EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 信息生命周期管理和中小企业信息基础架构 孙磊 EMC中国解决方案中心.

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1 EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 信息生命周期管理和中小企业信息基础架构 孙磊 EMC中国解决方案中心

2 议程 IT 信息管理挑战 信息生命周期管理 中小企业信息基础架构简介 EMC简介 EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月
Because of what ILM brings to customers (add color here) I believe that ILM is the next important step in the ongoing evolution of information storage. If you look at the way the market has evolved and how EMC has evolved, it has been building to this. We created enterprise storage , then connected them together in networked storage, added software automation to help manage the increasing complexity of the networked storage and now we are bringing that capability to bear on the problem of holistically managing all the information throughout its lifecycle. Now I would like to bring up Dave D, Mark, David, Bill etc…..”

3 Question: How much information was created in 2006?
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 Question: How much information was created in 2006?

4 500 billion = The number of cell phone images captured by 2010
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 By 2010 we will see 2 billion boxes 500 billion = The number of cell phone images captured by 2010 100 billion = The number of cell phone images captured by 2006 YouTube hosts 100 million video streams a day Organizations will struggle to manage 85% of this information A billion songs are shared over the Internet Source: IDC, “The Expanding Digital Universe,” Sponsored by EMC, March ‘07

5 A New Vocabulary for Measuring Information
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 A New Vocabulary for Measuring Information 1 Megabyte = 1 million bytes a small novel 1 Gigabyte = 1 billion bytes Beethoven’s 5th Symphony 1 Terabyte = 1 trillion bytes all x-rays in a large hospital 1 Petabyte = 1,000 terabytes half the contents of all U.S. academic research libraries 1 Exabyte = 1,000 petabytes 5 exabytes = all the words people have ever spoken 1 Zettabyte = 1,000 exabytes As many bytes as there are grains of sand on all the world’s beaches The categories we’re measuring have exploded Slide shows volume by analogy (BACKGROUND TO SLIDE) The purpose of this presentation is to help you understand the technology vision behind our software strategy – the “big picture” that pulls all our products together. Our vision begins with Information (pause) the core of your business. John Battelle, cofounding editer of Wired and founder of the Industry standard, recently wrote a book called “The Search” How Google and it rivals rewrote the rules of business and our culture. In that book he stated that every day, we create more digital information than has been stored for most of history on paper. You can see that EMC focuses on where information lives. This has been our tag line for a very long time. Where – EMC has always focused on where the information resides with our hardware. Lives – now we are focusing on where the information lives; how it moves through the infrastructure. Zettabyte: 1,000,000,000,000,000,000,000 bytes

6 EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 Question: How much information was created in 2006? Answer: 1,288 x 1018 bits, or 161 exabytes, or 161,000,000,000,000,000,000 bytes Equivalent to 3 million times the information in all the books ever written! Source: IDC, “The Expanding Digital Universe,” Sponsored by EMC, March ‘07

7 The Rapidly Expanding Digital Universe
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 The Amount of Digital Information Created and Replicated Each Year The Rapidly Expanding Digital Universe 988 exabytes 1,000 900 6x Growth ’06-’10 Digital Information 800 700 600 Exabytes 500 400 300 161 exabytes Rising six fold 200 4 exabytes 100 ‘96 ‘97 ‘98 ‘99 ‘00 ‘01 ‘02 ‘03 ‘04 ‘05 ‘06 ‘07 ‘08 ‘09 ‘10 Source: IDC, “The Expanding Digital Universe,” March ’07; EMC estimates.

8 信息的发展 以信息为中心 以网络为中心 CSCO, NT, LU 以计算机为心 以系统为中心 ERICY, NOK, SUNW
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 信息的发展 以信息为中心 以网络为中心 CSCO, NT, LU ERICY, NOK, SUNW 以计算机为心 MSFT,INTC 以系统为中心 IBM 2030 1970 1980 1990 2000 2010 2020 来源: EMC

9 IT 信息管理挑战 管理增长 管理风险 管理效率 创造新的价值 EMC 面向中型企业的解决方案 信息的急剧增长 增加了基础架构的复杂性
2006 年 9 月 IT 信息管理挑战 管理增长 信息的急剧增长 增加了基础架构的复杂性 管理风险 防止信息丢失 加强安全，防止未经授权的访问 遵守法律和公司规定 IT isn’t getting any easier. When EMC talks to IT Managers, it hears the same themes: Note to Presenter: Click now in Slide Show mode for animation. You’ve got to manage growth: more information, more complexity. You’re being asked to manage information risks—not only making sure information is available, but that it’s also managed properly. Like all managers, you’re continually under the gun to manage more effectively—spending less and reacting faster—while delivering high service levels day in and day out. Once you’ve got all of this under control, it’d be great if you could give something back to the business—and create new value from the information you already have. EMC thinks there’s a better way to tackle these challenges, and I’d like to share it with you. 管理效率 减少资金和操作成本 提高灵活性和响应能力 提供业务所要求的服务级别 创造新的价值 以新的方式利用信息 使用基础架构推动业务 © 版权所有 2006 EMC 公司。保留所有权利。 © 版权所有 2006 EMC 公司。保留所有权利。

10 信息是公司最重要的资产， 但是信息的管理往往与此重要性不符…
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 信息是公司最重要的资产， 但是信息的管理往往与此重要性不符… 应用程序 应用程序 应用程序 应用程序 不必要的成本 低下的利用率和额外的管理工作量 未知风险 针对信息丢失提供保护，加强安全 以防未经授权的访问 未充分利用的价值 用新的方法在业务运营中利用信息 的价值 信息 信息 信息 信息 基础架构 基础架构 基础架构 基础架构 我们认为一切都从信息开始。 人们常说，信息是公司最重要的资产。 但是，令人惊讶的是，对信息的管理却往往不是那么回事。 似乎每个应用程序都有自己管理信息的方式。电子邮件使用一种方式。ERP 应用程序使用另一种方式 。而文件系统又使用其他一种方式。 我们可以肯定地说，这种各行其是的信息管理方式会引起严重的问题。 它的成本较高，还会让您面临风险，并且会妨碍您从信息创造新的价值。 我们认为您需要一种一致的管理信息的战略，也就是无论信息来源于何处、使用方式怎样或去往何处 ，都为其提供核心服务。 例如，让我们来谈一谈您的公司是如何处理钱的 — 钱是另一种比较重要的东西。无论钱来自何处、使 用方式怎样或去往何处，您的 CFO 都会提供一种标准的 方法将其入帐，保护它，优化它，并利用它。 信息跟钱并没有多大区别。它也需要存储、保护、优化和利用。如果您这样想 的话，就会浮现出一幅完全不同的景象。 需要一致的方法来提供 共享的信息管理服务 存储 | 保护 | 优化 | 利用

11 建立信息基础架构 信息 应用程序 基础架构 信息是公司最重要的资产， 但是信息的管理不总是与此重要性相符 降低成本 降低风险 开发价值
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 建立信息基础架构 信息是公司最重要的资产， 但是信息的管理不总是与此重要性相符 信息 基础架构 应用程序 应用程序 应用程序 应用程序 应用程序 降低成本 提高利用率，减少管理工作量 降低风险 针对信息丢失提供保护，加强安全 以防未经授权的访问 开发价值 用新的方法在业务运营中利用信息 的价值 信息 信息 信息 信息 基础架构 基础架构 基础架构 基础架构 您很快就会意识到您需要信息基础架构。 存储、保护、优化和利用信息的共享服务。无论它来源于何处、使用方式怎样或去往何处。 我们认为，一个好的信息基础架构应该做好以下四件事： – 可以智能地存储信息 – 可以针对信息丢失和滥用提供保护 – 可以帮助您优化管理基础架构、管理信息和管理服务级别的方式 – 最后，它应该可以帮助您以新的方式利用信息资产 存储 — 保护 — 优化 — 和利用 正确地做到这一点，我们就会看到巨大的机会。 — 降低 IT 成本并解决 IT 效率低下问题。 — 降低与信息相关的各类风险。 — 并给业务以新的价值回报。 用一致的方法来提供 共享的信息管理服务： 存储 智能化 保护 以防丢失和滥用 优化 基础架构、管理和服务级别 利用 信息资产创造新的价值

12 议程 IT 信息管理挑战 信息生命周期管理 中小企业信息基础架构简介 EMC简介
2006 年 9 月 议程 IT 信息管理挑战 信息生命周期管理 信息生命周期管理(Information Lifecycle Management, ILM) 下一代的信息基础架构 信息生命周期管理的6C和部署 中小企业信息基础架构简介 EMC简介 Because of what ILM brings to customers (add color here) I believe that ILM is the next important step in the ongoing evolution of information storage. If you look at the way the market has evolved and how EMC has evolved, it has been building to this. We created enterprise storage , then connected them together in networked storage, added software automation to help manage the increasing complexity of the networked storage and now we are bringing that capability to bear on the problem of holistically managing all the information throughout its lifecycle. Now I would like to bring up Dave D, Mark, David, Bill etc…..”

13 信息生命周期管理(ILM)

14 信息生命周期管理 (Information Lifecycle Management, ILM)
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 信息生命周期管理 (Information Lifecycle Management, ILM) ILM信息生命周期管理: 基于信息不断变化的价值，将IT基础架构与业务需求相关联的客户战略。 Note to Presenter: An IT organization wants to align with the business, and there are multiple ways IT can accomplish this—by business unit, by application, by service level. ILM provides yet another way to align IT with the business. Simply put, information lifecycle management is a strategy to align the IT infrastructure with the changing value of information over time. It’s about putting the information on the right platform, at the right time, for the right cost—all while ensuring that IT continues to meet their stated goals and service levels.

