高雄市政府 員工協助方案及心理健康 （Employee Assistance Program）

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1 高雄市政府 員工協助方案及心理健康 （Employee Assistance Program）
主辦單位：人事處

2 分 享 綱 要 營造健康職場 職場自殺防治 員工協助方案簡述 其他 結語

3 職 場 健 康 世界衛生組織（WHO）曾提出，所謂的「職場健 康」，是一種個人的身體、心理及社會（人際）都 處於完整的良好狀態，並非僅是沒有疾病。 「健康的職場」應該能保護及促進工作者的安全、 健康及幸福感，並能夠改善工作生活的品質；不少 研究指出，工作與個人、家庭之間，不見的是對立 的，在工作上經驗到滿足感的人，往往在個人的自 我價值、家庭經驗上，也能取得正向的效益。

4 營造健康人生的秘訣： 愛人、 愛己、 善用資源 身體 健康人生 心理 社會人際
我們是理想情人耶 今年西洋情人節時，求職網站調查最佳理想情人，發現多數上班族希望另一半的職業為公務人員，主要理由為工作穩定、作息正常。 當個身心皆健康的理想好情人

5 一 個 罐 子 與 兩 杯 咖 啡 空罐子 高爾夫球 小鵝卵石 沙子 咖啡 滿了嗎？

6 人生的輕重緩急 ‧先後順序 高爾夫球：人生大事 家庭、子女、健康 小鵝卵石：工作、車子、房子、物質東西 沙子：不足為道的小事、瑣事 咖啡：再忙也要和好友喝杯咖啡！

7 啟發人心的小故事 兩個機會 —金馬獎的困惑 地瓜的哲學—貴的不一定好 分享的快樂，遠勝過獨自的擁有 — 諾貝爾的空間哲學

8 職 場 自 殺 防 治 自殺的原因： 健康因素 生活上的失落 個人的性格 環境因素

9 六大種容易自殺的個性 徐西森教授分析歸類 ■個性偏激的人 ■愛恨強烈、情感脆弱者。 ■挫折忍受力低的人 ■追求完美，憤世嫉俗的人
六大種容易自殺的個性 徐西森教授分析歸類 ■個性偏激的人 ■愛恨強烈、情感脆弱者。 ■挫折忍受力低的人 ■追求完美，憤世嫉俗的人 ■消極悲觀、多愁善感的人 ■自我要求高，自我肯定少的人

10 有自殺念頭時，該怎麼辦？ 意識到自己有想不開的念頭時，要先行釋放壓 力。 務必向家人／朋友／老師求助。
說出心中的痛苦與恐懼就能鬆一口氣，別讓自 己孤單的扛下全部的負擔。 對自殺念頭喊停，找專家協談，找出活下去的 理由。

11 當家人或朋友有自殺念頭時， 能做些什麼？ 關懷與傾聽 安全的環境 向求外援 醫療藥物的治療

12 當發現對方有自殺意念， 到底要不要和他談? 什麼話該說？ 什麼又不該說?

13 人 人 都 是 守 門 人 守門人概念很重要。因為有些心 身症病人不一定會主動出來求助， 觀察身邊的親朋好友同事，做到： 「一問、二應、三轉介」

14 如何防治自殺 建立自己的社會資源網路 培養解決問題的能力 尋找壓力調適的方法 保持對生命的彈性，養成正向思考的習 慣

15 自 殺 防 治 專 線 行政院衛生署 「安心專線」 0800-788-995 （請幫幫、救救我） 生命線 1995 （請救救我） 張老師
1995 （請救救我） 1980 （依舊幫您）

16 本府103年員工協助方案新措施 員工協助方案網站 團體諮商 員工壓力普測 網路資源運用

17 1. 宣導各項諮詢資源管道 健康管理認證講師巡迴宣導 員工協助方案網站

18 2. 成立本府員工健康管理諮詢中心 員工諮詢專線—3306034 「張老師」面對面諮商晤談 「高雄晴空站」－伊媚兒傾聽室 關懷三部曲
資源整合

19 2）「張老師」面對面諮商晤談 本府「張老師」專屬行政窗口 （07-3333221分機203） 攜帶員工識別證至「張老師」
僅作為確認為市府員工用 （高雄市苓雅區中山二路412號3樓， 苓雅路上，警察局苓雅分局斜對面） 時數5小時內免付費

