聯盟組織系統利益分派計畫、EVENT行銷執行計畫………… 2019/4/8

105 2006台灣生態教育農園協會 案例 集結協會會員農場以團隊運作模式凝聚合作共識，訂定共同行銷策略及具體行動方案，企圖創造會員農場營運新契機 。 邀請旅遊媒體記者、旅行社業者、學校機關等，辦理二梯次體驗營（於共識營階段產出的二個預定區域性系統示範套裝行程各一場次），來檢視該行動方案的可行性及效益，以評估修訂為日後的示範推廣行程，並配合促進其他農場商品植入式行銷發展。 2019/4/8

106 行銷聯盟（marketing alliance）型態
（1）產品及或/服務聯盟（product and/or service alliance）：授權聯合行銷互補產品或服務。 （2）推廣聯盟（promotional alliance）：同意為另一家公司推廣其產品或服務。 （3）後勤聯盟（logistic alliance）：同意為另一家公司產品提供後勤支援服務。 （4）定價合作（pricing collaborations）：一家或多家公司參與特殊的定價合作等四種類型。 2019/4/8

107 1992年日本推動「都市與農漁山村共生、對流活動」，鄉村地區農協加強整備民宿、農村體驗、農村節慶祭典、農特產販售、鄉土料理等設施。
都市、鄉村農會聯盟行銷案例 1992年日本推動「都市與農漁山村共生、對流活動」，鄉村地區農協加強整備民宿、農村體驗、農村節慶祭典、農特產販售、鄉土料理等設施。 都會區農協則分擔宣傳教育、掌握都市居民實際需求、招募會員、與都市地區學校及消費團體協調聯繫，以確保共生、對流活動的實施效果。 2019/4/8

108 行銷成功案例 日本「裏阿蘇」休閒農業區 該地區原本什麼都沒有，「有的只是大自然」、『大草原』，以後創造吸引年近一千萬人次觀光客成績 。
該地係由擁有入會權175個村落，共計二萬三千畝的魅力草原所構成，最終所有權屬於鄉村。 最初提案把光靠農畜業難以維持生計的傳統入會地，採擴大入會權(阿蘇型農林地信託運動及事業)方式，涵蓋位於下流之都市區域在內。 在流域整體區域中，推廣農業、環保及觀光業三位一體，推廣全民的大地概念。1989年組團到瑞典、英國田園渡假地區，進行觀摩。最後阿蘇當局把『由數十個外部資本所組成的渡假地區開發計畫』屏除，採用以『當地主導方式』，活用當地資本設置公社，向新開發模式挑戰。 採取農林地信託方式來保全農林地，並將之多角化利用，從豪華設施型渡假地區到「綠色假期」之典範轉移。 2019/4/8

109 完整年度行銷企劃書範例 一：專案背景／市場狀況 二：消費者需求及證據 三：競爭者分析 四：企業策略及業務目標
五：行銷組合及執行 　 六：必要的消費者研究及其結果 七：客戶 ／通路行銷計劃　 八：上市行銷計劃及預算 　 九：財務分析模擬 十：時間表 十一：市場狀況分析 十二：產品組合分析 十三：SWOT分析-企業內外部分析 十四：消費者分析 十五：市場佔有率分析（金額／ 數量） 十六：P&L財報撰寫 十七：行銷目標 十八：行銷策略 十九：行銷計劃 2019/4/8

110 活動企劃案基本元素 活動企劃案格式基本元素至少包括：活動名稱、活動目的、舉辦單位、活動對象、活動時間、活動地點、活動主題、活動項目、活動內容、活動執行、活動宣傳、活動預算、活動進度、效益評估、（贊助權益）、（結案檢討）…等項目。 2019/4/8

111 行銷活動方案管理與預算控制運作五步驟 （仿Rentschler做法）
第一、     活動概念的確立，設定活動定位與目標，並尋求夥伴，建立團體共識。 第二、分析目標顧客，確定目標市場和競爭力：目標市場是當地居民？或外來遊客（縣級農業行銷應全力以集縣外客為規劃）？特殊團體？年齡層界？確定之而據以精準的規劃安排保證品質的活動方案，經濟有效調查處理經費或資源的分配問題。 第三：傳達，分成宣傳、募款及協議三部份。 第四、協調與執行，分別從組織架構、管理程序及資源三角度來探討。 第五、控管，分為監督、評估、回饋及檢討四部分。 2019/4/8