15 信息生命周期管理—示例 银行支票影像工作流 EMC 面向中型企业的解决方案 时间 支票 处理/成像 支票 编码 电子 转移资金 客户查询
2006 年 9 月 信息生命周期管理—示例 银行支票影像工作流 付款人 支票 领款人 储蓄 支票 编码 支票 处理/成像 电子 转移资金 支票/ 支付张贴 客户查询 重新存档 时间 支票图像 存档 这里是银行环境中的一个典型信息流。由于信息的价值在信息流中的不同点（亦即在信息生命周期中的不同点）不 断变化，存储和管理信息的成本也应相应地变化，以便在每一步都实现最低的成本。 例如，高服务级别要求相对较高的成本是合理的，而较低的服务级别则应有较低的成本。EMC 让您能够以尽可能 最低的成本达到最优化的服务级别。

16 信息生命周期管理 总成本 从信息中获取最大的价值 目标： 在信息生命周期的每一点以最低的总体成本获取信息的最大 价值。
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 信息生命周期管理 总成本 从信息中获取最大的价值 这一思路就是信息生命周期管理。一旦您了解了信息的价值，我们就可以帮助您定义一个战略，此战略让您能够以 最低的总体拥有成本实现信息的最大价值。 让我们看一些 ILM 使 IT 与业务相协调的示例。 目标： 在信息生命周期的每一点以最低的总体成本获取信息的最大 价值。

17 信息生命周期管理是如何实施的 分层基础结构 有应用程序意识的 ILM 跨应用程序的信息生命周期管理 信息生命周期管理服务和解决方案
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 信息生命周期管理是如何实施的 分层基础结构 有应用程序意识的 ILM 跨应用程序的信息生命周期管理 应用 程序 数据 应用 程序 数据 应用 程序 EMC 客户可以分阶段部署 ILM 战略和实现 ILM 的好处： 分层基础结构是信息生命周期管理的起始点—建立分类的基础结构或服务级别，然后将信息存储到适当的基础结构层上。它让您能够充分利用分层基础结构的好处（尽管以手动方式），同时为基于策略的信息管理奠定了基础。事实上，许多已经做到这一步的 EMC 客户已经见到了可观的成本节约。 有应用程序意识的 ILM 将运营效率提高到一个新的级别，在此级别将完成详细的应用程序和数据分类，并建立数据与业务策略的联系。可以使用为一个或多个应用程序服务的工具自动执行制定的策略，实现存储资源的更好的管理和最佳分配。大量消耗 IT 资源的应用程序，或者能够利用 ILM 快速实现 ROI 的应用程序，是这一阶段的理想目标。 跨应用程序的 ILM 解决由彼此独立的应用程序生成的内容，并将简单规则应用到分类、工作流程和策略管理中。如今，“Documentum 内容存储服务”提供了一个结构，您可以从中定义常用策略和管理工作流组件，以进一步减少操作和基础结构成本；消除手动和容易出错的存档过程；降低不遵从管理法规和意外删除的风险。 演示者注意：现在单击幻灯片放映模式便可播放动画。 现在让我们仔细看一下第一个阶段：将基础结构分层。 建立基础结构分类 让信息存储在适当的基础结构层中 部署存储管理自动化功能 定义管理具体信息类型的策略 为主要应用程序启用组件 为企业信息管理定义策略 部署企业范围的信息管理工具 信息生命周期管理服务和解决方案

18 Information Intelligence 信息智能 信息生命周期管理能为客户带来什么 Store 保存 Archive 存档
专注信息 及其基础架构 基础架构 Archive 存档 Manage 管理 Information Intelligence 信息智能 Protect 保护 Move 移动 Secure 安全

19 Distributed Computing
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 Distributed Computing Server-Centric Computing Distributed Computing Very flexible High utilization Not flexible Poor utilization Server Storage Applications Operating System Compute Network Database Operating Sys. Those of us who have been in IT for a while have had this rule about how you provision servers: One application— one server. Five applications—five servers. Unless it was an application that required high availability, in which case it would be one application, two servers. And, at the time, that made a lot of sense. Why is that? It was easy to manage the service levels required. If there were a problem with the application, you could walk up to the server, look at the blinking lights, type a few things, and figure out what the problem was. And if it ran slow, what did you do? Buy a bigger server, right? And that drove IT all the way through the ‘90s and into the 21st century. IT is starting to move away from that one-server-one-application view, and is looking at distributed computing environments. The idea behind the distributed computing is very simple: Use shared services, shared database services, shared network services, shared application logic, etc.

20 But New Challenges Are Arising...
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 But New Challenges Are Arising... Server-Centric Computing Distributed Computing Very flexible High utilization Not flexible Poor utilization Server Storage Applications Operating System Compute Network Database Operating Sys. CAN’T GUARANTEE QUALITY OF SERVICE EMC is working with many customers who are attempting to move to these new distributed architectures, and they’re encountering some problems. Note to Presenter: Click now in Slide Show mode for animation. The first is that they’ve traded physical complexity for logical complexity. Everything is connected to everything else. Only a very few really know how this all works together. Change one piece of it, and no one really knows what will happen. And, because of this, there’s a more serious problem IT has lost the ability to guarantee Quality of Service. There are so many layers of distribution, abstraction, and virtualization that they can no longer line up all the pieces that deliver a service that a user sees. Imagine it’s a few years from now. You’re sitting at your virtual PC, talking over a virtual network, accessing a virtual application that uses a virtual database, running on a virtual server that—of course—is using virtual storage. You happen to notice it’s running virtually slow. The only thing you’ll be able to do is call your virtual help desk. And, hopefully, you’ll get more than a virtual answer. OK, we’re only joking, but it’s a serious issue. The biggest thing holding back distributed architectures today is this ability to still guarantee service levels. It’s all about service levels. COMPLEXITY EXPLOSION

21 3.下一代的信息基础架构

22 Server Virtualization Storage Virtualization
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 下一代的信息基础架构 Optimized IT Infrastructure: Minimum cost Flexible to change Deliver high service levels Resource Management App App App Network Note to Presenter: View in Slide Show mode for animation. Let’s go through what EMC is doing at a high level… These are the major components the company is focused on today: Server virtualization, storage virtualization, and a new concept: Integrated resource management. These work together synergistically. Let’s start with server virtualization, a very popular trend in IT. Server Virtualization Storage Virtualization

23 Server Virtualization
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 Server Virtualization Server Virtualization Optimized Server Infrastructure: Minimum cost Flexible to change Deliver high service levels App App App Virtual Machines Virtualization Layer Note to Presenter: View in Slide Show mode for animation. The concept is that Virtual Machines are better than physical ones. Create an abstraction across the environment where users can’t tell the difference. Here’s one physical machine, and here are multiple logical machines. This is a trick mainframes learned back in the 1970s. But today, it’s happening on Intel and RISC environments over and over again. The bigger, longer-lasting benefit seems to be flexibility—the ability to change things, move things around, reallocate, etc. with an absolute minimum of effort and disruption. That is what good virtualization technology is all about—your users should never know the difference. Server Hardware

24 Storage Virtualization
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 Storage Virtualization Optimized Storage Infrastructure: Consolidate storage Move data nondisruptively Align service levels App App App Let’s now take a look at storage virtualization. In many ways, storage virtualization does for storage what server virtualization does for servers. Applications think they know where their storage is, but IT is free to move applications around as needed. Note to Presenter: Click now in Slide Show mode for animation. For block-mode SAN environments, you’ve probably heard of Invista. EMC teamed up with the switch vendors, who created intelligent switch ports, and added software that implements the virtualization. Technically speaking, it’s called “split-path processing.” This means that IT is free to move application storage between storage arrays from multiple vendors, without scheduling downtime. In certain environments, the ability to consolidate, migrate, or change service levels without downtime is huge. Recently, EMC has invested in a file-system version of this storage virtualization, which it calls Rainfinity Global File Virtualization. It’s the same concept: To create an abstraction for files. Every user thinks they know where their files are, but IT is free to move the files around, change the service levels, change the vendor storage array. SAN Virtualization Virtual Volumes: NAS Virtualization * Virtual Files: Multi-vendor Storage Storage Virtualization

25 Resource-Management Evolution
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 Resource-Management Evolution Integrated Resource Management Network Resource Management Server Resource Management Network App Application Resource Mgmt. Individual resource Management layers Optimize and manage Shared resources We mentioned before EMC’s belief that you’ll need new orchestration tools in order to be successful with distributed computing. Today, EMC provides storage management with ControlCenter. Important, but not a complete answer. To solve this problem, EMC must be able to provide resource management across different layers of IT—networks, servers, applications, and so on. Note to Presenter: Click now in Slide Show mode for animation. EMC believes it has a unique take on this: Instead of building out individual layers of different capabilities, EMC intends to start at the core. The company thinks there is an opportunity in starting with integration, then add domain expertise later—as opposed to trying to develop different products, then trying to bring them all together at some time in the future. So, this notion of integrated resource management is one in which EMC has started to invest very heavily. Its core technology for this is EMC Smarts. Maybe you haven’t heard about it, but let me explain what it does today—and what it’ll do tomorrow. Storage Resource Management

26 4.信息生命周期管理的6C和部署

27 分类和策略服务Classification and Policy Services
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 信息生命周期管理的6个C 整合Consolidation 分类使业务 要求能够与 体系结构保 持关联。 连续性Continuity 通过分类定义相关应用程序的RTO/RPO。 全面 BURA Comprehensive BURA 分类服务可确 定操作恢复和 存档的服务级 别要求。 法规遵从性Compliance 分类和策略定 义了信息存档 的生命周期和 规则，支持遵 从法规要求 内容管理Content Management 分类和策略服 务帮助实现一 种基于规则的 业务信息管理 方法 至此，想必各位已看到 EMC 分类和策略服务所具有的独特价值。通过帮助客户关联其业务要求和 IT 能力，EMC 咨询服务着重在最需要它的地方，亦即：首要是客户的业务信息需求。 这些服务可以带来立竿见影的业务成效，如成本降低；以及长期投资回报，如业务连续性和法规遵从性支持。也 许最令人振奋的一种联系是“分类和策略服务”与“内容管理”之间的联系。内容管理是一种优化业务流程的手 段，它需要深入了解业务信息要求和 IT 的可能性，这是该项服务的要点。 下面是一些问题，您可以使用这些问题展开与客户的谈话，讨论他们的业务要求以及 EMC 可以如何帮助他们。 您在 IT 方面较大的节省机会是什么？ 用客户普遍感兴趣的话题 – 控制 IT 成本 – 开始对话。问关于存储 TCO、管理存储的总人数以及他们的工作效率方面的问题。通常客户无法准确计算出他们在存储方面花费了多少，对此类资产的管理情况如何。 您的最重要信息是什么？随着时间的推移，其价值如何改变？ 然后转到对业务信息的讨论上来，看客户是不是基于信息的业务价值来管理信息。客户是否已有业务信息分类？客户的 IT 部门与业务部门之间是否有服务目录？客户是否跟踪信息的服务要求的变化？他们如何对信息不断变化的价值做出反应？他们如何应对法规遵从性对其 IT 基础结构的影响？ 我可以为业务提供什么样的服务级别？ 现在，请通过询问最急迫的信息服务级别要求来缩小基础结构能力与信息要求之间的差距。性能如何？存档怎么样？可恢复性如何？IT 将如何对这些要求做出响应？他们是否有基于信息服务级别要求的体系结构和服务目录？ 使用最佳做法和技术，可以实现什么目标 随着话题展开到如何优化 IT 以满足业务信息要求，可以对客户的信息需要进行优先级排序；了解从性能、恢复、法规遵从性和连续性方面看，哪些类别的信息需要加以注意。讲述“EMC 咨询”服务的几个成功案例，在这些案例中我们曾为具有类似困难的客户提供帮助。通过使用最佳做法，您可以加速实现这些好处；通过利用技术，您可以更加高效地修改您的流程。 分类和策略服务Classification and Policy Services

28 整合难题 传统的整合方法 整合好处是暂时的；整合项目没完没了 整合物理基础结构只是整合的一部分 促使整合的因素是什么 高成本 复杂性和增长
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 整合难题 促使整合的因素是什么 高成本 复杂性和增长 有限的人力资源 缺少灵活性的烟囱式环境 难以利用资源 应用 数据 直连存储 利用率低 成本高 孤立服务器 SAN 孤岛 NAS 孤岛 重要的整合驱动因素：高成本、复杂性和增长、有限的资源、缺少灵活性的环境、难以利用资源 传统方法多是使用一些点式解决方案来解决一些特定、短期的需要。尽管整合物理基础结构是一个不错的起点， 但它仍只是最大限度地实现整合所带来的业务好处的一部分。 传统的整合方法 整合好处是暂时的；整合项目没完没了 每种新技术的引入都要求执行一个新的整合项目 整合物理基础结构只是整合的一部分 应用程序和操作需要进行整合

