行銷學原理‧曾光華、饒怡雲 著‧前程文化 出版

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1 行銷學原理‧曾光華、饒怡雲 著‧前程文化 出版
13. 推廣工具 授課教師：請自填 行銷學原理‧曾光華、饒怡雲 著‧前程文化 出版

2 教學大綱 廣告 促銷 人員銷售 直效行銷 公共關係

3 一、廣告1/4 廣告(advertising)的定義
人員銷售 直效行銷 公共關係 促銷 廣告(advertising)的定義 由特定贊助者出資，透過傳播媒體上的語言、文字、圖畫或影像等，針對某個目標群體來進行溝通的推廣方式 廣告必須透過媒體，所以屬非人員的溝通方式 出資播放或刊登廣告者，俗稱廣告主 訊息方式 產品的目標市場

4 一、廣告2/4 廣告種類 廣告 促銷 人員銷售 直效行銷 公共關係 機構廣告 產品廣告 提昇組織的形象與商譽 廣告 告知式廣告 說服式廣告
提醒式廣告

5 一、廣告3/4 廣告 促銷 人員銷售 直效行銷 公共關係 傳達產品有哪些特點或功能（價格、品質 ）、能為消費者帶來什麼利益（健康、財富 ）等
理性訴求 試圖深入消費者心坎，以營造正面或反面的情緒，以便結合產品的某些重要特性 訊息 訴求 感性訴求 傳達社會規範，告訴大眾什麼是正確的或錯誤的行為，因此最常出現在公益廣告 道德訴求

6 The World’s Biggest Shave” by BBDO New York
一、廣告4/4 廣告 人員銷售 直效行銷 公共關係 促銷 印刷媒體 網際網路 戶外媒體 廣電媒體 點選以下連結至Youtube The World’s Biggest Shave” by BBDO New York 媒體類型

7 三、人員銷售 2/2 廣告 人員銷售 直效行銷 公共關係 促銷 發掘潛在顧客 事前準備 接觸顧客 介紹產品 處理異議 促成交易 追蹤與服務

8 二、促銷 廣告 人員銷售 直效行銷 公共關係 促銷 促銷(sales promotion)定義 功能 特性 以促銷的對象來劃分 促銷種類

9 五、公共關係 廣告 人員銷售 直效行銷 公共關係 促銷 公共關係的特色 公共關係對企業的好處 公共關係的建立

10 三、人員銷售 1/2 人員銷售(personal selling) ─ 業務員角色 ─ 業務員其他功能 廣告 促銷 人員銷售 直效行銷
公共關係 促銷 人員銷售(personal selling) ─ 業務員角色 ─ 業務員其他功能

11 四、直效行銷 直效行銷（direct marketing） 針對個別消費者﹐以非面對面的方式雙向溝通，以獲得消費者立即回應與訂購 種類 廣告
人員銷售 直效行銷 公共關係 促銷 直效行銷（direct marketing） 針對個別消費者﹐以非面對面的方式雙向溝通，以獲得消費者立即回應與訂購 種類 郵購和型錄行銷 電話行銷 電視和廣播行銷 網路行銷