112 傳達 1、方案宣傳：提早爭取未來方案的支持，可透過網路、電視、廣播、期刊、報紙等多管道行銷手法讓大家知道有這個活動，誘發消費者的參觀動機，製造更多參觀人潮，過程中主辦單位應注意PDCA活動改進相關事項。 2、方案推行資金募款：除尋求政府補助外，可透過向企業、熱心人士、贊助團體募款。 3、方案協議：指多方進行溝通方式，協議問題可能是「與社區居民溝通協調最佳的方式是什麼?」「如何與贊助團體建立關係?」「需要將資訊告知誰」等，與相關工作人員、社區居民或贊助者、或意見領袖進行密切互動；此可透過舉辦公聽會、張貼公告、提供訊息給有力人士、分發小冊子等方式，必須讓他們有共同參與，備受尊重的感覺，他們才更樂於回饋、分享、貢獻意見。 2019/4/8

113 協調與執行 1、組織架構與運作：決定方案工作人員規模、任務分配等問題。適人適任，職務確實，編列預算及進度表，定期召開小組會議，提供工作人員相關訊息，並確保組織中的人員能充分的溝通與資訊交換。 2、管理程序先確認所有人可以參與方案的時間，安排多數人都能參加的會議，明定各項財物執掌及負責人，對金錢收支設立嚴格的管制等，來思考、安排、決策。 3、資源包含了資金、工作人員、儀器設備、場地…等，可利用的資源多寡，明白資源的需求，預防出狀況的替代方案，未來可能獲得的資源分析。 2019/4/8

114 控管 監督：所有的方案都需要不斷的監督，方案主持人必須了解與掌握進度
當問題發生時，方案主持人應清楚並立即回應，建立一個積極有效率的危機處理團隊。 評估：並不僅是對方案的監督，而定期評估是否達到方案的目標，評估結果可讓方案主持人掌握全面的情況，得以在過程中進行修正，了解整個團隊的默契，方案主持人決定或許有必要的延攬或解僱一些人。透過舉行小組會議，利用報章雜誌的專論來討論問題，或了解社區對方案的看法，研究可更動的部分，進行成本分析，並預估可能的結果。 回饋：活動規劃執行中，定期將建設性、完整的回饋以新聞稿、會議或小冊子的方式，供給對方案有興趣的團體或社區，也提供為方案宣傳，及和社區建立感情的機會，而提供的內容可包括時間表、財務狀況、社區的反應等。 檢討：是規劃的最後一部份，當方案已完成，此時評量就需顧及到質與量的部分。成果報告書最好將過程中所遭受的問題及解決辦法列於其中，並且最好以專業的方式來呈現這份報告給社區、媒體及贊助團體。財務成果也能反映部分的成敗，必須在報告書中說明原因。 2019/4/8

115 舉辦活動事先要考慮的問題 1. 這活動是設計在那些消費族群想要的？以前是廠商製造什麼東西，消費者就買什麼東西；現在是先找出消費者需要什麼，對症下藥才會大賣。 2.投資報酬率。例如的成功宜蘭童玩節活動方案，宜蘭投入許多資金做基礎建設，每年卻只舉辦兩個月，剩下的十個月就任由場地﹑設備閒置。此在規劃活動時應檢討研擬詳細配套措施。 3.找出活動的USP。活動一定要有獨特賣點（USP, Unique Selling Point）才會吸引人。法國一偏僻小鎮的「豬叫節」活動，小鎮上的每一個人都挖空心思，只為了比比看誰的叫聲最像豬叫，每年吸引許多觀光客與媒體。 4. 辦活動你的目的是什麼？如果只是要增加品牌知名度﹐那建議多下點電視廣告就夠了。想清楚活動目的，才不會浪費資源。 5. 台灣資源整合很混亂，辦活動常是多頭馬車的狀況，溝通、協調沒做好，很容易讓活動強度減弱。比如活動很吸引人，一下子湧進很多觀光客，但旅館不夠、馬路也還沒蓋好﹐反而讓參加的人感覺不好。 2019/4/8

116 行銷就是『說個好故事』，訴說故事的能力，將是21世紀職場上最重要的技能。
1、以故事強化商品本身想要傳達的訊息，在消費者腦海留下深刻記憶 2、讓廣告更有情味： 3、創造身歷其境的體驗： 4、打造企業形象傳奇： 5、凝聚品牌認同： 2019/4/8

