CISCO SYSTEM, INC. Implementing ERP

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1 CISCO SYSTEM, INC. Implementing ERP
楊金弟 呂銘峰 顏子欽 李忠傑 謝國仁 李明哲 張玲娟

2 COMPANY PROFILE 主要客戶群 Enterprises –
Large organization with complex networking needs Service Providers – Companies that provide information services Small/Medium Business – Companies with a need for data networks of their own 主要市場 Internet Business Solutions Networking Solutions Large Corporation Internet Communications Software Home Networking Government/Education Sells to 115 Countries, 225 Sales and support office in 75 Countries

3 MY DREAM LOVER 1990年~2000年，換了3個總統，股價成長588倍。台灣????

4 PERFORMANCE Mar/1990 US$23.50 Oct.31/2000US$48
Market Cap. US$338.5 Billions

5 The Acquiring Progress IOS: Internetwork Operation System
93~95 98 1095M 997M 96-97 99 5865M IOS: Internetwork Operation System

6 Integration Process 60~90天內完成購併後的系統整合

7 導入ERP的考量 個案背景 平均70%的營收成長率 不斷增加的併購與整合 原系統無法滿足擴大中的規模 系統崩潰後的開竅 快樂或痛苦的開始
確定成本 VS. 未知效益 系統功效 VS. 時間成本 資訊架構 VS. 專業需求 橘子與蘋果的對話 採用的系統 應用的範圍 導入的專業廠商 內部的組織與架構

8 決定成敗的關鍵因素 高階經營層的承諾與支持 功能齊全的的專業整合 依企業流程成立小組 混合編組的執行團隊 最佳人選的精銳隊伍(無後顧之憂)
BUSINESS 高階經營層的承諾與支持 功能齊全的的專業整合 依企業流程成立小組 混合編組的執行團隊 最佳人選的精銳隊伍(無後顧之憂) 成功的導入策略 CISCO Oracle KPMG IT PROCESS

9 成功的導入策略 各應用模組一次導入，流程整合力強。 確立系統參數，以參數評估廠商適合度。 盡量採用原始架構，檢討改變的需求。
掌握精髓而非掌握全部，80/20。 訂立明確的時間目標，塑造執行壓力。 模型系統無誤後才植入正常運作。 每週檢討進度與問題，確保各組正常運作

10 提高導入效率的做法(一) 以營運策略觀點，訴諸未來的成長規模。 選擇門當戶對的廠商，成敗與共。
將費用、時間、可行方案、效益並列，供決策層參考。 以最佳表現為標的，選用適當的系統。 完整分析各流程的範圍、流程、程序。 開會前先向委員會報告，並將問題回貴與小組。(藉力使力)

11 提高導入效率的做法(二) 嚴格控制重大改變，以顏色管理掌握問題。 利用資料倉儲收集資訊，使各組成員充分嘹解各項進度及內容，促進意見交換
利用假日全盤測試，再決定下一步驟 讓Oracle與硬體廠商擔負系統效能責任

12 ERP的基本信念 全面推動企業流程改造。 全面性的導入以及新舊系統一次切換。 硬體的更新、增置與例行維修。 通訊設施的連結與運作。
系統的更新版本之持續建置。

13 ERP的效益 5000 Backlogged order in one week
$825 million a year in operating costs savings 90% of orders transacted over the web.