29 整合 为技术、信息和操作提供了全方位的整合选择： 技术整合 信息整合 操作整合
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 整合 为技术、信息和操作提供了全方位的整合选择： 整合在降低总体拥有成本 (TCO)、简化复杂的 IT 环境、改进存储利用率和提高生产效率方面是一个重要的因素。今天的整合需求必须解决信息快速增长问题，同时能够保证支持业务需求所需要的服务级别。 整合在降低总体拥有成本 (TCO)、简化复杂的 IT 环境、提高存储利用率和提高生产效率方面一直都是一个重要的 因素。 今天的整合需求必须解决新创建的信息量快速增长的问题，并能够保证支持业务需求所需要的服务 级别。 EMC 提供了一系列技术整合、信息整合和操作整合解决方案。 技术整合 信息整合 操作整合 网络 存储 72% 利用率 78% 60% 81% 应用 数据 网络

30 总体整合方法： 技术、信息和操作整合 整合前 技术整合 成本和复杂性 信息整合 操作整合 体系结构和整合服务 存储管理优化服务 整合价值
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 总体整合方法： 技术、信息和操作整合 整合前 直连存储 利用率低 成本高 孤立服务器 SAN 孤岛 NAS 孤岛 技术整合 成本和复杂性 这是一张附加幻灯片。与传统的整合方法不同，EMC 整合提供了一种总体方法，它不仅关注技术整合，而且还包 括对信息和管理进行整合。 通过技术整合，客户可以将多个存储平台和网络整合到单个基础结构中，以提高利用率，降低成本，满足范围广 泛的服务级别要求。尽管大多数客户可能已经部署了 SAN 或 NAS，但新的技术整合选择可以帮助他们降低成本 、提高效率。客户感兴趣的领域包括：分层存储，SAN 和 NAS 整合，将 iSCSI 用于低成本的基于 IP 的 SAN， 以及网关、服务器虚拟化。 信息整合可以帮助客户以较低的成本高效管理信息和固定内容。它还有助于满足法规遵从性和管理法规要求。大 多数客户都将“整合”视为减少硬件成本的途径，但实际上，信息整合还提供了高效管理信息增长的新选择。客 户感兴趣的领域包括：固定内容整合，Exchange 整合。 操作整合可以帮助客户在其整个存储基础结构中减少复杂性，实现自动化和标准化。整合操作过程（如存储管理 、备份和恢复）并实施最佳做法可以降低成本，提高支持业务要求的服务级别。客户感兴趣的领域包括：管理整 合，备份整合。 存储： SAN NAS CAS 服务器 数据中心 信息整合 应用程序： Exchange 企业内容管理 数据库 / ERP 操作整合 存储管理 网络管理 虚拟化 备份、恢复和存档 体系结构和整合服务 存储管理优化服务 整合价值

31 整合 减少总体成本 提高业务价值 提高利用率 减少未使用的服务器以及存储容量和资源 通过高效的管理、备份和灾难恢复简化复杂性
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 整合 减少总体成本 提高利用率 减少未使用的服务器以及存储容量和资源 通过高效的管理、备份和灾难恢复简化复杂性 提高业务价值 提供优化的存储层以满足不同的服务级别要求 提高灵活性以加快新的 IT 服务上市时间 提高 ROI 和支持新业务需求的能力 整合总结： 通过提高利用率和简化复杂性降低成本 通过优化基础结构和提供能够满足新需求的灵活性来提高业务价值。 如果您的客户希望降低总体拥有成本 (TCO)，简化他们复杂的 IT 环境，提高存储利用率或提高工作效率和生产效 率，您就有提供整合的机会。下面是一些可以用来确认机会的问题，供您展开讨论： 您是否已经实施了 SAN 或 NAS，但是还没有看到好处或成本节约 您的信息量是否在不断增长？增长最快的是不是固定内容？” 您是否有太多的管理工具、网络、单点产品等，需要用专门的资源来支持该环境

32 分类和策略服务Classification and Policy Services
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 信息生命周期管理的6个C 连续性Continuity 通过分类定义相关应用程序的RTO/RPO。 整合Consolidation 分类使业务 要求能够与 体系结构保 持关联。 全面 BURA Comprehensive BURA 分类服务可确 定操作恢复和 存档的服务级 别要求。 法规遵从性Compliance 分类和策略定 义了信息存档 的生命周期和 规则，支持遵 从法规要求 内容管理Content Management 分类和策略服 务帮助实现一 种基于规则的 业务信息管理 方法 至此，想必各位已看到 EMC 分类和策略服务所具有的独特价值。通过帮助客户关联其业务要求和 IT 能力，EMC 咨询服务着重在最需要它的地方，亦即：首要是客户的业务信息需求。 这些服务可以带来立竿见影的业务成效，如成本降低；以及长期投资回报，如业务连续性和法规遵从性支持。也 许最令人振奋的一种联系是“分类和策略服务”与“内容管理”之间的联系。内容管理是一种优化业务流程的手 段，它需要深入了解业务信息要求和 IT 的可能性，这是该项服务的要点。 下面是一些问题，您可以使用这些问题展开与客户的谈话，讨论他们的业务要求以及 EMC 可以如何帮助他们。 您在 IT 方面较大的节省机会是什么？ 用客户普遍感兴趣的话题 – 控制 IT 成本 – 开始对话。问关于存储 TCO、管理存储的总人数以及他们的工作效率方面的问题。通常客户无法准确计算出他们在存储方面花费了多少，对此类资产的管理情况如何。 您的最重要信息是什么？随着时间的推移，其价值如何改变？ 然后转到对业务信息的讨论上来，看客户是不是基于信息的业务价值来管理信息。客户是否已有业务信息分类？客户的 IT 部门与业务部门之间是否有服务目录？客户是否跟踪信息的服务要求的变化？他们如何对信息不断变化的价值做出反应？他们如何应对法规遵从性对其 IT 基础结构的影响？ 我可以为业务提供什么样的服务级别？ 现在，请通过询问最急迫的信息服务级别要求来缩小基础结构能力与信息要求之间的差距。性能如何？存档怎么样？可恢复性如何？IT 将如何对这些要求做出响应？他们是否有基于信息服务级别要求的体系结构和服务目录？ 使用最佳做法和技术，可以实现什么目标 随着话题展开到如何优化 IT 以满足业务信息要求，可以对客户的信息需要进行优先级排序；了解从性能、恢复、法规遵从性和连续性方面看，哪些类别的信息需要加以注意。讲述“EMC 咨询”服务的几个成功案例，在这些案例中我们曾为具有类似困难的客户提供帮助。通过使用最佳做法，您可以加速实现这些好处；通过利用技术，您可以更加高效地修改您的流程。 分类和策略服务Classification and Policy Services

33 连续性挑战：目前的常见情形 连续性问题 痛点 安全度过灾难 过度 实现高可用性 保护 防止数据损坏 无中断升级软件和/或硬件 未充分
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 连续性挑战：目前的常见情形 连续性问题 安全度过灾难 实现高可用性 防止数据损坏 无中断升级软件和/或硬件 进行并行处理 移动和迁移数据 重新启动整个企业 保护远程数据站点 缩短备份和恢复时间 控制成本 无法添加资源 不同的要求 不同的技术 不同的过程 过度 保护 未充分 保护 未 保护 演示者注意：幻灯片右边的问题列表描述了客户目前面临的与业务连续性相关的最常见问题。利用本幻灯片作为引 子，让客户说一说他们的业务连续性优先事务。 围绕业务连续性，客户目前面临的最常见问题包括： 系统（服务器、网络、存储）的可用性 可用性由于以下因素而降低：灾难，频繁的数据使用冲突，为执行迁移、测试而停机… 备份/恢复活动影响可用性 发生灾难后不能以足够快的速度恢复 – 到数据恢复可用的时间是一个重要因素 如今，所有公司都有这样一个目标：以适当的成本确保系统可用性，亦即尽可能减少停机以提供最好的服务级别。 痛点 不一致的服务级别 覆盖不全面 复杂性和工作量的增加 业务成本和风险的增加 连续性定义： 确保应用程序和数据在计划内和计划外停机期间可用。

34 产品和技术 时间…可用性…距离 以适当的成本实现适当的恢复目标 信息保护服务 多站点 远程处理 远程信息 恢复 备份 平台 本地 远程
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 产品和技术 以适当的成本实现适当的恢复目标 信息保护服务 多站点 距离增加有利于数据的保护 远程处理 自动处理恢复， “无人照看” 远程信息 所有关键数据都安全地存放在 远程位置 恢复 快速、准确、 可预见的恢复 备份 频繁、一致 无中断的备份 平台 存储、交换机和服务器保护 本地 远程 EMC 为复制和恢复提供了业界最好的产品选项。无论您的业务要求什么样的可用性级别，EMC 都可以用硬件、软 件和服务来满足您的要求。 平台—当发生或就要发生危机时，EMC 的操作系统允许您进行修复，对业务只有最低程度的中断。 备份和恢复—EMC Legato NetWorker、备份到磁盘、CLARiiON 磁盘库、ADIC、其他磁带产品、评诂以及数据分类优化了备份过程，提供了与您的需要相适应的技术。 远程信息—将重要数据复制到辅助站点，以便您可以访问到此信息。 远程保护—近即时重启能力 -- 即使一个站点变得无法使用。 多站点处理—复制到较远距离的三个或更多站点，不仅可实现即时重新启动，还能够实现在一个或多个位置的连续镜像。 使用 EMC 产品，您可以让技术与您的业务需要相匹配： 针对 CLARiiON CX 和 Symmetrix DMX 系列产品的同步和异步模式 基于 Windows 的远程复制 针对 CLARiiON CX 和 Symmetrix DMX 系列产品的完整拷贝和基于指针的拷贝 针对基于 SAN 和基于 LAN 环境的磁盘备份和基于磁带的备份 时间…可用性…距离

