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物流基礎篇- 第二章 物流業現況與發展 任課教師:
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大綱 第一節 物流業相關說明 第二節 第三方物流(3PL) 第三節 物流業現況與未來發展
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第一節 物流業的相關說明 本節重點: 發展背景 物流業是一個行業嗎?還是許多行 頁形成的產業? 物流業的構成你觀察到哪些呢?
物流業相關說明 第三方物流 物流業現況與未來發展 第一節 物流業的相關說明 本節重點: 發展背景 物流業是一個行業嗎?還是許多行 頁形成的產業? 物流業的構成你觀察到哪些呢?
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物流業相關說明 第三方物流 物流業現況與未來發展 1.1 物流業之背景說明 1/2 物流的效率化、效益化與專業化愈受到企業重視,且企業 將資源聚焦於其核心能力上,也推升了物流委外的需求, 這也造就了第三方物流(3PL)產業的快速發展。 然第三方物流產業是怎樣的行業型態卻無一定論! 根據行政院主計處所頒訂之「中華民國行業標準分類」第九次修訂的定義來看: 稱凡從事各種運輸工具提供定期或不定期之客貨運輸及其運輸輔助、倉庫經營、郵政及快遞等行業作為物流相關的行業分類,其中並無一特定指稱為物流業分類或是行業的內容。 H大類 「運輸及 倉儲業」 [請注意:在H大類的行業分類中,有部分的分類並沒有明顯將客運與貨運細分開來,例如:陸上運輸的鐵路(小類編號491)、水上運輸(中類編號50)與航空運輸(中類編號51)。然在陸上運輸則有區分汽車客運(小類編號493)與汽車貨運(小類編號494),因此在純粹物流的產值統計上需要特別注意。] 有關國內19種物流產業之定義可參見2008年台灣物流年鑑( )
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1.1 物流業之背景說明 2/2 實務上,習慣將提供專業物流服務的第三方業者通稱為 物流業。
物流業相關說明 第三方物流 物流業現況與未來發展 1.1 物流業之背景說明 2/2 實務上,習慣將提供專業物流服務的第三方業者通稱為 物流業。 不論其僅提供單一的運輸功能、倉儲功能、支援功能或完 整的物流功能;且物流業乃專指針對貨品的處理 並不包含客運的部分! 總言之,國內外目前在物流業的認定上並無一明確的定義與分類,端視其定義與分類的目的而論! 中國物流的發展 中國的物流發展在近十年間,可說是翻天蓋地的快速發展; 在2009~2011年的十大振興產業規劃中,物流業更被 明列其中。 依據中國《物流企業分類與評估指標》國家標準,其將物 流企業分為的三種類型,即運輸型、倉儲型和綜合服務型, 每種類型中又分為5個不同的等級,類似飯店星級認證, 從5A到1A依次降低。 最高的5A級物流企業標準最為嚴格,如業務輻射面必須達到全球範圍、管理人員80%以上必須有物流師資格認證等;又如倉儲物流企業5A標準的面積要求必須達到20萬平方米以上。中國以該項指標對物流企業進行規範和管理的主要依據。
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1.2 物流業的構成 主要構成 支援型 將提供物流服務的相關企業分為四類並加以說明 1. 物流基礎服務業 2.物流中介服務業
物流業相關說明 第三方物流 物流業現況與未來發展 1.2 物流業的構成 將提供物流服務的相關企業分為四類並加以說明 1. 物流基礎服務業 主要構成 2.物流中介服務業 3.物流裝備製造業 支援型 4.物流資訊與顧問服務業
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物流業相關說明 第三方物流 物流業現況與未來發展 1.2.1 物流基礎服務業 1/3 (1)運輸業:在物流服務中,提供陸上運輸(包含公路、鐵路)、航空運輸、 水上運輸(例海運)等以運輸為主業的企業。例如: 公路運輸之汽車貨運業:嘉里大榮物流、新竹貨運等 航空運輸:華航、長榮航空等 水上運輸:長榮海運、陽明海運等 (2)倉儲業:凡從事提供倉儲設備及低溫裝置,經營普通倉儲及冷凍冷藏倉儲 之行業均屬之。以倉儲服務為主並結合簡單處理如揀取、分類、分裝、 包裝等亦歸入本類。 普通倉儲業-凡從事提供倉儲設備,經營堆棧、棚棧、倉庫、保稅倉庫等行業均屬之。例:長榮國際儲運(貨櫃倉儲) ( 。 冷凍冷藏倉儲業-凡從事提供低溫裝置,經營冷凍冷藏倉庫等行業均屬之。例:晶品冷凍、嘉豐冷凍冷藏( )。
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長榮國際儲運 (請上網頁查詢)
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物流業相關說明 第三方物流 物流業現況與未來發展 1.2.1 物流基礎服務業 2/3 (3)基礎設施服務業:在物流服務中以提供港口、碼頭、機場、物流園區等 基礎設施服務的企業。例如: 遠雄航空自由貿易港區 ( (4)起重裝卸業:在物流領域中以提供大件、笨重貨物之裝卸搬運為主 的企業。 (5)快遞服務業:凡從事貨物、包裹、不具通信性質文件等取件、運輸及 遞送服務之行業均屬之。宅配服務亦歸入本類。例如: 超峰快遞( )、 統一速達( )。 [ref: 案例篇]
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遠雄自由貿易港區(請上網頁查詢)
