黄哲铿 《技术管理之巅》作者 海尔电器 互联网技术总监

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1 黄哲铿 《技术管理之巅》作者 海尔电器 互联网技术总监
大数据驱动的技术团队管理创新 全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 黄哲铿 《技术管理之巅》作者 海尔电器 互联网技术总监 智库

2 目录 智库 千人规模技术团队的管理困境 软件生命周期大数据采集 大数据驱动的开发工作平台 大数据驱动的技术管理实践
全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 千人规模技术团队的管理困境 软件生命周期大数据采集 大数据驱动的开发工作平台 大数据驱动的技术管理实践 智库

3 大数据驱动的技术管理模式，是技术管理的未来。
全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 大数据驱动的技术管理模式，是技术管理的未来。 智库

4 千人规模的技术团队管理困境 智库 1、开发资源被大量浪费 需求价值达成情况分析 全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会

5 千人规模的技术团队管理困境 智库 1、开发资源被大量浪费 开发资源有一半是被浪费的。 A部门提的需求很不靠谱，又不能不做。
全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 1、开发资源被大量浪费 开发资源有一半是被浪费的。 A部门提的需求很不靠谱，又不能不做。 放权给开发小组，需求无法统一治理。 智库

6 千人规模的技术团队管理困境 智库 2、 精细化管理缺乏数据支持 LeadTime是多少？ DoD达成率是多少？ 需求受理率是多少？
全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 2、 精细化管理缺乏数据支持 LeadTime是多少？ DoD达成率是多少？ 需求受理率是多少？ 线上线下BUG比是多少？ 需求依赖关系怎样？ 敏捷成熟度是几级？ 发布成功率是多少？ 智库

7 目录 智库 千人规模技术团队的管理困境 软件生命周期大数据采集 大数据驱动的开发工作平台 大数据驱动的技术管理实践
全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 千人规模技术团队的管理困境 软件生命周期大数据采集 大数据驱动的开发工作平台 大数据驱动的技术管理实践 智库

8 “软件生命周期大数据”的组成 智库 需求 设计 开发 测试 上线 验证 软件生命周期 软件过程数据 全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会
需求受理耗时 需求变更次数 需求受理率 软件过程数据 需求 设计 开发 测试 上线 验证 需求响应时间 PRD耗时 需求缺陷率 价值达成率 信用分 软件生命周期 发布成功率 回滚次数 系统可用率 预估工时 ERD耗时 编码耗时 bug率 任务依赖 智库 测试用例数 MAT一次通过率 线下线下BUG数 UAT通过率

9 “软件生命周期大数据”的组成 智库 软件过程数据 人口数据 需求 设计 开发 测试 上线 验证 男女比例 籍贯 学历 年龄 工作年限
全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 软件过程数据 人口数据 需求 设计 开发 测试 上线 验证 男女比例 籍贯 学历 年龄 工作年限 资历比例 … … 团队画像 技术攻坚型 成熟创业型 磨合成长型 … … 专业技能 出勤绩效 角色配比 技能等级 培训纪录 能力短板 … … 绩效 出勤率 加班 休假 … … 智库

10 “软件生命周期大数据”采集 idea Idea-to-market
全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 需求池 需求C 需求A 需求B idea 人工确认 放入迭代backlog 根据历史数据系统自动判定优先级 进度和风险系统监控 Idea-to-market 系统自动调配资源 需求确认 业务方，产品经理，项目经理，开发负责人，开发和测试看到的数据是实时和统一的 系统自动分配需求和项目优先级 根据当前进度和历史数据预测，如果进度可能有风险，系统会预警并作出相应优化资源的调整 代码开发 Daily build和自动化测试 自动发布和上线

11 目录 智库 千人规模技术团队的管理困境 软件生命周期大数据采集 大数据驱动的开发工作平台 大数据驱动的技术管理实践
全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 千人规模技术团队的管理困境 软件生命周期大数据采集 大数据驱动的开发工作平台 大数据驱动的技术管理实践 智库