35 分类和策略服务Classification and Policy Services
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 信息生命周期管理的6个C 全面 BURA Comprehensive BURA 分类服务可确 定操作恢复和 存档的服务级 别要求。 整合Consolidation 分类使业务 要求能够与 体系结构保 持关联。 连续性Continuity 通过分类定义相关应用程序的RTO/RPO。 法规遵从性Compliance 分类和策略定 义了信息存档 的生命周期和 规则，支持遵 从法规要求 内容管理Content Management 分类和策略服 务帮助实现一 种基于规则的 业务信息管理 方法 至此，想必各位已看到 EMC 分类和策略服务所具有的独特价值。通过帮助客户关联其业务要求和 IT 能力，EMC 咨询服务着重在最需要它的地方，亦即：首要是客户的业务信息需求。 这些服务可以带来立竿见影的业务成效，如成本降低；以及长期投资回报，如业务连续性和法规遵从性支持。也 许最令人振奋的一种联系是“分类和策略服务”与“内容管理”之间的联系。内容管理是一种优化业务流程的手 段，它需要深入了解业务信息要求和 IT 的可能性，这是该项服务的要点。 下面是一些问题，您可以使用这些问题展开与客户的谈话，讨论他们的业务要求以及 EMC 可以如何帮助他们。 您在 IT 方面较大的节省机会是什么？ 用客户普遍感兴趣的话题 – 控制 IT 成本 – 开始对话。问关于存储 TCO、管理存储的总人数以及他们的工作效率方面的问题。通常客户无法准确计算出他们在存储方面花费了多少，对此类资产的管理情况如何。 您的最重要信息是什么？随着时间的推移，其价值如何改变？ 然后转到对业务信息的讨论上来，看客户是不是基于信息的业务价值来管理信息。客户是否已有业务信息分类？客户的 IT 部门与业务部门之间是否有服务目录？客户是否跟踪信息的服务要求的变化？他们如何对信息不断变化的价值做出反应？他们如何应对法规遵从性对其 IT 基础结构的影响？ 我可以为业务提供什么样的服务级别？ 现在，请通过询问最急迫的信息服务级别要求来缩小基础结构能力与信息要求之间的差距。性能如何？存档怎么样？可恢复性如何？IT 将如何对这些要求做出响应？他们是否有基于信息服务级别要求的体系结构和服务目录？ 使用最佳做法和技术，可以实现什么目标 随着话题展开到如何优化 IT 以满足业务信息要求，可以对客户的信息需要进行优先级排序；了解从性能、恢复、法规遵从性和连续性方面看，哪些类别的信息需要加以注意。讲述“EMC 咨询”服务的几个成功案例，在这些案例中我们曾为具有类似困难的客户提供帮助。通过使用最佳做法，您可以加速实现这些好处；通过利用技术，您可以更加高效地修改您的流程。 分类和策略服务Classification and Policy Services

36 常见备份难题 性能 可用性 管理 数据保留 “备份和恢复在存储管理任务中所占的比例为 75%，但仍有 30% 的数据恢复失败率…”
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 常见备份难题 性能 不能满足备份窗口要求 无法提供适当的恢复服务级别 可用性 磁带基础结构的可靠性有限 管理 环境不断调整 增量、完整等。 数据保留 依赖旧备份映像进行长期保留 演示者注意： 使用此幻灯片了解客户可能会遇到的任何常见痛点。虽然“备份、恢复和存档”解决了许多客户问 题，但是我们将继续致 力于使客户从备份环境中得到更大的好处。备份仍然是 IT 部门中问题最多的领域。 在备份、恢复和存档领域要谈论的问题很多，但在这里我们只看一些最常见的难题，这些都是客户告诉 EMC 他 们在备份和存档方面所面临的难题。 客户最关心的问题一 同时也是这一领域中多数难题的真正原因一 是企业中信息的持续快速增长。多数业界分析家 认为信息大约以每年 60% 的速度增长。因为 IT 预算基本保持不变，这就要求我们要开始从不同的角度考虑如何 处理企业信息增长。 不单是新信息在更快地进入企业，而且随着时间的推移有更多信息积累起来，因为要响应数据保留方面的公司政 策和政府管理法规要求。这已使环境中需要管理的信息量成倍增加。 许多客户当前进行备份和数据保留所依赖的方法根本无法适应这一增长速度。备份基础结构的规模和增长直接与 生产环境的规模和增长相关联。在生产容量增长时，备份容量也会随之增长。 我们还发现许多客户依赖定期备份映像作为他们的长期数据保留解决方案 – 这导致了管理信息检索方面的麻烦问 题，并使备份环境进一步膨胀。 “备份和恢复在存储管理任务中所占的比例为 75%，但仍有 30% 的数据恢复失败率…” Forrester Research, 2003

37 1 2 3 备份、恢复和存档：三项不同的挑战 生产环境不断增长 备份要求更难满足 存档无法满足新的业务需要 生产环境中的增长耗资甚高
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 备份、恢复和存档：三项不同的挑战 1 生产 主存储 生产环境不断增长 生产环境中的增长耗资甚高 需要有更多的员工进行性能调试、资源分配、 备份和配置管理 2 备份要求更难满足 因为太长而无法恢复 备份不能够一致性的完成 磁带备份基础结构成本高且复杂，不易管理 备份 现在让我们看一下导致这一困难的原因。实际上非常简单…这三种环境（生产、备份和存档）被看成是彼此独立 而非集成的过程。 随着生产环境的增长，管理蜂拥而至的信息将变得成本高昂而且困难。 生产环境中信息的增长导致备份环境中的信息过快地增长，使得管理和满足服务级别目标更难做到。 并且这加剧了许多客户将他们的备份拷贝作为长期存档拷贝的情形。因此存档数据难以管理，数据难以存取。 现在有了一种更好的备份、恢复和存档方法。 3 存档无法满足新的业务需要 已存档的数据难以存取 将备份用作存档源会导致重复数据 难以满足法规遵从性和业务惯例标准 存档

38 全面的备份、恢复和存档 传统方法 最佳方法 价值陈述：全面的备份、恢复和存档通过加快信息的备份、恢复和检索提高了服务级别。
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 全面的备份、恢复和存档 价值陈述：全面的备份、恢复和存档通过加快信息的备份、恢复和检索提高了服务级别。 将从不改变的数据移动到活动存档释放了生产系统中的空间，从而带来了 1+1=3 的价值陈述。您将得到以下好处：生产环境的性能和效率更高，使用备份到磁盘加快了备份和恢复过程，通过活动存档改进对关键信息的在线存取。 传统方法 最佳方法 让我们从本幻灯片左边的图标讲起。（标记为“传统方法”） 事情很简单。在传统的备份和存档方法中，客户已构建了一种将备份移离生产系统的环境。通常，备份作业是使 用每周完整备份和每夜增量备份完成的。 然后，他们将根据其业务要求拷贝备份作业，然后弹出磁带并将它们送往异地，在那里将备份磁带保存一段指定 的时间。这是执行备份和存档的一种非常传统的方法。 此方法中存在的问题很容易看到…在生产环境增长时备份环境也要相应地增长。实际上与生产环境 相比备份环境在呈指数级增长，因为每周备份常常会多次备份同一数据。同一数据备份的次数越多，在备份过程 中要使用的介质就越多。 接着，该问题在存档过程中会变本加厉，因为每周或每月才会有一次将备份磁带拷贝下来并送到异地。而在每月 一次的存档中，您可能会覆盖上个月的备份作业，所以您在某地的数据仓库中的存档磁带会一个劲地增加。因此 与备份环境相比，存档环境在呈指数级增长。最后您得到这样一个环境：生产、备份和存档的增长最终失控，性 能和可用性服务级别大大降低。 所幸的是，现在有了一种构建备份、恢复和存档环境的更好的方法。 幻灯片右边的“最佳方法”说明了这一点，让我们更详细地看一看吧。 存档 生产 主存储 备份 磁带 自行管理 完全保护 快速存取 主存储容量占用变得更小 存档变成了生产环境的扩展 生产 新的存档技术 “活动”存档 磁盘 备份 主存储

39 使能者：基于策略的软件自动化了数据的移动 使能者：活动存档提供了在线存取，已成为了生产环境的扩展。
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 全面的备份、恢复和存档 备份/恢复环境变小 使能者：基于策略的软件自动化了数据的移动 使能者： 用于备份到磁盘的 ATA 技术 使能者：活动存档提供了在线存取，已成为了生产环境的扩展。 备份 主存储环境变得更小 生产 主存储 活动存档 改进了生产环境 静态数据自动移动到活动存档 对用户和应用程序透明 缩小了备份/恢复环境 无须备份或恢复存档的数据 利用备份到磁盘的性能和可靠性 改进了对存档数据的存取 在线存取支持新的需求 演示者注意： 这是一张“关系到钱”的幻灯片。在这里花些时间解释一下这种方法的好处。通过缩小生产环境的 规模，备份环境更易于管理； 通过实施活动存档使信息在线且可存取。 一些客户已经找到了用来构建备份、恢复和存档环境的最佳方法。他们从把不活动的、最终形式的数据提取到活 动存档中开始，以缩小生产应用程序的大小。其好处是性能更加稳定，不会随着时间的推移而波动，并且可实现 分层存储的财务优势。 然后，运行恢复过程，您会看到该过程实际上会更短，因为生产应用程序变小了。这加快了恢复时间，并且在恢 复基础结构成本上也节约了资金。 此最佳方法的最大的好处是，检索信息时，无论是通过恢复过程中的恢复请求，还是通过对存档的检索请求，都 可以快速、高效地提供信息。这比需要加载磁带的速度快得多，再者说，加载磁带时所需磁带不一定已经按正确 的顺序准备就绪。 他们已经建立了源于生产应用程序的两个独立的过程。请注意这里的一个细微的区别是，他们不是建立备份过程 ，而是建立了恢复过程。恢复过程比备份过程更为重要。而且，恢复过程基于适当的恢复点目标 (RPO) 和恢复时 间目标 (RTO)。该过程通常需要作出部署多项技术的决定，这些技术包括：业务连续卷，备份到磁盘，备份到磁 带实现长期、被动的恢复点目标等。 存档过程不仅由所需的保留时间决定，而且还取决于存档中的信息对检索时间、服务级别和可用性的要求。 这两个过程都需要硬件和软件的适当组合来提供适当的服务级别。当然，发现适当的服务级别的最好方法是对环 境执行“数据分类”或“应用程序关联服务”。 好消息是，EMC 拥有您的客户现在需要的解决方案。

40 针对备份/恢复和存档的新体系结构 将活动生产信息备份到磁盘 从存档中检索或从备份中恢复  Œ   将重要信息存档 到分层存储
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 针对备份/恢复和存档的新体系结构 恢复过程 生产 Œ 存档过程   将重要信息存档 到分层存储 改善性能和 TCO 将活动生产信息备份到磁盘 内容更少，完成完整备份的可能性更大 备份到磁盘提供的性能、可靠性好处 从存档中检索或从备份中恢复 存档信息现在可用于新业务用途。 恢复更快、更简单 那么，EMC 为备份/恢复和存档建议的最佳方法/体系结构是什么呢？ 从将不活动的、最终形式的数据提取到活动存档中开始，以缩小生产应用程序的大小。其好处是性能更加稳定，不 会随着时间的推移而波动，并且可实现分层存储的财务优势。 演示者注意： 单击幻灯片放映模式可播放动画。 然后，运行恢复过程，您会看到该过程实际上会更短，因为生产应用程序现在已经变小了。这加快了恢复时间，并 且在恢复基础结构成本上也节约了资金。 此最佳方法的最大好处是，检索信息时，无论是通过恢复过程中的恢复请求，还是通过对存档的检索请求，都可以 快速、高效地提供信息—比需要加载磁带的过程快得多，而且加载磁带时所需磁带不一定已经按正确的顺序准备就 绪。 我们现在已经建立了源于生产应用程序的两个独立的过程。请注意这里的一个细微区别：我们指的不是备份过程， 而是恢复过程。恢复过程比备份过程更为重要；它基于适当的恢复点目标 (RPO) 和恢复时间目标 (RTO)。该过程通 常需要作出部署多项技术的决定，这些技术包括：业务连续卷 (BCV)，备份到磁盘，备份到磁带实现长期、被动的 RTO 等。 存档过程不仅由所需的保留时间决定，而且还取决于存档中的信息对检索时间、服务级别和可用性的 要求。 这两个过程都需要硬件和软件的适当组合来提供适当的服务级别。当然，发现适当的服务级别的最好方法是对环境 执行“数据分类”或“应用程序协调服务”。 好消息是，EMC 拥有您现在需要的解决方案。

