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寢具通路業經營分享與創意行銷
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門市經營心得 開店前商圈的評估分析 資訊化/數據管理/經營分析 建立標準作業流程 建立教育訓練機制 適當的內部競爭 不良店的處理
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開店前商圈的評估分析 開錯一家店會損失 ? 萬 開錯一家店會損失人才 建立標準開店作業流程 1.人口評估(區公所/戶政事務所) 2.商圈調查
開錯一家店會損失 ? 萬 開錯一家店會損失人才 建立標準開店作業流程 1.人口評估(區公所/戶政事務所) 2.商圈調查 3.競爭環境調查 4.營運試算表 5.決定是否開店
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資訊化/數據管理/經營分析 資訊化可以提升經營績效 降低庫存 快速服務 提供決策分析及溝通工具
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建立標準作業流程 達到統一的服務標準 做為連鎖店發展準備 快速訓練員工
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適當的內部競爭 訂定關鍵績效指標 定期追蹤輔導 提高同仁戰鬥力/比較心理 發現人才 以制度引導公司發展方向
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不良店的處理 人員訪談/商圈調查 SWOT分析 設定改進目標 執行/修正/評估 後續處理
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顧客就愛你不ㄧ樣 你的顧客能否分辨你和競爭對手有何不同？ 各種產品和服務不論由哪家廠商所提供，樣貌及感覺都相同
客戶所期待的產品，是由想要創造出絕佳顧客體驗的企業所提供 積極做到與眾不同，經濟不景氣正是你從競爭對手搶下市場的最佳時機 建立獨特性，可以讓你超越競爭對手，創造價值
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NSDB價值主張 Needs 為滿足市場與顧客需求及解決客戶的問題 Solution 所提強而有力的解決方案
Differentiation 與競爭者的差異化 Benefits 創造顧客所認同的最大效益
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