12 平台系统架构剖析 智库 基于大数据的智慧型开发管理平台。 工作平台 工作平台 管理报表 需求管理 项目管理 迭代管理 质量管理 上线发布
全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 基于大数据的智慧型开发管理平台。 工作平台 需求跟踪 项目管理 代码编译 自动化 测试 测试工具 缺陷管理 发布工具 角色：CEO、业务VP 维度：IT资源使用分析、价值达成率 角色：业务PM、Leader 维度：需求受理进展、项目风险预警 角色：业务员 维度：参与项目或迭代 开发资源治理平台，开发管理的ERP 贯穿从“需求上线”全流程生命周期管理 大数据驱动的，透明化、自动化、智能化的精益式开发管理 全生命周期的开发管理闭环 开发工作透明化 价值信用体系 工作平台 管理报表 需求管理 项目管理 迭代管理 质量管理 上线发布 自动化发布和线上验证 实现一键发布 需求受理全过程管理 缩短idea 2 market时间 自动化测试，无缝对接 数字化审计，及时反馈开发过程问题 项目全程可视化管理 完美支持项目、敏捷混合式管理 融合项目敏捷和产品敏捷管理思想 完美支持scrum、Kanban等敏捷模式 智库

13 实现SLA全生命周期追踪 智库 idea-to-market idea 业务需求 BRD 产品需求 PRD 技术需求 ERD 代码开发 测试
全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 业务需求 BRD 产品需求 PRD 技术需求 ERD 代码开发 测试 发布上线 idea 智库 idea-to-market

14 系统产生的价值 智库 整体提升开发效率20%以上 管理效率，提升15% 沟通效率，提升20% 开发协作效率，提升10%
全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 系统产生的价值 整体提升开发效率20%以上 角色：CTO、IT HEAD 维度：组织级别资源使用分析、宏观诊断 管理效率，提升15% 角色：IT HEAD、Team Leader 维度：团队工时分析、效率指标比对 沟通效率，提升20% 角色：DEV、PD、Testing 维度：Scrum管理、燃尽图 开发协作效率，提升10% 智库

15 目录 智库 千人规模技术团队的管理困境 软件生命周期大数据采集 大数据驱动的开发工作平台 大数据驱动的技术管理实践
全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 千人规模技术团队的管理困境 软件生命周期大数据采集 大数据驱动的开发工作平台 大数据驱动的技术管理实践 智库

16 度量指标体系：健康指数 反映了开发团队总体情况 四大维度，20个指标 技术管理可视化 Leader关注黄色、红色指标 指标示例：
全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 反映了开发团队总体情况 四大维度，20个指标 技术管理可视化 Leader关注黄色、红色指标 指标示例： 健康度指标的四个维度：

17 自动化报表和项目报告 全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 业务需求数据 产品需求数据 业务需求 产品需求 系统架构数据 运维监控数据 业务部门 产品设计 开发 资源利用效率 项目经理 代码完成 代码 验收交付 部署完成 测试 运维 项目管理数据 缺陷数据 测试用例 从上下游收集并整合数据，提供敏捷站会日报；项目和产品周报，月报；人力资源使用情况周报，月报；需求idea-to-market SLA监控报告等。节约汇报材料准备的时间，提高管理的效率。

18 监控预警 智库 如果系统根据历史数据分析，得出员工工作行为表现异常，会触发自动邮件和短信到上级领导。 全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会

19 千人千面的工作平台 大数据工作平台 管理层视图 角色：CEO、业务VP
全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 大数据工作平台 管理层视图 角色：CEO、业务VP 维度：IT资源预测和使用分析、idea-to-market分析、重要产品和项目分析 一线技术人员视图 角色：产品经理、开发、测试、项目经理 维度：日常工作分配，执行情况，风险和问题 业务部门视图 角色：业务PM、Leader 维度：需求受理进展、项目风险预警

20 个性化报表体系 全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 个性化报表 智库

21 需求价值智能评测 智库 提交需求 排期开发 上线运营 需求调整 建立以价值为导向的需求管理闭环； 价值信用，影响开发资源的分配；
全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 建立以价值为导向的需求管理闭环； 价值信用，影响开发资源的分配； 大数据、机器学习，智能决策； 提交需求 价值预估 排期开发 价值PK 上线运营 价值验证 需求调整 价值调整 例：第2季度，信用价值排名： 业务部门 信用价值 商品销售部 A 移动事业部 财务部 B 运营部 C 市场营销 D 智库

22 如何愉快的交流 智库 个人微信号： 订阅号： 会场外同步举行签名活动： 全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会