117 故事性、情境設計的趨勢案例 快速拓展到4家據點的「薰衣草森林」，就是透過兩位創業者詹慧君與林庭妃的故事，讓消費者體驗到追求夢想的想望與氛圍。而整個薰衣草森林的經營，也扣緊夢想、幸福、快樂等主題，營造出童話故事的美感，無論場景是在海拔1,743公尺雲霧縹緲的清境農場，或是在竹林深處坐看神木群的尖石鄉。 2019/4/8

118 活動規劃與方案設計 活動設計過程包含蓋：分析情境、認識市場、需求評估、設計產品、行銷產品以及評鑑等。
所謂情境分析可謂是一個整體現況分析，是任何活動設計的基礎，包括：組織內部環境如：主管的理念、以往活動設計的資訊、現有的資源等，以及組織所處的外在環境如：服務地區特性、其他機構的資源或相關活動設計、政治社會環境以及相關的政策等皆是分析的重點。 至於所謂市場是指一群人的集合，由於人有很多種，其興趣與需求各異，因此，有必要加以區隔。而需求評估其主要的目的是在了解前述目標對象有興趣的活動是什麼及進行的方式，需求的概念很複雜，不容易真正的釐清，但卻是活動設計不可或缺的步驟，活動設計者可以從問卷調查、座談、以往活動記錄、相關研究報告等管道蒐集需求的資料，所綜合的資料愈多，就愈能掌握需求情形。 活動設計者如果能夠在情境分析、目標對象的分析以及需求評估等三件事上做得徹底，想得深入，活動設計就如水到渠成般的容易了。 成功的活動設計，是以正確的情境分析資訊以及目標市場需求評估的結果為基礎，最重要的是在於活動目標的設定。 2019/4/8

119 產品展銷活動企劃的構思模式 先以「S.W.O.T」加以檢驗，仔細想想每個項目的「優勢（S）」、「劣勢（W）」、「機會（O）」及「威脅（T）」，然後從中取捨，選出最合適（未必是最好）的操作依據。 「活動行銷」一定以「6W」（或5W1H）做為設計架構。 以腦力激盪法、默寫思考法、列舉法、NM法、KJ 法，從既存事物中找出嶄新創意的新意義和價值與規劃設計解決問題的方法為新核心價值，以進行企劃構思。 2019/4/8

120 「活動行銷」企劃設計「6W」（或5W1H）架構
(一)、Why（為什麼）：必須深入了解「為什麼需要辦促銷活動」的隱藏需求，才能設計出有效的促銷活動，達到活動預期效益。目前80﹪以上的活動都是：「人來了、人走了，留下些什麼不知道？」如此的「活動行銷」應改善。 (二)、Who（何人）：在「活動行銷」Who不是重點，Whom才是關鍵；「誰來辦活動？」並不是行銷重心，而是「為誰辦活動？」才是行銷重心。許多活動舉辦者無法具體描述其活動為誰而辦？這種現象在活動前、活動中、活動後都會發生，應改善。 (三)、What（何事）：為什麼原因（目的）和什麼人，要辦什麼樣的活動呢？這次活動的主題（含子題）是什麼？活動名稱是什麼？活動內容（含項目）是什麼？許多行銷設計者這方面都喜歡表現花俏，但花俏的同時卻模糊了原始的設計需求，於是吸引來的活動對象也不對，活動目的根本無法達成，應改善。 (四)、When（何時）：舉辦活動的時間不對，效果一定大打折扣。 (五)、Where（何地）：在網路上進行「活動行銷」，可完全擺脫地域性的限制。在實體世界，地點選擇除了座落位置外，交通、停車等都是必須被考慮的項目。 (六)、How（如何）：當活動原則確認後，活動執行必須確實做到，而活動執行牽涉許多技術性問題，如軟硬體設備、（公關）新聞發佈、廣告宣傳、甚至如物品計畫、財務計畫等，都必須在這一個項目中完成。但真正的決勝點是在「活動後」能否持續活動所衍生的效益。 2019/4/8

121 參展活動規劃 1. 個別展示或聯合展示 2. 產品展示(較大展示空間，較小討論空間) 3. 形象展示，資訊取向(較大討論空間，較小展示空間) 4. 展示產品，設備(型式，大小，範圍，數量--- ) 5. 攤位需求(大小，位置，型態，高度--- ) 6. 現場操作，表演之需求 7. 配合活動:研討會，討論會，記者會，脫口秀 8. 攤位裝潢設計施工 9. 參展人員選訓 10. 展覽宣傳與公關 11. 保險措施 12. 運輸及倉儲 13. 展覽現場之運作 14. 人員住宿交通 15. 預算 2019/4/8

