2.行銷環境：搞清楚情況，以 趁勢而起 授課教師：請自填 解析行銷管理  曾光華 審訂；曾光華、饒怡雲、王建文、朱訓麒 著  前程文化出版.

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1 2.行銷環境：搞清楚情況，以 趁勢而起 授課教師：請自填 解析行銷管理  曾光華 審訂；曾光華、饒怡雲、王建文、朱訓麒 著  前程文化出版

2 教學大綱 行銷環境的意義與重要性 行銷個體環境 行銷總體環境：政治與法律 行銷總體環境：經濟 行銷總體環境：科技 行銷總體環境：文化
行銷總體環境：社會

3 生活與行銷 為何要瞭解行銷環境？ 這問題就像：為何你要瞭解天候變化？ 行銷對策 行銷對策 行銷環境 行銷環境

4 一、行銷環境的意義與重要性 行銷部門和外界的互動密切，為什麼? 在行銷部門之外的、對市場或行銷活動有影響的因素。 消費者 為誰而做？
外部資源與環境趨勢

5 二、行銷個體環境 行銷個體環境(micro environment) 企業內部 組織文化 對行銷的重視 領導作風 行銷 功能

6 三、行銷總體環境：政治與法律 行銷總體環境(macro environment) 執政黨理念與各級政府施政：
經濟、教育、社會，甚至外交等理念都會 影響許多企業的行銷功能。 法規： 與工商業秩序、消費者權益、環保等相關 法令規範了行銷活動應遵守的準則。

7 四、行銷總體環境：經濟 行銷總體環境 經濟景氣與通貨膨脹：
景氣繁榮與復甦時，消費者購買意願與能力較強；蕭條 與衰退時或通貨過度膨脹時，購買意願與能力減弱。 家庭所得： 家庭所得增加，食物支出比率減少，衣物、休閒與教 育等支出的比率增加；符合恩格爾法則。 國際經濟與匯率： 國際經濟情勢以及新台幣匯率對於進出口商機、物價、 消費者購買意願與能力等都帶來影響。

8 五、行銷總體環境：科技 原物料突破： 有助開發新產品、提升產品價值、增進獲利，但也 可能縮短產品生命，加劇競爭。 生產技術突破：
提昇產品品質與功能、但也可能加速汰換產品， 縮短產品生命，加劇競爭。 資訊科技發展： 突破空間與時間限制，快速傳輸影音資料，增進 宣傳與銷售管道、提升市場服務效率。

9 六、行銷總體環境：文化 文化與次文化： 塑造消費者衣食住行育樂等方面的需求與行為。 休閒方式： 戶外、室內的休閒方式各有不同的商機。
結合自然與環保的消費： 自然與環保概念的消費崛起，值得行銷人重視。

10 七、行銷總體環境：社會 人口成長與年齡結構： 臺灣人口成長率下降，出現少子化、老年化現象。 人口的地理分布：
臺灣有近七成人口集中在6個直轄市，某些工商業 較落後的縣市，遷出的比遷入的人口多。 婚姻狀態與家庭規模： 年輕未婚男女越來越多，家庭規模也越來越小。 就業女性： 就業女性越來越多，經濟決策權大為提高。