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物流業相關說明 第三方物流 物流業現況與未來發展 1.2.1 物流基礎服務業 3/3 (6)配送服務業:在物流領域中以配送為主體的企業,主要業務是提供委託 企業配送服務,也提供相關物流中心的服務。相較於一般的倉儲業以儲存 為主,配送服務業的物流中心,其儲存功能主要是協助更彈性且即時的配 送。例如: 中華僑泰( ) 、 [ref: 案例篇] 全日物流( (7)租賃服務業:在物流領域中以提供物流裝備、運搬單元負載(如貨櫃、棧板)等為主體的企業,向客戶提供相關的租賃服務。例如: 中華通路租賃股份有限公司(
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1.2.2 物流中介服務業 (1)貨運承攬業(forwarder):凡從事陸上、海洋及航空貨運承攬之 行業均屬之。例如:
物流業相關說明 第三方物流 物流業現況與未來發展 1.2.2 物流中介服務業 (1)貨運承攬業(forwarder):凡從事陸上、海洋及航空貨運承攬之 行業均屬之。例如: 中菲行( 萬達( 。 (2)船務代理業:凡以委託人名義,在約定授權範圍內代為處理船舶客貨運 送及其相關業務之行業均屬之,如代辦商港、航政、船舶檢修手續等服務。 (3)報關業:凡受貨主委託,從事貨物進出口報關相關服務之行業均屬之。 例如:鴻昇報關(
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1.2.3 物流裝備製造業 乃指從事物流相關設備如運具、倉儲設備、揀貨設備、以及各種電子設備製造為主的企業均屬之。例如:
物流業相關說明 第三方物流 物流業現況與未來發展 1.2.3 物流裝備製造業 乃指從事物流相關設備如運具、倉儲設備、揀貨設備、以及各種電子設備製造為主的企業均屬之。例如: 盟立自動化公司( ) 精聯電子 (
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物流業相關說明 第三方物流 物流業現況與未來發展 1.2.4 物流資訊與顧問服務業 乃指從事物流相關資訊系統開發與系統整合為主的企業。有時亦提供客戶更多的加值服務均屬之。如:倉儲管理系統、運輸管理系統、貨物追蹤系統、存貨管理等資訊。例如: 宇柏資訊( )、 耀欣數位科技( )。
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第二節 第三方物流(3PL) 本節重點: 第三方物流分類 第三方物流有哪些類型? 第三方物流的優勢具備的優勢有哪些呢?
物流業相關說明 第三方物流 物流業現況與未來發展 第二節 第三方物流(3PL) 本節重點: 第三方物流分類 第三方物流有哪些類型? 第三方物流的優勢具備的優勢有哪些呢? 企業物流委外的優缺點藉以了解是否須委外?
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2.1 第三方物流之分類 (1)資產型第三方物流 (2)管理型第三方物流 (3)綜合型第三方物流 物流業相關說明 第三方物流
物流業現況與未來發展 2.1 第三方物流之分類 (1)資產型第三方物流 該類公司大多數擁有從事物流活動的相關設施、設備等,作為其核心競爭力。在國外擁有貨運機場、飛機、貨輪、鐵路、大型貨車等資產的第三方物流公司不在少數;國內如長榮海運、遠雄物流公司(遠雄航空自由貿易港區)、嘉里大榮物流等亦可歸屬於資產型的物流公司。 (2)管理型第三方物流 例如貨運承攬公司,本身不擁有倉儲與運輸設備,透過與運輸業、倉儲業的合作,藉由業務與資訊的擴大整合,提供客戶一貫化的管理服務。然而在資訊技術成熟的今日,管理能力的獨特性與差異化方為此類型公司之生存之道。例如:萬達國際物流、世邦國際物流( )等。 (3)綜合型第三方物流 這類業者通常擁有一定的資產,如卡車、倉庫等,但不限於僅使用自己的資產,若有需要也會與其他物流商進行合作,提供客戶更全面的服務。這類公司重視物流資產的最適化,能使用第三方公司之資訊、組織與管理,因此具有管理上的優勢。例如:佰世達物流( )。
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2.2 第三方物流具備之優勢 1/2 (1)專業優勢 (2)規模優勢
物流業相關說明 第三方物流 物流業現況與未來發展 2.2 第三方物流具備之優勢 1/2 (1)專業優勢 第三方物流的核心競爭力,來自於提供高品質且合理成本的物流 運作專業能力。許多企業之所以將物流委外乃因物流非為其核心 競爭力,物流專業優勢是第三方物流業者相對於其客戶的一種重 要的優勢。 (2)規模優勢 第三方物流的規模優勢來自其可以組織若干客戶的物流需求,亦 即藉由物流共同化達成規模化優勢。換言之相較於一般企業多以 關注於自身利益的情況下,第三方物流業者以物流為其核心競爭 能力,較容易集結同業或是相關行業的物流需求達成規模優勢。
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2.2 第三方物流具備之優勢 2/2 (3)資訊優勢 (4)服務優勢
物流業相關說明 第三方物流 物流業現況與未來發展 2.2 第三方物流具備之優勢 2/2 (3)資訊優勢 物流是跨企業與跨功能的整合活動,第三方物流在資訊上相對於 客戶的優勢是來自其組織運作整個物流活動的能力。保持與客戶 及相關業者長期、穩定的合作關係,可建立其物流資訊的優勢。 (4)服務優勢 第三方物流與客戶間是合作關係非競爭關係,這是共同利益下的 雙贏關係,也是服務伙伴關係建立的重要前提。第三方物流完全 是以專業的物流服務為前提,這是企業內物流部門與一般貨運商 不能具備的。綜言之,第三方物流的服務優勢來自於專業優勢、 規模優勢與資訊優勢的整合呈現。
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2.3企業物流委外之優缺點 應如何決策呢? 先想看看 企業將物流活動委外有何優點? 再想看看 企業將物流活動委外有何缺點? 物流業相關說明
第三方物流 物流業現況與未來發展 2.3企業物流委外之優缺點 先想看看 企業將物流活動委外有何優點? 再想看看 企業將物流活動委外有何缺點? 應如何決策呢?