122 展覽會活動前參觀者如何獲知要展覽： 1. 促銷信函(DM) % 2. 參展廠商邀請 % 3. 專業期刊廣告 % 4. 專業期刊文章報導 % 5. 其他 % 6. 口語相傳 % 7. 報紙 % 8. 廣播 % 9. 電視 % 2019/4/8

123 展覽活動宣傳 1. 廣告訊息與新聞發佈，促銷活動及其他推廣活動傳達之訊息應一致 2. 利用主辦單位提供之說明會，研討會，發表會介紹自己公司 3. 選擇最佳媒體以達到告知目標客戶之目的製作廣告，DM (文案，設計，完稿，印刷) 4. 決定郵寄DM名單並寄發 5. 決定特別(重點)邀請之對象，製作邀請函並寄發 6. 製作禮物，手提袋， 展覽名錄資料 2019/4/8

124 拓銷產品方式排行榜 1. 人員直接拜訪 % 2. 參加展覽 % 3. 登廣告 % 4. 促銷信函( DM) % 5. 公關 % 6. 電話行銷 % 2019/4/8

125 參觀者對展覽廠商印像深刻之原因 1. 展出產品有興趣 % 2. 現場操作演練講解 % 3. 著名之公司 % 4. 攤位設計與色彩 % 5. 攤位人員表現 % 6. 獲取參展公司書面資料7% 7. 禮品 % 8. 廣告---1% 2019/4/8

126 媒體公共關係 1. 執行媒體公關之目標對象 2. 選擇專業期刊，商業或消費性刊物及報紙作為公關活動之對象 3. 是否找公關代理 4. 提供給媒體發佈之消息是否真的有價值(以自己為局外人閱讀時是否會有興趣考量) 5. 資料是否恰當(文章行距至少二行以上，單頁印刷，引用數據正確，附產品，攤位之照片) 6. 準備完整記者資料袋(PRESS KIT ) 提供給記者 7. 篩選邀請記者名單 8. 接待記者事宜 9. 展後與記者之聯繫(展後報告，謝函) 2019/4/8

127 如何書寫活動新聞稿 1 、標題必須非常吸引人。 2 、第一段: 甚麼組織(人)，在甚麼時間，甚麼地方要做甚麼事情(辦甚麼活動，發表甚麼產品)(考慮讀者,編輯有興趣，想要的東西)。 3、接下來簡單說明背景、發展等，產品介紹，產品改良，更詳細的各項子活動介紹。 4、強調基本資訊，事實簡單而明確(不是一個推銷函件)。 5、不要以印製好的宣傳品代替。 6 、附照片包含「彩色及黑白」二種，如僅其中一種，黑白優先，照片背面一定要有簡短註解。 7、行距加倍，易讀 8、視活動性質，對象習性，在一或二個月前發出，活動結束後一星期內發出。 2019/4/8

128 召開記者會作業 1. 是否必要 2. 時間是否與別人之活動衝突 3. 會議室情況(大小，座位，音響，空調，燈光，技術支援) 4. 佈置(海報花胸花講台文案) 5. 邀請函製作及寄發 6. 召開時間(上午10至11點最佳) 7. 完備之新聞資料 8. 茶點 9. 預想一些重要問題(爭議性話題)之答案 10. 禮品 2019/4/8

129 展覽活動期間運作事項 1. 預計那些人來參觀 2. 那些特別活動或展示主題要強調 3. 每天展覽結束後檢討優缺點 4. 維持整潔 5. 消耗品補充之方式及管道 6. 輪班作業情況 7. 參觀者資料蒐集 8. 參觀者意見，討論重點記錄 9. 競爭者展覽情況 10. 突發狀況處理 11. 貴賓，記者接待 12. 照相 2019/4/8

130 活動結束與成果分析 1. 參觀人數，洽談次數 2. 成交量(值)，後續連絡，提供更完整資料給參觀者 3. 參觀者分析 4. 新舊客戶數目 5. 參觀者對產品，價格，服務之反應 6. 參觀者對產業發展之意見 7. 參觀者對展覽表現之意見 8. 參觀者之參觀重點 9. 新聞報導分析 10. 競爭分析 11. 展覽日報表分析 12. 預估展後效果 2019/4/8

