管理與人生 張介 普通話學人之家 2002年11月2日.

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1 管理與人生 張介 普通話學人之家 2002年11月2日

2 失落的中國人 祖籍湖南 出身台灣(MIT) 留學美國 落戶香港 香港的美國人 台灣的外省人 大陸的台灣人 美國的中國人

3 Paradigm Shift Thomas Kuhn Paradigm Shift MIT的心理學講座教授 1922-1996
Paradigm Shift 由一個嶄新的角度來看原來的處境 擺脫原來的傳統框架, 而採取一個嶄新的框架

4 Freedom of Choose Viktor Frankl 1905-1997
Between stimulus and response, man has the freedom of choose 在“ 外來刺激” 與“ 個人反應”之間, 人類有自由選擇的能力

5

6 四種能力 Self-awareness (自覺) Imagination (想像) Conscience (良知)
客觀的自我 觀察 檢視 反省 Imagination (想像) 超越現實的 創新想像 Conscience (良知) 是非對錯的自覺力 Independent Will (獨立意志) 根據自覺, 擺脫其它的影響, 而採取行動的能力

7 印象中的中國人 80 年代初期 80年代後期 90年代初期 90年代中期 謙虛, 進取, 向上, 有禮的 中國訪問學者
謙虛, 進取, 向上, 有禮的 中國訪問學者 80年代後期 努力, 用功, 聰明, 傑出的 中國留學生 90年代初期 老實, 憨厚, 勤勞, 迷惘的 中國老百姓 90年代中期 鑽營, 現實, 公利, 巧言令色的 中國商人

8 是不是我們的管理出了問題? 自己給自己出了難題? 出國手續的 千辛萬苦 工作分發的 才非所用 關係主導的 志氣消沉 人心虛偽的 莫測高深
出國手續的 千辛萬苦 工作分發的 才非所用 關係主導的 志氣消沉 人心虛偽的 莫測高深 朝令夕改的 無所適從 狡兔三窟的 事倍功半 是不是我們的管理出了問題?

9 A Society of Institutions (Peter Drucker)
活在機構與組織裏 商品的生產與服務的提供 醫療保險 教育 創新研發 社會福利 環保 公司, 政黨, 社團, 學校, 政府, 家庭… 人離不開人 人與人相互影響

10 管理(總體面) 發揮協調處置運用 人力, 物力, 財力 達成目標 客觀環境 及 競爭狀況 的 動態變化
人力, 物力, 財力 達成目標 客觀環境 及 競爭狀況 的 動態變化 短期, 中期, 長期 目標 的平衡與取捨

11 管理(總體面) Getting things done through other people (經由他人完成任務)
Inter-personal (由個人到群體) 激勵, 提昇, 發揮潛力 障礙, 挫折, 抵銷精力

12 管理(個體面- 人際) 代理人問題(agency problem) 制衡 監督 稽核 誘因 人人為我, 我也為我
人會自動以機構的目標為 個人的目標? 人不為己, 天誅地滅 制衡 監督 稽核 誘因

13 Efficiency  Effectiveness
單位時間內的生產量 努力, 專心, 有計劃, 能協調 的產物 效能(effectiveness) 努力與效率 對既定目標所達成的貢獻 使在關鍵上的力道

14 世界盃足球賽(1994) Andres Escobar Columbia 與美國之役 踢進一球 錯誤球門 Bogota 酒吧

15 Management  Leadership
如何能最佳的完成一項任務 Doings things right Efficiency in climbing the ladder of success 領導(leadership) 決定哪些是所要完成的任務 Doing the right things Whether the ladder is leaning against the right wall

16 聖經中一些有趣的形容 『 … 建造的人就枉然勞力 … 看守的人就枉然警醒。』 『… 奔跑… 無定向… 鬥拳… 打空氣。 』
『 … 建造的人就枉然勞力 … 看守的人就枉然警醒。』 『… 奔跑… 無定向… 鬥拳… 打空氣。 』 『 … 快跑的… 未… 贏；… 力戰的… 未… 勝。 』

17 被人管與管人 自己是不是能把自己管好呢? 小時候 父母管 上學了 老師管 出校門 公安管 結婚了 老婆(公)管 入社會 老闆管
小時候 父母管 上學了 老師管 出校門 公安管 結婚了 老婆(公)管 入社會 老闆管 人人有老闆, 人人是老闆 自己是不是能把自己管好呢?

18 人生如戲 主角與配角的機會 賣力的演 忘情的演 誰寫的劇本? 有沒有選擇? 可不可以更改? 誰是導演? 誰是leader?

