行銷策略 行銷4P 銷售促進：促進顧客產生消費行為的活動 產品：提供給顧客的各項產品和服務 價格：產品或服務的交換價值

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1 行銷策略 行銷4P 銷售促進：促進顧客產生消費行為的活動 產品：提供給顧客的各項產品和服務 價格：產品或服務的交換價值
通路：產品從製造商至消費者手中的各管道

2 1. 產品 網路上適合銷售的產品 規格化的實體商品 產品有固定屬性，產品品質容易標準化 數位商品 數位產品與數位服務 低價值低涉入產品
價位不高，而且消費者對其產品品質不太在意的商品 創新產品 新發明或功能創新與獨特的產品 具品牌知名度產品 LV、NIKE、屏科大醬油 客制化產品 以顧客需求為導向的產品

3 品牌管理 品牌 品牌是一名稱、語辭、設計、符號、記號或上述的綜合體，主要用來辨識賣方的產品或勞務，使之與其競爭者的產品或服務有所區別
品牌標識 品牌形象營造的一個重要工作，它通常是一個符號、圖案、設計、顏色或上述的結合。 藉由形狀簡單、意義明確的視覺符號，將企業理念、文化、內容、規模、以及產品特色等要素，傳遞給社會大眾，使消費者產生企業認同的圖案和文字。

4 網路品牌管理 積極宣傳知名度 創造顧客認同 尋找代理商及策略聯盟夥伴 先聲奪人 深入瞭解顧客及市場 建立卓越的信譽 提供顧客無形的價值
個人化 走向專業網站 社群的力量

5 2. 價格 網路行銷定價策略 靜態定價(Static Pricing)： 由賣家設定一個價格，每個買家根據這個價格來付費 可分為 價格領導
賣家訂價為同類商品中定價最低者，即稱為價格領導 促銷定價 為產品訂定不同於平常交易的優惠價格做為產品促銷

6 網路行銷定價策略(cont.) 動態定價(Dynamic Pricing) 為不同顧客設定不同價格的一種定價策略 可分為 區隔定價
根據訂單大小、下單時間、訂單供需狀況，以及其他決策因素進行定價模式 地理區隔定價 根據不同區域的生活水準進行差別定價 價值區隔定價 企業根據顧客對企業的價值來定價 議價 產品售價非固定，買賣雙方由來來回回的議價過程中製定價格

7 新產品定價策略 市場滲透定價策略(Market Penetration Pricing)
將新產品訂定略低於市場價格，以求迅速開拓市場，爭取市場佔有率，以抑制競爭對手的滲透 適用於無特殊性、購買率高、週轉快的商品，如日常生活用品 市場榨取定價策略(Market Skimming Pricing) 指新產品一進入市場時，採用高價位訂價，以期望在短時間之內能進行回收 適用於生產量少、具特殊性、週轉慢的商品

8 3. 通路 指產品由生產者到終端消費者的整個體系，在此體系中結合許多中介公司，連結生產者與消費者之間的所有活動。
批發商(wholesalers) ：由製造商處購得商品，再轉售給零售商，如果菜市場 零售商(retailer) ：由批發商處購得商品，再直接賣給消費者，如市場小販 經紀商(broker) ：促成買方與賣方之間的交易，不代表任何一方，不具有貨物的所有權，只是促成交易的形成，如證券商 代理商(agent) ：代表買方或賣方的個體，視僱用或授權的一方來決定，他們的功能主要在簡化交易的流程，通常不擁有商品

9 行銷通路型態

10 市場重建(Market Deconstruction)
網際網路減少了行銷通路中間商的數量與長度，將傳統通路「去中間化」(disintermediation)，與「再中間化」 (reintermediation)

11 網路再中間化 不代表買方與賣方，主要功能為促成交易，收取產品刊登費與交易手續費 中介商場(如雅虎奇摩拍賣)
團購商場(如愛合購、Groupon) 交易經紀人(如E*trade)

12 傳統通路功能 交易功能(transactional function) ：指運用行銷策略接觸與聯絡買方，讓買家知道商品，以及配合買方需求推廣商品、議價，及處理交易等 物流功能(logistical function) ：包括交通運輸、存貨儲存、聚集貨源等實體配銷活動與集貨功能，物流功能通常外包給物流專業公司處理。 促進功能(facilitation function) ：包括消費者的行銷研究，以及購買時的資金籌措等活動，成員包括市調公司與融資公司。

13 網路通路功能 配銷功能(distribution function) ：增加數位商品的配送性。
交易功能(transactional function) ：由於跨時間與空間的特性，增加交易便利性 溝通功能(communication function) ：增加買賣雙方的溝通管道網路能提供一對一與一對多的溝通方式，並能更便利及快速的接觸到消費者，產生直接的溝通對話，降低了交易成本。

14 網路商店配送策略 物流處理時間 物流作業模式 消費者可以接受的到貨時間是三天左右，五天是臨界點，而七天則會引起顧客抱怨了
買斷囤貨：最簡單與普遍的作業模式 轉單供應商：大型純網路商店的經營模式 依訂單量進貨再出貨：較為少見，進行此類模式的賣家需擁有強大物流能力及議價能力

15 物流配送策略 網站商店的交貨方式，有郵寄、快遞、專人送達、自取、自行至各訂貨中心提領、貨運公司送貨、宅配快遞等多項方式。 物流配送資訊
在拍賣與網路商店中標示產品「處理中」、「已出貨」、「貨送達」等狀態訊息，以提供顧客即時上網查詢

16 4.Yahoo拍賣費用

17 加值功能費用

18 付費廣告：出色標題

19 付費廣告：優先排序

20 付費廣告：行動超優先排序

21 付費廣告：行動任意門

22 付費廣告：首頁/分類版面

23 付費廣告：首頁/分類品牌廣告

24 傳統行銷4P VS. 網路行銷4P 產品：傳統行銷主要以實體產品為主，而網路行銷增加了非實體產品的銷售機會
價格；網路行銷能降低中間商成本，並進行動態定價 通路：傳統行銷空間成本高，而網路行銷具備全球化、虛擬化、無倉儲、無庫存、低成本等特性 促銷：網路行銷能進行更多雙向傳播，使用一對一行銷、病毒行銷等方式