131 農業行銷案例：古坑華山咖啡台灣咖啡節 外來縣市遊客佔全部的77%。
透過凝聚的鄉鎮社區意識來塑造社區文化，建立組織推動社區文化，調查鄉鎮社區居民的文化需求，尋找社區文化資源，規劃讓鄉鎮社區居民來參與的活動內容，這樣的文化透過設計、行銷、包裝，變成一種文化創意產業，才能更具鄉鎮地方性，讓鄉鎮地方得以繁榮。 社區不斷的營造新聞 ，利用文化來包裝產業，成為群眾注意的焦點： 華山社區展協會吳永坤先生提出舉辦咖啡節活動計劃的構想：一個咖啡是一個龍頭產業 ，希望藉由龍頭產業帶動其他的產業 ，例如藥草 、生機飲食農產品民宿等 ，帶動其他產業 ，當其他產業也起步了，他才會對社區關心。有計畫地運用各種媒體來提升地方的形象。每隔一段時間推出一個地方文化活動，這樣媒體就會來追新聞，感覺有趣，進一步跟地方合作拍成電視節目。要拍節目前，電視台會將腳本送來社區發展協會，協會替電視台設計整套的節目和故事，除了要報導的主題之外，另外可以加進其它的像古坑咖啡這樣的花邊。 社區最早提出要辦這樣一個活動 ，透過鄉公所 、農會 、縣政府公部門、鄉長也相當支持這樣一個活動 ，所以2003台灣咖啡節可算是一個全體總動員，整個社區大大小小及鄉公所上上下下的職員，甚至古坑鄉有相關的這些行業，包括縣政府文化局甚至水保局也響應，新聞局也響應，一個單位一個單位這樣慢慢加進來的。 不過在現今節慶活動中「很容易流於形式化」，「熱鬧有餘深度不足」，活動品質的提升，有待全體參與者及主辦單位一起來負責，所以節慶活動必須落實文化紮根，塑造出自己的地方文化特色，組織文史工作社團來推動文藝活動，參與地力事務，讓居民對當地更具有認同感，才能共同帶動地力的繁榮。 2019/4/8

132 2006台灣咖啡節系列活動 雲林縣自2003年舉辦第一屆台灣咖啡節之後，在全國各界引起熱烈的迴響，台灣咖啡－這顆小魔豆如神話般在全國喝咖啡人士口耳相傳，帶動古坑咖啡相關產業如雨後春筍般快速發展。台灣咖啡－已成為雲林古坑的代名詞，我們以3年來各界給予的鼓勵為基礎，延續前幾屆台灣咖啡節，拓展古坑咖啡的廣度與深度，再籌辦2006年台灣咖啡節，今年我們懷怉遠大理想，承擔更大責任，因為深信在2006台灣咖啡節之後，神奇小魔豆能帶給我們無限的願景與期望。 2006年台灣咖啡節將於27日開鑼！整個活動期間從10月27日至12月10日為期45天。今年古坑鄉公所結合古坑2大特產咖啡、柳橙，以其造型設計台灣咖啡節吉祥物，小豆子、小橙子，期待全國各地民眾踴躍參加台灣咖啡節活動，品嚐台灣咖啡及柳橙。 每星期六日在綠色隧道、劍湖山世界、古坑農會、華山咖啡園區，都安排一系列活動，您可以邀請親朋好友一同在綠色隧道聆聽優美的音樂，並可在清爽的綠蔭底下品嚐香醇的台灣咖啡，也可以在秋高氣爽的夜裡在華山裡觀賞夜景、飲咖啡。 2019/4/8

133 農業行銷活動願景與目標 農業行銷活動的主題確立之後，就必須讓相關的人員了解這個活動的願景。願景通常以激勵人心士氣的短語句出現，指的是該活動想達到的長期目標，提供參與活動者一個明確的方向。 舉辦農業行銷活動最主要的目的在於能夠「吸引外來的遊客」，期望他們停留在活動地點，『並進行更多的消費』，決定以後還要再來參加。 產業要震動人心，最好的方式就是放入文化元素。而地方產業要推展，最好就是先尋找出地方特色產業，融入高度創意元素，讓它其有市場競爭潛力。 目前桃園縣應有不少農村產業，包含工藝、表演藝術、視覺藝術產業等，期望加入創意，使這些產業的生命再度復活，重現在人類的生活中，豐富文化。所以桃園縣各鄉鎮社區居民必須先謹慎的思考，什麼才是各鄉鎮在地特色產業，如何放入文化及創意，才能吸引集客效益。 2019/4/8