41 全面的备份、恢复和存档 减少总体成本 提高业务价值 降低磁带基础结构的成本 释放主存储容量 降低服务器和主存储成本 减少运营成本 加快恢复
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 全面的备份、恢复和存档 减少总体成本 提高业务价值 EMC 通过认识到备份和存档的独特性质并在企业中进行关联从而让用户获得了极大的好处。这些好处包括： 通过分层存储和简化的管理降低了成本 通过优化操作提高了操作效率 因为用户不再受恢复问题和慢速、过分拥挤的系统的影响，所以提高了生产效率 通过更好的数据保留和检索减少了风险 减少了对不可靠的磁带的依赖，并提高了企业可用性。 我们通过 ILM 和新的备份、恢复和存档过程继续推动存储行业向前发展。我们的专家服务团队可以确保您不断取 得成功。 而且，我们领先的技术使我们能够为您提供高级功能来修复您当前的问题，开发出独特、集成的解决方案 – 不但 可供您现在使用， 还可以让您为迎接将来的挑战做好准备。 降低磁带基础结构的成本 释放主存储容量 降低服务器和主存储成本 减少运营成本 加快恢复 可供存取的存档 增加了可用性 提高了安全性（不会丢失磁带） 支持法规遵从性和管理法规 更快地响应法律证言查询请求 查询历史趋势以发现新的市场机会

42 分类和策略服务Classification and Policy Services
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 信息生命周期管理的6个C 法规遵从性Compliance 分类和策略定 义了信息存档 的生命周期和 规则，支持遵 从法规要求 整合Consolidation 分类使业务 要求能够与 体系结构保 持关联。 连续性Continuity 通过分类定义相关应用程序的RTO/RPO。 全面 BURA Comprehensive BURA 分类服务可确 定操作恢复和 存档的服务级 别要求。 内容管理Content Management 分类和策略服 务帮助实现一 种基于规则的 业务信息管理 方法 至此，想必各位已看到 EMC 分类和策略服务所具有的独特价值。通过帮助客户关联其业务要求和 IT 能力，EMC 咨询服务着重在最需要它的地方，亦即：首要是客户的业务信息需求。 这些服务可以带来立竿见影的业务成效，如成本降低；以及长期投资回报，如业务连续性和法规遵从性支持。也 许最令人振奋的一种联系是“分类和策略服务”与“内容管理”之间的联系。内容管理是一种优化业务流程的手 段，它需要深入了解业务信息要求和 IT 的可能性，这是该项服务的要点。 下面是一些问题，您可以使用这些问题展开与客户的谈话，讨论他们的业务要求以及 EMC 可以如何帮助他们。 您在 IT 方面较大的节省机会是什么？ 用客户普遍感兴趣的话题 – 控制 IT 成本 – 开始对话。问关于存储 TCO、管理存储的总人数以及他们的工作效率方面的问题。通常客户无法准确计算出他们在存储方面花费了多少，对此类资产的管理情况如何。 您的最重要信息是什么？随着时间的推移，其价值如何改变？ 然后转到对业务信息的讨论上来，看客户是不是基于信息的业务价值来管理信息。客户是否已有业务信息分类？客户的 IT 部门与业务部门之间是否有服务目录？客户是否跟踪信息的服务要求的变化？他们如何对信息不断变化的价值做出反应？他们如何应对法规遵从性对其 IT 基础结构的影响？ 我可以为业务提供什么样的服务级别？ 现在，请通过询问最急迫的信息服务级别要求来缩小基础结构能力与信息要求之间的差距。性能如何？存档怎么样？可恢复性如何？IT 将如何对这些要求做出响应？他们是否有基于信息服务级别要求的体系结构和服务目录？ 使用最佳做法和技术，可以实现什么目标 随着话题展开到如何优化 IT 以满足业务信息要求，可以对客户的信息需要进行优先级排序；了解从性能、恢复、法规遵从性和连续性方面看，哪些类别的信息需要加以注意。讲述“EMC 咨询”服务的几个成功案例，在这些案例中我们曾为具有类似困难的客户提供帮助。通过使用最佳做法，您可以加速实现这些好处；通过利用技术，您可以更加高效地修改您的流程。 分类和策略服务Classification and Policy Services

43 法规遵从性挑战：目前的常见情形 遵从性问题 法规要求 支持公司治理法规 强制实施保留策略 起诉和辩护方面的风险 支持法律调查 新的信息类型
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 法规遵从性挑战：目前的常见情形 遵从性问题 法规要求 支持公司治理法规 强制实施保留策略 起诉和辩护方面的风险 支持法律调查 新的信息类型 短讯 语音邮件 即时消息 管理和控制电子邮件 提供必需的可存取性 控制成本 在不必增加额外资源的情况下实现所有这些要求 业务需求 新的法规要求有 新的存取和保护 级别 传统的存档方法 招致风险 新规则或法规 存取和保护 风险 法规遵从性定义 — 对于 IT，法规遵从性意味着，了解在整个信息生命周期中对信息进行管理的规则，并遵守这些 规则。在这方面存在以下问题： 大多数客户目前面临着本幻灯片中所列的一项或多项挑战。对于他们来说，“法规遵从性”就是遵守法规要求或者内部制定的公司治理条例。 不论哪种情况，跨应用程序实施信息管理策略（如保留和删除）都可能会非常困难。 另外，法律调查要求和最近备受注目的法律案件已促使 IT 从整体上重新思考存档的概念。 您需要跨多种信息类型实施信息管理策略，一般都是从电子邮件开始，但也会包括一些非结构化信息类型。 最后，IT 还必须在不中断业务或导致大量的额外开支的情况下将法规遵从性能力构建到其基础结构中。 正如您在图表的右上角看到的那样，目前的基本问题是，虽然生产信息系统能够满足存取和保留方面的服务级别要 求，但信息生命周期管理和存档的传统方法没有满足法规遵从性带来的新的 服务级别要求。这就给业务带来了巨大 风险。因此，这些新的规则要求新的解决方案来帮助您满足存取、保留和处置方面的服务级别需要。 这带来了四个大的痛点： 许多客户发现很难为诸如法律调查之类的活动存取存档的信息。 传统的烟囱式应用程序基础结构使跨基础结构实施策略变得很困难。 解决方案复杂且难用。 成本和风险显著增长。 时间 痛点 无法存取存档的信息 烟囱式应用程序基础结构 复杂性和工作量的增加 业务成本和风险的增加 定义的法规遵从性： 就法规和公司标准的要求和规则而言，遵从性就是了解 规则，遵守 规则，和证明 您能够依规则行事

44 电子邮件存档解决方案改进了存取并且降低了成本
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 电子邮件存档 减少了 主存储 辅助存储 支持查询和法规遵从性 减少管理电子邮件花费的时间量 改进备份的可预见性 以最低成本应需要存取电子邮件内容 自动实施保留策略 EMC 在电子邮件存档方面的专业技能使您能够满足法律调查或法规遵从性的需要。而且，EMC 的电子邮件存档解 决方案让您能够更早、更有效地存档电子邮件信息，从而帮助您在管理电子邮件环境方面花更少的时间，并改善备 份和恢复操作。 有了 EMC Xtender 和 EMC Centera 的活动存档支持，元数据支持意味着更轻松地存取存档的电子邮件信息 和更方便地执行保留和处置策略。 电子邮件存档解决方案改进了存取并且降低了成本

45 分类和策略服务Classification and Policy Services
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 信息生命周期管理的6个C 内容管理Content Management 分类和策略服 务帮助实现一 种基于规则的 业务信息管理 方法 整合Consolidation 分类使业务 要求能够与 体系结构保 持关联。 连续性Continuity 通过分类定义相关应用程序的RTO/RPO。 全面 BURA Comprehensive BURA 分类服务可确 定操作恢复和 存档的服务级 别要求。 法规遵从性Compliance 分类和策略定 义了信息存档 的生命周期和 规则，支持遵 从法规要求 至此，想必各位已看到 EMC 分类和策略服务所具有的独特价值。通过帮助客户关联其业务要求和 IT 能力，EMC 咨询服务着重在最需要它的地方，亦即：首要是客户的业务信息需求。 这些服务可以带来立竿见影的业务成效，如成本降低；以及长期投资回报，如业务连续性和法规遵从性支持。也 许最令人振奋的一种联系是“分类和策略服务”与“内容管理”之间的联系。内容管理是一种优化业务流程的手 段，它需要深入了解业务信息要求和 IT 的可能性，这是该项服务的要点。 下面是一些问题，您可以使用这些问题展开与客户的谈话，讨论他们的业务要求以及 EMC 可以如何帮助他们。 您在 IT 方面较大的节省机会是什么？ 用客户普遍感兴趣的话题 – 控制 IT 成本 – 开始对话。问关于存储 TCO、管理存储的总人数以及他们的工作效率方面的问题。通常客户无法准确计算出他们在存储方面花费了多少，对此类资产的管理情况如何。 您的最重要信息是什么？随着时间的推移，其价值如何改变？ 然后转到对业务信息的讨论上来，看客户是不是基于信息的业务价值来管理信息。客户是否已有业务信息分类？客户的 IT 部门与业务部门之间是否有服务目录？客户是否跟踪信息的服务要求的变化？他们如何对信息不断变化的价值做出反应？他们如何应对法规遵从性对其 IT 基础结构的影响？ 我可以为业务提供什么样的服务级别？ 现在，请通过询问最急迫的信息服务级别要求来缩小基础结构能力与信息要求之间的差距。性能如何？存档怎么样？可恢复性如何？IT 将如何对这些要求做出响应？他们是否有基于信息服务级别要求的体系结构和服务目录？ 使用最佳做法和技术，可以实现什么目标 随着话题展开到如何优化 IT 以满足业务信息要求，可以对客户的信息需要进行优先级排序；了解从性能、恢复、法规遵从性和连续性方面看，哪些类别的信息需要加以注意。讲述“EMC 咨询”服务的几个成功案例，在这些案例中我们曾为具有类似困难的客户提供帮助。通过使用最佳做法，您可以加速实现这些好处；通过利用技术，您可以更加高效地修改您的流程。 分类和策略服务Classification and Policy Services