19 知識份子的使命 誠心 正意 修身 把自己　　　　　　　管好 齊家 把老婆孩子　　　　　管好 治國 把別人, 社會, 國家　　管好 平天下 把聯合國　　　　　　管好

20 管理 – 神給人的職分 創世記 第 1 章第 26 節 神說： 我們要照著我們的形像，按著我們的樣式造人， 使他們管理(物) 海 裡的魚、
海 裡的魚、 空 中的鳥、 地 上的牲畜和全地，並地上所爬的一切昆蟲。

21 神給人在管理中的定位 詩篇第 8 篇第 4 -8節 便說，人算甚麼，你竟顧念他？世人算甚麼，你竟眷顧他？
你叫他比天使（註：或作“神”）微小一點，並賜他榮耀尊貴為冠冕。 你派他管理你手所造的，使萬物，就是一切的牛、羊、田野的獸、空中的鳥、海裡的魚，凡經行海道的，都服在他的腳下。

22 三個主體 神 造物主 人 人 人 有尊貴榮耀 被造的人 物 被人管的 被造物

23 離開神的人 平等的喪失(撒母耳記上第8章) 物慾的奴僕 “ … 我們定要一個王治理我們… 統領我們,為我們爭戰。”
“ … 我們定要一個王治理我們… 統領我們,為我們爭戰。” “ … 他們是厭棄我(神)… ” “ … 管轄你們的王… 必派你們的兒子為他趕車, 跟馬… 取… 健壯的少年人… 供他差役… 你們必作他的僕人。” 物慾的奴僕

24 錯亂的三個主體 人 物 人 人 人 人 神 神 神

25 被管理的人 三寸金蓮(早生150年)? 機構 個人 社會 理念 哲學 目標 Private Agenda 把人(你)管好

26 身不由己 法西斯極權注義 人是為了國家而被造的 高等人  普通人 君要臣死 臣不敢不死 忠臣不事二主

27 失去尊貴榮耀的人 宦官 流放者的土地(余秋雨) 株連

28 背負時代苦難的人 文船山 (黃戴山) 文革期間當過紅衛兵 幾年以後輾轉來到香港 再去到美國，刻苦攻讀 獲密蘇里大學哲學博士
文船山 (黃戴山) 文革期間當過紅衛兵 幾年以後輾轉來到香港 再去到美國，刻苦攻讀 獲密蘇里大學哲學博士 再改學Computer 入IBM公司

29 文船山 另一代的中國人 留美讀書 拿到學位 熱門科系 好的工作 永久居留

30 美國 Land of Opportunities(機會大地) 民主 富強康樂 尊重人權 滿街律師 最有名的管理學院 最有勢的跨國公司

31 時代雜誌(TIME) 8 秒鐘 有 一個孩童輟學(drops out) 26 秒鐘 有 一個孩童離家(runs away)
27 秒鐘 有 一個孩童被虐(is abused) 67 秒鐘 有 一個少女懷孕 7 分鐘 有 一個孩童因販毒被捕 36 分鐘 有 一個孩童為槍(gun)所擊 每天有 135,000 孩童攜槍上學

32 美國 1960年以前 聖經的道德標準 = 美國的道德標準 1960年 美國 教會 與 社會 的道德觀開始分歧

33 MBA(企業管理碩士) 中國最紅的學位之一 EMBA(Executive 企業管理碩士) 學費20萬至35萬 收生200至300人
商學院的橫財

34 Michael Milken Wharton School of Finance Ivan Boesky 企業合併和收購
Inside Trading (內線消息 非法交易) Ivan Boesky Inside trading Carnation (賺美金 2千8 百萬)

35 Boesky treats employees bad
Yelled constantly Disliked workers leaving their desks Didn’t like workers taking days off Hands out paychecks late on Friday after banks close

36 Special Day for Boesky May 18, 1986
Boesky speaks at Milken’s Alma Mater University of California at Berkeley Talks about Greed – famous quote

37 BOESKY AND GREED “ Greed is all right. You can be greedy and still feel good about yourself.”

38 IRONY Boesky is accused of insider trading and sentenced to prison just a few months after giving this speech

39 IVAN BOESKY BIG part of our society National symbol of greed
Many books, magazines, and articles Most popular book: Den of Thieves

40 Jeffrey Skilling 哈佛企管學院的MBA Baker Scholar at Harvard Business School
“ 當發現你所服務的公司, 生產的產品, 可能有害於你的客戶, 甚至於使客戶致死, 你將如何處理?” I’d keep making and selling the product My job as a businessman is to be a profit center and to maximize return to the shareholders It’s government’s job to step in if a product is dangerous

