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第十一章 電子商務 授課老師：褚麗絹
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11. 1 電子商務簡介 11. 2 電子商務概念 11. 3 電子商務之基本功能 11. 4 電子商務的生存之道及未來發展 11
11.1 電子商務簡介 11.2 電子商務概念 11.3 電子商務之基本功能 11.4 電子商務的生存之道及未來發展 11.5 網際網路商業模式
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(The Framework for Global Electronic Commerce)
11.1 電子商務簡介 全球電子商務白皮書 (The Framework for Global Electronic Commerce) 推動發展 減少限制 調整環境 法令鬆綁 拓展全球 指導性原則
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梅特卡夫定律(Metcalfe's Law)
11.2 電子商務概念 電子商務相關理論 摩耳定律(Moore's Law) 梅特卡夫定律(Metcalfe's Law) 殺手級 應用 (Killer App) 長尾效應(The Long Tail)
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11.3 電子商務之基本功能 多樣化的銷售環境 展示及分類商品的功能 商品的臨時展示舞臺 完整的售貨流程
11.3 電子商務之基本功能 多樣化的銷售環境 應有多樣化銷售環境使消費者願意花時間在裡面駐足 鄉村地區的民眾具有都市民眾同等的電子消費環境 展示及分類商品的功能 將商品予以分類來做展示 如:逐一參觀、分類瀏覽、分類查詢、快速查詢等。 商品的臨時展示舞臺 成本是較傳統商店為低的 消費者亦可藉此臨時展示，對該店家所推出的新產品有更多的認識與瞭解 完整的售貨流程 兼顧消費者需求，使消費者的採購過程能夠更為順利、方便
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電子商務的生存之道及未來發展 確定目標消費者 公司全面總動員 滿足顧客的資訊需要 回應顧客的需要 重視網路行銷效果 生存之道
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11.5 網際網路商業模式 模式 說明 範例 電子 商業店面
11.5 網際網路商業模式 模式 說明 範例 電子 商業店面 提供買主最終的購物平台；運用現有與新興的數位市場通路，藉著降低交易成本以壓縮價值傳遞系統，發展商務。 Amazon 博客來 資訊 仲介者 形成大量的夥伴關係，維持廣泛的內容以及向買主促銷他們的網站。 Travelocity Autobytel.com 信任 付款機制建構者:建構安全的付款交易機制，降低買主與賣主的交易風險。 信任建立者:建立可信賴或是驗證過的交易環境，使參與者能夠有信心且保障在其中互動。 Paypal PayEasy 電子商業建構者 提供組件或功能、服務，以建構及協助其他電子商務店面。 OnSale 提供雅虎拍賣引擎。 基礎設施提供者／商務社群 因利益及市場方面具有互補性所聚集而成的成員；或是透過共同基礎設施、具有共同利益所組織而成的企業社群。 The Sabre Group
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