人力资源工作总结 行政部 人力资源部年度工作 一方面通过招聘管理、劳动合同管理、 入离职管理等，确保各项人事管理工作 的合法性、规范性. 另一方面通过建立员工培训计划，加强 企业文化的贯彻和渗透，提升员工的凝 聚力和归属感，提升员工的敬业度。

招聘 情况 员工 培训 第 1 节工作内容 >>>>> 人事 管理 绩效 考核 综合 后勤

第 节工作内容の HR 招聘情况 1 一、招聘情况 积 极招聘，保证各岗位人 员不空缺，确保公司各项 工作的正常运行。 “ “ 1.1 招聘 1 、招聘与配置方面： 人员流动率大，变动频繁，其中入职 21 人, 离职 9 人. 离职率为 43%. 现有 16 人, 从而可 以看出人员流失率大. 因此本人在招聘上也花费了较大的时间, 然而招聘仍是难点和重 点之一。

2 、现有人员分析： （ 1 ）男女情况： 人员分析 性别人数占比 男 1169% 女 531% 第 节工作内容の HR 招聘情况 1 1 、招聘与配置方面： 通过招聘工作总结中的招聘数据的统 计，可看出，虽然招聘工作做了不少， 但是录用合格率、录用后员工稳定性都 不高。本人总结主要是如下几个方面原 因： A 、招聘渠道狭窄，单一，招聘渠道 人员质量不高 B 、行业的特殊性导致专门人员的招 聘工作难度大； C 、招聘人员、招聘技巧识人方面有 待提高 D 、用人部门的管理水平、管理技巧 方面有待提高 E 、薪酬福利竞争力小

岗前培训 主要正对新进员工，培训工作有企业文化培 训，规章制度培训，岗位技能培训，并建立岗位培训 计划书，从企业文化培训到业务技能培训，重在让员 工真正学到用于实践、能创造效益的实操本领。 拓展培训 - 销售 帮助员工认识自我，激发个人潜能，客观的 面对工作与生活的挑战；改善人际关系，形 成积极向上、团结互助的团队气氛 “ 培训 是公司的长效 投入，是发展的最大后 劲，是员工的最大福 利 ” ，为推动公司向更 高目标发展作出了积极 贡献 。 二、员工培训 2 、培训方面的不足 公司还没有建全的员工培训体系，目前只能做些简单的培训工作，而员工的 业务培训由各相关部门承担完成，但不够系统化 ，有待提高。

三、绩效考核 积极协助公司领导 制定和实施 201 ２ 年度绩效考核管 理。 存在的问题分析： 我们在协助公司领导实施各部门考核的时 候，与各部门人员欠缺沟通，对各项目部门的 员工，特别是一些岗位员工的绩效考核结果及 部门负责人的意见缺少及时有效的沟通。 所以，２０１３年公司绩效考核的工作的 重点应放在加强绩效考核内容与沟通联系方面 上。

四、人事日常管理、员工管理管理和劳动合同管理、薪酬与福利 １．考勤管理：每月 15 号之前按时完成了员工上 月考勤事宜及薪资核算工作，并提交财务。 ２．按时完成公司员工的社保增减的办理及替他 社保事宜。 ３．转正、异动、离职员工的手续办理。 ４．按规定及时与员工签订劳动合同；建立和完 善了员工花名册. ５．劳动合同、人事资料保管 工作中遇到的不足 １．劳动合同情况： 新员工入职应在入职之日起一个月内签订劳动合 同，但实际操作过程中，入职试用期转正后进行签订劳 动合同，这与相关法律规定不符，也容易产生劳动纠 纷，这一点，我们目前已意识到并及时进行了纠正。 ２．人事资料情况： 1 ）对于新员工的人事资料，尽量做到当天入职，当 天归档； 2 ）对于离职员工的人事资料及时财务进行存档 ３．转正考核： 在做新员工转正考核时，需要人事部门向部门及被 考核者落实并做跟踪。但实际情况是人事部门未做试用 期期间新员工的考核跟踪，希望在２０１３年有所提 高。

五、综合后勤 电话接转、收发传 真、邮件 各种管理规章制度 的制定 通知、决定的传达 与宣传 各项活动的组织与 开展； 各种会议的准备与 组织 各种文档的编写与整 理 抓好文明卫生工作； 办公环境保洁、绿化

招聘 情况 员工 培 训 第 ２ 节工作内容 来年计划 >>>>> 人事 管 理 绩效 考核 综合 后勤

一、积极做好现有招聘渠道方式，加大不同渠道的招聘。 1 ）目前公司现有的招聘渠道主要以网络招聘为主．在做好上述招聘渠道外，应注 重以下几点： a. 招聘信息的及时更新（网络招聘）； b. 根据招聘岗位的人才招聘时机特点，适时调整和加大招聘宣传力度； d. 相关高端专业技术人才的招聘有必要时建议和猎头公司合作，保证相关高端专业 技术人才的到位，这个是年底到年初的重中之重。 2 ）大力推动本地招聘。 a. 通过动员公司员工，向公司推荐能力较强的相关技术及管理人员； 3 ）参加校园招聘会。 根据公司整体战略和人力资源战略，以及校园招聘会的特点，做好校园招聘会的提 前性，从中挖掘有潜力的大学生，作为公司培养的对象。

二、员工培训 在 2012 年，随着公司经营的迅速扩大，对人才的需求提出新的要求：一是人才的数量要求增加；二是对现有人 员的素质提出了新的要求，原有的管理方法有待于改善，原有的业务技能有待提高。公司员工数量的增加，对公司的 企业文化、凝聚力也提出了新的问题，如何深入宣导企业文化、提高员工技能以及对企业的凝聚力是该培训计划所要 面临的一个重要课题。 2013 培训工作应做好以下几项工作： 1 ）结合公司整体现状及 2013 年整体培训分几个方向走： a 、培训体系化运作，建立基于胜任力的培训体系。 b 、建立内部培训师体制。 c 、培训评估到位，跟踪及时。 d 、培训阶梯化。 2 ）年度培训计划的目标 a. 完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业知识、服务技能； b. 提高现有中层管理者的职业素质与管理技能； c. 进行内部团队建设培训，加强部门、员工的沟通； d. 积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。 3 ）加强各项培训后的跟踪，及时准确的填写会议培训记录表格，为不断改善培训内容和效果做好基础性工作。