46 内容管理挑战 信息量在逐年上升 超过 80% 的企业 信息都是非结构化信息 (Fulcrum Research) 内容跨越应用程序
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 内容管理挑战 结构化 非结构化 电子邮件和附件 PDF 支票 X-光片 纸张 文档 富媒体 Web 页 音频和视频 记录 发票 手册 索赔 合同 即时消息 表单 图像 XML 行和列 信息量在逐年上升 超过 80% 的企业 信息都是非结构化信息 (Fulcrum Research) 内容跨越应用程序 多个应用程序使用相同的信息 不同、非同步的信息拷贝 第 2 张幻灯片：内容管理挑战 关键信息： 信息继续快速增长。此信息中的大多数 – 实际上是 80% – 是非结构化信息，这意味着它不能放入数据库的列和行 中。 这些内容包括办公文档、web 页、电子邮件、视频文件、工程绘图等。 这类信息对公司至关重要。 由于信息在快速增长，所以对公司（更重要的是企业）中内容的管理不能有丝毫懈怠。 演示者注意：了解什么是内容（与结构化信息相反）对整个演示非常关键。 大多数信息都是非结构化内容；对业务过程至关重要；然而未纳入管理范围。 内容管理软件可以帮助管理企业中所有 的非结构化信息 — 或者叫内容。

47 统一的内容管理 企业内容管理 应用程序 公用基础结构 企业文档管理 Web 内容管理 数字资产管理 法规遵从性和记录管理 协作
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 统一的内容管理 企业内容管理 应用程序 企业文档管理 Web 内容管理 数字资产管理 法规遵从性和记录管理 协作 公用基础结构 基于策略的内容和存储管理 内容寻址存储 业务连续性 备份、恢复和存档 内容生命周期 主动的信息管理 更改 批准 路由 撤出 发布 创建/捕获 第 4 张幻灯片：EMC 的方法：统一的内容管理 关键信息： 企业内容管理和应用程序 EMC Documentum 提供了最全面、统一的企业内容管理 (ECM) 平台。它使人们能够创建、捕获、管理、处理、 提交和存档所有形式的非结构化内容。 整合是公司离开部门级内容管理应用程序而转向公用 ECM 基础结构的重要原因。需要高效协作是另一原因 此平台是一流的一揽子应用程序 – 从数字资产管理到法规遵从性的可重复利用的基础。统一的平台为所有内容管 理应用程序提供了单一发行周期、代码库、安全模型和审核跟踪所具有的灵活性和经济性 公用基础结构 EMC 为分层存储、内容寻址存储、基于策略的存储管理、业务连续性、备份和恢复提供了公用存储基础结构。 EMC 提供的多种选择让您能够利用由单一供应商提供满足内容管理需要所需的硬件、软件和服务所带来的强大优 势。 演示者注意：这一张“关系到钱”的幻灯片，它将 EMC 的做法与竞争对手及小供应商的做法区分开来。它还再 三强调了公用存储基础结构的重要性 – 这是 EMC 的 强项。接下来的幻灯片详细介绍了所有可能的使用案例。 分类 元数据 业务规则 法规遵从性 版本控制 审核 内容存储服务 带有集成保护和恢复的分层存储

48 统一内容管理的价值 整合 效率 协作 法规遵从性和控制 内容 为什么选择 EMC Documentum
2006 年 9 月 统一内容管理的价值 内容 整合 利用单个平台来简化跨所有文件系统、应用程序、存储库和业务过程的非结构化信息的管理。 效率 通过实现内容驱动的自动化过程和在适当的时间将适当的内容提供给适当的人，降低了成本并提高了效率。 协作 通过使各团队能够在工作组内和跨部门共享想法和信息，提高效率和改善决策制定 法规遵从性和控制 确保遵守法律、法规和管理机构制定的标准以及内部策略和操作规程。 高 EMC 提高了 业务价值 EMC 降低了 管理成本 中 低 第 6 张幻灯片：统一内容管理的价值 关键信息： 在此幻灯片的左边，我们可以看到激发人们评估和实施内容管理解决方案或平台的业务驱动因素。通常可以总结 为 4 个方面… 整合、效率、协作和法规遵从性 整合：只是因为没有单一的平台或基础结构来管理公司内的内容。每个部门都用其自己的方法来管理、共享和控 制信息。 效率：因为内容驱动的过程可能会很复杂而且耗费大量人力 – 在过程中的不同阶段都需要许多步骤，许多人员。 手动管理此过程会浪费宝贵的时间。 协作：因为跨职能部门 – 包括供应商和客户 – 开展业务现在已成为普遍做法。 法规遵从性：已成为一项要求，而不是选项。 本幻灯片右边的图表显示了在内容管理方面的投资对于公司的意义。首先，更高效地管理内容提高了业务的价值 – 我们可以确保在适当的时间将适当的内容提供给适当的人。其次，在内容管理方面的投资减少了管理内容的成 本 – 取代基于纸面的系统和过程通常会使人员更高效。 演示者注意： 使用此价值陈述（左边）让人们思考：为什么公司要在内容管理方面投资。使用“为什么选择 EMC Documentum”图表从较高的层次强调 EMC 的竞争 优势。 业务值 管理成本 为什么选择 EMC Documentum 最强大的企业内容管理平台 提供了最广泛的产品和解决方案 处于市场领先地位 是 ILM 的战略组成部分 实实在在的成效

49 减少总体成本 + 提高业务价值 减少总体成本 提高业务价值 EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月
EMC 的连续性解决方案通过以尽可能最低的成本确保能使用适当的技术提供适当的服务级别来帮助客户减少总体成 本。这样有助于消除过度保护环境带来的成本或未充分保护环境带来的风险。EMC 还提供了跨多个分散的环境工作 的技术，因此您不需要为开放、大型机和文件系统构建单独的连续性环境。 从科学和艺术的角度为每种业务过程找到适当的保护级别 花尽可能少但又足够的钱来保护业务 响应“少花钱多办事”的要求 利用基础技术执行多种功能 将一些业务连续性资源用于其他用途（例如测试），直到需要时才用于恢复

50 小结 信息存储和管理挑战 信息生命周期管理(Information Lifecycle Management, ILM)
下一代的信息基础架构 信息生命周期管理的6C和部署 整合 – Consolidation 连续性 – Continuity 全面 BURA – Comprehensive BURA 法规遵从性– Compliance 内容管理– Content Management 分类和策略服务– Classification and Policy Services

51 议程 网络存储简介 信息生命周期管理 中小企业信息基础架构简介 EMC简介 EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月
Because of what ILM brings to customers (add color here) I believe that ILM is the next important step in the ongoing evolution of information storage. If you look at the way the market has evolved and how EMC has evolved, it has been building to this. We created enterprise storage , then connected them together in networked storage, added software automation to help manage the increasing complexity of the networked storage and now we are bringing that capability to bear on the problem of holistically managing all the information throughout its lifecycle. Now I would like to bring up Dave D, Mark, David, Bill etc…..”

52 中小型企业的需求 更长的总拥有成本（TCO）周期 灵活的成本平衡点 不同的产品标准 更依赖渠道伙伴

53 面向未来中小企业信息基础架构必须做到信息投资与信息风险的平衡
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 面向未来中小企业信息基础架构必须做到信息投资与信息风险的平衡 最优配置－平衡 成本 / 代价 信息存在的风险 信息基础架构投资 总体成本 Risk Base 信息利用价值 100％

54 对信息资产风险管理尤为关注 中小企业信息技术应用中的常见问题 如何解决信息技术应用中的问题成为中小企业主管关注的问题. 问题：
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 如何解决信息技术应用中的问题成为中小企业主管关注的问题. 中小企业信息技术应用中的常见问题 数据库 灾难 恢复 存档 备份 电子邮件 文件服务器 问题： IT费用不断增长 信息资产未充分利用 性能和可用性问题 信息技术不能得到有效的使用和管理 信息存储量递增 数据未能及时备份 没有灾难恢复计划 数据丢失和数据安全 对信息资产风险管理尤为关注 5

55 EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 开元旅业 解决方案 生产数据：CLARiiON CX600 5TB 备份数据：CLARiiON CX400 ATA 存储软件(管理型)： Control Center Navisphere、SAN Manager、 Powerpath 存储软件(业务连续型)： Legato Networker 效果 磁盘备份替代磁带备份，提高离线数据的服务级别，将备份、复原时间从几个小时缩短到几秒钟。 ATA磁盘比FC磁盘价格更低，节省成本 LEGATO Networker实现对异构信息保护与恢复、HSM（层次存储管理）、自动化可用性与电子邮件及内容管理，对开元旅业异构IT环境下的数据进行存储和备份。 “EMC的整套解决方案组合能高效经济的满足开元旅业目前对数据存储和备份的要求，并且能在今后系统扩展方面表现出更强的兼容性。” ---开元旅业工程总监 宗伟

56 EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月

57 无锡健鼎存储备份系统建议方案 Customer Requirement EMC Solutions/Offerings
2006 年 9 月 无锡健鼎存储备份系统建议方案 Customer Requirement ERP (SQL) DR Exchange DR, 6Km, 13Km (backup) EMC Solutions/Offerings MirrorView, SnapView (LUN consistence) Legato Networker B2D

58 Network Infrastructure
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 无锡健鼎存储备份系统建议方案 Client Exchange Exchange SQL NAS Exchange SQL SQL SQL SQL 备份服务器 B2D 13KM 6KM iSCSI MirrorVew远程数据镜像 CLARiiON CX3-40C CLARiiON CX3-40C A厂区 芙蓉路廠區 B厂区 團結路廠區

59 鄂尔多斯数据中心方案(直连) CX300 分支机构 FC光纤通道 TCP/IP网络 路由器 Navisphere 存储管理 PSTN
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 鄂尔多斯数据中心方案(直连) 开放系统主机 开放系统主机 路由器 Navisphere 存储管理 PSTN DDN/FR 路由器 SPA SPB FC光纤通道 TCP/IP网络 CX300 分支机构

60 北京第一热电厂数据中心建设（FC SAN）
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 北京第一热电厂数据中心建设（FC SAN） 开放系统主机 开放系统主机 路由器 Navisphere 存储管理 PowerPath 通道管理 PSTN DDN/FR 光纤交换机 DS24M-08C SPA SPB 路由器 Snapview 数据快照 FC光纤通道 TCP/IP网络 CX 500 分支机构 磁带库

61 石家庄信息中心数据整合 （IP SAN) LAN 千兆以太网
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 石家庄信息中心数据整合 （IP SAN) LAN 千兆以太网 约20台服务器 Windows平台 + Linux平台 数据库服务器 + 文件服务器 CX300i

62 北医三院PACS系统信息存档方案 EMC 面向中型企业的解决方案 存储整合 高可用 提高信息利用率 提高效率 提高灵活性 存储管理
2006 年 9 月 北医三院PACS系统信息存档方案 Cath Lab Echo Lab Physician Viewing Surgery Viewing 存储整合 高可用 提高信息利用率 提高效率 提高灵活性 存储管理 统一规范管理 减少人员维护 不依赖人员的访问 主干交换网（TCP/IP） PACS Servers RIS Server This is the EMC vision for a full PACS solution. Partners leverage EMC’s storage platform management software, HSM functionality, data migration capabilities, and business continuity solutions. 磁带备份 Disk SAN存储 短期的在线缓存 CLARiiON CX700, CAS内容寻址存储 长期在线归档 Centera © Copyright 2005 EMC Corporation. All rights reserved. 62