134 研究開發台灣咖啡創意產業商品案例 2019/4/8

135 促銷手段 促銷的手法可透過電視、收音機、報紙、雜誌、海報、宣傳單的廣告介紹或宣傳;或是為特殊的顧客打折、與贊助者交叉促銷、網路促銷等方式，促銷是為了告訴大家可以從活動中得到哪些利益，並因此提昇銷售量的一種溝通行為。 農業行銷活動的促銷模式，從目標市場導向策略，必須對不同的遊客推出不同的促銷方式，讓整個活動的時間都能持續加溫，讓遊客參與活動的時間可以拉長，甚至能讓熱度一直維持到平時的經營： 2019/4/8

136 促銷手段 1. 傳統A產品送B產品，或新產品的試吃。 2. 特殊節日如母親節、情人節、聖誕節做不同產品的整體包裝促銷。
2.            特殊節日如母親節、情人節、聖誕節做不同產品的整體包裝促銷。 3.            不同時段的促銷，如下午兩點到五點，以點○○餐搭配飲料價格○○項單價相加低廉的下午茶方式；晚上八點到十點，晚餐時段過後，接近打烊的產品促銷。 4.            對象的促銷：針對兒童(兒童餐)、上班族(商業午餐)或闔家(4人同行1人免費)消費者的特殊價格。 5.            淡旺季產品的促銷，如在冬天時冷飲打折。 6.            請原物料供應商配合，直接在售價打折促銷。 7.            折價卷的優惠，如消費金額滿多少送折價卷，增加來客頻率的促銷。 8. 異業聯盟促銷：市場競爭單打獨鬥的店無法支撐較大的行銷成本，可藉由異業結合做聯合促銷。 2019/4/8

137 活動組織架構案例 2019/4/8

138 節慶活動重點 首次舉辦的節慶活動可能重點在如何製造話題，讓消費者留下深刻印象，但必須思考的是要留給遊客什麼樣的印象，因為口碑是最好的行銷工具，所以主辦單位應該要仔細思考節目活動要帶給觀眾的是什麼，不要一味的增多攤販，不要一直停留在像是舉辦大拜拜的活動，否則雖然很有名氣，內容節目看起來很多，但感覺起來像是個大雜會，反而失去咖啡文化的意涵。 2019/4/8

139 農業行銷集客活動 平時各鄉鎮就要做的 1. 如何將內容精緻化，是農業行銷集客活動持續辦理的動力。農業行銷活動為打響所設定名號，必須在平時就要利用一些藝文活動，來凝聚居民彼此之間的情感，讓居民能說出自己的農業行銷集客活動想法，凝聚居民意識共同為社區來付出也享受成果（平時就編些訓練計畫，做平時操兵的訓練，讓大家團結在一起）。 2.培育各鄉鎮農業行銷導覽人才：讓當地人對自己的在地文化先認識、了解，進而喜愛、認同並尊重，最後加以發揚、傳承。各鄉鎮農業行銷資源各鄉鎮人最了解，也最有情感，由在地培養的農業行銷導覽人才導遊介紹時，可以加入一些當地的小故事或發生過的事，有了這些伴隨的故事，可以讓外來客更感動而且可以更深入的去了解，一方面讓外來客或媒體人意見領袖切身更深度體驗地方，藉由這樣的消費體驗，塑造口碑，自然就能吸引更多的外來客。 2019/4/8

140 行銷集客活動 主辦單位辦完活動後的動作 1. 對市場需求做持續調查研究
1. 對市場需求做持續調查研究 除了從報紙的資料可以得之活動為地方上所帶來的經濟效益之外，主辦單位必須針對社區居民、遊客群眾、工作夥伴「做問卷調查」，必須透過數據的量化，來了解各方人馬如何看待這個節慶活動，他們對農業行銷活動有什麼樣的看法？有什麼需要改進的地方？因為畢竟在檢討會上的參與人員不夠多，層面也不夠廣，如果有數據呈現，會讓相關人員更知道如何改進節慶活動，並知道群眾的需求在哪裡。 2.  積極尋求廠商或企業與政府農業試驗改良機關加入研發或行銷的行列 3. 行銷活動舉辦過後，必須研究如何讓這種產品可以持續發燒下去，必須發掘並發揚產品文化的意涵，加入創意點子，透過相關行銷的手法，將產品的格調提升；所以發揚某產品產業並非僅只是某直接對象的事，必須再加上最基本的栽培的人、藝術家、生產商等不同產業的人，主辦單位既然鎖定某行銷活動的定位產品，除輔導經營出產品特色之外，還必須整合社區的意見，做一系列的產品設計包裝，積極尋求廠商或企業與政府農業試驗改良機關加入研發或行銷的行列，如此才能拉長產品行銷的生命期。 2019/4/8

