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第一章 電子商務簡介 第一篇 電子商務概論篇
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大綱 1.1 電子商務定義 1.2 電子商務架構 1-3 電子商務流程 1-4 電子商務分類 1-5 網路商機 2019/8/8
第一章 電子商務簡介
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電子商務定義 舉凡透過電腦連線或網際網路所完成的交易，都算是電子商務。 狹義的電子商務： 廣義的電子商務：
泛指透過電腦網路來銷及購買產品與服務之活動。 廣義的電子商務： 指現代的一種商業活動，其目標在於因應企業與顧客的求，達到降低成本、增進商品及服務品質，並且強化服務提供之效率。 2019/8/8 第一章 電子商務簡介
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電子商務架構 2019/8/8 第一章 電子商務簡介
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電子商務流程 2019/8/8 第一章 電子商務簡介
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金流與物流之流程 2019/8/8 第一章 電子商務簡介
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實體與線上購物之流程比較 2019/8/8 第一章 電子商務簡介
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電子商務分類 B2C企業對消費者的電子商務模式 B2B企業對企業的電子商務模式 C2C 消費者對消費者的電子商務模式
Business to Customer B2B企業對企業的電子商務模式 Business to Business C2C 消費者對消費者的電子商務模式 Customer to Customer 2019/8/8 第一章 電子商務簡介
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電子商務之三大應用 —企業間、企業對客戶、企業內部
2019/8/8 第一章 電子商務簡介
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電子商務的延伸： SCM、ERP、CRM SCM (Supply Chain Management)
供應鏈管理 ERP (Enterprise Resource Planning ) 企業資源規劃 CRM (Customer Relationship Management) 顧客關係管理 2019/8/8 第一章 電子商務簡介
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網路商機 電子商務發展潛力 網際網路使用調查 上網人口調查 網路消費者購物習性 範例：數位相機購買傾向調查 2019/8/8
第一章 電子商務簡介
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