63 天津总医院数据中心容灾建设（CLARiiON容灾）
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 天津总医院数据中心容灾建设（CLARiiON容灾） 系统管理 系统管理 Mirror View (同步数据复制) 通道管理 开放式主机 开放式主机 光纤交换机 光纤交换机 SPA SPB 2km （不用扩展器） SPA SPB CX500 CX500 数据中心 医疗大厦

64 EMC 中国制造行业部分成功案例 EMC 面向中型企业的解决方案
2006 年 9 月 EMC 中国制造行业部分成功案例 第一汽车制造厂丰田/夏利/轿车/集团公司 Symm8000;DMX800 DR 上海大众 Symm8000 DR 青岛海尔股份 Symm8530 SAN 杭州东芝 Symm8530 SAN 中国铝业公司 DMX800 SAN Intel Co. Clariion SAN AMD Co. Symm8530;NS702 SAN+NAS NEC CX500 SAN 西门子半导体/手机 DMX1000;CX700 SAN 华硕ASUS CX700 DR 中芯国际 Clariion SAN 宏力半导体 Symm8530;CX500 SAN 上海贝岭 CX500 SAN 波导手机 CX600;NS600 SAN+NAS 摩托罗拉中国公司 NAS 华为科技 Clariion DC 首都航天机械 CX500;NS501G SAN+NAS 北电网络 DMX;Clariion DC 诺华制药 CX300 SAN 安莉芳制衣 DMX800 SAN ……

65 EMC 中国医疗行业部分成功案例 北京人民医院 数据中心系统 SAN 北京儿童医院 HIS系统 DR;CX400-CX600
2006 年 9 月 EMC 中国医疗行业部分成功案例 北京人民医院 数据中心系统 SAN 北京儿童医院 HIS系统 DR;CX400-CX600 北京同仁医院 数据中心系统 SAN 青岛医学院附属医院 PACS系统 CX700;Centera(8节点) 山东省立医院 数据中心系统 SAN 天津医科大学总医院 HIS系统 DR;CX500-CX500 天津卫生防病中心 数据中心系统 DR;CX700-CX500 湖南湘雅医院 数据中心系统 SAN 新疆中医院 PACS系统 SAN 泸州医学院 数据中心系统 SAN 江苏省肿瘤医院 数据中心系统 SAN …….

66 EMC 中国证券行业部分成功案例 深圳证券交易中心 Symmetrix 8430 SAN
2006 年 9 月 EMC 中国证券行业部分成功案例 深圳证券交易中心 Symmetrix 8430 SAN 上海证券交易中心 Symmetrix 8430 SAN 中央证券登记公司 Symmetrix 8530 SAN 财富证券 Clariion CX400 SAN 南京华泰证券 Clariion CX500 SAN 苏州东吴证券 Clariion CX500 SAN 东方证券 Clariion CX500 SAN 中银证券 Clariion CX500 DR 中金证券 Clariion FC4700 SAN 天津一德证券 Clariion CX600 SAN ……

67 EMC 中国电力行业部分成功案例 EMC 面向中型企业的解决方案 国家电力公司 CX700 SAN
2006 年 9 月 EMC 中国电力行业部分成功案例 国家电力公司 CX700 SAN 内蒙古电力 CX400;CX600 SAN 黑龙江电力 CX600;CX600 DR 上海电力 NS700 NAS 辽宁省电力 CX400;CX600 DR 吉林省电力 CX700;NS702G SAN+NAS 陕西省电力 CX400 DR 广东省电力 CX500 SAN 重庆电力 CX700;NS502G SAN+NAS 福建省电力 FC4500 SAN 江苏省电力 NS NAS 杭州市电力 CX700 SAN 嘉兴市电力 CX700 SAN 北京第一热电厂 CX500 SAN 北京三河热电厂 CX500 SAN 大同电厂 CX300 SAN 河北电力设计院 CX700 SAN ……

68 议程 网络存储简介 信息生命周期管理 中小企业信息基础架构简介 EMC简介 EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月
Because of what ILM brings to customers (add color here) I believe that ILM is the next important step in the ongoing evolution of information storage. If you look at the way the market has evolved and how EMC has evolved, it has been building to this. We created enterprise storage , then connected them together in networked storage, added software automation to help manage the increasing complexity of the networked storage and now we are bringing that capability to bear on the problem of holistically managing all the information throughout its lifecycle. Now I would like to bring up Dave D, Mark, David, Bill etc…..”

69 EMC已经转变为信息基础架构解决方案的领导者
2006 年 9 月 EMC已经转变为信息基础架构解决方案的领导者 EMC has gone through three major phases since the early 1990s. We’ve moved from a storage company to a storage and information management company to where we are today – an information infrastructure company.

70 Estimated Revenue Growth 2006
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 EMC 一路领先 全球十大科技产品供企业 2006 财务数据 Ranked by Market Value as of Market Close September 7, 2006 2006年全球总收入112亿美元 总收入年增长达15.4% 连续14季度达到双位数增长 56亿美元的现金和投资 全球3万2千员工 超过12亿美元的研发投入 Market Cap ($B) Estimated Revenue Growth 2006 Estimated EPS Growth 2006 Microsoft* 254 14% 7% Cisco 131 12% 20% IBM* 121 2% 10% Intel* 111 -10% -35% HP* 99 5% 43% Oracle 84 10% 15% SAP 59 13% 16% Dell* 49 5% -16% EMC* 26 15% 28% Symantec 18 5% 5% EMC 为增长最快的十大科技产品企业 Note: All Revenue and EPS numbers are based on calendar year consensus estimates.* Consensus EPS estimates reflects the adoption of FAS EPS has been restated to include the Employee Stock Option Expense for comparison purposes. Other Adjustments: IBM '05 revenue adjusted to exclude PC unit. Cisco '05 revenue adjusted to include Scientific Atlanta. Oracle '05 revenue adjusted to include Siebel. Symantec '05 revenue adjusted to include VERITAS

71 全球十大企业软件公司 2006年收入排名 排名 公司 收入 1 Microsoft $33,515 2 IBM $12,554 3
Oracle* $12,132 4 SAP $ 8,073 5 Symantec $ 3,856 6 EMC $ 3,004 7 Computer Associates $ 2,900 8 BMC Software $ 1,156 9 HP* $ 10 Compuware $ Three quarters ending September 30th 2006 *Exceptions: Oracle’s CYQ3 ends 8/31/06; HP ends 10/31/06

72 “统一服务界面” 面向客户 全球服务 统一的全球服务部门 全面客户体验、效率、成长 维修和支持服务 技术实施服务 问题解决与求助服务
顾问与方案集成服务 全面客户体验、效率、成长 “统一服务界面” 面向客户

73 2006 年收入综合 系统 软件 服务 51.4 亿美元 46% 42.7 亿美元 38% 16% 17.4 亿美元
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 2006 年收入综合 系统 软件 51.4 亿美元 46% 42.7 亿美元 38% 16% 17.4 亿美元 服务

74 EMC 已经发展成为值得信赖的信息基础架构提供商
2006 年 9 月 EMC 已经发展成为值得信赖的信息基础架构提供商 存储公司 存储和信息管理 信息基础架构 自 20 世纪 90 年代早期，EMC 经历了三个重要阶段。 我们从一个存储公司发展到存储和信息管理公司，直到今天的这个信息基础架构公司。

75 EMC 战略收购：2003-2006 增强信息基础架构并添加功能 利用 优化 保护 存储 EMC 面向中型企业的解决方案
2006 年 9 月 EMC 战略收购： 增强信息基础架构并添加功能 利用 优化 演示者注意： 使用本幻灯片，来显示在过去几年中的几次重大技术收购是如何绑定到 EMC 的信息基础架构产品中的。 单击以逐次显示幻灯片内容，将技术收购分为“保护”、“优化”和“利用”这几个类别。 另外，请注意在平台这一领域中没有进行收购。由于 EMC 具有世界上最好的产品，所以我们的重点放在了产品配套上，以帮助 我们的客户从保护、优化和利用其信息中获得更多价值。 2006 年 1 月 2003 年 1 月 2004 年 1 月 2005 年 1 月 2007 年 1 月 保护 存储

76 在研发和收购上花费了 100 多亿美元 利用 企业内容管理和归档：Documentum
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 在研发和收购上花费了 100 多亿美元 利用 企业内容管理和归档：Documentum 信息获取：Captiva、Acartus BPM、协作：ProActivity、eRoom 企业搜索：AskOnce 应用程序 基础架构 信息 优化 虚拟化：VMware、Rainfinity、Invista 信息管理：Xtender 系列、Documentum、Infoscape 资源管理：ControlCenter、Smarts、nLayers 保护 阵列复制：SRDF、MirrorView 磁盘备份：NetWorker 重复数据消除：Avamar 连续数据保护：RecoverPoint 安全性：RSA、Authentica、Network Intelligence 在最近几年中，我们已经为帮助客户构建信息基础架构制定出了一套战略。 为确保做到并做好这一点，在最近三、四年内，我们在收购以及公司自己的研发方面投入了超过 100 亿美元。 下面我来介绍 一下我们在这方面是怎么做的。 我们的基础是存储 — 我们以存储产品而名闻世界 — 然而更重要的是，存储设备是信息生存之地。 <单击> 我们已添加了新的功能，以便以新的方式保护信息并加强其安全。 我们已经构建了范围非常广泛的一系列功能来帮助客户优化他们的环境。 为了帮助优化基础架构，我们在虚拟化方面加大了投资力度。 为帮助优化管理信息的方式，我们已经开发了范围广泛的一系列新工具 而且，为帮助优化达到服务级别的方式，我们购买了一些改变游戏规则的技术。 最后，为帮助客户利用他们已有的信息，我们投资开发了一些功能强大的工具来帮助他们做到这一点。 将以上所有这些结合起来，就是 EMC 构建信息基础架构的方式。 存储 SAN：Symmetrix、CLARiiON、Connectrix NAS：Celerra CAS：Centera IP： Symmetrix、CLARiiON、Celerra、Centera

77 智能化存储 以适当的成本 在适当的服务级别 存储信息 信息 最广泛的分层选择 成本优化 基础架构 全面的服务 核心能力：
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 智能化存储 以适当的成本 在适当的服务级别 存储信息 应用程序 基础架构 信息 最广泛的分层选择 以最低的 总成本满足 业务需求 成本优化 全面的服务 存储 | 保护 | 优化 | 利用 信息基础架构从智能存储信息开始，那也就是我们做得最棒的方面。 所有这一切都围绕着以适当的成本在适当的服务级别存储适当的信息。 我们创建了业界最广泛的分层存储平台，每个平台都是同类中的佼佼者。 我们已经向客户展示了如何优化成本，如何以最低的总体成本使用存储来满足他们的业务需求。 并且我们会使用业界最全面的服务对其提供支持。 简单地说，没有人在存储方面比 EMC 做得更好。 我们认为它是任何公司的信息基础架构的基础。 <如果适当，可以插入一个您当地的客户通过部署我们的分层存储平台而实现成本优化的示例> 核心能力： ADIC Scalar 系列 CLARiiON 磁盘库 Centera CLARiiON Celerra Connectrix Symmetrix

