下一代网络营销的核心思想 首页 冯 英 健 第九届中国网营销大会 北京 2016-07-30.

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1 下一代网络营销的核心思想 首页 冯 英 健 第九届中国网营销大会 北京

2 网络营销的生态思维（2015） 重新定义网络营销（2016） 互联网服务及平台的用户连接 网络营销：用户连接决定未来 回顾 定义 发现 结论
下一代网络营销的核心思想，冯英健，第九届中国网络营销大会，2016年7月30日 参考：《网络营销基础与实践》第5版（冯英健著, 清华大学出版社，2016年8月 ）

3 来源：网络营销思想演变历程，冯英健，2015年7月30日，第八届中国网络营销大会
回顾：网络营销思想的演变（2015） 生态思维 粉丝思维 2015年后 流量思维 建立价值关系网络 用户间的关联关系 体现用户价值及利益 生态型网络营销诞生 技术思维 2000年前 来源：网络营销思想演变历程，冯英健，2015年7月30日，第八届中国网络营销大会

4 网络营销定义比较 网络营销定义(2016) 网络营销定义（2001）
基于互联网络及社会关系网络连接企业、用户及公众，向用户及公众传递有价值的信息和服务，为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。 网络营销定义（2001） 企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 NEW 关键词：连接、传递、价值 关键词：组成、手段、环境 特点：1.体现了生态思维；2.突出人的核心地位；3.强调了顾客价值；4.延续了网络营销的系统性 参考：《网络营销基础与实践》第1-5版（冯英健 著, 清华大学出版社， ）

5 网络营销策略演变，冯英健，第九届中国网络营销大会，2016年7月30日
网络营销策略的演变 网络营销信息传递系统 网络营销 信息源 互联网用户 网络营销信息传递渠道 第一代 互联网工具 互联网工具 （ ） 网络营销信息传递与价值传递 网络营销 信息和服务 互联网用户 信息传递渠道与价值传递 下一代 互联网工具 互联网工具 社会关系网络 社会关系网络 （2016-） 社会关系网络 网络营销策略演变，冯英健，第九届中国网络营销大会，2016年7月30日

6 那些年我们用过的浏览器 2016年6月浏览器份额：Chrome 48.7%，IE+Edge 36.7% Mozilla FireFox
Netscape Navigator Internet Explorer Mozilla FireFox 1994 1995 2004 Microsoft Edge Google Chrome 2008 2015 2016年6月浏览器份额：Chrome 48.7%，IE+Edge 36.7%

7 那些年我们上过的互联网 BBS 聊天室 论坛 个人主页 邮件列表 博客 ICQ/QQ 微博 微信 1 2 3 虚拟 松散 注册 联系 关联
网络 用户连接：

8 连接之殇：手机操作系统 android iOS windows mobile WM W Phone Symbian
78.8% android 20.1% iOS 39% Symbian Symbian Nokia 3% 6.0版 6.5版 1.8% windows mobile WM W Phone win10

9 用户连接案例：ctrip

10 用户连接渠道：ctrip 呼叫中心、手机/固话、短信、Email 网站服务、APP、用户评论、网络分享 QQ、微博、微信公众号、其他平台
通讯工具 网站服务、APP、用户评论、网络分享 互动平台 QQ、微博、微信公众号、其他平台 社交网络 积分、钱包、卡券、分销联盟 价值利益 …… 关联服务

11 用户连接的发展阶段 1 2 3 用户粘性 用户参与 价值关联 内容和服务 沟通和分享 社群及生态 用户连接“航母”：云、智能设备

12 启示：下一代网络营销的核心思想和基本策略
观点：网络营销，用户连接决定未来！

13 思考： 中小企业，用什么连接用户？ 下一代“中小企业网络营销”怎么做？