20 3 ） 「高雄晴空站」—伊媚兒傾聽室 同仁可透過電子郵件提出疑問或抒發心事 專業心理諮商師回覆

21 5 ）資源整合 心理健康服務 本府免費法律諮詢服務 醫療服務 稅務理財服務

22 高雄市政府員工協助方案專線電話 專線電話： 330-6034
由人事處承辦人負責接聽， 辨別來電者需 求， 提供適切諮詢資源、 安排關懷服務， 協助來電者解決問題。 　　　　　　　

23 法 律 服 務 服務地點 服務時間及地址 備註 四維 行政中心 時間： 週一至週五 上午9-12點 下午2-5點
週一至週五 上午9-12點　　下午2-5點 地點：高市四維三路2號1樓聯合服務中心 聯絡電話： 1999 鳳山區公所 時間：週一至週五下午2-5點 地點：高雄市鳳山區經武路30號 轉339 岡山區公所 時間：週一、三、五下午2-5時 地點：高雄市岡山區岡山路343號 轉189 旗山區公所 時間：週二、五下午2-5時 地點：高雄市旗山區延平一路499號 轉232

24 稅 務 諮 詢 （1）本市西區稅捐稽徵處服務窗口 地點：高雄市新興區中正三路25號 服務電話： 、 （2）本市東區稅捐稽徵處服務窗口 地點：高雄市鳳山區國泰路二段136號 服務電話： 、

25 網 路 資 源 （1）「簡式健康表」線上檢測 http://www.health99.doh.gov.tw/OnlinkH
　　　 　　　 　　　ealth/Quiz_Bsrs-5.aspx （2）線上免費問診 　　「KingNet國家網路醫院」資源 （3）其他心靈好站：「心靈園地」 　　　　　　　　　「尋找美麗心台灣」

26 心理健康服務 機構名稱 服務方式 備註 高雄市生命線協會
協談專線： 行政： 緊急電話：1995 地址：高雄市大同一路181之6號9樓 高雄市立凱旋醫院 線上諮商 諮詢信箱 高雄市社區心理衛生中心 個別諮詢（商） 電話預約: ～50

27 心理健康服務 高雄市政府社會局兒童福利服務中心 電話諮詢 專線： 服務時間： 週二至週日 上午：09:00 －12:00 下午： 02:00－ 05:00 面談諮詢 電話預約服務時間： 上午：09:00－12:00 下午：02:00－05:00 服務地點： 高雄市三民區九如一路七七五號（兒童福利服務中心一樓）

28 醫 療 諮 詢 服 務 機 關 名 稱 服務內容及方式 備 註 高雄市政府社會局 長青綜合服務中心 http://senior.kcg.
備 註 高雄市政府社會局 長青綜合服務中心 gov.tw/ 一般健康諮詢服務 時間： 每週三10:00－12:00 地點：1樓保健諮詢中心 中醫藥健康諮詢服務 每週五10:00－11:30 糖尿病篩檢－血糖測試 每月第2週週二 上午 8：00-9：00

29 醫 療 諮 詢 服 高雄市立中醫醫院http://www.kmcmh.gov.tw/ 服務信箱諮詢
高雄市立民生醫院 藥物諮詢 （服務信箱）

30 親職教育及家庭問題諮詢服務 機關（構）名稱 服 務 方 式
高雄市家庭教育中心 諮詢885專線： 服務時間： 週一至週五 08:30－17:00 週六上午 08:30－12:00 下午13:30－17:00 高雄市政府社會局兒童福利服務中心 服務方式： 1.電話諮詢專線： 2.面談諮詢：須事先預約 服務時間：週二至週日 上午：09:00－12:00 下午：02:00－05:00

31 親職教育及家庭問題諮詢服務 人本教育基金會http://hef.yam.org.tw/ 父母教育諮詢專線： 02-23670151 轉234
服務時間： 週一至週五 上午：09:30－12:00 （週 四上午除外）下午：01:30－04:00 高雄市政府社會局 家庭關懷諮詢專線： 生命轉彎專線： 保護專線：113 高雄市婦女新知協會 提供婚姻問題免費法律諮詢 服務時間：每週四下午02:00－04:00 預約專線：

32 親職教育及家庭問題諮詢服務 高雄市晚晴婦女協會http://better.womenweb.org.tw/ 婚姻法律諮詢：
時間：每週六上午09:30－12:00 預約專線： 費用：酌收行政處理費NT.300 晴老師諮詢協談專線： 時間：週一至週六 上午：10:00－12:00下午：03:00－05:00 電話諮詢： 時間：週二至週六 上午：09:00－12:00 下午：01:00－05:00

33 結 語 俗話說：關關難過，關關過！ 船到橋頭自然直。 善用週遭資源，助您一臂之力 高雄市政府人事處關心您