78 针对丢失提供保护 在适当的时间 以适当的服务级别 保护信息可用性 信息 备份之前归档 应用程序集成 基础架构 经验证、可扩展的技术
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 针对丢失提供保护 在适当的时间 以适当的服务级别 保护信息可用性 应用程序 基础架构 信息 备份之前归档 确保访问， 最大程度地 降低成本 应用程序集成 经验证、可扩展的技术 存储 | 保护 | 优化 | 利用 信息需要随时可供访问。 好的信息基础架构应该于适当的时间在适当的服务级别保护信息可用性。 我们构建了业界上最广泛的技术，目的就是为了能做到这一点。 无论是单个应用程序还是整个企业，数以千计的客户都依赖 EMC 来保护他们的信息。 通过集成我们的保护产品让它们与您使用的应用程序（如数据库和电子邮件）进行良好的协作，我们比多数供应 商走得更远。 我们甚至还更进一步，能够向客户展示如何通过归档信息使要保护的内容更少，从而节省资金。 已尝试使用了其中一些技术，如 SRDF，结果表明它们确实能达到这一目的。而其他一些技术还比较新。 举例来说，我们相信，随着时间的推移，您会希望在网络中放置更多的复制功能。因此，我们收购了 Kashya 这 家公司，它实施各种不同种类的保护（同步、异步甚至连续数据保护），而且是在网络中实施这一保护的。 现在它是新的 RecoverPoint 产品，您可以尝试使用。 我们这样做的目的很简单，就是要向您提供广泛的能力，以确保对信息的访问并以适当的成本做到这一点。 <如果适当，可以插入一个您当地的客户利用我们的复制或归档解决方案的示例。> 核心能力： 基于阵列：SRDF、TimeFinder、MirrorView、SnapView 基于网络：RecoverPoint 基于主机：NetWorker、Avamar、RepliStor 基础架构：AutoStart、PowerPath、VMotion

79 针对未经授权的使用提供保护 从加强基础架构到加强信息的安全 信息 基础架构 以信息为中心的 安全性 核心能力：
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 针对未经授权的使用提供保护 从加强基础架构到加强信息的安全 应用程序 基础架构 信息 以信息为中心的 安全性 身份管理 数据加密 保护敏感 信息，无论 它去往何处 存储 | 保护 | 优化 | 利用 您如何保护信息以防未经授权的使用？ 到目前为止，答案通常是锁定基础架构。锁定 PC、锁定网络、锁定服务器、锁定数据库等等。 但是那些方法正达到它的极限，在当今世界，这样做还不够。原因如下： 第一个问题是用户 — 他们不再局限于一个地方。 他们是移动的。他们会从多个地方使用多种设备。 第二个问题是信息 — 它不再受单个应用程序的约束。它会从一个地方到另一个地方，并会被反复使用。 我们认为在用户和信息不断移动的世界里，需要一种全新的安全性（即以信息为中心的安全性），这样无论敏感 信息去往何处都会受到保护。 要做到这一点，我们需要两种关键技术： 第一种是身份和访问管理 — 让用户能够证明其身份：无论用户在哪里，都能够进行验证，然后再根据这个唯一身 份，来授权他们可以执行的操作和有权访问的信息。这就是 RSA 的用武之地 — 它是市场上的领先者。 第二种是数据加密以及使用它的技术，如数字权利管理 — 无论信息去往何处，都会对信息进行加密并将其包装到 一个安全的封套中。这是来自 RSA、Authentica 和 Documentum 的其他技术的用武之地。 总之，您获得了随着信息安全性的发展而需要的核心能力，即能够直接保护信息。 我们认为这一点在将来会变得极为重要。 <如果适当，可以插入一个您当地的客户利用 RSA、Authentica 或 Network Intelligence 的示例> 核心能力： 身份管理、访问控制、加密和密钥管理：RSA 数字权利管理：Authentica、Documentum 安全信息和事件管理：Network Intelligence 存储安全性评估服务

80 优化信息管理 使用信息告诉基础架构 要执行的操作 信息 基础架构 信息 行动 分析 核心能力： EMC 面向中型企业的解决方案 应用程序
2006 年 9 月 优化信息管理 使用信息告诉基础架构 要执行的操作 应用程序 基础架构 信息 行动 信息 分析 最大程度地 降低成本， 降低风险 文件、 电子邮件、 数据库. . . 模式、 规则、 标准. . . 移动、 标记、 保护. . . 存储 | 保护 | 优化 | 利用 我们已经谈论了存储信息和保护信息，现在来深入探讨一下我们如何帮助您优化您的信息基础架构。 第一个好主意是智能信息管理 — 它利用信息告诉基础架构要怎样做。 设想您是 FedEx，而有人拿掉了您所有包裹上的标签。这样管理起来简直是一团糟，不是吗？然而，那正是我们 让 IT 所做的事，即管理没有标签的信息。 因此，我们构建了一种技术，可以通过查看一条信息，自动判断出所要执行的操作。 我们有些工具针对的是特定的环境，如 Xtender，它可以查看电子邮件并自动判断出所要执行的操作。 我们已经有了适用于大型内容存储库的工具，如 Documentum 的内容存储服务，它可以使用元数据判断出在其 生命周期中如何存储和保护信息。 我们属于此类别的最新工具是 Infoscape。它的功能更上一层楼，可以自动发现您环境中的所有文件，并使用非 常强大的引擎分别查看每个文件。 为什么要查看每个文件、每封电子邮件或每条数据库记录？ 有时，删除它或至少将其移到另一个服务级别，就有可能节省资金。或者，使其可供搜索来增加价值。 但是，有时这样的信息中会存在风险 — 需要进行管理的风险。而您无法管理并不了解的内容。 <如果适当，可以插入一个您当地的客户通过部署其中一个信息管理解决方案而实现优化的示例> 核心能力： 应用程序： Xtender、DiskXtender、DatabaseXtender 内容：Documentum CSS 文件发现：Infoscape

81 优化基础架构 虚拟化 实现更好的整合 信息 服务器虚拟化 文件虚拟化 基础架构 存储虚拟化 核心能力： EMC 面向中型企业的解决方案
2006 年 9 月 优化基础架构 虚拟化 实现更好的整合 应用程序 基础架构 信息 服务器虚拟化 提高了 利用率、 增加了 灵活性 文件虚拟化 存储虚拟化 存储 | 保护 | 优化 | 利用 我们认为可以提供帮助的另一个领域是在优化资源方面。 我们认为虚拟化是一个好消息，我们一直忙于构建我们认为客户需要的核心技术。 虚拟化可以做到一举两得。一项投资就可带来两种巨大的回报。 第一种回报是提高利用率 — 为您的应用程序服务器或文件服务器或存储阵列减少更多的工作。 但是更大的回报是灵活性 — 能够在生产过程中神不知鬼不觉地正确移动应用程序或文件系统或大型数据库。对于 IT 人员来说，这种回报是巨大的。 您可能已经知道我们收购了 VMware — 它可虚拟化服务器。 我们还收购了 Rainfinity，以便可以对文件系统做同样的事。您现在所看到的并不是多个小型文件系统，而是一 个大的文件系统，并且在用户注意不到的情况下，您就可以自由地在幕后移动资源。 我们还与我们的交换机合作伙伴联合开发了 Invista，以让存储阵列也实现虚拟化。 我们认为已经具备了各个类别中的最佳技术。而且还获得了比任何人都更多的能力。我们认为在让这些技术很好 地协同工作方面，我们有着得天独厚的优势。 我们希望向您展示如何从您的基础架构中获得更大的价值。 <如果适当，可以插入一个您当地的客户示例，说明这个客户已实施了我们的虚拟化解决方案，或已经利用 EMC 的服务进行虚拟化。> 核心能力： 服务器虚拟化：VMware 文件虚拟化：Rainfinity 存储虚拟化：Invista

82 利用信息 一种框架 充分发挥信息的价值 信息 基础架构 核心能力： EMC 面向中型企业的解决方案 新的应用 应用程序 捕获和分类 工作流程
2006 年 9 月 利用信息 一种框架 充分发挥信息的价值 新的应用 应用程序 基础架构 信息 捕获和分类 工作流程 组织和管理 用现有的 信息创造 新的价值 协作 企业搜索 存储 | 保护 | 优化 | 利用 我们已经讨论过智能化存储、保护以防信息丢失和滥用，以及我们帮助客户优化信息基础架构的所有方法。 我们如何使用所有这些技术带来业务上的回报？我们如何帮助 IT 以新的方式利用信息？ 这就是 Documentum 的用武之地。它是一种框架，目的在于充分发挥您已经拥有的信息的价值，并使其以新的 方式发挥作用。 如果您看看下面，就会发现一套完整的用来捕获和分类信息的工具，这些信息包括所有类型以及来自所有应用程 序的信息。 您会发现一个功能强大的存储库，它可组织元数据并帮助管理对信息的访问。 而且，最重要的是，您会发现一套强健的工具，可用来让信息创造新的价值。 — 创造新的应用领域，如对客户的全方位了解。 — 或帮助您的公司实现企业范围的法规遵从性和发现能力。 — 或管理工作流程和协作来帮助新产品更快地走向市场。 — 或简单地使一切都可进行智能化搜索。 不管从哪个角度看，都存在着从您已经拥有的信息创造出新价值的巨大机会，并且我们一直在投资构建世界上最 佳的功能，以帮助您实现这一目标。 <如果适当，可以插入一个您当地的客户利用 Documentum 的示例> 核心能力： 企业内容管理：Documentum 信息捕获和分类：Acartus、Captiva 业务流程管理：ProActivity 协作/工作流程：eRoom 企业搜索：AskOnce

83 完成解决方案 构建您的信息基础架构 解决方案蓝图 专业服务 业界合作伙伴关系 客户合作伙伴关系 信息 基础架构
EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 完成解决方案 构建您的信息基础架构 解决方案蓝图 基础架构 | 应用程序 | 信息 应用程序 基础架构 信息 专业服务 评估 | 设计 | 构建 | 运行 提供更快的 见效时间 业界合作伙伴关系 技术 | 集成 | 解决方案 | VAR 和集成商 存储 | 保护 | 优化 | 利用 所有这些技术听起来都很不错，但是我们应该如何使之为您服务呢？ 我们努力实现这一目标的一种方法就是使用解决方案蓝图，它是已经过测试的模板，可帮助您更快、更有条不紊 地实现价值。从服务器整合到 SAP 集成，我们在这方面做了许许多多的工作。 我们还增强了专业服务能力，以确保聘请到您可能需要的专家来帮助您实现所需的一切。 我们在业界合作伙伴关系中进行了全面的投资 — 与技术供应商、系统集成商、解决方案提供商和 VAR 合作。 但是，在我们努力发展的合作关系中，最重要的或许是与您 — 我们的客户 — 的合作关系。 举例来说，我们进行了客户业务审查，就是定期坐下来审查并确保我们提供了您真正需要的东西。 我们的目标很简单，就是在您构建您的信息基础架构时，能够更快地见到成效。 客户合作伙伴关系 客户业务审查 | 战略客户管理 | 管理层联系人

84 EMC 面向中型企业的解决方案 2006 年 9 月 谢谢！