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2.3.1 企業物流委外之優點 集中精力發展核心業務:企業能夠實現資源最適化配置,將有限的人力、財力集中於核心業務上。
物流業相關說明 第三方物流 物流業現況與未來發展 2.3.1 企業物流委外之優點 集中精力發展核心業務:企業能夠實現資源最適化配置,將有限的人力、財力集中於核心業務上。 減少投資、降低風險:現代物流系統的設施、設備與資訊系統所需投入資金相當大,透過物流委外可將投資的固定成本轉為變動成本。此外,因需求的不確定性與複雜性,投資的風險可能很大,而委外可規避此風險。 節省費用、降低成本:第三方物流的規模化與專業化,可提高物流效率並節省費用。 減少庫存:第三方物流業者藉由精細的物流規劃與執行能力,適時適地的配送,盡量減低因物流效率不彰而多備庫存,有助於改善企業資金積壓的情況。 物流服務水準的提高:藉由第三方物流的優勢提高對外的物流服務水準。
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物流業相關說明 第三方物流 物流業現況與未來發展 2.3.2 企業物流委外之缺點 對物流控制能力的降低:當與第三方物流在協調上出現問題時,可能會出現失控的風險。例如:物流業者不能完全理解並按照企業的要求來完成物流服務,使得企業的客戶服務水準降低。 客戶關係管理的風險:直接面對客戶轉為第三方業者,可能存在二類風險: (1)企業與客戶的關係被削弱;(2)客戶資訊可能洩漏。 轉換的風險:物流委外是中長期(通常為一年度以上)的合約關係,若第三方業者經營不善或是服務未達目標,會產生解約以及轉換物流商的轉換成本與時間。
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第三節 物流業現況與未來發展 1/2 (一)現況統計數據
物流業相關說明 第三方物流 物流業現況與未來發展 第三節 物流業現況與未來發展 1/2 (一)現況統計數據 依據經濟部2012年於相關座談會指出,依據經濟部統計台灣物流產業年營收超過1.4兆元台幣,廠商家數約12,000家,從業員工約25萬人,產業廠商、員工與產值均達一定規模;加上台灣居東亞關鍵地理位置、台商製造業帶來龐大的物流需求,是故我國政府已將物流服務業列為十大重點產業之一。 此外,在國際物流的發展方面,我國在世界銀行每兩年評比一次的國際物流績效指標(LPI)總排名在2012年位居第19位,在全球受評的155個國家中,屬於國際物流能力之前段班,顯示台灣物流產業的發展具有良好的競爭力;
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物流業相關說明 第三方物流 物流業現況與未來發展 第三節 物流業現況與未來發展 1/2
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第三節 物流業現況與未來發展 2/2 SWOT分析 物流業相關說明 第三方物流 物流業現況與未來發展
資料來源:經濟部,2010年,國際物流服務業發展行動計畫。
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本章複習-簡答題 請簡述實務上所稱的物流業為何? 依據中國《物流企業分類與評估指標》國家標準,其將物流企業分為哪三種類型?
物流服務相關的企業可分為四類,除物流裝備製造業及物流資訊與顧問服務業還包含哪二類? 試舉出四種物流基礎服務業並加以說明。 試舉出二種物流中介服務業並加以說明。 若將第三方物流分為資產型、管理型與綜合型等三種類型,請分別各舉一個公司並簡述之其屬該分類之原因。 第三方物流具備若干優勢,始其可執行客戶的委託,做好客戶服務,除服務優勢之外,請舉出二項並簡述之? 企業將非核心的事業委外有哪些優點?(請至少舉出二項) 企業將委外有哪些缺點?(請至少舉出二項)
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本章複習-問答題 試問為何國內外於行業分類中,均很難明確定義物流業? 試問我國物流業的優勢與劣勢為何? 試問我國物流業的機會與威脅為何?
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