141 結 語 1.徹底解析農產業範疇，以依市場特性，市場區隔化，創造最佳『客服項目』『目標行銷』組合，塑造經營利基價值。 2.須隨時考慮複雜的自然生態、人文、景觀、行業、時空、消費市場等，差異之動態因素的變化。一味模仿抄襲必敗，必須以擁有之資源，由點、面、體之發展，推陳出新，創造持續新風格消費者需求產品（創造農業新價值鏈）。 3.「策略是智慧，但『美麗的事物』，才是激發『創新與創造力』永不止熄的熱情之火。」 4.集結市場區隔知識、體驗、美學、娛樂、新奢華主義經濟資源，進行產、銷、人、發、財，完整、完美動態組合。 5.訂定標準作業程序（SOP）操作通則【擬NSOP之SOP】，徹底執行新標準流程，依執行目標績效立即獎懲。 6.執行深具感染力全新體驗之讓消費者悸動、認同的 「整合行銷包裝設計」攻略。 7.導入「創新變革6R」一條龍變革工程，持續創新組合，調整推展，開創未來市場。 2019/4/8

142 農業行銷問題盤點 「資源盤點」(Resources Audit)，經由有計畫的流程設計與檢視，針對企業內部資源、外部資源、實體資源、虛擬資源進行系統式的調查與分析，以了解企業本身擁有哪些可用資源？取得管道為何？誰需要這些資源？如何應用與整合這些資源？有哪些資源正在流失？ 2019/4/8

143 農業行銷問題建議 ※      建構縣自有的對外農業行銷品牌變成名牌，品管是重要的機制，如此有助於農民收益及提升縣整體形象。而建立自我品牌，須珍惜招牌，務必維持高品質無形商譽。 ※      找出今日消費者對農漁產品的【Consumer Insight】的溝通竅門，勾起消費者的慾望，勾住消費者的心。如此才能展傳播力量，影響消費者的觀念，改變購買行為。讓產品自己行銷自己，產品成為內植可被傳播的創意病毒的「紫牛」，便能自己被消費者發現、需求和其他同好討論、推薦，展開高效率病毒行銷。 ※      找出縣轄產品「USP」：徹底進行『分析產品特性，以找出與眾不同的特色』，以講求『產品本身的魅力』來吸引媒體與消費者及意見領袖（獨特賣點行銷Unique Selling Point）。 ※      拉拉山農業行銷門面的整頓改善。 6R模式套入農業行銷行政團隊系統 2019/4/8

144 農業行銷問題建議 鎖定縣農業行銷議題全面以 OST（Open Space Technology）共識營學習型組織運作尋求一完美落實的行動計畫，OST（Open Space Technology）學習型組織運作機制可創造出一個相互討論的平台，沒有人知道答案，對未知開放，以隨時準備迎接驚喜(Be prepared to be surprised)的心，勇敢的提出自己的看法，同時也敞開心門，傾聽別人的想法。開放空間會議是一個激發創造力與熱忱的途徑，讓人們如在咖啡休息時間般地全心參與；讓人們有如參加一場充電營後般精力充沛；有如一場專注的會議，能夠產生具體可行的行動方案，完成體質品質改善脫胎換骨重新包裝產品產出。 2019/4/8

145 農業行銷問題建議 縣旅遊導覽資訊亟待整合，提供遊客完整旅遊資訊為觀光高度發展地區首要工作，因此縣就地理、人文、產業、自然文化等項建立完整導覽資訊，製作摺頁、小冊或於網路提供遊客查詢。文化節慶活動應主題明確且有特色訴求，活動以大規模集中方式辦理，再配合有效的宣傳，較能聚集外界焦點，吸引遊客前來觀賞，達成活動辦理目的。 2019/4/8