41 Jeffrey Skilling 安隆(Enron) 2000年12月14日 總裁兼CEO 2000年2月
蟬連5年全美最具創新力的公司(Fortune) 股價US$90元 11月28日 股價跌破US$1元

42 Enron(安隆) 一度為最令人頃羨的公司之一 有史(美國)以來最大的倒閉案(Titanic) 當代最嚴重的股票欺詐案 Enronists
Enron’s 自毀式的企業文化

43 Enron(安隆) 員工政策 羅馬貴族旁的希臘奴隸 --最優秀的新血 8 堂面試
High employee intensity & sense of urgency Innate intelligence Problem solving ability 5 個等級

44 Rank and Yank(Cutthroat Culture )
每 6 個月排名一次 5 分 (最高) 4 分 3 分 2 分 1 分 (最低) 15% 6 個月最後觀察

45 Chung Wu UBS Pain Webber (投資銀行) 財務分析師 出售Enron股票的警訊 Enron施壓
Mr. Wu 當天炒魷魚 是非皆因多開口 煩惱只因強出頭?

46 Cliff Baxter(1958-2002) Columbia University MBA (1987) 1991入安隆
2000年10月任副董事長 2001年5月辭職 2002年1月死於私家車(槍擊) 未簽字的遺書

47

48 富爸爸與窮爸爸 Rich Dad & Poor Dad (NY Times Bestsellers) 管理人(操縱人) 人人都能 待價而沽
人人都能 待價而沽 兩種情緒 害怕(fear) 貪婪(greed)

49 誘因(Incentives) 敬業 生命本質的改變 努力的美德 誘因 害怕與貪婪的驅使 Workaholic (工作的奴隸)

50 上帝 工作的神 6 天創造天地 工作(管理)是人的天職 工作的滿足感 工作中隊人的尊重 平衡的生活

51 上帝 安歇的神 聖經說: “ … 到第七日， 神造物的工已經完畢， 就在第七日歇了他一切的工，安息了。” 又說:“ 神賜福給第七日，定為聖日
聖經說: “ … 到第七日， 神造物的工已經完畢， 就在第七日歇了他一切的工，安息了。” 又說:“　神賜福給第七日，定為聖日 因為在這日神歇了他一切創造的工，就安息了。”

52 安息的實質意義 六日要勞碌做你一切的工， 但第七日是向耶和華你神當守的安息 這一日你和你的兒女、僕婢、牛、驢、牲畜， 並在你城裡寄居的客旅，
無論何工都不可做， 使你的僕婢可以和你一樣安息。”

53 聖日(Holy Day) Holy – 有關神的事 親近神 心靈與誠實 安息 靈魂甦醒

54 Management  Leadership Efficiency  Effectiveness
人生與管理 被人管的人 寫好的劇本 Management  Leadership Efficiency  Effectiveness

55 三個主體 神 造物主 人 人 人 有尊貴榮耀 被造的人 物 被人管的 被造物

56 成為基督徒 Paradigm Shift 由一個嶄新的角度來看原來的處境 擺脫原來的傳統框架, 而採取一個嶄新的框架

57 文船山 文革期間當過紅衛兵 輾轉去到美國 再改學Computer 入IBM公司 “ 身在江海 心居魏闋 憂國憂家 1968年來到香港
1981年獲博士 再改學Computer 入IBM公司 “ 身在江海 心居魏闋 憂國憂家 為民族的命運 寫作甚勤 著作等身”

58 文船山 1991年5月18日(週六) 1991年5月19日(週日) 被要求加班(因IBM 的政府契約工程) 向友人抱怨“ 累壞了”
向友人抱怨“ 累壞了” 1991年5月19日(週日) 被要求加班(同樣理由) 當天下午悴逝於IBM辦公室 死因不詳 工作勞碌? 鞠躬盡瘁? 享年46 歲

59 最後一篇散文 “ 生命最後的擊鼓 ” IBM電腦的鍵盤前 敲打著 敲打著… 就這樣告別了人間 『歷史, 有如一聲長長的嘆息… 』

60 文船山兩代-大半個世紀的悲劇 東半球的亞洲 西半球的美洲 父親 - 背負了那個時代的苦難 兒子 - 歷史中一聲長長的嘆息

61 詩人摩西 『我們度盡的年歲 好像 一聲嘆息 其中所矜誇的不過是 勞苦愁煩 轉眼成空 我們 便如飛而去』

62 追求資本主義的財富

63 我們相信神

64 三個主體 神 造物主 人 人 人 有尊貴榮耀 被造的人 物 被人管的 被造物