146 農業行銷問題建議 2019/4/8 ※ 建議加強辦理拓展「縣外觀光客源」為訴求的「觀光休閒活動 」。
※     建議加強辦理拓展「縣外觀光客源」為訴求的「觀光休閒活動 」。 觀光產業從業人員水準提高，有助地方整體觀光發展，為強化觀光產業營運內部組合，可建立地方導遊志工及生態解說教育人員訓練及服務體系，辦理從業人員（經營者、工作人員、解說員及地方志工等）旅遊相關法規、知識教育訓練，以發展本縣高品質之遊憩市場，進而達成教育消費者，並協助經營者達到經營管理之目標。 ※      縣遊憩據點景觀資源豐富，可配合產業文化、景點資源及遊憩設施，發展各式不同組合的套裝旅遊行程，以提供不同之旅遊市場需求。並依全縣各鄉鎮產業特色、自然景觀、產業文化，整合規畫全年每月份之旅遊主題活動，以招攬遊客玩賞體驗，活動時配合推出旅遊優惠方案（如折價、贈送參觀門票、農特產品招待用餐等）及配套活動（摸彩活動、紀念品兑換等），以強化整體觀光行銷。 ※      各鄉鎮旅遊資源聯盟共識營系統訓練班產出新促銷農業休閒旅遊套裝商品。 ※      套裝「體驗」行程設計是必須經過策劃、執行的，透過體驗行程讓消費者深刻了解地方特色產業的背景、特色、獨特性、文化所在，滿足知的的需求；再加上故事性、趣味性及娛樂性的包裝手法及意象的營造，增加消費的內心印象與認同度，提升消費者對產品的感受。 ※      各鄉鎮旅遊資源聯盟共識營開發遊學教學資源套裝行程，全力進軍全國互外教學區塊市場。 ※      明確縣農業行銷企畫與執行定位：突破以往做法（是否未有定位縣外招商理念而規劃，活動結果只「殺腹內」作用），以集外客為主軸的規劃設計。 「活動行銷」中，Who並不是重點，Whom才是真正的關鍵；也就是說「誰來辦活動？」並不是行銷重心，而是「為誰辦活動？」才是行銷企劃重點。許多活動舉辦者通常無法具體描述其活動為誰而辦？這種現象在活動前後決策過程都發生一些矛盾，導致許多參與的農業主或行銷人對這樣的例行活動感到欲振乏力。 2019/4/8

147 農業行銷問題建議 ※ 是否有設置縣電視公益頻道？ ※ 擬定促銷桃園縣旅遊之獎賞策略計畫。
※      是否有設置縣電視公益頻道？ ※      擬定促銷桃園縣旅遊之獎賞策略計畫。 ※      以OST共識營產出遊客來桃園的集客核心價值系統誘因供運作。 ※      資源重整：桃園旅遊套裝行程重新整合設計。『不偏執於技術創新或是突破性科技發展』，而『強調價值的重塑和創新』，開創嶄新所謂的「藍海策略」市場。以整合桃園新旅遊各式各樣行程套裝，向縣外遊客全方位招商。 ※      各種行銷活動計畫或補助計畫強制要求設計達成外客集客比例目標。 ※      在台北地下街等適當地點招商。 ※      將活動性提升為全國性活動，中央政院新聞局就有理由允諾釋出媒體資源來運用。 ※      加強縣團隊網站集客策略之設計、佈局與運作：專人進行網路傳播作戰。（縣觀光行銷局網站 有相當運作發展空間）Copyright 2004 Taoyuan County Government第 位參觀者 ※      傳媒充分掌握，農業傳播公關心得。 ※      與全國旅行社系統進行結盟策略 以縣立場參加各種休閒農業旅展 意見領袖資料庫之建立與運用 2019/4/8

148 農業行銷問題建議 ※  成立更專業的新聞信息傳播局，幫報紙、廣播、電視台、網路等傳播媒體，寫新聞稿、設計整套的新聞、節目和故事製傳播帶，主動提供傳播，提高播出率。 ※      一種異業聯盟行銷案例： 達觀山（拉拉山）生態攝影作品徵選，★凡報名參選者即贈送市價3580元拉拉山雙人渡假禮卷壹張。聯盟單位：石秀灣育樂公司收、拉拉山生態教育館、飛馳旅行社。 ※   辦理的活動「很容易流於形式化」，「熱鬧有餘深度不足」，活動品質的提升，有待全體參與者及主辦單位一起來負責，所以活動必須落實文化紮根，塑造出地方文化特色，策動組織文史工作社團來推動文藝活動，參與地力事務，讓居民對當地更具有認同感，才能共同帶動地力的繁榮， 農業行銷活動才會更具深度及廣度。 遊學資源建立成發展區塊？研究 2019/4/8

149 THE END 問題與討論 2019/4/8